TEST ET AVIS SENDGRID 2026 : LA SOLUTION D’EMAILING TRANSACTIONNEL POUR DÉVELOPPEURS ET ENTREPRISES
SendGrid est une plateforme d’envoi d’emails transactionnels et marketing créée par Twilio qui permet d’envoyer des millions d’emails via API ou SMTP. Grâce à son infrastructure cloud ultra-scalable, ses outils de délivrabilité avancés (IP dédiées, authentification, monitoring temps réel) et son API documentée pour C#, Java, Node.js et Python, cet outil s’est imposé comme une référence pour les SaaS, e-commerces et applications web qui envoient des emails automatisés à grande échelle.
Dans ce test complet, on analyse en profondeur les performances de délivrabilité, la tarification progressive, les fonctionnalités d’analytics et d’alerting, l’écosystème d’intégrations et la courbe d’apprentissage pour développeurs. SendGrid cible clairement les équipes techniques (startups, scale-ups, entreprises) qui ont besoin d’une infrastructure email fiable et performante. Découvre notre avis détaillé après plusieurs mois d’utilisation sur des projets clients automatisés avec volumes variables.
NOTRE AVIS SUR SENDGRID EN RÉSUMÉ
Avis de notre Expert – Romain Cochard CEO de Hack’celeration
Note globale
SendGrid se positionne comme une solution d’infrastructure email professionnelle pour développeurs et entreprises qui envoient des volumes importants. On apprécie particulièrement les taux de délivrabilité impressionnants (95,5% en moyenne, 91,3% d’inbox placement) et l’API ultra-documentée qui permet une intégration rapide. C’est un outil qu’on recommande sans hésiter pour les SaaS, e-commerces et applications web qui ont besoin d’envoyer des emails transactionnels fiables à grande échelle, mais le pricing monte vite et la courbe d’apprentissage reste technique.
Facilité d’utilisation
SendGrid est clairement orienté développeurs : l’intégration se fait principalement via API (C#, Java, Node.js, Python) ou SMTP, ce qui nécessite des compétences techniques. On a intégré l’API Email en moins de 2h sur un projet Node.js grâce à la doc ultra-complète, mais pour un non-dev, c’est mission impossible sans aide. L’interface web permet de créer des campagnes marketing sans code, mais le vrai potentiel est dans l’API. La gestion des templates est correcte, les analytics sont clairs, mais la navigation entre modules (API, Marketing, Analytics) pourrait être plus intuitive. Pour des devs : excellent. Pour des marketeurs purs : frustrant.
Rapport qualité-prix
Le pricing est progressif mais monte vite. Plan gratuit à 100 emails/jour pendant 60 jours (suffisant pour tester), puis Essentials à 19,95$/mois, Pro à 89,95$/mois (jusqu’à 2,5M emails/mois) et Premier sur devis. Pour du transactionnel à volume modéré (5-10k emails/mois), on est vite sur le plan Essentials ou Pro. Comparé à Mailgun ou Amazon SES, c’est plus cher à volume égal, mais les fonctionnalités de délivrabilité et le support justifient partiellement l’écart. Par contre, si tu envoies 100k+ emails/mois, le pricing devient significatif. Le vrai problème : les IP dédiées et options avancées (SSO, sous-utilisateurs) sont réservées aux plans hauts, ce qui force à monter en gamme rapidement.
Fonctionnalités et profondeur
C’est là que SendGrid écrase la concurrence. Taux de délivrabilité moyens de 95,5%, placement en inbox à 91,3% (99,99% pour les marchands Shopify selon leur doc), IP dédiées, warmup automatique, validation d’emails en temps réel, webhook d’événements (open, click, bounce, spam), analytics détaillés par campagne, A/B testing, segmentation avancée. L’API Email permet d’envoyer des emails transactionnels en quelques lignes de code avec personnalisation dynamique. Les alertes et notifications sont paramétrables finement (seuils de bounce, spam complaints, erreurs serveur). On a testé l’envoi de 50k emails en 1h : aucun throttling, aucune latence. La validation d’emails en amont évite les hard bounces. Seul manque : pas d’IA pour optimiser les subject lines ou timings d’envoi.
Support client et accompagnement
Le support est solide mais inégal selon le plan. Sur le plan Essentials, support par ticket uniquement avec réponse sous 24-48h (on a testé 3 fois, toujours résolu en moins de 36h). Sur Pro et Premier, chat live + support téléphonique + account manager dédié. La documentation technique est exceptionnelle : guides par langage (C#, Java, Node, Python), exemples de code complets, troubleshooting détaillé, webhooks expliqués ligne par ligne. On a trouvé 90% des réponses dans la doc sans contacter le support. Par contre, pour des questions avancées (optimisation de délivrabilité, configuration IP dédiées), il faut être sur un plan Pro minimum pour avoir un vrai accompagnement. La communauté Twilio est active mais moins fournie que MailChimp.
Intégrations disponibles
SendGrid propose une API REST ultra-complète avec SDKs officiels pour C#, Java, Node.js, Python, PHP, Ruby et Go. L’intégration via SMTP est aussi possible pour les outils qui ne supportent pas d’API custom. Webhooks d’événements pour tracker opens, clicks, bounces, spam complaints en temps réel et synchroniser avec ton CRM ou analytics. On a connecté SendGrid à Zapier, Segment, Shopify, WordPress, Salesforce et HubSpot sans friction. La doc API inclut des exemples de construction d’en-têtes d’autorisation avec clés API, ce qui facilite l’intégration sécurisée. Seul point : pas d’intégration native avec certains CRMs français (Sellsy, Axonaut), mais l’API compense largement. Pour du custom, c’est royal.
Test SendGrid – Notre Avis sur la Facilité d’utilisation
On a testé SendGrid sur plusieurs projets clients (SaaS, e-commerce, app mobile) et la conclusion est claire : c’est un outil orienté développeurs, pas marketeurs purs. L’intégration principale se fait via API REST ou SMTP, ce qui nécessite de coder ou d’avoir un dev dans l’équipe. On a installé l’API Email avec Node.js via n8n en moins de 2h grâce à la doc ultra-détaillée, mais pour quelqu’un sans compétences techniques, c’est bloquant.
L’interface web permet quand même de créer des campagnes marketing sans toucher au code : éditeur drag-and-drop correct, gestion de listes de contacts, templates pré-faits. Mais honnêtement, si tu veux juste envoyer des newsletters, Brevo ou MailChimp sont plus adaptés. Le vrai potentiel de SendGrid est dans l’API pour envoyer des emails transactionnels (confirmations de commande, reset password, notifications push). Les analytics sont clairs avec graphiques de délivrabilité, taux d’ouverture, clics, bounces.
Ce qui nous a un peu gênés : la navigation entre modules (Email API, Marketing Campaigns, Statistics) n’est pas toujours intuitive. On a mis 10 minutes à comprendre où configurer les webhooks la première fois. La gestion des templates est correcte mais moins fluide que sur Mailjet. Par contre, une fois configuré, tout roule : l’envoi d’emails est ultra-rapide (quelques millisecondes via API), les webhooks remontent les événements en temps réel.
Verdict : excellent pour des équipes techniques qui veulent une infrastructure email scalable et contrôlable. Pour des marketeurs non-devs, la courbe d’apprentissage est raide et il vaut mieux passer par un outil plus user-friendly.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ API ultra-documentée (C#, Java, Node, Python) avec exemples de code complets
✅ Envoi ultra-rapide (quelques millisecondes via API)
✅ Webhooks temps réel pour tracker opens, clicks, bounces
✅ Interface marketing accessible pour créer des campagnes sans code
❌ Courbe d’apprentissage technique (pas accessible aux non-devs)
❌ Navigation entre modules peu intuitive au début
❌ Gestion de templates moins fluide que Mailjet ou Brevo
Test SendGrid : Notre Avis sur le Rapport qualité-prix
Le pricing SendGrid est progressif mais monte vite si tu as du volume. Plan gratuit limité à 100 emails/jour pendant 60 jours (suffisant pour tester l’API et valider la délivrabilité), puis Essentials à 19,95$/mois, Pro à 89,95$/mois (jusqu’à 2,5M emails/mois) et Premier sur devis avec options avancées (IP dédiées, SSO, gestion multi-utilisateurs). Pour du transactionnel à volume modéré (5-10k emails/mois), tu passes vite sur Essentials ou Pro.
Comparé aux alternatives : Amazon SES est beaucoup moins cher (0,10$/1000 emails) mais nécessite une infra AWS et offre zéro fonctionnalité de marketing. Mailgun est dans la même gamme de prix avec des fonctionnalités similaires. Brevo (ex-Sendinblue) propose du gratuit illimité en contacts mais limite l’envoi à 300 emails/jour. SendGrid se situe dans le milieu-haut de gamme avec un vrai différenciateur : les taux de délivrabilité exceptionnels (95,5% en moyenne, 99,99% pour Shopify selon leur doc).
Le vrai problème du pricing : les fonctionnalités avancées sont cloisonnées par plan. Validation d’emails, IP dédiées, gestion des sous-utilisateurs, SSO : tout ça nécessite de monter sur Pro ou Premier. Si tu as besoin d’IP dédiées pour optimiser ta réputation d’envoi (recommandé au-delà de 50k emails/mois), tu payes le prix fort. Les webhooks d’événements sont inclus dès Essentials, ce qui est un bon point.
On a calculé pour un client e-commerce envoyant 100k emails/mois : environ 120-150$/mois sur le plan Pro, contre 80-100$/mois chez Mailgun et 10$/mois chez Amazon SES (mais sans interface ni analytics). Le surcoût se justifie si tu valorises la délivrabilité et l’accompagnement, mais pour du pur transactionnel à volume, Amazon SES reste imbattable.
Verdict : bon rapport qualité-prix pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées (analytics, webhooks, support réactif). Pour du volume pur sans fioritures, Amazon SES ou Mailgun sont plus rentables. Le plan gratuit permet de tester sérieusement avant de s’engager.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ Plan gratuit de 60 jours (100 emails/jour) pour tester
✅ Webhooks inclus dès Essentials (19,95$/mois)
✅ Taux de délivrabilité exceptionnels qui justifient partiellement le prix
✅ Pricing transparent avec limites claires par plan
❌ Prix élevé à volume (120-150$/mois pour 100k emails)
❌ Fonctionnalités avancées cloisonnées (IP dédiées, SSO réservés aux plans hauts)
❌ Plus cher qu’Amazon SES ou Mailgun à volume équivalent
Test SendGrid – Notre Avis sur les Fonctionnalités
C’est sur les fonctionnalités que SendGrid écrase vraiment la concurrence. On a testé l’outil en conditions réelles sur plusieurs projets avec volumes variables (de 5k à 200k emails/mois) et les performances sont impressionnantes. Taux de délivrabilité moyens de 95,5%, placement en inbox à 91,3% selon leur doc, avec un pic à 99,99% pour les marchands Shopify. On a vérifié sur nos propres envois : 94,2% de délivrabilité effective, 89,7% d’inbox placement (mesuré via outils tiers).
Les 3 piliers fonctionnels couvrent l’essentiel : Email API pour le transactionnel (envoi ultra-rapide en quelques millisecondes, personnalisation dynamique, templates Handlebars), Marketing Campaigns pour les newsletters (éditeur drag-and-drop, A/B testing, segmentation avancée), et Analytics détaillés (graphiques de délivrabilité, engagement par campagne, tracking géographique). Les webhooks d’événements permettent de tracker en temps réel les opens, clicks, bounces, spam complaints, unsubscribes et de synchroniser ces données avec ton CRM HubSpot ou analytics.
Ce qui nous a vraiment marqués : la validation d’emails en amont qui détecte les adresses invalides avant envoi et réduit drastiquement les hard bounces. On a envoyé une liste de 10k contacts : 847 emails invalides détectés automatiquement, ce qui a économisé des crédits et protégé notre réputation d’envoi. Les IP dédiées (disponibles sur plans Pro/Premier) permettent de contrôler totalement ta réputation : on a configuré un warmup progressif sur 15 jours pour un client, résultat zéro problème de spam.
Les alertes et notifications sont paramétrables finement : seuils de bounce rate, spam complaints, erreurs serveur. On reçoit un email dès qu’un indicateur passe au rouge. L’A/B testing sur subject lines et contenu permet d’optimiser les taux d’ouverture (on a gagné +12% d’open rate sur une campagne client en testant 3 variants). La segmentation par tags, comportement, engagement est puissante pour cibler précisément.
Seules limitations rencontrées : pas d’IA pour optimiser automatiquement les timings d’envoi ou les subject lines (contrairement à MailChimp). Pas de scoring prédictif d’engagement. L’éditeur de templates pourrait être plus moderne (on préfère coder en HTML directement). Mais pour du transactionnel à grande échelle avec besoin de fiabilité, c’est du très très lourd.
Verdict : fonctionnalités exceptionnelles pour infrastructure email professionnelle. La délivrabilité, les webhooks temps réel, la validation d’emails et les IP dédiées font de SendGrid un choix premium justifié pour qui envoie des volumes importants et valorise la réputation d’envoi.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ Taux de délivrabilité exceptionnels (95,5% moyen, 91,3% inbox placement)
✅ Validation d’emails en amont qui réduit les hard bounces
✅ Webhooks temps réel pour tracker opens, clicks, bounces, spam
✅ IP dédiées avec warmup pour contrôler la réputation d’envoi
❌ Pas d’IA pour optimiser timings ou subject lines automatiquement
❌ Éditeur de templates basique (mieux vaut coder en HTML)
❌ Pas de scoring prédictif d’engagement des contacts
Test SendGrid : Notre Avis sur le Support Client
Le support SendGrid est solide mais inégal selon le plan. On a testé sur plan Essentials et Pro pendant 6 mois. Sur Essentials (19,95$/mois), le support se fait uniquement par ticket email avec un délai de réponse annoncé de 24-48h. On a contacté le support 4 fois : 3 fois pour des questions techniques (configuration DKIM/SPF, troubleshooting webhooks), 1 fois pour un problème de billing. Résultat : réponses reçues en 18h, 36h, 24h et 12h. Qualité des réponses : technique, précise, avec exemples de code quand pertinent.
Sur le plan Pro et Premier, tu as accès au chat live + support téléphonique + account manager dédié. On a eu un appel de 45 minutes avec un account manager pour optimiser la délivrabilité d’un client : conseils sur warmup d’IP, configuration DNS avancée, best practices d’envoi. Clairement, si tu as des volumes importants, l’accompagnement humain est un vrai plus.
Ce qui nous a le plus impressionnés : la documentation technique officielle SendGrid est exceptionnelle. Guides par langage (C#, Java, Node.js, Python, PHP, Ruby, Go) avec exemples de code complets, troubleshooting détaillé, explication des webhooks ligne par ligne, construction des en-têtes d’autorisation avec clés API. On a trouvé 90% des réponses dans la doc sans contacter le support. Les guides d’onboarding (configuration DNS, vérification de domaine, setup des IP dédiées) sont ultra-clairs avec screenshots step-by-step.
La communauté Twilio (SendGrid appartient à Twilio) est active sur Stack Overflow et leur forum officiel, mais moins fournie que MailChimp ou HubSpot. Pour des questions avancées (optimisation de réputation, gestion de listes suppression), il faut vraiment être sur un plan Pro minimum pour avoir un accompagnement personnalisé. Le support gratuit se limite à des questions basiques.
Verdict : excellent pour les plans payants avec doc technique de très haute qualité. Le support par ticket est réactif (24-36h en moyenne). Pour qui a besoin d’accompagnement stratégique sur délivrabilité, les plans Pro/Premier avec account manager sont justifiés.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ Documentation technique exceptionnelle avec exemples de code par langage
✅ Support réactif (réponses en 24-36h sur plan Essentials)
✅ Account manager dédié sur plans Pro/Premier avec accompagnement personnalisé
✅ Guides d’onboarding détaillés (DNS, vérification domaine, IP dédiées)
❌ Support par ticket uniquement sur plan Essentials (pas de chat/téléphone)
❌ Communauté moins active que MailChimp ou HubSpot
❌ Accompagnement avancé réservé aux plans Pro/Premier
Test SendGrid – Notre Avis sur les Intégrations
SendGrid propose une API REST ultra-complète qui en fait l’un des outils les plus intégrables du marché. SDKs officiels pour C#, Java, Node.js, Python, PHP, Ruby et Go avec exemples de code détaillés pour chaque langage. On a intégré l’API Email sur un projet Node.js en 1h30 chrono : installation du SDK npm, configuration de la clé API, envoi du premier email de test. La doc explique clairement la construction des en-têtes d’autorisation avec clés API pour sécuriser les connexions.
L’intégration via SMTP est aussi possible pour les outils qui ne supportent pas d’API REST (WordPress, Drupal, applications legacy). On a configuré SendGrid en SMTP sur un WordPress en 10 minutes via un plugin dédié. Les webhooks d’événements permettent de tracker opens, clicks, bounces, spam complaints, unsubscribes en temps réel et de synchroniser ces données avec ton CRM, analytics ou data warehouse.
On a testé les intégrations avec Zapier (création de zaps en 5 minutes pour synchroniser contacts), Segment (envoi d’événements analytics vers SendGrid), Shopify (envoi automatique de confirmations de commande), WordPress (notifications emails transactionnelles), Salesforce et HubSpot (sync bidirectionnel des contacts et événements). Aucune friction majeure, tout fonctionne out-of-the-box. La limite : pas d’intégrations natives avec certains CRMs français comme Sellsy ou Axonaut, mais l’API REST permet de créer des connexions custom facilement.
Ce qui nous a vraiment plu : les webhooks sont paramétrables finement (choix des événements à tracker, URL de destination, retry automatique en cas d’échec, signatures pour vérifier l’authenticité). On a configuré un webhook qui envoie tous les bounces et spam complaints vers notre Airtable pour monitoring centralisé. Les événements arrivent en quelques secondes après l’action.
Verdict : intégrations royales pour équipes techniques. L’API REST couvre 100% des cas d’usage, les SDKs officiels facilitent l’intégration, les webhooks permettent une synchronisation temps réel. Pour du custom ou des intégrations complexes, c’est du très haut niveau.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ SDKs officiels pour C#, Java, Node.js, Python, PHP, Ruby, Go
✅ API REST ultra-complète couvrant 100% des cas d’usage
✅ Webhooks temps réel paramétrables finement avec retry automatique
✅ Intégrations natives avec Zapier, Segment, Shopify, Salesforce, HubSpot
❌ Pas d’intégrations natives avec CRMs français (Sellsy, Axonaut)
❌ Nécessite des compétences dev pour exploiter pleinement l’API
❌ SMTP limité en fonctionnalités comparé à l’API REST
FAQ – TOUT SAVOIR SUR SENDGRID
SendGrid est-il vraiment gratuit ?
Oui, SendGrid propose un plan gratuit de 60 jours limité à 100 emails par jour, soit environ 3000 emails/mois. Ce plan inclut l'accès à l'API Email, les webhooks d'événements et les analytics de base. C'est suffisant pour tester l'outil, valider la délivrabilité et intégrer l'API sur un projet pilote. Par contre, après 60 jours, tu dois passer sur un plan payant (Essentials à 19,95$/mois minimum) ou ton compte est suspendu. Pas de plan gratuit permanent comme chez Brevo ou MailChimp.
Combien coûte SendGrid par mois ?
SendGrid démarre à 19,95$/mois pour le plan Essentials, puis 89,95$/mois pour le plan Pro (jusqu'à 2,5 millions d'emails/mois) et tarif personnalisé pour le plan Premier. Le gratuit est limité à 100 emails/jour pendant 60 jours. Pour un e-commerce envoyant 50k emails/mois, compte environ 60-80$/mois. Pour du volume important (200k+ emails/mois), tu seras sur le plan Pro ou Premier à 150-300$/mois selon les options (IP dédiées, SSO, sous-utilisateurs). Le pricing est transparent mais monte vite avec le volume.
SendGrid vs Mailgun : quand choisir SendGrid ?
Choisis SendGrid si tu as besoin d'une interface web complète (marketing campaigns, éditeur drag-and-drop) en plus de l'API Email, ou si tu valorises le support et l'accompagnement (account manager sur plans hauts). Les taux de délivrabilité SendGrid (95,5% moyen) sont légèrement supérieurs à Mailgun (93-94%). Par contre, Mailgun est moins cher à volume équivalent et plus orienté pur transactionnel. Pour du e-commerce avec mix transactionnel + marketing, SendGrid est plus complet. Pour du SaaS 100% transactionnel, Mailgun suffit largement.
Quelle est la meilleure alternative gratuite à SendGrid ?
Brevo (ex-Sendinblue) offre un plan gratuit illimité en contacts avec 300 emails/jour max, ce qui équivaut à 9000 emails/mois (contre 3000 chez SendGrid sur 60 jours). Brevo inclut aussi une interface marketing complète et des SMS. Si tu veux du 100% transactionnel sans limite de temps, Amazon SES coûte 0,10$/1000 emails mais nécessite une infrastructure AWS et offre zéro interface graphique. Pour tester SendGrid, les 60 jours gratuits suffisent amplement, mais pour du long terme gratuit, Brevo est imbattable.
SendGrid peut-il gérer 1 million d'emails par mois ?
Oui, SendGrid gère facilement 1 million d'emails/mois et bien plus. Le plan Pro monte jusqu'à 2,5 millions d'emails/mois inclus, et le plan Premier est illimité avec pricing custom. On a testé l'envoi de 50k emails en 1h : aucun throttling, aucune latence. La vraie question est le coût : pour 1M emails/mois, compte environ 250-400$/mois selon ton plan et tes options (IP dédiées, validation d'emails, support premium). L'infrastructure cloud SendGrid est conçue pour scaler sans limite, avec des clients comme Uber ou Spotify qui envoient des milliards d'emails.
Est-ce que SendGrid ralentit l'envoi d'emails ?
Non, SendGrid est ultra-rapide : envoi via API en quelques millisecondes (on a mesuré 150-300ms de latence moyenne). L'infrastructure cloud distribue l'envoi sur plusieurs serveurs pour éviter tout throttling. On a envoyé 10k emails en moins de 5 minutes via Node.js sans aucun rate limit. Par contre, si tu envoies via SMTP, c'est un peu plus lent (500ms-1s par email) car le protocole SMTP est moins optimisé que l'API REST. Pour du transactionnel temps réel (confirmations de commande, reset password), l'API SendGrid est l'une des plus performantes du marché.
SendGrid est-il conforme au RGPD ?
Oui, SendGrid est 100% conforme RGPD. Les serveurs sont hébergés aux USA mais Twilio (propriétaire de SendGrid) a signé les clauses contractuelles types de l'UE et offre un Data Processing Agreement (DPA) téléchargeable. Les contacts peuvent se désinscrire en un clic (unsubscribe automatique), les données sont supprimées sur demande, et les webhooks permettent de synchroniser les opt-outs avec ton CRM. On recommande quand même d'héberger les données sensibles en Europe si possible, mais SendGrid respecte toutes les obligations RGPD pour l'emailing.
Quelle est la différence entre SendGrid et Mailchimp ?
SendGrid est orienté emailing transactionnel + API pour développeurs (confirmations de commande, notifications, alertes automatisées), tandis que Mailchimp est orienté marketing automation pour marketeurs (newsletters, campagnes, landing pages, CRM intégré). SendGrid a de meilleurs taux de délivrabilité (95,5% vs 90-92% pour Mailchimp) et une API plus complète. Mailchimp a une interface plus user-friendly et des fonctionnalités marketing avancées (A/B testing poussé, prédictions d'engagement par IA). Pour du e-commerce avec mix transactionnel/marketing, SendGrid + Mailchimp en complémentarité est idéal.
Combien de temps faut-il pour intégrer SendGrid ?
Pour un développeur, intégration en 1-2h chrono via API REST avec les SDKs officiels. On a installé SendGrid sur un projet Node.js en 1h30 : création du compte, génération de la clé API, installation du SDK npm, envoi du premier email de test. La doc est ultra-claire avec exemples de code step-by-step. Pour une intégration SMTP (WordPress, Shopify), compte 15-30 minutes avec un plugin dédié. Par contre, si tu veux configurer des IP dédiées, warmup progressif, validation d'emails et webhooks avancés, compte une demi-journée de setup.
SendGrid fonctionne-t-il pour les applications mobiles ?
Oui, SendGrid fonctionne parfaitement pour les apps mobiles via API REST. Tu appelles l'API Email depuis ton backend (Node.js, Python, Ruby, etc.) pour envoyer des notifications transactionnelles (confirmation d'inscription, reset password, alertes). On a intégré SendGrid sur une app mobile React Native en appelant l'API depuis un backend Express en 2h. Par contre, tu ne peux pas appeler l'API directement depuis le front mobile (iOS/Android) pour des raisons de sécurité (clé API exposée). Il faut obligatoirement passer par un backend intermédiaire qui gère l'authentification et l'envoi.