PRUEBA Y OPINIÓN TYPEFORM 2026: LA HERRAMIENTA DE FORMULARIOS INTERACTIVOS QUE MULTIPLICA TUS TASAS DE RESPUESTA
Typeform es una plataforma de creación de formularios en línea que permite diseñar encuestas, cuestionarios y formularios interactivos con una experiencia usuario única. Gracias a su interfaz conversacional one-question-at-a-time, su sistema de lógica condicional avanzada y su diseño visual atractivo, esta herramienta transforma la recopilación de datos en una experiencia fluida que multiplica las tasas de completado hasta por 3.5 veces según el fabricante.
En esta prueba completa, analizamos en profundidad la interfaz de Typeform, sus capacidades de personalización, su pricing escalonado (desde 25€/mes hasta planes Enterprise), sus integraciones con herramientas business y su verdadero impacto en las tasas de conversión. Para quién está destinado: freelances, startups, equipos marketing y cualquier negocio que necesite recolectar datos cualitativos de manera profesional. Descubre nuestra opinión sobre Typeform como agencia especializada y sin filtros sobre esta herramienta que promete revolucionar tus formularios.
NUESTRA OPINIÓN SOBRE TYPEFORM EN RESUMEN
Opinión de nuestro Experto – Romain Cochard CEO de Hack’celeration
Nota global
Typeform se posiciona como una solución premium de formularios interactivos que cumple sus promesas sobre la experiencia de usuario. Apreciamos particularmente el enfoque conversacional one-question-at-a-time y el sistema de lógica condicional que permite crear recorridos personalizados. Es una herramienta que recomendamos sin dudar para equipos marketing, startups y negocios que buscan profesionalizar su recopilación de datos y maximizar sus tasas de completado. Sin embargo, el pricing sube rápido con el volumen de respuestas, lo que puede ser limitante para proyectos de gran escala.
Facilidad de uso
Typeform es probablemente la herramienta de formularios más intuitiva que hemos probado. El builder drag-and-drop es cristalino: creamos un formulario de 15 preguntas con lógica condicional en menos de 20 minutos sin tutorial. La biblioteca de tipos de preguntas (multiple choice, rating scale, file upload, payment) cubre el 95% de los casos de uso. Lo que nos marcó: la preview en tiempo real que muestra exactamente cómo se verá en mobile y desktop. Único bemol: la curva de aprendizaje para funcionalidades avanzadas como los calculators o los hidden fields puede tomar 1-2 horas adicionales.
Relación calidad-precio
Seamos claros: Typeform no es la opción más accesible del mercado. El plan Basic comienza en 25€/mes por apenas 100 respuestas/mes y 1 usuario, lo que es limitante para la mayoría de negocios. El plan Plus a 55€/mes con 1,000 respuestas y 3 usuarios es donde la herramienta toma sentido, pero ya estás en 660€/año. El plan Business a 89€/mes (10,000 respuestas, 5 usuarios) es donde desbloqueas el verdadero potencial (removal de branding, conversion tracking, priority support), pero llegas a 1,068€/año. Google Forms es gratis, Tally ofrece funcionalidades similares por 29$/mes. La prima Typeform se justifica únicamente si la tasa de completado superior justifica la inversión.
Funcionalidades y profundidad
Aquí Typeform brilla realmente. El sistema de lógica condicional avanzada (logic jumps, hidden fields, calculations) permite crear recorridos ultra personalizados. Probamos el feature de calculator para un simulador de ROI: funciona perfectamente con fórmulas complejas. El conversion tracking (plan Business+) se integra con Google Analytics y Facebook Pixel para medir el impacto real. Los templates pre-diseñados (lead gen, customer satisfaction, quiz) son profesionales y customizables. Lo que falta: un sistema de A/B testing nativo (tienes que duplicar formularios manualmente) y funcionalidades de automation más avanzadas. Pero para 90% de los casos de uso, es ampliamente suficiente.
Soporte al cliente y acompañamiento
El soporte Typeform responde en menos de 24h por email en los planes Basic/Plus, con priority support en el plan Business (respuesta en ~6h según nuestra experiencia). Contactamos al soporte 2 veces: una para un bug de webhook, otra para una pregunta sobre GDPR compliance. Las dos veces resuelto correctamente pero sin ser excepcional. La documentación (help center) es completa con tutoriales en vídeo y artículos detallados. Lo que decepciona: no hay chat en vivo incluso en el plan Business a 89€/mes, lo que es sorprendente a ese nivel de precio. Para problemas urgentes pre-lanzamiento, puede ser bloqueante.
Integraciones disponibles
Typeform se conecta fácilmente con las herramientas business esenciales: Slack, Google Sheets, Mailchimp, HubSpot, Salesforce, Zapier, Stripe para payments, Calendly para booking, Intercom, Klaviyo y CallRail. Las integraciones nativas funcionan bien: testamos la sync con Google Sheets (respuestas en tiempo real) y Slack (notificaciones instantáneas). La API REST es bien documentada para integraciones custom. Lo que falta: algunas integraciones populares como Notion, Airtable o Monday requieren pasar por Zapier (lo que añade costos). El webhook system funciona perfectamente para push de datos hacia tu CRM o base de datos.
Prueba Typeform – Nuestra Opinión sobre la Facilidad de uso
Hemos probado Typeform en condiciones reales para crear formularios de lead generation, customer feedback y event registration, y es honestamente una de las experiencias de creación más fluidas del mercado SaaS.
El builder drag-and-drop es ultra intuitivo: seleccionas un tipo de pregunta (multiple choice, opinion scale, short text, file upload), lo arrastras, personalizas el wording y listo. La biblioteca de tipos de preguntas cubre prácticamente todos los casos de uso: rating scales, picture choice, legal consent, payment via Stripe, file upload con límite de tamaño. Creamos un formulario de 15 preguntas con lógica condicional (si respuesta A → pregunta 5, si respuesta B → pregunta 8) en menos de 20 minutos sin consultar la doc.
Lo que nos marcó positivamente: la preview en tiempo real que muestra exactamente cómo se renderiza en mobile y desktop. Typeform fuerza el formato one-question-at-a-time (una pregunta por pantalla) que boost naturalmente las completion rates. El sistema de diseño (colores, fonts, background images) es suficientemente flexible sin ser abrumador.
Único bemol: las funcionalidades avanzadas como los calculators (para simuladores ROI) o los hidden fields (para trackear la fuente UTM) requieren un poco de tiempo de aprendizaje. Pero honestamente, el 90% de los usuarios nunca lo necesitarán.
Veredicto: excelente para equipos marketing y product que quieren crear formularios profesionales rápidamente. Incluso un junior puede crear un typeform avanzado en menos de una hora. Es claramente el mejor compromiso simplicidad/potencia que hemos probado.
➕ Los puntos fuertes / ➖ Los puntos débiles
✅ Builder drag-and-drop ultra intuitivo (creación en 20 min)
✅ Preview tiempo real mobile y desktop
✅ Biblioteca completa de tipos de preguntas (rating, payment, file upload)
✅ Lógica condicional visual sin código
❌ Curva de aprendizaje para funcionalidades avanzadas (calculators, hidden fields)
❌ Formato one-question impuesto (no multi-step forms clásicos)
❌ Personalización CSS limitada en planes Basic/Plus
Prueba Typeform : Nuestra Opinión sobre la Relación calidad-precio
Seamos honestos: Typeform no es barato y el pricing puede convertirse rápidamente en un freno para proyectos con gran volumen de respuestas.
El plan Basic a 25€/mes (300€/año) te da apenas 100 respuestas/mes, 1 usuario y typeforms ilimitados. Es claramente insuficiente para un negocio: si generas 5 respuestas/día, alcanzas el límite en 20 días. Además, conservas el branding Typeform visible, lo que hace barato en formularios client-facing. Este plan es únicamente viable para side-projects o tests puntuales.
El plan Plus a 55€/mes (660€/año) con 1,000 respuestas/mes y 3 usuarios comienza a ser interesante. Desbloqueas el removal de branding (esencial para profesionalizar) y algunas integraciones suplementarias. Para una PYME o startup que genera 30-40 leads/día vía formularios, funciona. Pero atención: si superas las 1,000 respuestas, debes upgrader o pagar overages.
El plan Business a 89€/mes (1,068€/año) con 10,000 respuestas/mes y 5 usuarios es donde el verdadero valor aparece: conversion tracking (integración GA/FB Pixel), priority support, custom subdomain, logic jumps avanzados. Es el plan mínimo para equipos marketing que quieren explotar Typeform seriamente.
El problema? Google Forms es gratis ilimitado, Tally propone un plan a 29$/mes con features similares, JotForm comienza a 34$/mes. La prima Typeform (diseño premium, UX conversacional, tasas de completado elevadas) justifica el sobrecosto únicamente si estos elementos tienen un impacto medible en tus conversiones. Si haces volumen de respuestas importante (sondeos a gran escala, encuestas públicas), el pricing se vuelve rápidamente prohibitivo.
Veredicto: buena relación calidad-precio para PYME/startups que valorizan la experiencia de usuario y pueden permitirse 55-89€/mes. Para solopreneurs o proyectos con gran volumen, las alternativas gratuitas/low-cost son más pertinentes.
➕ Los puntos fuertes / ➖ Los puntos débiles
✅ Typeforms ilimitados en todos los planes (incluso Basic)
✅ Removal de branding desde el plan Plus (55€/mes)
✅ Conversion tracking avanzado en plan Business (GA/FB Pixel)
✅ Scaling progresivo con los volúmenes de respuestas
❌ Plan Basic demasiado limitado (100 respuestas/mes insuficiente)
❌ Pricing elevado vs alternativas (Tally, Google Forms, JotForm)
❌ Overages costosos si superas el cuota de respuestas
Prueba Typeform – Nuestra Opinión sobre las Funcionalidades
Es aquí que Typeform brilla realmente. La profundidad funcional es impresionante para una solución no-code.
El sistema de lógica condicional avanzada (logic jumps, branching) permite crear recorridos ultra personalizados. Ejemplo concreto: hemos creado un quiz de calificación de leads en 10 preguntas donde según las respuestas (presupuesto, tamaño de equipo, industria), el usuario era redirigido hacia preguntas específicas. El sistema de hidden fields permite inyectar automáticamente parámetros UTM, user ID u otros metadatos en las respuestas sin mostrarlos al usuario. Potente para el tracking.
Los calculators son una feature killer: puedes crear simuladores de ROI, de pricing, de score asignando valores numéricos a las respuestas y mostrando un resultado calculado al final. Hemos probado un simulador de coste con fórmulas complejas: funciona perfectamente. El conversion tracking (plan Business) se integra nativamente con Google Analytics y Facebook Pixel para medir el impacto real de tus typeforms en tus túneles de conversión.
La biblioteca de templates pre-diseñados (lead generation, customer satisfaction, event registration, job application) es profesional y customizable. En 5 minutos, partes de un template y lo adaptas a tu branding. Los tipos de preguntas cubren 95% de las necesidades: multiple choice, rating scales, opinion scales, picture choice, file upload (con límite de tamaño configurable), payment via Stripe, legal consent, date picker.
Lo que falta cruelmente: un sistema de A/B testing nativo. Hoy, para testar 2 versiones de un typeform, debes duplicar manualmente y comparar los analytics. Es arcaico para una plataforma premium. Las funcionalidades de automation también son limitadas: no hay conditional emails avanzados, no hay workflows multi-etapas. Debes pasar por Zapier para eso.
Veredicto: excelente para 90% de los casos de uso (lead gen, surveys, quizzes, forms). Las features avanzadas (logic jumps, calculators, hidden fields) permiten crear experiencias sofisticadas sin codear. Pero para necesidades muy específicas (A/B testing, workflows complejos), necesitarás herramientas complementarias.
➕ Los puntos fuertes / ➖ Los puntos débiles
✅ Lógica condicional avanzada (branching, logic jumps)
✅ Calculators funcionales para simuladores ROI/pricing
✅ Conversion tracking nativo (Google Analytics, Facebook Pixel)
✅ Templates profesionales customizables en 5 min
❌ No A/B testing nativo (duplicación manual requerida)
❌ Automations limitadas (workflows vía Zapier únicamente)
❌ Conditional emails básicos sin lógica compleja
Prueba Typeform : Nuestra Opinión sobre el Soporte Cliente
El soporte Typeform es correcto sin ser excepcional para una plataforma a este nivel de pricing.
El soporte email responde en menos de 24h en los planes Basic y Plus, con un priority support en el plan Business que promete respuestas en menos de 12h. En los hechos, hemos contactado al soporte 2 veces: una vez para un bug de webhook que no se disparaba (resuelto en 8h con una configuración detallada), otra vez para una pregunta sobre el compliance GDPR y el almacenamiento de datos (respuesta en 18h con la doc legal). Las respuestas eran precisas y técnicas, no copiar-pegar genérico.
La documentación (help center) es completa con artículos detallados, tutoriales vídeo y guías step-by-step. Hemos encontrado 90% de nuestras respuestas buscando en la doc antes de contactar al soporte. Los artículos están bien estructurados con screenshots y ejemplos concretos.
Lo que decepciona realmente: la ausencia de chat en directo incluso en el plan Business a 89€/mes. Para una plataforma SaaS premium que factura mínimo 660€/año, es sorprendente no tener soporte instantáneo. Si tienes un problema bloqueante 30 minutos antes del lanzamiento de una campaña, estás atascado con el email. Intercom, Crisp y muchas otras herramientas proponen live chat desde los primeros escalones.
El plan Enterprise (pricing bajo presupuesto) desbloquea un account manager dedicado y un soporte telefónico, pero está reservado para grandes cuentas (probablemente 10k€+/año).
Veredicto: soporte reactivo y competente por email, documentación sólida, pero la ausencia de chat en directo es una laguna mayor para una herramienta premium. Para equipos que necesitan asistencia inmediata, es un punto bloqueante real.
➕ Los puntos fuertes / ➖ Los puntos débiles
✅ Respuesta email <24h (Basic/Plus) y <12h (Business)
✅ Documentación completa con tutoriales vídeo y guías
✅ Soporte técnico competente (no respuestas genéricas)
✅ Account manager dedicado en plan Enterprise
❌ No chat en directo incluso en plan Business a 89€/mes
❌ No soporte telefónico fuera del plan Enterprise
❌ Tiempo de resolución variable según complejidad del problema
Prueba Typeform – Nuestra Opinión sobre las Integraciones
Typeform se conecta con las herramientas business esenciales que utilizan la mayoría de equipos marketing y product.
Las integraciones nativas incluyen: Slack (notificaciones instantáneas de nuevas respuestas), Google Sheets (sync automática de datos en tiempo real que hemos probado – impecable), Mailchimp y Klaviyo (añadido automático de leads en listas segmentadas), HubSpot y Salesforce (push de leads al CRM), Stripe (aceptar pagos directamente en el typeform – práctico para inscripciones pagas), Calendly (booking de citas al final del formulario), Intercom (calificar leads antes de empujarlos al chat), CallRail (tracking de llamadas desde los formularios).
La conexión con Zapier desbloquea 5,000+ integraciones suplementarias. Hemos montado un workflow Typeform → Zapier → Airtable → Slack en 15 minutos para un cliente: cada nueva respuesta crea una línea en Airtable y notifica al equipo en Slack. Funciona sin problemas.
La API REST está bien documentada con ejemplos en varios lenguajes (Python, JavaScript, cURL). Permite recuperar las respuestas, crear typeforms por programación y gestionar los webhooks. Los desarrolladores apreciarán la claridad de la doc.
Lo que falta: ciertas integraciones populares como Notion, Airtable (nativo) o Monday no son nativas y fuerzan el paso por Zapier, lo que añade un coste suplementario (Zapier no es gratuito más allá de 100 tasks/mes). El webhook system funciona bien para empujar los datos hacia herramientas custom o bases de datos, pero la configuración puede ser técnica para no-desarrolladores.
Veredicto: integraciones sólidas con las herramientas mainstream (Slack, Google Sheets, HubSpot, Stripe). Para necesidades específicas, la API y Zapier cubren 99% de los casos. Pero la ausencia de ciertas integraciones nativas populares fuerza soluciones de rodeo pagas.
➕ Los puntos fuertes / ➖ Los puntos débiles
✅ Integraciones nativas sólidas (Slack, Google Sheets, HubSpot, Stripe, Calendly)
✅ API REST bien documentada con ejemplos multi-lenguajes
✅ Zapier para 5,000+ integraciones suplementarias
✅ Webhook system funcional para integraciones custom
❌ Notion/Airtable no nativos (paso obligatorio por Zapier)
❌ Coste Zapier adicional para integraciones avanzadas
❌ Webhooks técnicos para no-desarrolladores
FAQ – TODO LO QUE DEBES SABER SOBRE TYPEFORM
¿Typeform es realmente gratis?
No, Typeform no propone un plan gratuito permanente. Existe una versión de prueba gratuita de 14 días que permite probar todas las funcionalidades del plan Plus sin tarjeta bancaria. Después de los 14 días, debes obligatoriamente suscribirte a un plan pago (mínimo 25€/mes para el plan Basic). Google Forms, Tally o JotForm proponen planes gratuitos permanentes con menos limitaciones. Si buscas una alternativa 100% gratuita para largo plazo, Typeform no es la buena opción.
¿Cuánto cuesta Typeform al mes?
Typeform comienza a 25€/mes para el plan Basic (100 respuestas/mes, 1 usuario, typeforms ilimitados con branding visible). El plan Plus a 55€/mes ofrece 1,000 respuestas/mes, 3 usuarios y el removal de branding. El plan Business a 89€/mes incluye 10,000 respuestas/mes, 5 usuarios, conversion tracking y priority support. Los planes Enterprise son bajo presupuesto personalizado (probablemente 200€+/mes). Para la mayoría de PYME y startups, el plan Plus a 55€/mes representa el mejor compromiso funcionalidades/precio.
Typeform vs Google Forms: ¿cuál es la diferencia?
Google Forms es gratuito, ilimitado e integrado a G Suite, pero propone una experiencia usuario básica (todas las preguntas en una sola página, diseño genérico). Typeform apuesta por la experiencia conversacional (una pregunta por pantalla), un diseño premium customizable y funcionalidades avanzadas (logic jumps, calculators, payment via Stripe, conversion tracking). En términos de tasa de completado, Typeform performa generalmente 20-40% mejor según nuestros tests. Cuándo elegir Typeform: para formularios client-facing donde la UX impacta directamente las conversiones (lead gen, onboarding, surveys clientes). Google Forms sigue siendo suficiente para encuestas internas o recolecciones de datos básicas.
¿Typeform cumple con el RGPD?
Sí, Typeform es conforme al RGPD y certificado ISO 27001 para la seguridad de datos. Los datos están alojados en servidores AWS en Europa (región UE), puedes activar la encriptación de datos sensibles, y Typeform propone un Data Processing Agreement (DPA) conforme RGPD. Puedes añadir un consent checkbox para la recolección de datos personales y configurar la duración de retención de respuestas. Sin embargo, ciertas funcionalidades como los cookies de tracking (conversion tracking con Facebook Pixel) requieren un consentimiento explícito del usuario vía un cookie banner. Para datos ultra-sensibles (salud, finanzas), verifica bien la configuración de seguridad y activa la encriptación.
¿Cuánto tiempo toma crear un formulario Typeform?
Para un formulario simple (5-10 preguntas básicas tipo multiple choice, short text), cuenta 10-15 minutos. Para un formulario avanzado con lógica condicional, calculators y customización diseño, cuenta 30-60 minutos según la complejidad. Hemos creado un typeform de lead qualification de 15 preguntas con branching logic en 20 minutos cronometrados sin consultar la doc. Los templates pre-diseñados permiten partir de una base profesional y ganar 50% del tiempo. La curva de aprendizaje es realmente baja: incluso un principiante puede crear un typeform funcional en menos de una hora.
¿Cuál es la mejor alternativa gratuita a Typeform?
Tally es probablemente la mejor alternativa gratuita a Typeform. Su plan gratuito ofrece respuestas ilimitadas, formularios ilimitados, logic jumps, payments via Stripe e incluso removal de branding. La UX es similar a Typeform con el formato conversacional. Otra opción: Google Forms (gratuito ilimitado pero UX básica) o JotForm (plan gratuito limitado a 100 respuestas/mes). Si el presupuesto está apretado y la UX premium no es crítica, Tally ofrece 80% de las funcionalidades de Typeform sin pagar un céntimo. Microsoft Forms también es gratuito para usuarios Office 365.
¿Typeform puede aceptar pagos con tarjeta de crédito?
Sí, Typeform se integra nativamente con Stripe para aceptar pagos con tarjeta bancaria directamente en tu formulario. Puedes configurar montos fijos o variables (calculados según las respuestas), aceptar varias divisas e incluso proponer subscripciones recurrentes. Hemos probado un formulario de inscripción paga con Stripe: la configuración toma 10 minutos (conexión de la cuenta Stripe, parametrización del monto) y los pagos son procesados instantáneamente. El feature payment está disponible desde el plan Plus (55€/mes). Es particularmente práctico para event registrations pagos, donaciones o pre-orders de productos.
¿Typeform funciona en aplicaciones móviles?
Typeform es 100% responsive y funciona perfectamente en mobile vía navegador web. La experiencia mobile está incluso optimizada (swipe entre preguntas, inputs adaptados). Por contra, Typeform no propone aplicación mobile nativa para iOS/Android. Si quieres integrar un typeform en una app mobile, debes embarcarlo vía una webview o un iframe, lo que funciona correctamente pero no es nativo. Para formularios in-app nativos, deberás considerar alternativas como Formstack o desarrollar un formulario custom. Pero para 95% de los casos de uso (formularios web compartidos vía link o embedded), la versión mobile web es ampliamente suficiente.
¿Cuántas respuestas puedo obtener con el plan Basic de Typeform?
El plan Basic a 25€/mes te limita a 100 respuestas por mes, lo que equivale a aproximadamente 3-4 respuestas por día. Concretamente, si generas 10 leads/día vía tu formulario, alcanzas el límite en 10 días y debes ya sea upgrader, ya sea esperar el mes siguiente. Es claramente insuficiente para un uso business serio. El plan Plus a 55€/mes con 1,000 respuestas/mes (33 respuestas/día) es el mínimo viable para una PYME o startup. Si sobrepasas tu límite, Typeform te propone pagar respuestas suplementarias (overage) o upgrader - en todos los casos, cuesta más caro.
Typeform vs Tally: ¿cuándo elegir Typeform?
Tally ofrece funcionalidades muy similares a Typeform (logic jumps, payments Stripe, forms ilimitados) con un plan gratuito generoso. Entonces ¿por qué pagar Typeform? 1) Diseño más premium - Typeform propone más opciones de customización visual (backgrounds, transitions, animations). 2) Conversion tracking avanzado - integración nativa Google Analytics y Facebook Pixel (ausente en Tally). 3) Soporte prioritario - Tally es un equipo pequeño, el soporte puede ser lento. 4) Integraciones nativas - Typeform tiene más conectores directos (HubSpot, Salesforce, Intercom). Elige Typeform si el branding premium y el conversion tracking son críticos para tu negocio. Elige Tally si el presupuesto está apretado y las funcionalidades core son suficientes.