TEST ET AVIS CLAY 2026 : LA PLATEFORME D’ENRICHISSEMENT DE DONNÉES GTM POUR SCALER TA PROSPECTION
Clay est une plateforme d’enrichissement de données qui agrège plus de 150 fournisseurs de données en un seul outil. Grâce à son système de waterfall enrichment, ses intégrations CRM natives et sa recherche pilotée par IA, Clay permet aux équipes sales et marketing de construire des listes de prospects ultra-qualifiées avec des données à jour (email, téléphone, signaux d’intention). C’est un outil qui se positionne comme l’alternative premium à Apollo ou Lusha pour les équipes qui veulent maximiser leur couverture de données.
Dans ce test complet, on analyse en profondeur les capacités d’enrichissement de Clay, son système de crédits, ses intégrations avec les outils sales (Salesforce, HubSpot, Outreach), et surtout son rapport qualité-prix qui démarre à 149$/mois. On a testé Clay en conditions réelles sur des campagnes de prospection B2B pour comprendre si cet outil justifie son prix premium. Destiné aux équipes sales/marketing de startups et PME qui cherchent à scaler leur prospection et génération de leads, découvre notre avis détaillé et nos recommandations avec notre agence Clay.
NOTRE AVIS SUR CLAY EN RÉSUMÉ
Avis de notre Expert – Romain Cochard CEO de Hack’celeration
Note globale
Clay se positionne comme une solution premium pour l’enrichissement de données B2B. On apprécie particulièrement le système de waterfall enrichment qui permet d’atteindre 80% de couverture (vs 40% avec un seul provider) et l’agrégation de 150+ sources de données en un seul outil. C’est un outil qu’on recommande sans hésiter pour les équipes sales qui font du volume et ont besoin de données ultra-qualifiées. Par contre, le prix élevé (149$/mois minimum) et le système de crédits complexe le réservent aux structures avec budget.
Facilité d’utilisation
Clay a une interface moderne mais demande un temps d’adaptation. On a formé notre équipe en 2-3 heures pour maîtriser les bases du waterfall enrichment et des filtres. Le système de colonnes et de workflows rappelle Airtable, ce qui facilite la prise en main si tu connais déjà ce type d’interface. Par contre, la logique des crédits et des différents providers peut être confuse au début : on a mis 2 semaines à vraiment optimiser notre consommation de crédits.
Rapport qualité-prix
Le prix de Clay est élevé : 149$/mois pour le plan Starter avec seulement 2 000 crédits, 349$/mois pour Explorer avec 10 000 crédits, et 800$/mois pour le Pro avec 50 000 crédits. Le plan gratuit à 100 crédits/mois permet juste de tester. On estime qu’il faut compter 1-3 crédits par enrichissement selon le provider, donc 2 000 crédits = environ 700-2000 contacts enrichis. C’est rentable si tu fais du gros volume de prospection B2B et que tu valorises la qualité des données, mais clairement pas accessible aux freelances ou petites structures.
Fonctionnalités et profondeur
C’est le point fort de Clay : l’agrégation de 150+ fournisseurs de données (Apollo, Lusha, Clearbit, PDL, etc.) en waterfall. Concrètement, si le provider 1 ne trouve pas l’email, Clay essaie automatiquement avec le provider 2, puis 3, etc. Résultat : on est passé de 40% de couverture avec un seul outil à 80% avec Clay. Les fonctionnalités incluent le Sculptor (recherche de personnes/entreprises), le Sequencer (automatisation de workflows), l’enrichissement téléphone, et l’analyse de signaux d’intention. Le seul manque : pas d’enrichissement de réseaux sociaux avancé type PhantomBuster.
Support client et accompagnement
Le support Clay répond en général sous 12-24h par chat ou email. On les a contactés 3 fois : une fois pour une question sur les crédits (réponse claire avec exemples), une fois pour un bug d’export (résolu en 48h), et une fois pour comprendre l’API (renvoi vers la doc technique). Leur documentation est très complète avec des tutoriels vidéo et des use cases concrets. Ils proposent aussi des sessions d’onboarding pour les plans payants. Seul bémol : pas de support prioritaire sur le plan Starter, il faut passer sur Explorer ou Pro.
Intégrations disponibles
Clay s’intègre nativement avec les principaux CRM et outils sales : Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, Salesloft, Outreach, et des dizaines d’autres. Les intégrations sont organisées par catégorie (CRM, Marketing Automation, Sales Engagement) et certaines ont des badges de certification. On a testé la sync bidirectionnelle avec HubSpot : impeccable, les données se mettent à jour en temps réel. Clay propose aussi une API REST pour des intégrations custom et supporte les webhooks pour automatiser des workflows. La vraie force : l’accès à 150+ data providers directement depuis l’interface.
Test Clay – Notre Avis sur la Facilité d’utilisation
On a testé Clay en conditions réelles pendant 3 semaines sur des campagnes de prospection B2B, et l’interface demande clairement un temps d’adaptation. Le concept de tables avec colonnes enrichies rappelle Airtable, ce qui facilite la prise en main si tu as déjà l’habitude de ce type d’interface spreadsheet-like. Par contre, la logique du waterfall enrichment et des crédits peut être déroutante au début.
Ce qui nous a marqués : la flexibilité de l’interface. Tu peux créer des colonnes d’enrichissement en quelques clics, choisir parmi 150+ providers, et définir l’ordre de priorité pour optimiser ta consommation de crédits. Les filtres sont puissants et permettent de segmenter finement tes listes. On a réussi à construire un workflow complet (recherche → enrichissement → export vers HubSpot) en 2 heures chrono. Le Sculptor pour rechercher des personnes/entreprises est intuitif, mais les options avancées demandent de la pratique.
Le point qui demande le plus de temps : comprendre comment optimiser ta consommation de crédits. Clay consomme 1 à 3 crédits par enrichissement selon le provider choisi, et si tu n’optimises pas ton waterfall, tu peux brûler tes crédits très vite. On a mis 2 semaines à vraiment maîtriser cette logique et à construire des waterfalls efficaces qui maximisent la couverture tout en minimisant les coûts. La courbe d’apprentissage est réelle.
Verdict : adapté aux équipes sales/marketing habituées aux outils techniques, mais pas vraiment plug-and-play. Le plan gratuit avec 100 crédits permet de tester sans risque. Une fois la logique comprise, Clay devient très puissant pour gérer de gros volumes d’enrichissement. Prévois 2-3 heures de formation pour ton équipe ou découvre notre formation Clay.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ Interface spreadsheet intuitive (type Airtable)
✅ Waterfall enrichment configurable en quelques clics
✅ Filtres avancés puissants pour segmenter les listes
✅ Plan gratuit disponible (100 crédits/mois pour tester)
❌ Logique de crédits complexe (2 semaines pour optimiser)
❌ Courbe d’apprentissage réelle (2-3h de formation nécessaire)
❌ Pas plug-and-play comme Apollo ou Lusha
Test Clay : Notre Avis sur le Rapport qualité-prix
Le pricing de Clay est clairement positionné premium. Le plan gratuit offre 100 crédits/mois, ce qui permet d’enrichir environ 30-100 contacts selon les providers utilisés : c’est suffisant pour tester, mais pas pour une utilisation réelle. Les plans payants démarrent à 149$/mois pour le Starter avec 2 000 crédits, 349$/mois pour l’Explorer avec 10 000 crédits, et 800$/mois pour le Pro avec 50 000 crédits. Le plan Enterprise propose des crédits sur mesure pour les grandes équipes.
Ce qui coûte cher : le système de crédits. Chaque enrichissement consomme entre 1 et 3 crédits selon le provider de données choisi. Les providers premium (Clearbit, ZoomInfo, Cognism) coûtent 2-3 crédits, les providers standards (Apollo, PDL, Hunter) coûtent 1-2 crédits. Concrètement, avec le plan Starter à 149$/mois (2 000 crédits), tu peux enrichir entre 700 et 2 000 contacts selon ta stratégie de waterfall. L’enrichissement de numéros de téléphone est restreint sur certains plans et consomme plus de crédits.
On a calculé le coût par contact enrichi : environ 0,07$ à 0,20$ selon le plan et les providers utilisés. C’est comparable à Apollo (0,10$/contact) mais plus cher que Lusha (0,05$/contact) ou Dropcontact (0,04$/contact). Par contre, la vraie valeur de Clay, c’est la couverture : grâce au waterfall, on atteint 80% de taux d’enrichissement vs 40-50% avec un seul provider. Si tu valorises la qualité et la couverture de données, le prix se justifie. Si tu cherches juste un outil d’enrichissement basique, des alternatives moins chères existent.
Verdict : excellent pour les équipes qui font du gros volume de prospection B2B et ont besoin de maximiser leur couverture de données. Le ROI est positif si tu convertis tes leads enrichis en clients. Par contre, clairement pas adapté aux freelances ou petites structures avec moins de 500 enrichissements/mois : dans ce cas, reste sur Apollo ou Lusha.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ Couverture 80% grâce au waterfall (vs 40% avec un seul provider)
✅ Coût par contact compétitif (0,07-0,20$) pour la qualité offerte
✅ Plan gratuit disponible (100 crédits/mois)
✅ Scaling facile (plans jusqu’à 50 000 crédits/mois + Enterprise)
❌ Prix élevé (149$/mois minimum pour usage réel)
❌ Système de crédits complexe à optimiser
❌ Enrichissement téléphone restreint sur plans bas de gamme
Test Clay – Notre Avis sur les Fonctionnalités et profondeur
C’est le point le plus impressionnant de Clay : l’agrégation de 150+ fournisseurs de données en un seul outil. Concrètement, au lieu d’avoir un abonnement Apollo, un autre Lusha, un autre Clearbit, etc., tu as accès à tous ces providers depuis Clay. Le système de waterfall enrichment permet de définir un ordre de priorité : si le provider 1 ne trouve pas l’email, Clay essaie automatiquement avec le provider 2, puis 3, etc. Résultat : on est passé de 40% de taux de couverture (avec Apollo seul) à 80% avec Clay.
Les 3 piliers fonctionnels : le Sculptor pour rechercher des personnes et entreprises avec des filtres avancés (fonction, localisation, taille d’entreprise, technos utilisées), le Sequencer pour automatiser des workflows d’enrichissement (si email trouvé → enrichir téléphone → exporter vers CRM), et les intégrations avec 100+ fournisseurs de données. Les colonnes d’enrichissement se configurent en quelques clics : tu choisis le type de donnée (email, téléphone, company data, intent signals), le provider, et c’est parti. Clay enrichit automatiquement ta liste.
Ce qui nous a surpris positivement : l’analyse de signaux d’intention. Clay peut détecter quand une entreprise visite ton site, télécharge un whitepaper, ou montre des signaux d’achat. Ces données se combinent avec l’enrichissement classique pour scorer tes leads automatiquement. On a aussi testé la recherche pilotée par IA : tu décris en langage naturel le type de profil que tu cherches (« Head of Sales dans des startups SaaS B2B de 20-100 employés à Paris »), et Clay construit la requête automatiquement. C’est bluffant et ça fait gagner un temps fou.
Seule limite : pas d’enrichissement de données sociales avancé comme PhantomBuster (posts LinkedIn, engagement, activité). Clay se concentre sur les données de contact (email, téléphone) et les firmographics (données entreprise). Si tu veux scraper du contenu social, il faudra coupler avec un autre outil.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ 150+ data providers agrégés en un seul outil
✅ Waterfall enrichment qui atteint 80% de couverture
✅ Recherche pilotée par IA en langage naturel
✅ Analyse de signaux d’intention pour scorer les leads
❌ Pas d’enrichissement social avancé (LinkedIn posts, engagement)
❌ Complexité des options peut être overwhelming au début
❌ Consommation de crédits à optimiser manuellement
Test Clay : Notre Avis sur le Support Client et accompagnement
Le support Clay répond en général sous 12-24h par chat intégré ou email. On les a contactés 3 fois pendant notre test : une fois pour une question sur le calcul des crédits (« pourquoi cet enrichissement a coûté 3 crédits et pas 1 ? »), une fois pour un bug d’export vers HubSpot (certaines colonnes ne se synchronisaient pas), et une fois pour comprendre l’utilisation de l’API pour des intégrations custom. Les 3 fois, les réponses étaient claires, détaillées et accompagnées d’exemples concrets.
La documentation de Clay est très complète : des dizaines de tutoriels vidéo, des articles détaillés sur chaque fonctionnalité, et surtout des use cases concrets (« comment enrichir une liste de 10 000 leads », « comment optimiser sa consommation de crédits », etc.). Les guides d’onboarding pour les nouveaux utilisateurs sont bien faits et permettent de démarrer rapidement. On apprécie particulièrement les templates de workflows prêts à l’emploi : tu peux dupliquer un workflow existant et l’adapter à ton cas d’usage en 10 minutes.
Ce qui nous a surpris positivement : Clay propose des sessions d’onboarding gratuites pour les plans Explorer et Pro. Un expert Clay prend 30-45 minutes pour comprendre ton use case et te montrer comment configurer tes premiers workflows. C’est rare pour un SaaS B2B à ce prix. Par contre, sur le plan Starter, pas de support prioritaire : tu passes par les canaux standards (chat/email) et tu peux attendre 24-48h en cas de pic.
Verdict : support de qualité avec documentation solide, mais réservé aux plans payants. Si tu prends le plan gratuit, tu n’as accès qu’à la documentation et à la communauté Slack. Pour un outil premium à 149-800$/mois, on s’attendrait à du support prioritaire même sur le plan Starter.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ Réponse sous 12-24h par chat ou email
✅ Documentation très complète avec tutoriels vidéo et use cases
✅ Sessions d’onboarding gratuites sur plans Explorer et Pro
✅ Templates de workflows prêts à l’emploi
❌ Pas de support prioritaire sur plan Starter (149$/mois)
❌ Plan gratuit limité à la documentation et communauté
❌ Pas de chat live instantané (attente 12-24h)
Test Clay – Notre Avis sur les Intégrations disponibles
Clay excelle sur les intégrations : l’outil se connecte nativement avec les principaux CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics 365), les outils de sales engagement (Salesloft, Outreach, Apollo), et des dizaines d’autres plateformes marketing et data. Les intégrations sont organisées par catégorie (CRM, Marketing Automation, Sales Engagement, Bases de données) et certaines ont des badges de certification qui garantissent leur stabilité et leur qualité. Un panneau de filtres permet de rechercher rapidement parmi les 100+ intégrations disponibles.
On a testé la synchronisation bidirectionnelle avec HubSpot : impeccable. Les contacts enrichis dans Clay se synchronisent automatiquement dans HubSpot avec toutes les propriétés personnalisées (email, téléphone, job title, company data, etc.). La sync se fait en temps réel ou par batch selon ta configuration. On peut aussi définir des déclencheurs : « quand un contact est enrichi avec un email vérifié ET un téléphone mobile, l’ajouter automatiquement à une sequence Salesloft ». Ça permet d’automatiser complètement le workflow prospection.
Ce qui fait vraiment la différence : l’accès à 150+ data providers directement depuis Clay. Au lieu de jongler entre plusieurs outils (Apollo pour l’email, Lusha pour le téléphone, Clearbit pour les company data), tu as tout centralisé. Clay agit comme une couche d’orchestration qui connecte tes outils existants avec les meilleures sources de données. La vraie force, c’est le waterfall : Clay essaie plusieurs providers automatiquement jusqu’à trouver la donnée, ce qui maximise ta couverture.
Clay propose aussi une API REST complète pour des intégrations custom. On l’a utilisée pour connecter Clay avec notre stack interne (PostgreSQL + Make). L’API est bien documentée et supporte les webhooks pour déclencher des actions automatiquement (« quand un enrichissement est terminé, envoyer une notification Slack »). Pour en savoir plus sur les capacités d’intégration, consulte la page officielle des intégrations Clay. Seule limite : pas d’intégration native avec certains outils de niche (par exemple, pas de Lemlist direct, il faut passer par Zapier ou Make).
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ Intégrations natives avec Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, Salesloft, Outreach
✅ Synchronisation bidirectionnelle en temps réel avec les CRM
✅ 150+ data providers accessibles directement depuis l’interface
✅ API REST complète + webhooks pour intégrations custom
❌ Pas d’intégration native avec certains outils de niche (Lemlist, etc.)
❌ Configuration initiale complexe pour les workflows avancés
❌ Consommation de crédits même pour les enrichissements via API
FAQ – TOUT SAVOIR SUR CLAY
Clay est-il vraiment gratuit ?
Oui, Clay propose un plan gratuit à vie sans carte bancaire requise. Ce plan inclut 100 crédits par mois, ce qui permet d'enrichir environ 30 à 100 contacts selon les providers de données utilisés (les providers premium coûtent plus de crédits). C'est largement suffisant pour tester l'outil et comprendre comment fonctionne le waterfall enrichment. Par contre, si tu veux faire de la prospection en volume (plusieurs centaines ou milliers de contacts/mois), il faudra passer sur un plan payant : Starter à 149$/mois (2 000 crédits), Explorer à 349$/mois (10 000 crédits), ou Pro à 800$/mois (50 000 crédits).
Combien coûte Clay par mois ?
Clay propose 4 plans payants : Starter à 149$/mois (2 000 crédits), Explorer à 349$/mois (10 000 crédits), Pro à 800$/mois (50 000 crédits), et Enterprise sur mesure pour les grandes équipes. Le coût réel dépend de ta consommation de crédits : chaque enrichissement consomme entre 1 et 3 crédits selon le provider de données choisi (Apollo = 1 crédit, Clearbit = 2-3 crédits, etc.). On estime qu'avec le plan Starter, tu peux enrichir entre 700 et 2 000 contacts par mois. Si tu fais du gros volume de prospection (5 000+ contacts/mois), il faut viser Explorer ou Pro.
Clay vs Apollo : quand choisir Clay ?
Clay est meilleur si tu cherches une couverture maximale de données (80% avec waterfall vs 40-50% avec Apollo seul) et que tu as besoin d'accéder à plusieurs providers (Apollo, Lusha, Clearbit, etc.) depuis un seul outil. Apollo est meilleur si tu cherches un outil tout-en-uno plus abordable (49$/mois vs 149$/mois pour Clay) avec prospection intégrée (sequences, calls, emails). Choisis Clay si tu fais du gros volume d'enrichissement et que tu valorises la qualité des données. Choisis Apollo si tu veux un outil complet prospection + enrichissement à prix accessible. On utilise les deux chez Hack'celeration : Apollo pour la prospection outbound, Clay pour enrichir nos listes avec une couverture maximale.
Quelle est la meilleure alternative gratuite à Clay ?
La meilleure alternative gratuite à Clay est Apollo.io avec son plan gratuit qui offre 50 crédits d'enrichissement/mois et l'accès à sa base de données de 250M+ contacts. Apollo est moins puissant que Clay sur l'enrichissement (pas de waterfall, un seul provider), mais c'est un outil tout-en-uno qui inclut aussi la prospection (sequences, emails, appels). Autre alternative : Hunter.io pour l'enrichissement d'emails (25 recherches gratuites/mois) ou Dropcontact pour l'enrichissement de données françaises (100 crédits gratuits). Par contre, aucune de ces alternatives ne propose le waterfall enrichment et l'accès à 150+ providers comme Clay.
Clay peut-il enrichir des numéros de téléphone ?
Oui, Clay peut enrichir des numéros de téléphone mobile et fixe via ses 150+ data providers (Lusha, Cognism, RocketReach, etc.). Par contre, l'enrichissement de téléphone est restreint sur certains plans : les plans Free et Starter ont des limitations sur le nombre d'enrichissements téléphone par mois, et ces enrichissements coûtent plus de crédits (généralement 2-3 crédits vs 1-2 pour l'email). On recommande de viser au moins le plan Explorer (349$/mois) si l'enrichissement téléphone est critique pour ta prospection. La couverture téléphone avec Clay est bonne : on atteint environ 60-70% de taux de match sur des profils B2B français.
Clay est-il conforme au RGPD ?
Oui, Clay est conforme au RGPD et possède des certifications de sécurité (SOC 2 Type II). L'outil te permet de gérer les consentements et de respecter les règles de protection des données européennes. Par contre, Clay agrège des données depuis 150+ providers, et c'est à toi de t'assurer que ton utilisation est conforme au RGPD : respecter les bases légales (intérêt légitime pour la prospection B2B), gérer les opt-outs, et nettoyer régulièrement tes listes. On recommande de coupler Clay avec un outil de vérification d'emails (comme Dropcontact ou Bouncer) pour éviter les hard bounces et respecter les bonnes pratiques d'email deliverability.
Combien de temps faut-il pour voir les résultats avec Clay ?
Avec Clay, les résultats sont quasi-immédiats : dès que tu lances un enrichissement, les données apparaissent en temps réel dans tes colonnes (généralement quelques secondes à quelques minutes selon le volume). On a enrichi une liste de 500 contacts en moins de 10 minutes. Par contre, le vrai temps d'apprentissage, c'est comprendre comment optimiser ton waterfall enrichment pour maximiser la couverture tout en minimisant les coûts en crédits. On a mis 2 semaines à vraiment maîtriser cette logique et à construire des workflows d'enrichissement efficaces. Une fois configuré, Clay devient ultra-rapide pour enrichir de gros volumes.
Clay fonctionne-t-il pour la prospection LinkedIn ?
Clay n'est pas un outil de scraping LinkedIn comme PhantomBuster ou Captain Data. Par contre, Clay peut enrichir des profils LinkedIn que tu as déjà extraits ailleurs : tu importes une liste de profils LinkedIn (nom, entreprise, URL), et Clay enrichit automatiquement avec les emails, téléphones, et company data via ses 150+ providers. On utilise cette combinaison chez Hack'celeration : PhantomBuster pour scraper LinkedIn Sales Navigator → Clay pour enrichir les profils → HubSpot pour la prospection. Clay propose aussi des intégrations avec certains outils de LinkedIn automation, mais ce n'est pas son cœur de métier.
Clay peut-il remplacer un CRM ?
Non, Clay n'est pas un CRM mais un outil d'enrichissement de données qui se connecte avec ton CRM. Clay sert à enrichir tes contacts (email, téléphone, company data, intent signals) avant de les envoyer dans ton CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.). L'interface de Clay ressemble à une base de données type Airtable avec des colonnes enrichies, mais il manque toutes les fonctionnalités CRM classiques : gestion du pipeline, historique des interactions, forecasting, etc. Par contre, Clay peut enrichir automatiquement tes contacts CRM via la synchronisation bidirectionnelle : quand un nouveau contact arrive dans ton CRM, Clay l'enrichit automatiquement.
Quels types de données Clay peut-il enrichir ?
Clay peut enrichir une large gamme de données B2B : emails professionnels (vérifiés et délivrables), numéros de téléphone (mobile et fixe), company data (nom, secteur, taille, chiffre d'affaires, technologies utilisées), job data (titre de poste, département, ancienneté), intent signals (signaux d'achat, visites du site, téléchargements), et firmographics (localisation, nombre d'employés, levées de fonds). Grâce aux 150+ data providers intégrés, Clay peut aussi enrichir des données spécifiques comme les profils sociaux (LinkedIn, Twitter), les événements récents (changement de poste, promotion), ou les technos utilisées par une entreprise (via BuiltWith, Datanyze, etc.).