Integración miu.ai ZapierAutomatiza miu.ai con Zapier.
La integración miu.ai Zapier tiene 8 disparadores (todos instantáneos), 6 acciones y 1 búsqueda en torno a conversaciones, clientes, etiquetas y flows. Aquí verás qué hace cada uno, cuánto cuesta en el plan gratuito, cómo conectar la cuenta y qué falla.
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Qué hace de verdad la integración miu.ai Zapier
miu.ai es un chatbot impulsado por IA que conversa con tus clientes y ejecuta recorridos automáticos llamados flows. La integración lo une a tus otras apps a través de Zapier: una conversación, una cita o una etiqueta en miu.ai arrancan una automatización, y otras apps pueden etiquetar a un cliente, cambiar su perfil, escribirle o iniciar un flow.
Resultados de cada flow en tu hoja de cálculo. Flow Ended avisa cuando un recorrido termina, un filtro se queda con los que te interesan y tu hoja añade una fila. Así ves qué conversaciones llegan al final sin abrir el chatbot.
Mensajes que salen desde otras herramientas. Send Message escribe a un cliente cuando otra app sabe algo que debe contarle, y Run Flow le inicia un recorrido guiado.
Etiquetas que siguen a tus clientes. Add Tags y Remove Tags cambian cómo los ve miu.ai según lo que hacen en otra parte, y Tag Assigned o Tag Removed avisan al resto de tus herramientas.
Los ocho disparadores son instantáneos: miu.ai avisa a Zapier en el momento, incluso en el plan gratuito. Lo que Zapier no hace con miu.ai: ningún paso borra un cliente ni una conversación, la búsqueda no tiene variante find-or-create, y las conversaciones anteriores a encender el Zap no se recuperan. Para valorar Zapier frente a otras herramientas, consulta nuestra Reseña de Zapier.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Ocho palabras y el resto se lee sin esfuerzo. Si quieres acompañamiento, consulta nuestro Curso de Zapier.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap encendido, Zapier espera ese evento y nada más.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo en una app por ti.
- Tarea
- La unidad que factura Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El contador de tu plan solo cuenta eso.
- Por consulta o instantáneo
- Un disparador por consulta lo revisa Zapier cada cierto tiempo. Uno instantáneo lo avisa la app. Los de miu.ai son todos instantáneos.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple la condición que fijaste, y lo detiene si no.
- Paso de búsqueda
- Un paso que encuentra algo que ya existe en una app, para que los pasos siguientes lo usen en lugar de adivinar.
- Zap de varios pasos
- Cualquier Zap que va más allá de un disparador y una acción. Basta una segunda acción, un filtro o una búsqueda, y necesita plan de pago.
Lo que cuesta de verdad un Zap de miu.ai
Zapier cobra por tarea, y solo por lo que sale bien. El disparador nunca cuesta nada, así que un chatbot muy activo no agota tu plan por sí solo.
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps ilimitados
- Pasos por Zap en gratuito2: un disparador, una acción
- App premiumNo, miu.ai funciona en el plan gratuito
- Disparadores instantáneosLos 8
Cada acción que funciona cuenta una vez: un Zap que añade una fila por cada flow terminado gasta una tarea por flow que pasa el filtro. Una acción fallida no se descuenta. miu.ai no es una app premium y funciona en el plan gratuito, limitado a dos pasos por Zap; un filtro, una búsqueda o una segunda acción piden plan de pago. La tabla de abajo no se aplica a los disparadores de miu.ai, todos instantáneos; solo cuenta si un Zap empieza en el disparador por consulta de otra app.
Conecta miu.ai con Zapier en tres pasos
- 01
Abre Apps y añade una conexión
En tu cuenta de Zapier, entra en la página Apps y pulsa + Add connection. Se abre un cuadro de diálogo: escribe miu.ai en su buscador y elige la app entre los resultados.
- 02
Inicia sesión y da acceso
Pulsa Add connection. miu.ai se abre en una pestaña nueva: entra con la cuenta en cuyo nombre actuarán los Zaps y da acceso a Zapier. Necesitas una cuenta en la app, más acceso de lectura o escritura a todo lo que no sea tuyo y que el Zap deba tocar.
- 03
Reutilízala
La conexión es tu cuenta de miu.ai enlazada a Zapier una sola vez. Cada paso de miu.ai la reutiliza después, en este Zap y en los siguientes, sin iniciar sesión de nuevo cada vez.
Tu primer Zap: cada flow terminado deja una fila en tu hoja de cálculo
ObjetivoLos flows de miu.ai que terminan y cumplen tu condición añaden una fila a tu hoja, para seguir los resultados sin abrir el chatbot.
- 01
Elige el disparador
Crea un Zap, elige miu.ai y el evento Flow Ended, con la conexión que hiciste antes. Es instantáneo: el Zap arrancará en cuanto termine un flow, sea cual sea tu plan.
- 02
Pruébalo con datos reales
Lanza la prueba: Zapier trae los tres elementos más recientes de la cuenta conectada, así que configuras lo demás sobre un flow que de verdad terminó.
- 03
Añade el filtro
Añade un paso Filter desde el icono del más y rellena el campo que miras, la regla y el valor. Un filtro convierte el Zap en uno de varios pasos: pide plan de pago.
- 04
Añade la fila
Elige tu hoja de cálculo y su acción para añadir una fila, y lleva a cada columna lo que quieras del flow. Prueba el paso y lee lo que devuelve antes de seguir.
- 05
Publica
Pulsa Publish para encender el Zap. Solo pasan los flows que terminen a partir de ese momento; los anteriores se quedan fuera.
Los disparadores de miu.ai en Zapier
8 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en miu.ai, y 8 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
Appointment Scheduled
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when an appointment is booked”
Arranca un Zap cuando un cliente reserva una cita a través de miu.ai, y el chatbot pasa a ser la puerta de entrada de tu agenda.
Profile Updated
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a profile is updated”
Salta cada vez que cambia el perfil de un cliente en miu.ai, para que lo que aprende el chatbot no se quede encerrado en él.
Tag Assigned
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a tag is added”
Reacciona cuando se añade una etiqueta a un cliente en miu.ai, y la etiqueta se convierte en un interruptor sencillo para lo que debe venir después.
Tag Removed
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a tag is removed”
El espejo de Tag Assigned: arranca el Zap cuando se quita una etiqueta a un cliente, porque salir de un grupo es una señal tan útil como entrar.
Flow Ended
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a flow completes”
El final de un flow de miu.ai para un cliente pone en marcha este disparador: es el momento natural para pasar el resultado a otra herramienta.
Flow Started
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a flow begins”
Salta cuando empieza un flow en miu.ai, antes que Flow Ended, para reaccionar mientras el cliente sigue en la conversación.
New Chat
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new conversation is started by a customer.”
Reacciona cuando un cliente abre una conversación nueva, una vez por conversación y no una vez por mensaje.
New Message
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new message is received from a customer.”
Salta con cada mensaje que envía un cliente: es el más hablador de los ocho disparadores.
Las acciones de miu.ai en Zapier
miu.ai te da 6 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Add Tags
AcciónEn Zapier“Add tags to a customer”
Pone una o varias etiquetas a un cliente en miu.ai, para que el chatbot y tus Zaps distingan grupos.
Remove Tags
AcciónEn Zapier“Remove tags from a customer”
Quita etiquetas a un cliente en miu.ai, la forma limpia de cerrar una etapa cuando ya pasó.
Run Flow
AcciónEn Zapier“Start a flow for a customer”
Inicia un flow de miu.ai para un cliente, de modo que un recorrido guiado empieza sin que nadie abra el chatbot.
Send Message
AcciónEn Zapier“Send a message to a customer”
Envía un mensaje a un cliente a través de miu.ai, escrito o completado por tu Zap.
Transfer Chat
AcciónEn Zapier“Transfer a conversation”
Transfiere una conversación en miu.ai, según algo que tu Zap ha detectado en otra parte.
Update Profile
AcciónEn Zapier“Update customer information”
Actualiza los datos que miu.ai guarda de un cliente, para que el chatbot trabaje con información al día.
La búsqueda de miu.ai en Zapier
1 paso de búsqueda busca un dato que ya existe en miu.ai, para que un paso posterior lo use.
Un paso de búsqueda lee, no escribe. miu.ai tiene uno, al final de la lista Action event, bajo SEARCH. Añadirlo convierte el Zap en uno de varios pasos, así que pide plan de pago. Tres ajustes deciden qué pasa cuando vuelve vacía o con demasiados resultados.
Find Customers
BúsquedaEn Zapier“Search customers by filters”
Busca clientes en miu.ai con filtros y entrega lo que encuentra a los pasos siguientes.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Con el valor por defecto, una búsqueda que no encuentra nada detiene el Zap ahí y los pasos que dependían de ella se saltan. Activado, el Zap sigue con las manos vacías.
- Create X if it doesn't exist yet?En las apps que lo ofrecen, esta casilla convierte una búsqueda en find-or-create. Find Customers no tiene esa variante: el Zap nunca crea un cliente que falte.
- If multiple search results are found?Tres salidas cuando coinciden varios elementos: quedarse con el primero, que es la opción por defecto, detener el Zap o pasarlos todos. Con una búsqueda por filtros, este ajuste importa.
Cuando un Zap de miu.ai falla
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a miu.ai, y no hay ningún límite propio de la app documentado. Los fallos que conviene conocer son los generales; con ocho disparadores instantáneos en un chatbot activo, nada espera a una consulta, y lo que conviene vigilar es cuántas ejecuciones llegan a una acción.
Cuando un Zap deja de hacer lo que debe, consulta nuestra guía Depuración Zapier.
El pasado no se repite
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de encenderlo. Conversaciones, citas y etiquetas anteriores se quedan fuera, y mover ese historial es otro trabajo.Un Zap que se relanza solo
Como precaución general, un Zap que escribe justo donde mira su propio disparador puede volver a lanzarse una y otra vez, y el contador de tareas se vacía rápido.Una avalancha retenida
Cuando un disparador devuelve de golpe un lote enorme, tras una importación masiva o una migración, la protección de Zapier contra avalanchas puede retenerlo.Cada mensaje puede costar
New Message salta con cada mensaje del cliente. Sin filtro, cada mensaje que llega a una acción gasta una tarea, y cada una cuenta dentro de las 100 tareas del plan gratuito.
¿Necesitas ayuda para automatizar miu.ai con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
