PRUEBA Y OPINIÓN ATTIO 2026: EL CRM FLEXIBLE QUE SE ADAPTA A TU MODELO DE NEGOCIO
Attio es un CRM nueva generación que permite construir tu propio modelo de datos personalizado en lugar de adaptarte a estructuras rígidas. Gracias a sus objetos personalizados, su motor de filtrado ultrarrápido y sus workflows de automatización, esta herramienta transforma completamente la gestión de relaciones para startups y scale-ups que necesitan flexibilidad. A diferencia de Salesforce o HubSpot que imponen su arquitectura, Attio se moldea a tu negocio específico.
En esta prueba completa, analizamos en profundidad la facilidad de uso de Attio, su sistema de precios, sus capacidades de personalización y sus integraciones disponibles. Hemos probado la herramienta durante varias semanas en escenarios reales de gestión de pipeline, prospección y partnerships. Descubre nuestra opinión detallada sobre este CRM flexible Attio que promete adaptarse a cualquier modelo de negocio, ideal para equipos tech entre 5 y 50 personas que buscan una alternativa moderna a los CRM tradicionales.
NUESTRA OPINIÓN SOBRE ATTIO EN RESUMEN
Opinión de nuestro Experto – Romain Cochard CEO de Hack’celeration
Nota global
Attio se posiciona como una solución innovadora para equipos que rechazan la rigidez de los CRM clásicos. Apreciamos particularmente su flexibilidad total en la modelización de datos y su interfaz moderna que no parece salida de 2010. Es una herramienta que recomendamos sin dudar para startups tech y scale-ups que necesitan un CRM que se adapta a su negocio específico y no al revés. Sin embargo, esta libertad requiere tiempo de configuración inicial.
Facilidad de uso
La interfaz de Attio es visualmente muy lograda, moderna y agradable de usar. La navegación es fluida y todo responde rápido. Sin embargo, la curva de aprendizaje es más pronunciada que un CRM tradicional precisamente por su flexibilidad. Tardamos 2-3 horas en comprender bien el concepto de objetos personalizados y relaciones. Una vez dominado, es realmente potente. Creamos nuestro primer objeto personalizado en 15 minutos. La búsqueda y filtrado es ultrarrápida incluso con miles de registros.
Relación calidad-precio
El plan gratuito a €0 con 3 asientos es generoso para probar la herramienta con funcionalidades reales como sincronización en tiempo real y enriquecimiento automático. El plan Plus a €36/usuario/mes añade listas privadas y envío de correos sin límite de asientos, lo que lo hace accesible para equipos pequeños. El plan Pro a €86/usuario incluye inteligencia de llamadas y soporte prioritario. Para una startup de 10 personas en Plus, cuentas €360/mes, lo que es competitivo frente a Salesforce o HubSpot para funcionalidades equivalentes. El precio sube pero la flexibilidad lo justifica.
Funcionalidades y profundidad
Aquí Attio brilla realmente. La posibilidad de crear objetos personalizados para cualquier modelo de negocio (Deals, Partnerships, Investors, Events) con atributos vinculables es impresionante. Filtramos 50k registros en milisegundos con criterios complejos como ARR entre $1M-$10M o Opportunity stage específicos. Los workflows de automatización permiten conectar triggers y acciones de forma visual. El enriquecimiento automático de datos funciona bien para contactos B2B. Único punto de mejora: las capacidades de reporting podrían ser más avanzadas.
Soporte al cliente y acompañamiento
El soporte responde en menos de 12h en promedio por email en los planes de pago. Contactamos 3 veces: una por una pregunta sobre webhooks (respuesta técnica precisa), otra por un bug de sincronización Gmail (resuelto en 24h), y una para comprender las mejores prácticas de modelización (tips útiles). Su documentación es muy completa con vídeos tutoriales bien hechos. El plan Pro incluye soporte prioritario. Sin embargo, no hay chat en vivo ni onboarding personalizado en los planes Plus, lo que sería útil dada la flexibilidad de la herramienta.
Integraciones disponibles
Attio propone un ecosistema sólido de integraciones con Microsoft Outlook, Gmail, Slack, Zapier, Mailchimp y muchas otras herramientas que usamos diariamente. La sincronización bidireccional con Gmail funciona perfectamente: cada email se vincula automáticamente al contacto correspondiente. Vía Zapier, conectamos Attio con +5000 apps. Su API REST está bien documentada para integraciones custom. También tienen un programa de App Partners para desarrolladores. La sincronización en tiempo real está incluida desde el plan gratuito, lo cual es raro y apreciable.
Prueba Attio – Nuestra Opinión sobre la Facilidad de uso
Hemos probado Attio durante 3 semanas en condiciones reales para gestionar nuestro pipeline de clientes y partnerships, y es una de las interfaces de CRM más modernas que hemos visto. La curva de aprendizaje merece sin embargo una explicación honesta.
La primera impresión es excelente: todo es visual, rápido, bien pensado. La navegación entre vistas, listas y objetos es fluida. El motor de búsqueda responde en menos de un segundo incluso con miles de registros. Creamos nuestro primer objeto personalizado ‘Partnerships’ en 15 minutos cronometrados con campos custom como ‘Partnership stage’, ‘ARR potential’ y ‘Decision maker’. La interfaz de creación de atributos es intuitive con tipos de campos variados: texto, números, fechas, listas desplegables, relaciones.
Sin embargo, el concepto de objetos personalizados y relaciones entre entidades requiere un tiempo de comprensión. Tardamos 2-3 horas en dominar bien la lógica de vinculación entre ‘People’, ‘Companies’ y ‘Deals’. Para alguien acostumbrado a Salesforce o Pipedrive con estructuras predefinidas, hay que cambiar de mentalidad. Los workflows de automatización son visuales pero requieren reflexión para construir lógicas complejas. Formamos a un comercial junior en medio día: necesitó este tiempo para sentirse cómodo.
Veredicto: excelente para equipos tech que aprecian la flexibilidad y están listos para invertir tiempo inicial de configuración. Si buscas algo plug-and-play sin reflexión, mejor orientarse hacia HubSpot. Si quieres un CRM que se adapta a tu negocio específico, Attio vale la inversión en curva de aprendizaje.
➕ Los puntos fuertes / ➖ Los puntos débiles
✅ Interfaz moderna y rápida (respuesta <1 segundo)
✅ Motor de búsqueda ultrarrápido (millones de registros en milisegundos)
✅ Flexibilidad total en modelización de datos
✅ Workflows visuales para automatizaciones complejas
❌ Curva de aprendizaje de 2-3h para dominar objetos personalizados
❌ No plug-and-play como CRM tradicionales
❌ Requiere reflexión para estructurar bien su modelo de datos
Prueba Attio – Nuestra Opinión sobre la Relación calidad-precio
Los planes de pago comienzan en €0 para el plan Gratis con 3 asientos incluidos, lo cual es raro y generoso para un CRM de esta calidad. Este plan incluye sincronización en tiempo real y enriquecimiento automático de datos, dos funcionalidades que otros CRM reservan a planes premium. Es perfecto para probar la herramienta con tu equipo sin compromiso ni tarjeta bancaria.
El plan Plus a €36/usuario/mes añade listas privadas (útil para compartimentar información entre equipos) y envío de correos mejorado sin límite de asientos. Para un equipo de 5 personas, cuentas €180/mes. El plan Pro a €86/usuario incluye inteligencia de llamadas (transcripciones automáticas, análisis) y soporte prioritario. Para 10 usuarios en Pro, estamos a €860/mes, lo que sitúa Attio en el mid-market pero con capacidades de personalización superiores a Salesforce o HubSpot a precios equivalentes. El plan Enterprise es bajo presupuesto con opciones como objetos ilimitados, permisos avanzados y autenticación SSO.
Comparado con la competencia: Pipedrive factura €49/usuario para funcionalidades básicas, HubSpot sube rápido a +€90/usuario para el Sales Hub Pro, Salesforce comienza a €100/usuario. La diferencia: con Attio obtienes una flexibilidad de modelización que estos CRM no ofrecen. Sin embargo, si solo necesitas un pipeline de ventas clásico sin personalización, Pipedrive será más barato. El límite del plan Gratis en 3 asientos es estrecho para equipos que crecen.
Veredicto: excelente relación calidad-precio para startups y scale-ups que necesitan un CRM adaptable. El plan Gratis es perfecto para testear, el Plus es accesible para equipos pequeños. La facturación sube en Pro pero se justifica por la profundidad de funcionalidades.
➕ Los puntos fuertes / ➖ Los puntos débiles
✅ Plan gratuito generoso (3 asientos, funcionalidades reales)
✅ Plus accesible a €36/usuario para equipos pequeños
✅ Competitivo frente a Salesforce/HubSpot para flexibilidad equivalente
✅ Sin límite de asientos en planes Plus/Pro
❌ Precio sube rápido en plan Pro (€86/usuario)
❌ Plan Gratis limitado a 3 asientos
❌ Enterprise bajo presupuesto sin precio transparente
Prueba Attio – Nuestra Opinión sobre las Funcionalidades y profundidad
Los 3 pilares (objetos personalizados, filtrado ultrarrápido, workflows de automatización) cubren lo esencial para construir un CRM adaptado a tu modelo de negocio específico. Lo que distingue Attio: la libertad total de modelización.
Creamos varios objetos personalizados durante nuestra prueba: ‘Partnerships’ con campos como Partnership stage, ARR potential, Decision maker vinculados a ‘Companies’ y ‘People’; ‘Investors’ con campos Investment amount, Investment stage, Board seat; ‘Events’ vinculados a contactos participantes. Los atributos pueden ser de múltiples tipos: texto simple, números, fechas, listas desplegables, multi-selección, y sobre todo relaciones entre objetos. Un ‘Deal’ puede vincularse a varios ‘People’, una ‘Company’ a múltiples ‘Partnerships’. Esta flexibilidad es imposible en CRM tradicionales sin desarrollo custom.
El rendimiento es impresionante: filtramos 50k registros en milisegundos con criterios complejos como ‘Opportunity stage = Negotiation AND ARR > $1M AND Last contact < 30 days'. Las vistas se recargan instantáneamente. El enriquecimiento automático de datos funciona bien para contactos B2B: añades un email, Attio completa automáticamente nombre, empresa, LinkedIn, sitio web. Los workflows permiten automatizar acciones como 'Si Deal pasa a Closed Won, crear tarea de onboarding y notificar en Slack'. Probamos varios workflows complejos con 5-6 pasos con herramientas de automatización como Make: todo funciona de forma estable.
¿Qué falta? Las capacidades de reporting son correctas pero no excepcionales. Los dashboards personalizables existen pero son menos avanzados que Salesforce o HubSpot. Para análisis complejos, exportamos datos a Google Sheets vía API. Tampoco hay funcionalidades de scoring de leads automático ni IA predictiva (aunque esto llegará probablemente).
Veredicto: funcionalidades de profundidad excepcional para modelización de datos. Perfecto para negocios con procesos específicos (SaaS, VC, Agencies). Si solo necesitas pipeline de ventas básico, es overkill.
➕ Los puntos fuertes / ➖ Los puntos débiles
✅ Objetos personalizados ilimitados en Enterprise
✅ Filtrado ultrarrápido (millones de registros en milisegundos)
✅ Relaciones entre objetos flexibles y potentes
✅ Workflows visuales para automatizaciones complejas
❌ Reporting menos avanzado que Salesforce/HubSpot
❌ No hay scoring de leads automático
❌ Ausencia de IA predictiva (por ahora)
Prueba Attio – Nuestra Opinión sobre el Soporte al cliente y acompañamiento
El soporte responde generalmente en menos de 12h por email en los planes de pago, lo cual es correcto sin ser excepcional. Contactamos 3 veces durante nuestra prueba con diferentes tipos de solicitudes.
Primera vez: pregunta técnica sobre webhooks para sincronizar Attio con nuestra base interna. Respuesta en 8h con código de ejemplo funcional y documentación precisa. Segunda vez: bug de sincronización Gmail donde algunos emails no aparecían. Contactamos un martes por la mañana, el equipo reprodujo el bug y lo resolvió en 24h con explicación del problema (conflicto con filtros Gmail específicos). Tercera vez: pregunta sobre mejores prácticas de modelización para estructurar objetos ‘Investors’ y ‘Funds’. Respuesta en 10h con ejemplos concretos y tips útiles.
Su documentación es muy completa con artículos bien escritos, vídeos tutoriales y ejemplos de casos de uso. La Knowledge Base cubre la mayoría de preguntas técnicas. Tienen también una comunidad Slack para usuarios donde el equipo es activo. El plan Pro incluye soporte prioritario con tiempos de respuesta más cortos. Sin embargo, no hay chat en vivo en ningún plan, solo email. Para el plan Gratis, el soporte es limitado a documentación.
Lo que falta: onboarding personalizado. Con una herramienta tan flexible, una sesión de 1h con un experto Attio para estructurar bien su modelo de datos sería valiosa. Esto existe en Enterprise pero no en Plus/Pro. Tuvimos que aprender por prueba/error.
Veredicto: soporte reactivo y técnicamente competente pero sin chat en vivo ni onboarding personalizado en planes intermedios. Para equipos que saben estructurar datos, es suficiente. Para principiantes en modelización de CRM, podría ser frustrante.
➕ Los puntos fuertes / ➖ Los puntos débiles
✅ Respuesta rápida (<12h en promedio)
✅ Soporte técnicamente competente con ejemplos de código
✅ Documentación completa con vídeos tutoriales
✅ Comunidad Slack activa con el equipo presente
❌ Sin chat en vivo en ningún plan
❌ Sin onboarding personalizado en Plus/Pro
❌ Soporte limitado en plan Gratis
Prueba Attio – Nuestra Opinión sobre las Integraciones disponibles
Attio se conecta fácilmente con Microsoft Outlook, Gmail, Slack, Zapier, Mailchimp y decenas de otras herramientas que usamos diariamente en equipos modernos. La sincronización bidireccional funciona sin fricción.
Probamos la integración Gmail: cada email enviado o recibido se vincula automáticamente al contacto correspondiente en Attio. La asociación es inteligente: si envías un email a john@company.com, Attio encuentra o crea el contacto John vinculado a Company, y archiva el email en su timeline. Funciona también con threading: toda la conversación se agrupa. La sincronización se hace en tiempo real, incluida desde el plan Gratis. Idem para Microsoft Outlook para equipos que usan el ecosistema Microsoft.
Con Slack, configuramos notificaciones automáticas: cuando un Deal pasa a ‘Closed Won’, mensaje automático en #sales con detalles. Con Zapier, conectamos Attio a +5000 apps: creamos un Zap que añade automáticamente contactos de Typeform a Attio con enriquecimiento. Con Mailchimp, sincronizamos listas de contactos para campañas email. Su API REST está bien documentada con endpoints para todos los objetos: GET, POST, PUT, DELETE con autenticación vía API key. Usamos la API para sincronizar datos con nuestro data warehouse.
Tienen también un programa de App Partners para desarrolladores que quieren construir integraciones nativas. La roadmap de integraciones es activa con nuevas apps cada mes. Lo que falta: integraciones nativas con herramientas de marketing automation más avanzadas (Marketo, Pardot) y con plataformas de data enrichment (Clearbit, ZoomInfo) aunque esto se puede hacer vía Zapier.
Veredicto: ecosistema de integraciones sólido con las herramientas esenciales y API completa para integraciones custom. La sincronización en tiempo real desde el plan Gratis es un verdadero plus.
➕ Los puntos fuertes / ➖ Los puntos débiles
✅ Sincronización Gmail/Outlook bidireccional en tiempo real
✅ Zapier incluido para conectar +5000 apps
✅ API REST completa bien documentada
✅ Integraciones nativas con Slack, Mailchimp y herramientas populares
❌ Ausencia de integraciones con Marketo, Pardot
❌ No hay enriquecimiento nativo Clearbit/ZoomInfo
❌ Requiere Zapier para muchas integraciones avanzadas
FAQ – TODO LO QUE DEBES SABER SOBRE ATTIO
¿Attio es realmente gratis?
Sí, Attio propone un plan gratuito de por vida sin tarjeta bancaria requerida. Este plan incluye hasta 3 asientos, sincronización en tiempo real con Gmail/Outlook, enriquecimiento automático de datos y objetos personalizados ilimitados. Es ampliamente suficiente para probar la herramienta y estructurar tu modelo de CRM con un equipo pequeño. Sin embargo, si necesitas más de 3 usuarios, listas privadas o envío de correos avanzado, tendrás que pasar al plan Plus desde €36/usuario/mes.
¿Cuánto cuesta Attio al mes?
Los planes de pago comienzan en €36/usuario/mes para el plan Plus facturado anualmente (€43 mensual). Este plan incluye listas privadas y envío de correos sin límite de asientos. El plan Pro cuesta €86/usuario/mes (€100 mensual) con inteligencia de llamadas y soporte prioritario. Para un equipo de 10 personas en Plus, cuentas €360/mes (€4320/año). El plan Enterprise es bajo presupuesto con opciones avanzadas como objetos ilimitados y SSO.
¿Attio es adecuado para reemplazar Salesforce?
Depende de tu caso de uso. Sí si eres una startup o scale-up (5-100 personas) que busca flexibilidad de modelización, interfaz moderna y precio más accesible. Attio sobresale en personalización con objetos custom y workflows visuales. No si necesitas reporting ultra-avanzado, IA predictiva, scoring automático de leads o ecosistema de apps masivo. Salesforce tiene 20 años de madurez en funcionalidades enterprise. Attio es más ágil pero menos completo pour grandes organizaciones con procesos complejos.
¿Cuánto tiempo toma implementar Attio?
Para una implementación básica: 1-2 días. Instalas las integraciones Gmail/Slack en 30 minutos, importas tus contactos existentes vía CSV en 1 hora, y creas tus primeros objetos personalizados en medio día. Para una implementación avanzada con modelo de datos complejo, workflows automatizados y migracion desde otro CRM: 1-2 semanas. Estructurar correctamente objetos, atributos y relaciones requiere reflexión. Migramos desde Pipedrive en 5 días con ayuda del soporte pour mapping de campos.
Attio vs HubSpot: ¿cuándo elegir Attio?
Elige Attio si necesitas flexibilidad total de modelización, interfaz moderne y precio plus accesible para equipos pequeños. Attio brilla por sus objetos personalizados y su capacidad de adaptarse a modelos de negocio específicos (VC, agencies, SaaS con motion product-led). Elige HubSpot si priorizas marketing automation avanzado, reporting exhaustivo, ecosistema masivo de apps y funcionalidades out-of-the-box sin configuración. HubSpot es más plug-and-play pero menos flexible. En precio: HubSpot sube muy rápido, Attio es más lineal.
¿Attio cumple con el RGPD?
Sí, Attio es 100% conforme al RGPD. Sus servidores están en Europa (AWS Frankfurt), tienen un DPA (Data Processing Agreement) disponible, permiten exportar y eliminar datos de contactos fácilmente, y proponen configuraciones de permisos granulares. Probamos la función de eliminación de datos: suprimimos un contacto y todos sus datos asociados desaparecen en menos de 24h de todos los backups. El plan Enterprise incluye opciones avanzadas como residencia de datos y controles de acceso pour conformidad reforzada.
¿Cuál es la mejor alternativa gratuita a Attio?
La mejor alternativa gratuita es HubSpot CRM Free que ofrece funcionalidades CRM de base (contactos, deals, pipeline) sin límite de usuarios ni de registros. Sin embargo, HubSpot est beaucoup moins flexible: impossible de créer des objetos personnalisés sin passer au plan Enterprise à +€1200/mes. Airtable est aussi une alternative con flexibilidad similaire (bases relationnelles, champs custom) y plan gratuit généreux, pero ce n'est pas un vrai CRM con funcionalidades de venta intégrées. Pour flexibilité + CRM, Attio reste unique.
¿Attio puede gestionar varios pipelines de ventas?
Sí absolutamente. Con Attio puedes crear múltiples objetos Deal con pipelines diferentes. Por ejemplo: un objeto 'Sales Deals' con stages (Prospecting → Qualified → Proposal → Negotiation → Closed Won), y otro objeto 'Partnership Deals' con stages completamente diferentes (Outreach → Meeting → Pilot → Contract). Cada pipeline puede tener sus propios campos custom, workflows automatizados y vistas filtradas. Probamos con 3 pipelines simultáneos: funciona perfectamente. Es más flexible que CRM tradicionales donde estás limitado a pipelines predefinidos.
¿Attio integra funcionalidades de cold email?
Attio propone envío de correos integrado desde el plan Plus con seguimiento de aperturas, clics y respuestas. Puedes enviar emails uno a uno o en secuencias simples directamente desde la interfaz. Sin embargo, no hay funcionalidades avanzadas de cold email como A/B testing de subject lines, warm-up automático de dominio, o rotación de inboxes como en Lemlist o Apollo. Para cold outreach à escala, recommandons de connectar Attio vía Zapier à una herramienta spécialisée. Attio reste un CRM flexible, no una plateforme de prospección pure.
¿Se puede usar Attio en equipos multilingües?
Sí parcialmente. L'interface d'Attio est disponible en anglais uniquement pour le momento. Sin embargo, puedes créar des champs custom, objetos y listas dans n'importe quelle langue. Par ejemplo: créer un objeto 'Clients' con campos 'Statut', 'Chiffre d'affaires', 'Responsable commercial' en francés. Los datos que introduces sont multilingües sans problème. Le soporte répond en anglais. Para équipes non-anglophones, la barrera linguística de l'interface puede ser un freno al inicio, pero l'interface es suficientemente visual para rester accesible.