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Connecteur Claude Adobe Customer Journey AnalyticsCe que Claude sait faire dans ton compte Adobe Customer Journey Analytics.
Le connecteur Claude Adobe Customer Journey Analytics expose 26 outils. 20 lisent tes vues de données, composants et rapports, 6 créent ou mettent à jour, 0 reste non documenté. Ici : ce que Claude lance, ce qu'il construit, et la permission Adobe à obtenir d'abord.
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Ce que ça change pour une équipe data marketing
Fini les tableaux libres montés un par un dans Analysis Workspace. Tu décris ce que tu veux, Claude se charge de la tuyauterie : il trouve les bonnes dimensions et métriques dans ta vue de données, lance le rapport et t'explique le résultat. Il sait aussi enregistrer segments, métriques calculées, audiences et projets entiers dans Customer Journey Analytics, dans la limite des droits qu'Adobe te donne déjà.
Une réponse plutôt qu'une chasse au dashboard. Tu demandes tes pages les plus vues sur une période : Claude repère les composants avec find_Dimensions et find_Metrics, puis appelle run_Report, l'outil qu'Adobe présente comme le principal pour extraire des données.
Un segment écrit à ta place. Décris les visiteurs qui t'intéressent : upsert_Segment crée ou met à jour le segment, une fois que Claude a lu le guide de définition d'Adobe via describe_Cja.
Un projet prêt à ouvrir. upsert_Project construit ou met à jour un projet Workspace, et la réponse contient un lien direct pour l'ouvrir dans Analysis Workspace.
Ce que la fiche du répertoire ne dit pas. Chaque utilisateur, administrateurs compris, doit appartenir à un profil de produit doté de la permission MCP Access, et Adobe applique les mêmes droits que dans son interface. Aucun outil de la fiche ne supprime quoi que ce soit : les six outils d'écriture créent ou mettent à jour. Et rien ne tourne seul : Claude n'appelle ces outils que pendant qu'il te répond, aucun rapport n'arrive le lundi matin. L'envoi programmé, c'est le métier d'un outil d'automatisation, présenté dans le hub Intégrations.
Le vocabulaire en une minute
Cinq mots que tu croiseras en branchant Customer Journey Analytics à Claude.
- Connecteur
- Le lien que tu poses une fois entre Claude et un compte que tu possèdes déjà, pour qu'il y travaille pendant qu'il te répond.
- Outil
- Une action nommée que le connecteur ouvre à Claude. Il choisit seul celles dont il a besoin ; le répertoire les liste par leur nom.
- Autorisation
- L'écran de connexion du service, ici ton Adobe ID, où tu confies à Claude l'accès qu'il utilisera. Révocable plus tard.
- Approbation
- La confirmation que Claude attend avant d'aller au bout d'une action qui modifie ton compte, affichée dans la conversation.
- MCP
- Le standard commun des connecteurs : c'est lui qui permet à un assistant comme Claude de dialoguer avec un service extérieur.
Brancher Customer Journey Analytics à Claude en trois étapes
- 01
Retrouver le connecteur dans Claude
Dans les réglages de Claude, ouvre Customize puis Connectors, et cherche Adobe Customer Journey Analytics. Sur un espace Team ou Enterprise, un Owner ou un Primary Owner doit d'abord l'activer pour que chaque membre puisse s'y connecter.
- 02
Lancer le branchement
Clique sur Connect depuis sa ligne, puis identifie-toi avec ton Adobe ID dans la fenêtre ouverte par Adobe. Si ton Adobe ID couvre plusieurs organisations, choisis la bonne à ce moment-là. Si le lien casse, fais Disconnect et rebranche.
- 03
Relire l'écran d'autorisation
Lis l'écran d'autorisation avant de valider. Il appartient à Adobe, pas à Claude, et c'est lui qui fixe ce que l'accès couvre. Cet accès se retire aussi plus tard côté Adobe.
Les 26 outils, rangés selon ce qu'ils font
Adobe Customer Journey Analytics donne à Claude 26 outils : 20 qui lisent ton compte, 6 qui y changent quelque chose.
Deux groupes : ce que Claude consulte, et ce qu'il crée ou met à jour. Les noms restent ceux que Claude affiche, même là où la doc d'Adobe les écrit autrement.
- 20 lecture
- 6 écriture
Sommaire des outils
- describe_Cja
- describe_Dimension
- describe_Metric
- describe_Project
- describe_Audience
- describe_Segment
- describe_Calculated_Metric
- find_DataViews
- find_Dimensions
- find_Metrics
- find_Segments
- find_CalculatedMetrics
- find_Audiences
- find_DateRanges
- find_Projects
- run_Report
- search_Dimension_Items
- list_Component_Usage
- list_FrequentlyUsedWith
- list_SimilarTo
Ce que Claude lit (20)
20 outilsVingt outils qui explorent les composants et sortent les chiffres sans rien toucher.
describe_Cja
Sert de point de départ : il renvoie les guides d'Adobe sur l'usage des outils, la syntaxe des segments et des métriques calculées, le flux en deux temps des ventilations et la structure des projets. Claude les lit avant de construire quoi que ce soit.
describe_Dimension
Renvoie les métadonnées d'une dimension : nom, description, type et autres propriétés. Claude s'en sert pour expliquer ce qu'elle capte vraiment avant de la mettre dans un rapport.
describe_Metric
Montre ce que mesure une métrique précise, à travers son nom, sa description, son type et ses propriétés, pour que le chiffre du rapport dise bien ce que tu crois.
describe_Project
Décrit un projet Workspace : nom, description, propriétaire et vue de données, avec un lien direct pour l'ouvrir dans Analysis Workspace. Claude peut te dire de quoi parle un projet avant que tu l'ouvres.
describe_Audience
Donne à Claude les métadonnées d'une audience, dont sa définition et son statut de publication. Il peut alors te dire qui elle cible et si elle est active.
describe_Segment
Expose la définition d'un segment et sa compatibilité avec une vue de données. Adobe conseille de le consulter avant que upsert_Segment ne touche à ce segment.
describe_Calculated_Metric
Déplie la formule d'une métrique calculée et les métriques de base dont elle dépend. Claude t'explique le calcul en clair.
upsert_CalculatedMetric sur cette métrique.find_DataViews
Liste, page par page, les vues de données que ton compte atteint, et fournit à Claude l'identifiant qu'il lui faut pour en faire la vue par défaut de la session.
find_Dimensions
Découvre les dimensions disponibles dans une vue, avec une recherche sémantique sur un thème comme page ou utilisateur. C'est par là que Claude vérifie quelles dimensions existent avant de lancer un rapport.
find_Metrics
Fouille les métriques standard et personnalisées de la vue, par thème si tu veux, comme revenu ou engagement. Les métriques calculées ne figurent pas dans ces résultats.
find_Segments
Renvoie, par pages, les segments auxquels l'utilisateur a accès. Claude y pioche un filtre pour un rapport ou l'identifiant d'un segment à examiner.
find_CalculatedMetrics
Parcourt les métriques calculées faites par les utilisateurs ou partagées, le pendant de la recherche de métriques standard. Les masquées sont exclues par défaut, précise la référence d'Adobe.
find_Audiences
Liste page par page les audiences à ta disposition, pour que Claude retrouve une audience existante ou l'identifiant qu'attendent describe_Audience et upsert_Audience.
find_DateRanges
Trouve les plages de dates enregistrées et réutilisables, avec leurs identifiants pour les projets. Claude en reprend une au lieu de reconstruire la même période.
find_Projects
Liste les projets Workspace à ta disposition avec leurs identifiants, le point d'entrée avant que Claude en ouvre un via describe_Project ou le confie à upsert_Project.
run_Report
Sort les vrais chiffres : un rapport classé avec une ou plusieurs dimensions et métriques sur une période, le tout dans une seule requête. Les segments enregistrés servent de filtres, et les ventilations s'appuient sur les identifiants des valeurs de dimension.
search_Dimension_Items
Récupère les valeurs principales d'une dimension, comme US, UK ou Canada pour une dimension pays, avec une recherche par mot-clé pour en isoler une. Il fournit les identifiants dont les ventilations ont besoin.
list_Component_Usage
Classe les composants d'un type donné selon leur fréquence dans les rapports de ton organisation, pour que Claude sache sur quelles dimensions, métriques ou segments les équipes s'appuient.
list_FrequentlyUsedWith
Indique quels composants apparaissent souvent aux côtés de celui que tu nommes, une association naturelle que Claude peut te suggérer en montant un rapport.
list_SimilarTo
Propose des dimensions, métriques ou segments qui jouent un rôle voisin de celui que tu indiques, pratique pour repérer des alternatives ou des quasi-doublons dans une bibliothèque chargée.
Ce que Claude crée ou met à jour (6)
6 outilsSix outils qui enregistrent quelque chose, dans ton compte ou dans ta session. Aucune source ne leur prête de confirmation propre : la règle générale plus bas s'applique.
upsert_Segment
Approbation : voir la règleEnregistre un segment dans ton compte : avec un identifiant existant, il met à jour ce segment ; sans, il en crée un nouveau. Claude lit d'abord le guide de définition des segments d'Adobe.
upsert_CalculatedMetric
Approbation : voir la règleÉcrit une métrique calculée dans Customer Journey Analytics, en nouvelle ou en mise à jour quand un identifiant est fourni. Adobe demande de lire son guide de définition au préalable.
upsert_Audience
Approbation : voir la règleCrée une audience, ou met à jour une audience existante quand son identifiant est transmis. Le résultat atterrit dans tes composants d'audience.
upsert_Project
Approbation : voir la règleMonte un nouveau projet Analysis Workspace ou modifie un projet existant : avec un identifiant de projet il met celui-ci à jour, sans identifiant il en crée un. Adobe demande de lire d'abord son guide sur la structure des projets.
create_DateRange
Approbation : voir la règleAjoute une plage de dates réutilisable, partageable et utilisable d'un projet à l'autre. Contrairement aux outils « créer ou mettre à jour », Adobe la décrit comme une création seule.
set_Default_Session_DataViewId
Approbation : voir la règleFixe la vue de données utilisée par défaut dans la session, pour que les appels suivants puissent s'en passer. Il change un réglage de session, pas tes rapports ni tes composants, et Adobe indique qu'il dure jusqu'à 8 heures.
Ce que Claude te demande avant d'agir
Par défaut, Claude s'arrête et demande ton accord avant chaque action qu'il mène sur un compte à ta place. La demande apparaît dans la conversation, au moment où elle compte.
Le guide Claude d'Adobe ajoute un réglage outil par outil : une fois branché, tu ouvres les Tool permissions du connecteur et tu choisis si Claude peut utiliser chaque outil, doit d'abord demander, ou en est bloqué. Tu ne vois que les outils accordés par ton organisation. Sur Team et Enterprise, les propriétaires décident si les membres peuvent sauter certaines demandes et peuvent borner un connecteur pour tous. Et Claude hérite de tes droits Adobe, rien de plus.
Sur quels plans c'est disponible
Sur les 819 fiches du répertoire officiel, aucune n'affiche de disponibilité par plan. La réponse connecteur par connecteur n'est publiée nulle part : c'est un vrai trou du catalogue.
La règle générale est publique : les connecteurs distants sont ouverts à tous les utilisateurs sur Claude, Cowork, Claude Desktop et mobile. Sur Team et Enterprise, un Owner ou un Primary Owner ouvre le connecteur pour l'organisation avant que chaque membre s'y connecte. Côté Adobe, l'accès dépend aussi de la permission MCP Access. Pour l'état à jour, consulte la fiche du connecteur dans le répertoire.
Là où ce connecteur s'arrête
Un connecteur n'est pas une automatisation. Claude appelle ces outils pendant qu'il te répond : aucun rapport ne part à heure fixe, rien ne se déclenche quand une métrique chute.
La liste d'outils est un plancher observé, pas une promesse : un administrateur peut ouvrir des actions absentes de toute fiche publique, et Adobe précise que tu ne vois que les outils accordés par ton organisation. Le badge partenaire n'est pas non plus un audit de sécurité, et Anthropic l'écrit sur chaque fiche : il ne choisit pas les outils qu'un éditeur expose et ne garantit pas leur comportement. Ce connecteur n'est documenté que par Adobe ; le centre d'aide de Claude ne lui consacre aucune page. Pour un autre connecteur Adobe, vois le Connecteur Claude adobe-workfront.
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