Recursos · Conector de Claude

Conector Claude Adobe Customer Journey AnalyticsLo que Claude sabe hacer en tu cuenta de Adobe Customer Journey Analytics.

El conector Claude Adobe Customer Journey Analytics expone 26 herramientas. 20 leen tus vistas de datos, componentes e informes, 6 crean o actualizan y 0 quedan sin documentar. Aquí: qué lanza Claude, qué construye y qué permiso de Adobe necesitas antes.

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Resumen

Qué cambia para un equipo de analítica

Se acabó montar cada tabla de forma libre a mano en Analysis Workspace. Describes lo que quieres y Claude hace la fontanería: encuentra las dimensiones y métricas adecuadas en tu vista de datos, lanza el informe y te explica el resultado. También sabe guardar segmentos, métricas calculadas, audiencias y proyectos completos en Customer Journey Analytics, dentro de los permisos que Adobe ya te da.

Una respuesta en vez de buscar dashboards. Pides tus páginas más vistas en un periodo: Claude localiza los componentes con find_Dimensions y find_Metrics y luego llama a run_Report, la herramienta que Adobe presenta como la principal para sacar datos.

Un segmento redactado por ti. Describe a los visitantes que te interesan y upsert_Segment crea o actualiza el segmento, después de que Claude haya leído la guía de definición de Adobe con describe_Cja.

Un proyecto listo para abrir. upsert_Project monta o actualiza un proyecto de Workspace, y la respuesta incluye un enlace directo para abrirlo en Analysis Workspace.

Lo que la ficha del directorio no dice. Todos los usuarios, administradores incluidos, necesitan un perfil de producto con el permiso MCP Access, y Adobe aplica los mismos permisos que en su interfaz. Ninguna herramienta de la ficha borra nada: las seis de escritura crean o actualizan. Y nada funciona solo: Claude llama a estas herramientas mientras te responde, así que ningún informe aparece el lunes por la mañana. El envío programado es trabajo de una herramienta de automatización, otro oficio que reúne el hub de Integraciones.

Vocabulario

El vocabulario en un minuto

Cinco palabras que vas a ver al conectar Customer Journey Analytics a Claude.

Conector
El enlace que configuras una vez entre Claude y una cuenta que ya tienes, para que trabaje en ella mientras te responde.
Herramienta
Una acción con nombre que el conector abre a Claude. Él elige solo las que necesita, y el directorio las lista por su nombre.
Autorización
La pantalla de acceso del servicio, aquí tu Adobe ID, donde le das a Claude el acceso que usará. Se puede retirar después.
Aprobación
La confirmación que Claude espera antes de completar algo que cambia tu cuenta, mostrada en la conversación en el momento justo.
MCP
El estándar común de los conectores: lo que permite que un asistente como Claude hable con un servicio externo.
Conexión

Conectar Customer Journey Analytics a Claude en tres pasos

  1. 01

    Busca el conector en Claude

    En los ajustes de Claude, abre Customize y luego Connectors, y busca Adobe Customer Journey Analytics. En un espacio Team o Enterprise, un Owner o un Primary Owner tiene que activarlo antes de que cada miembro pueda conectarse.

  2. 02

    Inicia la conexión

    Pulsa Connect en su fila e inicia sesión con tu Adobe ID en la ventana que abre Adobe. Si tu Adobe ID pertenece a varias organizaciones, elige ahí la correcta. Si el enlace falla, usa Disconnect y vuelve a conectar.

  3. 03

    Revisa la pantalla de autorización

    Lee la pantalla de autorización antes de aceptar. Es de Adobe, no de Claude, y es la que fija qué cubre el acceso. Ese acceso también se puede retirar después desde Adobe.

Herramientas

Las 26 herramientas, ordenadas según lo que hacen

Adobe Customer Journey Analytics le da a Claude 26 herramientas: 20 que leen tu cuenta, 6 que cambian algo en ella.

Dos grupos: lo que Claude consulta y lo que crea o actualiza. Los nombres se quedan como Claude los muestra, aunque la documentación de Adobe los escriba de otra forma.

  • 20 lectura
  • 6 escritura

Lo que Claude lee (20)

20 herramientas

Veinte herramientas que exploran componentes y sacan cifras sin tocar nada.

describe_Cja

Es el punto de partida: devuelve las guías de Adobe sobre el uso de las herramientas, la sintaxis de segmentos y métricas calculadas, el flujo en dos pasos de los desgloses y la estructura de los proyectos. Claude las lee antes de montar nada.

Cuándo sirve
pides una visualización de flujo y Claude comprueba primero cómo quiere Adobe que se describa.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

describe_Dimension

Devuelve los metadatos de una dimensión: nombre, descripción, tipo y otras propiedades. Claude los usa para explicar qué recoge de verdad antes de meterla en un informe.

Cuándo sirve
dos dimensiones tienen nombres parecidos y quieres saber cuál sigue el canal de marketing.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

describe_Metric

Enseña qué mide una métrica concreta, con su nombre, descripción, tipo y propiedades, para que la cifra del informe signifique lo que crees.

Cuándo sirve
alguien de dirección duda si una métrica de conversión cuenta personas o visitas, y quieres la definición oficial.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

describe_Project

Describe un proyecto de Workspace: nombre, descripción, propietario y vista de datos, con un enlace directo para abrirlo en Analysis Workspace. Su ID es lo que espera upsert_Project para actualizarlo.

Cuándo sirve
heredas un dashboard y quieres saber quién lo montó y sobre qué vista.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

describe_Audience

Pasa a Claude los metadatos de una audiencia, incluidas su definición y su estado de publicación. Así te puede decir a quién apunta y si está activa.

Cuándo sirve
antes de una campaña, comprobar que la audiencia de alta intención está publicada y construida como pide el brief.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

describe_Segment

Muestra cómo está definido un segmento y su compatibilidad con una vista de datos. Adobe aconseja consultarlo antes de que upsert_Segment toque ese segmento.

Cuándo sirve
un informe no cuadra y sospechas que el segmento de clientes recurrentes deja fuera a más visitantes de la cuenta.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

describe_Calculated_Metric

Despliega la fórmula de una métrica calculada y las métricas base de las que depende. Claude te explica el cálculo en lenguaje llano.

Cuándo sirve
finanzas pregunta cómo sale el ingreso por visita en tus informes.
Ojo
Adobe recomienda leerla antes de llamar a upsert_CalculatedMetric sobre esa métrica.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

find_DataViews

Lista, página a página, las vistas de datos a las que llega tu cuenta y da a Claude el identificador que necesita para fijar una como predeterminada de la sesión.

Cuándo sirve
trabajas con una vista de producción y otra de pruebas y quieres ver ambos nombres antes de elegir.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

find_Dimensions

Descubre las dimensiones disponibles en una vista, con búsqueda semántica sobre un tema como página o usuario. Así comprueba Claude qué dimensiones existen antes de lanzar un informe.

Cuándo sirve
no sabes el nombre exacto de la dimensión que guarda los códigos de campaña.
Ojo
las dimensiones ocultas quedan fuera por defecto.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

find_Metrics

Rastrea métricas estándar y personalizadas de la vista, por tema si quieres, como ingresos o interacción. Las métricas calculadas no aparecen en estos resultados.

Cuándo sirve
una analista nueva quiere todas las métricas de interacción antes de montar un informe.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

find_Segments

Devuelve, por páginas, los segmentos a los que tiene acceso el usuario. Claude saca de ahí un filtro para un informe o el ID de un segmento que revisar.

Cuándo sirve
sabes que existe un segmento de solo móvil en algún sitio, pero no recuerdas cómo se llamaba.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

find_CalculatedMetrics

Recorre las métricas calculadas hechas por usuarios o compartidas, el complemento de la búsqueda de métricas estándar. Las ocultas se excluyen por defecto.

Cuándo sirve
comprobar si alguien ya tiene una métrica de margen, para no acabar con un duplicado.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

find_Audiences

Lista página a página las audiencias a tu disposición, para que Claude encuentre una existente o el ID que esperan describe_Audience y upsert_Audience.

Cuándo sirve
el equipo de CRM pregunta qué audiencias de compradores inactivos existen ya antes de montar una desde cero.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

find_DateRanges

Encuentra los rangos de fechas guardados y reutilizables, con sus ID para los proyectos. Claude retoma uno en vez de reconstruir el mismo periodo.

Cuándo sirve
tu equipo tiene un rango de trimestre fiscal y quieres que los informes lo usen, no el trimestre natural.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

find_Projects

Lista los proyectos de Workspace disponibles con sus ID, la puerta de entrada antes de que Claude abra uno con describe_Project o se lo pase a upsert_Project.

Cuándo sirve
localizar el proyecto del Black Friday del año pasado para comparar su tráfico con el de este año.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

run_Report

Saca las cifras reales: un informe ordenado con una o varias dimensiones y métricas en un periodo, todo en una sola petición. Los segmentos guardados sirven de filtro, y los desgloses se apoyan en los ID de los valores de dimensión.

Cuándo sirve
las páginas de entrada con más visitas del mes pasado, por dispositivo, en una sola petición.
Ojo
los desgloses siguen un flujo en dos pasos que describe la guía de Adobe.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

search_Dimension_Items

Recupera los valores principales de una dimensión, como US, UK o Canada en una dimensión de país, con búsqueda por palabra clave para aislar uno. Aporta los ID que necesitan los desgloses.

Cuándo sirve
bajar al detalle de un único código de campaña dentro de un informe por canal.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

list_Component_Usage

Ordena los componentes de un tipo según la frecuencia con que aparecen en los informes de tu organización, para que Claude sepa en qué dimensiones, métricas o segmentos se apoyan los equipos.

Cuándo sirve
diseñar un proyecto para dirección partiendo de lo que la gente ya usa.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

list_FrequentlyUsedWith

Indica qué componentes suelen aparecer junto al que nombras, una pareja natural que Claude te puede sugerir mientras montas un informe.

Cuándo sirve
has elegido una dimensión de producto y quieres saber qué métricas suelen poner tus compañeros al lado.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

list_SimilarTo

Propone dimensiones, métricas o segmentos que cumplen un papel parecido al que indicas, práctico para ver alternativas o casi duplicados en una biblioteca abarrotada.

Cuándo sirve
poner orden donde conviven tres métricas de rebote ligeramente distintas y nadie sabe cuál usar.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

Lo que Claude crea o actualiza (6)

6 herramientas

Seis herramientas que guardan algo, en tu cuenta o en tu sesión. Ninguna fuente les atribuye una confirmación propia: se aplica la regla general de más abajo.

upsert_Segment

Aprobación: ver la regla

Guarda un segmento en tu cuenta: con un ID existente actualiza ese segmento; sin él, crea uno nuevo. Claude lee antes la guía de definición de segmentos de Adobe.

Lo que Claude pide
ninguna fuente describe una confirmación propia de esta herramienta, así que se aplica la regla general de aprobaciones.
Cuándo sirve
convertir «visitantes de búsqueda de pago que vieron precios» en un filtro reutilizable.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

upsert_CalculatedMetric

Aprobación: ver la regla

Escribe una métrica calculada en Customer Journey Analytics, nueva o como actualización si se indica un ID. Adobe pide leer antes su guía de definición.

Lo que Claude pide
no hay nada concreto documentado; consulta la regla general de más abajo.
Cuándo sirve
añadir el ingreso por visitante que tu equipo recalcula a mano cada semana.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

upsert_Audience

Aprobación: ver la regla

Crea una audiencia, o actualiza una que ya existe cuando se le pasa su ID. El resultado aparece en tus componentes de audiencia.

Lo que Claude pide
ninguna confirmación propia de esta herramienta figura en las fuentes, la cubre la regla por defecto.
Cuándo sirve
afinar la audiencia de compradores inactivos tras un cambio de criterio en el CRM.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

upsert_Project

Aprobación: ver la regla

Monta un proyecto nuevo de Analysis Workspace o modifica uno existente: con un ID de proyecto actualiza ese, sin él crea uno nuevo. Adobe pide leer antes su guía sobre la estructura de los proyectos.

Lo que Claude pide
mira la regla general de aprobaciones de más abajo.
Cuándo sirve
tener una primera versión de un seguimiento semanal de tráfico que luego pules tú.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

create_DateRange

Aprobación: ver la regla

Añade un rango de fechas reutilizable que se puede compartir y usar de un proyecto a otro. A diferencia de las herramientas de crear o actualizar, Adobe la describe solo como creación.

Lo que Claude pide
aquí rige la regla general de aprobaciones de más abajo.
Cuándo sirve
fijar una vez la ventana de una campaña para que todos los informes usen las mismas fechas.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

set_Default_Session_DataViewId

Aprobación: ver la regla

Fija qué vista de datos usa la sesión por defecto, para que las llamadas siguientes puedan omitirla. Cambia un ajuste de sesión, no tus informes ni tus componentes, y Adobe indica que dura hasta 8 horas.

Lo que Claude pide
no hay confirmación propia documentada, se aplica la regla por defecto.
Cuándo sirve
una sesión larga de trabajo sobre una sola vista de producción.

Fuentedeveloper.adobe.com · 1 de octubre de 2026 ↗

Aprobaciones

Lo que Claude te pide antes de actuar

Por defecto, Claude se detiene y pide tu visto bueno antes de cada acción que realiza en una cuenta en tu nombre. La petición aparece en la conversación, justo cuando importa.

La guía de Adobe para Claude añade un control herramienta por herramienta: una vez conectado, abres los Tool permissions del conector y eliges si Claude puede usar cada herramienta, debe pedir permiso antes o la tiene bloqueada. Solo ves las herramientas que tu organización ha concedido. En Team y Enterprise, los propietarios deciden si los miembros pueden saltarse algunas peticiones y pueden limitar un conector para todos. Y Claude hereda tus permisos de Adobe, nada más.

Planes

En qué planes está disponible

De las 819 fichas del directorio oficial, ninguna muestra disponibilidad por plan. La respuesta conector por conector no está publicada en ningún sitio: es un hueco real del catálogo.

La regla general es pública: los conectores remotos están abiertos a todos los usuarios en Claude, Cowork, Claude Desktop y móvil. En Team y Enterprise, un Owner o un Primary Owner activa el conector para la organización antes de que cada miembro se conecte. Del lado de Adobe, el acceso depende además del permiso MCP Access. Para el estado actual, consulta la ficha del conector en el directorio.

Límites

Dónde se detiene este conector

Un conector no es una automatización. Claude llama a estas herramientas mientras te responde: ningún informe sale a una hora fija y nada salta cuando una métrica cae.

La lista de herramientas es un suelo observado, no una promesa: un administrador puede abrir acciones que no figuran en ninguna ficha pública, y Adobe aclara que solo ves las herramientas que concede tu organización. La insignia de socio tampoco es una auditoría de seguridad, y Anthropic lo dice en cada ficha: no elige las herramientas que expone un editor ni garantiza cómo se comportan. A este conector solo lo documenta Adobe; el centro de ayuda de Claude no le dedica ninguna página. Para otro conector de Adobe, mira el Conector Claude adobe-workfront.

¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para conectar Adobe Customer Journey Analytics con Claude?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre el conector Claude Adobe Customer Journey Analytics

01¿Qué puede hacer Claude con el conector de Adobe Customer Journey Analytics?
Claude puede explorar tu configuración de Customer Journey Analytics y sacar datos de ella. Veinte herramientas de lectura documentadas sirven para encontrar y describir vistas de datos, dimensiones, métricas, métricas calculadas, segmentos, audiencias, rangos de fechas y proyectos, lanzar informes ordenados o desglosados, listar valores de una dimensión y detectar componentes populares o parecidos. Otras seis guardan trabajo: segmentos, métricas calculadas, audiencias, proyectos, rangos de fechas y la vista predeterminada.
02¿Puede Claude crear, cambiar o borrar cosas en Customer Journey Analytics?
Puede crear y actualizar, no borrar. Cuatro herramientas crean o actualizan segmentos, métricas calculadas, audiencias y proyectos de Workspace, una quinta crea rangos de fechas reutilizables y la última cambia la vista de datos predeterminada de tu sesión. Ni la ficha del directorio ni la referencia de Adobe listan una herramienta de borrado, así que eliminar un componente se sigue haciendo en Adobe. Todo queda dentro de tus permisos de Adobe, los mismos que en la interfaz.
03¿Claude pregunta antes de guardar un segmento o un proyecto?
Por defecto, Claude pide confirmación antes de cada acción que realiza en una cuenta en tu nombre. Ninguna fuente describe una confirmación propia de estas herramientas, pero la guía de Adobe remite a los Tool permissions del conector, donde cada herramienta se ajusta a permitir, pedir aprobación o bloquear. Poner las seis de escritura en aprobación deja cada guardado bajo tu control. En Team y Enterprise, los propietarios también pueden limitar el conector para toda la organización.
04¿En qué planes está disponible el conector?
Ninguna fuente oficial publica la disponibilidad por plan conector por conector, y ninguna de las 819 fichas del directorio la muestra. La regla general dice que los conectores remotos están abiertos a todos los usuarios en Claude, Cowork, Claude Desktop y móvil, con una activación previa por parte de un Owner o un Primary Owner en Team y Enterprise. Adobe añade su propia condición, el permiso MCP Access en un perfil de producto. La ficha del directorio muestra el estado actual.
05¿Claude ve todos nuestros datos de Customer Journey Analytics?
No. Claude se conecta con tu Adobe ID y hereda tus permisos: Adobe indica que sus servidores aplican los mismos permisos que la interfaz, y solo ves las herramientas que concede tu organización. Las búsquedas además ignoran por defecto las dimensiones y métricas ocultas. Si tu Adobe ID pertenece a varias organizaciones, eliges una al iniciar sesión. En Team y Enterprise, un propietario del espacio de Claude puede limitar aún más el conector para todos.
06¿Por qué no consigo conectar Customer Journey Analytics a Claude?
Lo más probable es que falte un permiso de Adobe. Adobe exige que cada cuenta, incluidos los administradores de producto, pertenezca a un perfil de producto con el permiso MCP Access. Los servidores de Adobe aplican los mismos permisos que su interfaz, así que tu cuenta también necesita los permisos de Customer Journey Analytics para las acciones que quieres hacer. Comprueba además que elegiste la organización correcta al iniciar sesión si tu Adobe ID tiene varias.
07¿Claude o una herramienta de automatización para Customer Journey Analytics?
No hacen el mismo trabajo. Claude responde cuando preguntas: explicar una caída, montar un segmento a partir de una descripción, esbozar un proyecto que luego afinas. Una herramienta de automatización trabaja en segundo plano según un calendario o un evento, algo que este conector no hace, porque nada se dispara solo cuando una métrica se mueve. Para un informe enviado cada lunes, busca una plataforma de automatización; para analizar y construir en la conversación, el conector encaja.