TEST ET AVIS ZAPIER 2026 : L’AUTOMATISATION NO-CODE QUI CONNECTE TES OUTILS
Zapier est la plateforme d’automatisation no-code qui permet de connecter plus de 8 500 applications entre elles sans écrire une ligne de code. Grâce à ses workflows automatisés (appelés « Zaps »), ses intégrations natives avec tous les outils majeurs (Google Sheets, Slack, Gmail, Zendesk) et son système de déclencheurs conditionnels, cet outil transforme des tâches répétitives en processus automatisés qui tournent 24/7. Que tu veuilles synchroniser des données entre ton CRM et ton outil d’emailing, créer des tickets support automatiquement ou envoyer des notifications Slack à chaque nouvelle vente, Zapier fait le boulot sans intervention manuelle.
Dans ce test complet, on analyse en profondeur l’efficacité réelle de Zapier après l’avoir utilisé sur des dizaines de projets clients. On évalue ses capacités d’automatisation, son système de tarification basé sur les tâches, la complexité de ses workflows multi-étapes, et la fiabilité de ses 8 500+ intégrations. Ce test s’adresse aux freelances, startups et PME qui veulent gagner du temps sur les tâches répétitives et connecter leur stack d’outils sans développeur. Découvre notre avis détaillé et si Zapier vaut vraiment ses 29,99$/mois.
NOTRE AVIS SUR ZAPIER EN RÉSUMÉ
Avis de notre Expert – Romain Cochard CEO de Hack’celeration
Note globale
Zapier se positionne comme la référence de l’automatisation no-code pour connecter des applications entre elles. On apprécie particulièrement la simplicité de création des workflows et le nombre impressionnant de 8 500+ intégrations qui couvrent 95% des besoins business standards. C’est un outil qu’on utilise régulièrement chez Hack’celeration pour automatiser des tâches répétitives simples. Par contre, le système de tarification basé sur les tâches devient vite problématique dès qu’on scale, et les alternatives comme Make (ex-Integromat) ou n8n offrent plus de flexibilité technique pour un coût bien inférieur. Zapier reste excellent pour les non-techniciens qui veulent des automatisations simples, mais décevant pour des workflows complexes avec gros volumes.
Facilité d’utilisation
Zapier est l’outil d’automatisation le plus accessible du marché pour les non-techniciens. On a formé des clients sans aucune base technique à créer leurs premiers Zaps en moins de 20 minutes. L’interface drag-and-drop est ultra-intuitive, les templates prêts à l’emploi couvrent 80% des cas d’usage courants, et la logique trigger-action est comprise immédiatement. Même la configuration des filtres conditionnels et des formateurs de données reste simple. La seule micro-friction : le debuggage des erreurs pourrait être plus explicite quand un Zap plante, surtout sur les webhooks. Mais globalement, c’est du plug-and-play.
Rapport qualité-prix
Là, on va être cash : le pricing de Zapier est son plus gros point faible. 100 tâches/mois gratuites, c’est dérisoire pour tester sérieusement (tu les épuises en 3 jours). 29,99$/mois pour le plan Pro avec 750 tâches, ça monte à 73,50$/mois pour 2000 tâches sur le plan Team. Quand tu automatises un CRM avec 50 nouveaux leads/jour, tu consommes 1500 tâches/mois juste pour ça. À côté, Make propose 10 000 opérations pour 9€/mois, et n8n est open-source donc gratuit si auto-hébergé. Zapier facture chaque étape d’un workflow comme une tâche séparée, donc un Zap à 5 étapes = 5 tâches. Pour de gros volumes, c’est juste impayable.
Fonctionnalités et profondeur
Zapier couvre les bases de l’automatisation très correctement : triggers, actions, filtres, délais, webhooks, formateurs. Les workflows multi-étapes (disponibles dès le plan Pro) permettent de chaîner jusqu’à 100 actions. Les AI Workflows et AI Agents sont des ajouts récents intéressants pour intégrer ChatGPT ou Claude dans des automatisations. Par contre, Zapier reste limité sur les logiques complexes : pas de boucles natives, pas de gestion avancée des erreurs avec retry automatique, manipulation de données basique comparé à Make. Les Tables et Interfaces sont des tentatives de concurrencer Airtable, mais c’est encore beta et peu convaincant. Pour des workflows simples A→B, c’est parfait. Pour du multi-conditionnel avec transformations de données, tu vas vite taper dans les limites.
Support client et accompagnement
Le support Zapier est solide mais inégal selon les plans. Sur le plan gratuit et Pro, tu as accès à une documentation ultra-complète avec des centaines de guides et vidéos qui répondent à 90% des questions. Le forum communautaire est actif. Par contre, pas de support prioritaire avant le plan Team (103,50$/mois). On a contacté le support 4 fois en 18 mois : 3 réponses sous 24-48h par email, correctes mais génériques. Le support premium (Team+) offre du chat live et des appels, mais on n’a jamais eu besoin de payer pour ça. La vraie force : les templates communautaires et la doc qui permettent de se débrouiller seul 95% du temps.
Intégrations disponibles
C’est là que Zapier écrase complètement la concurrence : 8 500+ intégrations natives. Google Sheets, Slack, Gmail, HubSpot, Salesforce, Stripe, Shopify, Notion, Airtable, Zendesk… tous les outils majeurs sont là avec des connecteurs maintenus et à jour. On n’a jamais eu à utiliser un webhook custom par manque d’intégration native. Les applications premium (marquées Premium) demandent parfois un plan supérieur, mais 95% des intégrations fonctionnent dès le plan Pro. Les connecteurs sont bien documentés avec des exemples de Zaps prêts à l’emploi. Comparé à Make (2000 apps) ou n8n (400 apps), Zapier est imbattable sur ce critère. Si ton stack utilise des outils standards du marché, tu ne seras jamais bloqué.
Test Zapier – Notre Avis sur la Facilité d’utilisation
On a testé Zapier sur une vingtaine de projets clients différents, et c’est sans conteste l’outil d’automatisation le plus simple à prendre en main pour quelqu’un sans background technique. L’interface est construite autour d’une logique ultra-claire : tu choisis une app trigger (déclencheur), tu définis une condition si besoin, tu sélectionnes une ou plusieurs actions. Le tout en drag-and-drop visuel.
Ce qui nous a marqués : un client totalement novice a créé son premier Zap fonctionnel (nouveau lead Typeform → ligne Google Sheets → notification Slack) en 15 minutes chrono sans notre aide. Les templates pré-configurés accélèrent encore le process : tu choisis « Sync Google Sheets with HubSpot », tu connectes tes comptes, et ça tourne. Zapier gère l’authentification OAuth automatiquement, ce qui évite la galère des API keys à copier-coller. Même les fonctionnalités avancées comme les filtres conditionnels (« ne déclencher que si le montant > 100€ ») ou les formateurs de données (« extraire le prénom d’un email ») restent accessibles avec une interface guidée.
Le seul point de friction qu’on a rencontré : le debuggage des erreurs. Quand un Zap plante (webhook qui timeout, champ manquant dans l’API), le message d’erreur est parfois trop technique pour un débutant. On a passé 30 minutes à comprendre pourquoi un webhook HubSpot ne se déclenchait pas (problème de format de date). Un système de suggestions automatiques type « il semble que ce champ attende un format YYYY-MM-DD » manque.
Verdict : parfait pour les non-techniciens qui veulent automatiser sans coder. L’apprentissage est quasi-immédiat, et 90% des cas d’usage se configurent en moins de 10 minutes. Même nos clients les moins à l’aise avec la tech créent leurs Zaps seuls après 1h de formation. C’est le point fort absolu de Zapier face aux alternatives plus techniques comme Make ou n8n.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ Interface drag-and-drop ultra-intuitive (compréhensible en 5 min)
✅ Templates prêts à l’emploi couvrant 80% des cas d’usage
✅ Authentification OAuth automatique (pas de galère d’API keys)
✅ Courbe d’apprentissage quasi-nulle (premier Zap en 15 min)
❌ Messages d’erreur trop techniques pour débutants
❌ Debuggage peu guidé quand un Zap plante
❌ Pas de suggestions automatiques sur les erreurs courantes
Test Zapier : Notre Avis sur le Rapport qualité-prix
Le pricing de Zapier est son talon d’Achille majeur, et c’est la raison pour laquelle on a migré plusieurs clients vers Make ou n8n dès qu’ils ont commencé à scaler. Le plan gratuit avec 100 tâches/mois semble généreux sur le papier, mais en réalité c’est juste suffisant pour tester 2-3 Zaps basiques pendant une semaine. Un seul workflow qui tourne 10 fois par jour avec 3 étapes = 30 tâches/jour = 900 tâches/mois. Tu dépasses direct.
Le plan Professional à 29,99$/mois pour 750 tâches est le minimum pour utiliser Zapier sérieusement (accès aux zaps multi-étapes et apps premium). Mais 750 tâches, c’est vite cramé : on a un client e-commerce qui synchronise Shopify → Google Sheets → email de confirmation. Avec 30 commandes/jour, il consomme déjà 90 tâches/jour (3 étapes × 30), soit 2700 tâches/mois. Il a dû passer direct sur le plan Team à 103,50$/mois pour 2000 tâches, puis ajouter un pack de 2000 tâches supplémentaires à 50$/mois. Total : 153,50$/mois pour automatiser un process simple.
Le plan Team (103,50$/mois pour 2000 tâches) ajoute jusqu’à 25 utilisateurs et des dossiers partagés, mais le vrai problème reste la consommation de tâches. Zapier compte chaque étape d’un workflow comme une tâche séparée : un Zap à 5 étapes qui tourne 100 fois = 500 tâches. À côté, Make propose 10 000 opérations/mois pour 9€ (oui, NEUF euros), et n8n est open-source donc gratuit si tu l’héberges toi-même sur un VPS à 5$/mois. La différence de coût est juste hallucinante.
Verdict : Zapier est trop cher pour des volumes moyens à élevés. Pour un freelance avec 2-3 automatisations légères, le plan Pro à 30$/mois passe. Mais dès que tu as un CRM avec 50+ leads/jour, un site e-commerce avec 20+ commandes/jour, ou plusieurs workflows complexes, tu te retrouves à payer 100-200$/mois pour ce que Make fait à 20€. On recommande Zapier uniquement si tu privilégies la simplicité absolue et que le coût n’est pas un critère. Sinon, passe sur Make ou n8n.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ Plan gratuit pour tester (100 tâches/mois)
✅ Pricing transparent avec curseur pour estimer
✅ Plans Team flexibles (jusqu’à 25 utilisateurs)
✅ Pas d’engagement annuel obligatoire (facturation mensuelle)
❌ 100 tâches gratuites dérisoires (épuisées en 3 jours)
❌ Chaque étape compte comme une tâche (coût qui explose vite)
❌ 10x plus cher que Make à volumes équivalents (10k ops = 9€ chez Make vs 150$+ chez Zapier)
Test Zapier – Notre Avis sur les Fonctionnalités
Zapier couvre les fondamentaux de l’automatisation très correctement : système de triggers (webhooks, polling), actions conditionnelles, filtres, délais, chemins (paths), formateurs de données. Les workflows multi-étapes permettent de chaîner jusqu’à 100 actions successives, ce qui est largement suffisant pour 95% des cas d’usage. Les AI Workflows et AI Agents (récemment ajoutés) permettent d’intégrer ChatGPT, Claude ou d’autres LLMs dans les automatisations, ce qui ouvre des possibilités intéressantes pour de la génération de contenu ou de l’analyse de sentiment.
On utilise régulièrement les fonctionnalités suivantes : Catch Hook pour recevoir des données via webhook, Find Person pour chercher un contact dans un CRM, Create Ticket pour créer automatiquement des tickets Zendesk, Send Direct Message pour notifier sur Slack. Les chemins conditionnels (paths) permettent de créer des logiques « si-alors » : si montant > 1000€, envoyer email au manager, sinon créer ligne dans Google Sheets. Les délais (delay) permettent d’attendre X heures/jours avant une action (utile pour des relances automatiques). Les formateurs (text, numbers, dates) gèrent les transformations basiques de données.
Par contre, Zapier montre vite ses limites dès qu’on sort des cas d’usage simples. Pas de boucles natives (loops) pour itérer sur une liste d’items : il faut passer par des Zaps séparés ou utiliser des webhooks custom. La gestion d’erreurs est basique : pas de retry automatique configurable, pas de fallback actions. Les Tables et Interfaces (tentative de concurrencer Airtable/Notion) sont encore en beta et franchement peu convaincantes : interface rigide, pas de vues relationnelles avancées. Pour de la manipulation de données complexe (parsing JSON, transformations multiples), Make est 10 fois plus puissant.
Verdict : excellent pour des workflows linéaires A→B→C, mais limité pour de la logique complexe. Si tu veux synchroniser des données entre 3-4 apps avec quelques conditions simples, Zapier fait le job parfaitement. Si tu as besoin de boucles, de gestion d’erreurs avancée, ou de transformations de données poussées, tu vas vite buter sur les limitations. Les AI Workflows sont un bon ajout, mais encore jeunes. Pour 80% des besoins business standards (sync CRM, notifications, création de tickets), c’est largement suffisant.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ Workflows multi-étapes jusqu’à 100 actions (suffisant pour 95% des cas)
✅ AI Workflows et AI Agents pour intégrer ChatGPT/Claude
✅ Chemins conditionnels (paths) pour logiques si-alors
✅ Délais configurables pour relances automatiques
❌ Pas de boucles natives (impossible d’itérer sur une liste)
❌ Gestion d’erreurs basique (pas de retry auto configurable)
❌ Tables et Interfaces beta (pas au niveau d’Airtable)
Test Zapier : Notre Avis sur le Support Client
Le support Zapier est correct mais très dépendant du plan tarifaire. Sur le plan gratuit et Professional (29,99$/mois), tu n’as pas accès au support prioritaire : seulement email avec réponse sous 24-48h et accès à la documentation. La doc est très complète (des centaines de guides, vidéos tutoriels, exemples de Zaps), et le forum communautaire est actif avec des réponses souvent en quelques heures. Pour des questions basiques type « comment filtrer un Zap selon une valeur », la doc suffit 95% du temps.
On a contacté le support Zapier par email 4 fois en 18 mois : 3 réponses reçues sous 24-36h, avec des solutions correctes mais assez génériques (liens vers la doc, suggestions de workarounds). Une fois, on avait un bug critique sur un webhook HubSpot qui ne se déclenchait plus : réponse en 48h avec une solution temporaire (utiliser un polling trigger à la place). Pas de suivi proactif après résolution, mais le problème a été fixé.
Le support premium (disponible à partir du plan Team à 103,50$/mois) donne accès au chat live et à des appels avec l’équipe support. On n’a jamais eu besoin de payer ce surcoût car la doc et le forum ont toujours suffi. Le plan Enterprise propose un account manager dédié et du support technique avancé, mais c’est réservé aux grosses structures avec budgets conséquents.
Verdict : suffisant pour se débrouiller seul grâce à la doc ultra-complète et au forum communautaire actif. Le support email est correct mais pas exceptionnel (pas de proactivité, réponses parfois génériques). Si tu as besoin d’un support réactif et personnalisé, il faut débourser 100$/mois minimum pour le plan Team. Pour des freelances et petites équipes, la doc + forum + templates suffisent largement. Le vrai problème : quand tu payes 30$/mois, tu t’attends à un minimum de support humain, pas juste un accès à la doc.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ Documentation ultra-complète (centaines de guides et vidéos)
✅ Forum communautaire actif (réponses en quelques heures)
✅ Templates prêts à l’emploi (réduisent besoin de support)
✅ Support email correct (24-48h de délai)
❌ Pas de support prioritaire avant le plan Team (103,50$/mois)
❌ Réponses email génériques (souvent des liens vers la doc)
❌ Pas de chat live sur plans Pro et inférieurs
Test Zapier – Notre Avis sur les Intégrations
C’est le point fort absolu de Zapier : 8 500+ intégrations natives, et c’est ce qui justifie encore son usage malgré son prix élevé. Google Sheets, Slack, Gmail, HubSpot, Salesforce, Stripe, Shopify, Notion, Airtable, Zendesk, Trello, Asana, Monday, ClickUp, Typeform, Calendly… absolument tous les outils SaaS standards du marché sont là. On n’a jamais eu à utiliser un webhook custom par manque d’intégration native, même sur des outils de niche.
Les intégrations sont classées par popularité, avec des filtres premium, beta, et récemment lancées. Les apps marquées « Premium » nécessitent parfois un plan supérieur pour être accessibles, mais 95% des intégrations fonctionnent dès le plan Professional. Chaque intégration est bien documentée avec des exemples de Zaps prêts à l’emploi : par exemple, « Sync Google Sheets with HubSpot » propose 12 templates pré-configurés que tu peux dupliquer et adapter en 2 clics.
Les catégories (Intelligence Artificielle, Communication, Commerce, CRM, Marketing, etc.) facilitent la découverte de nouvelles apps. Les offres partenaires donnent accès à des deals exclusifs sur certains outils (réductions, trials étendus). Zapier propose aussi des sections dédiées pour l’IA (intégrations ChatGPT, Claude, Anthropic) et des outils Zapier custom (Tables, Interfaces, Canvas).
Comparé aux alternatives : Make propose environ 2000 apps (largement suffisant mais moins exhaustif), n8n environ 400 apps (il faut souvent créer des webhooks custom pour les outils de niche). Zapier est imbattable sur ce critère. Si ton stack utilise des outils standards du marché (ce qui est le cas pour 90% des entreprises), tu ne seras jamais bloqué par manque d’intégration. C’est la raison principale pour laquelle certains clients restent sur Zapier malgré le coût : « je sais que tout se connectera ».
Verdict : 8 500+ intégrations = aucun outil concurrent ne rivalise. Si tu utilises un stack standard (Google Workspace, Slack, HubSpot, Stripe, Shopify, etc.), tu auras toujours une intégration native bien maintenue. Les connecteurs sont à jour, documentés, avec des exemples pratiques. C’est l’argument commercial principal de Zapier, et il est totalement justifié. Pour des outils de niche ou custom, regarde quand même la liste avant de t’engager, mais 95% des cas d’usage sont couverts.
➕ Les plus / ➖ Les moins
✅ 8 500+ intégrations natives (tous les outils majeurs du marché)
✅ Connecteurs maintenus et à jour (pas de bugs d’intégration)
✅ Exemples de Zaps prêts à l’emploi pour chaque intégration
✅ 95% des intégrations accessibles dès le plan Pro
❌ Apps premium nécessitent parfois un plan supérieur
❌ Intégrations beta instables (mieux vaut attendre la version stable)
❌ Outils de niche absents (mais couverts par webhook custom)
FAQ – TOUT SAVOIR SUR ZAPIER
Zapier est-il vraiment gratuit ?
Oui, Zapier propose un plan gratuit à vie sans carte bancaire requise. Ce plan inclut 100 tâches par mois et des automatisations mono-étape (1 trigger → 1 action). C'est suffisant pour tester l'outil et créer 2-3 Zaps basiques, mais tu atteins vite la limite dès que tu as un workflow qui tourne plusieurs fois par jour. Par contre, pas accès aux zaps multi-étapes, aux apps premium, ni aux filtres avancés sur le gratuit. Pour une utilisation sérieuse, il faut passer sur le plan Professional à 29,99$/mois (750 tâches/mois + fonctionnalités avancées).
Combien coûte Zapier par mois pour une utilisation professionnelle ?
Le plan Professional coûte 29,99$/mois pour 750 tâches, ce qui est le minimum pour une utilisation pro (accès aux zaps multi-étapes et apps premium). Si tu dépasses 750 tâches, tu payes des packs supplémentaires ou tu passes sur le plan Team à 103,50$/mois pour 2000 tâches (jusqu'à 25 utilisateurs). Attention : Zapier compte chaque étape d'un workflow comme une tâche séparée. Exemple : un Zap à 5 étapes qui tourne 100 fois/mois = 500 tâches consommées. Pour des gros volumes, le coût explose vite : on a des clients à 200-300$/mois car ils ont plusieurs workflows complexes.
Zapier vs Make (ex-Integromat) : quand choisir Zapier ?
Choisis Zapier si tu privilégies la simplicité absolue, que tu n'as aucune base technique, et que tu as besoin d'intégrations ultra-variées (8 500 apps vs 2000 chez Make). Zapier est plus intuitif pour des débutants et plus stable sur les intégrations natives. Choisis Make si tu as un minimum de logique technique, que tu veux des workflows complexes (boucles, gestion d'erreurs avancée), et surtout si tu as des volumes moyens à élevés : Make coûte 10x moins cher (9€ pour 10 000 opérations vs 150$+ chez Zapier). Chez Hack'celeration, on recommande Zapier pour les clients non-tech avec besoins simples, et Make pour les clients qui veulent optimiser les coûts ou ont des workflows avancés.
Quelle est la meilleure alternative gratuite à Zapier ?
n8n est la meilleure alternative gratuite à Zapier si tu acceptes de l'auto-héberger. C'est un outil open-source avec environ 400 intégrations natives, totalement gratuit si tu l'installes sur un VPS (5-10$/mois d'hébergement). n8n propose des fonctionnalités avancées que Zapier n'a pas : boucles, gestion d'erreurs poussée, manipulation de données complexe. Par contre, il faut un minimum de connaissances techniques pour l'installer et le maintenir. Si tu veux du 100% gratuit sans hébergement, Microsoft Power Automate propose un plan gratuit (avec limitations) et s'intègre parfaitement avec l'écosystème Microsoft 365.
Zapier peut-il gérer des automatisations complexes avec conditions multiples ?
Oui mais avec des limitations. Zapier propose des chemins conditionnels (paths) qui permettent de créer des logiques "si-alors" : si montant > 1000€, alors action A, sinon action B. Tu peux ajouter jusqu'à 100 étapes dans un workflow et imbriquer plusieurs conditions. Par contre, Zapier ne gère pas nativement les boucles (loops) pour itérer sur une liste d'items : il faut créer des Zaps séparés ou passer par du code custom (JavaScript/Python via Code by Zapier). Pour des automatisations vraiment complexes avec transformations de données multiples, Make ou n8n sont beaucoup plus puissants. Zapier reste excellent pour des workflows linéaires A→B→C avec 2-3 conditions.
Est-ce que Zapier ralentit mes applications connectées ?
Non, Zapier n'impacte pas les performances de tes applications. Les Zaps tournent sur les serveurs de Zapier, pas sur tes outils. Quand un trigger se déclenche (nouveau lead dans HubSpot), Zapier reçoit l'information via API ou webhook et exécute les actions définies de manière asynchrone. Tes applications ne voient aucune différence de charge. Le seul point d'attention : certains triggers utilisent du polling (Zapier vérifie toutes les X minutes s'il y a du nouveau) au lieu de webhooks instantanés. Exemple : sur le plan gratuit, les triggers vérifient toutes les 15 minutes. Sur le plan Pro, toutes les 5 minutes. Pour du temps réel absolu, privilégie les apps qui supportent les webhooks instantanés.
Zapier est-il conforme au RGPD ?
Oui, Zapier est conforme au RGPD et propose des Data Processing Agreements (DPA) sur demande. Les données transitent par les serveurs Zapier (hébergés chez AWS aux États-Unis et en Europe selon les régions), mais Zapier s'engage contractuellement à respecter les standards RGPD. Tu peux configurer la région de stockage des données (EU ou US) sur les plans Enterprise. Par contre, Zapier traite temporairement toutes les données qui passent dans tes workflows : si tu synchronises des données sensibles (infos bancaires, données de santé), assure-toi de bien comprendre les flux et de configurer les DPA. Pour des cas d'usage sensibles, n8n auto-hébergé donne plus de contrôle car les données ne quittent jamais ton infra.
Combien de temps faut-il pour créer son premier Zap fonctionnel ?
Entre 5 et 20 minutes selon la complexité. Pour un Zap simple (nouveau lead Typeform → ligne Google Sheets), on a chronométré : 5 minutes pour un utilisateur débutant qui suit un template. Pour un Zap multi-étapes avec filtres conditionnels (nouveau deal HubSpot > 5000€ → création ticket Zendesk + notification Slack + email personnalisé), compte 15-20 minutes pour configurer et tester. L'authentification OAuth des apps prend 1-2 minutes par app (tu cliques sur "Connect", tu autorises, c'est tout). Le vrai temps de setup, c'est de comprendre quel trigger et quelles actions tu veux chaîner. Avec les templates pré-configurés (il y en a des milliers), tu gagnes 50% du temps : tu dupliques, tu adaptes, tu testes.
Zapier peut-il enregistrer des données sensibles comme des mots de passe ?
Techniquement oui, mais c'est fortement déconseillé. Zapier peut capturer et transférer n'importe quelle donnée qui transite dans un workflow, y compris des champs contenant des mots de passe, numéros de carte bancaire, ou tokens d'API. Par contre, Zapier ne chiffre pas spécifiquement ces données au-delà du chiffrement standard en transit (HTTPS) et au repos (AES-256). Si tu dois manipuler des données ultra-sensibles, utilise les fonctionnalités de masquage (certaines apps masquent automatiquement les champs sensibles) ou envisage n8n auto-hébergé pour garder le contrôle total. Dans tous les cas, ne stocke jamais de credentials en dur dans un Zap : utilise des variables d'environnement ou des connexions OAuth sécurisées.
Quelle est la différence entre Zapier et IFTTT ?
Zapier est orienté business B2B, IFTTT est orienté grand public IoT/domotique. Zapier propose 8 500+ intégrations business (CRM, marketing, support, finance) avec des workflows multi-étapes et des fonctionnalités avancées (filtres, chemins, AI). IFTTT propose environ 800 services avec focus sur les objets connectés (Philips Hue, Nest, Google Home) et des automatisations simples (1 trigger → 1 action). IFTTT est gratuit avec des limites (3 applets gratuits, puis 2,50$/mois pour illimité). Zapier est plus cher mais beaucoup plus puissant pour des cas d'usage professionnels. Si tu veux connecter des apps SaaS business, choisis Zapier. Si tu veux automatiser ta maison connectée, choisis IFTTT.