Recursos · Conector de Claude

Conector Claude FullstoryLo que Claude sabe hacer en tu cuenta de Fullstory.

El conector Claude Fullstory expone 29 herramientas. 21 leen, 8 escriben y 0 quedan sin describir. Claude convierte una pregunta en segmento, métrica, embudo o recorrido y abre las sesiones reales que hay detrás. Aquí: qué guarda, qué no toca y qué debe activar el admin.

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Resumen

Qué cambia para los equipos de producto y UX

Fullstory ya registra cómo usa la gente tu producto. El conector te deja preguntar a esos datos con tus palabras: Claude define la cohorte, calcula la cifra, la explica y luego abre sesiones reales, para que una caída de conversión llegue con su causa y no solo con el porcentaje.

Encontrar dónde pierde el proceso de compra. Una product manager describe el recorrido de compra en una frase. build_funnel lo guarda como embudo, compute_funnel da la conversión en cada paso y get_funnel_sessions lista las sesiones que abandonaron en el peor.

Comprobar que el despliegue de ayer no rompió nada. discover_groups detecta señales de frustración, errores y clics de rabia, y compara con el periodo anterior para sacar a la luz regresiones; get_opportunity_stats mide después la que importa.

Que Claude vea la grabación por ti. get_session_events trae la transcripción completa de eventos de una sesión y session_screenshot muestra lo que veía el usuario en un momento dado.

Lo que no hace: la página de límites de Fullstory deja fuera paneles, mapas de calor, reglas de privacidad, gestión de usuarios, facturación y ajustes. Las tablas se quedan en 50 filas y las listas en 50 sesiones: no es una herramienta de exportación. Tampoco funciona solo: no salta ningún aviso cuando una métrica cae de madrugada. Esa vigilancia es cosa de una herramienta de automatización, otro oficio reunido en la página Integraciones. Para convertir hallazgos en tareas en el mismo chat, el Conector Claude asana puede ir al lado.

Vocabulario

El vocabulario en un minuto

Cinco palabras que te vas a encontrar al conectar Fullstory.

Conector
El enlace que configuras una vez entre Claude y una cuenta que ya tienes, para que pueda trabajar en ella mientras te responde.
Herramienta
Una acción con nombre que el conector abre a Claude. Él elige solo las que necesita; el directorio las lista por su nombre.
Autorización
La pantalla de acceso del propio servicio, donde concedes el permiso que Claude usará después. Se da una vez por persona y se puede retirar.
Aprobación
La confirmación que Claude espera antes de hacer algo que cambia tu cuenta; aparece en la conversación en el momento justo.
MCP
El estándar común sobre el que se construyen los conectores: es lo que permite a un asistente como Claude hablar con un servicio como Fullstory.
Conexión

Conectar Fullstory a Claude en tres pasos

  1. 01

    Buscar Fullstory en Claude

    En los ajustes de Claude, abre Customize y luego Connectors, y localiza Fullstory en la lista. En un espacio Team o Enterprise, un Owner o un Primary Owner debe activar antes el conector; después cada miembro entra por su cuenta.

  2. 02

    Iniciar la conexión

    Pulsa Connect en su fila e inicia sesión en Fullstory en la ventana que abre el propio Fullstory. Si algún día el enlace falla, usa Disconnect y vuelve a conectar.

  3. 03

    Leer la pantalla de autorización

    Lee la pantalla de autorización de Fullstory antes de aceptar. Es de Fullstory, no de Claude, y decide lo que cubre el acceso. Después pregunta a Claude qué herramientas de Fullstory ve, para comprobarlo.

Herramientas

Las 29 herramientas, según lo que hacen

Fullstory le da a Claude 29 herramientas: 21 que leen tu cuenta, 8 que cambian algo en ella.

Veintiuna herramientas leen o inspeccionan y ocho guardan definiciones en tu cuenta de Fullstory. Los nombres se quedan en inglés, tal como los muestra Claude.

  • 21 lectura
  • 8 escritura

Lo que Claude lee (21)

21 herramientas

Veintiuna herramientas que calculan, consultan o reproducen sin tocar tus objetos guardados.

compute_funnel

Ejecuta un embudo guardado y devuelve el volumen en cada paso, la conversión desde el paso anterior y desde el primero. Parte de un embudo ya guardado, sin crear uno nuevo.

Cuándo sirve
quieres saber si se completan más registros desde que cambió el formulario.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

compute_journey

Despliega un recorrido paso a paso alrededor del evento pivote, mostrando los eventos que alcanzan los usuarios en cada paso hacia fuera y los caminos completos más habituales.

Cuándo sirve
marketing pregunta qué hacen los visitantes justo después de ver la página de precios.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

compute_metric

Aplica una definición de métrica a tus datos, opcionalmente con un segmento y un periodo, y devuelve un número, una tabla o una tendencia con enlace a Fullstory.

Cuándo sirve
necesitas los errores semanales de la página de pago para el análisis del incidente.
Ojo
los desgloses llegan como mucho a 50 filas.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

discover_groups

Saca a la luz las señales de frustración dominantes en todo el producto, consultando toda la organización si no se fija un ámbito, y puede compararlas con un periodo previo para revelar regresiones.

Cuándo sirve
la mañana después de un despliegue quieres ver si algo nuevo está molestando.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

discover_org_context

Busca entre los objetos configurados en tu organización, páginas, elementos con nombre, eventos definidos o propios y variables, para que Claude dé con los ID correctos antes de construir nada.

Cuándo sirve
hablas de «el banner de la promo» y Claude tiene que saber qué elemento es.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

get_funnel

Recupera embudos guardados por ID o por patrón de nombre, con su número de pasos y una descripción legible, y puede limitarse a los tuyos.

Cuándo sirve
un compañero mencionó «el embudo de onboarding» y quieres que Claude lo reutilice en vez de montar otro.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

get_funnel_sessions

Lista las sesiones de un paso del embudo, ya sea las que lo completaron o las que abandonaron ahí, cada una con enlace directo a la grabación.

Cuándo sirve
el paso tres pierde la mitad del tráfico y quieres ver ejemplos reales.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

get_journey

Recupera recorridos guardados por ID o patrón de nombre, cada uno con una descripción clara de su dirección, su pivote, su audiencia y su periodo.

Cuándo sirve
quieres repetir el recorrido posterior al pago del mes pasado con los datos de este mes.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

get_metric

Consulta una o varias métricas guardadas por ID o patrón de nombre y devuelve sus nombres con una descripción legible de cada definición.

Cuándo sirve
antes de construir otra, Claude comprueba si el equipo ya tiene una de abandono de carrito.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

get_opportunity_stats

Calcula en directo las estadísticas de una señal de frustración: a cuántos usuarios afecta, en qué páginas, dominios y dispositivos, y a qué ritmo crece o baja.

Cuándo sirve
tienes que decidir si un pico de clics de rabia merece un parche hoy.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

get_segment

Recupera uno o varios segmentos guardados por ID o patrón de nombre, con una descripción legible de quién entra en cada uno.

Cuándo sirve
te preguntan qué significa exactamente «usuarios avanzados» en tu Fullstory antes de citar una cifra sobre ellos.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

get_session_events

Trae el registro completo y cronológico de todo lo ocurrido en una sesión: clics, navegaciones, errores, peticiones de red y más, que Claude puede leer de principio a fin.

Cuándo sirve
una clienta avisa de un pago fallido y quieres la secuencia sin ver la grabación.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

get_sessions

Devuelve las sesiones que encajan con una métrica o un segmento, cada una con enlace a la grabación, para convertir un agregado en pruebas concretas.

Cuándo sirve
una métrica dice que los errores en móvil se duplicaron y quieres ver a quién le pasó.
Ojo
10 sesiones por defecto, 50 como máximo.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

get_sessions_for_opportunity

Trae sesiones reales en las que se observó una señal de frustración concreta, para que Claude lea qué intentaban hacer esos usuarios en ese momento.

Cuándo sirve
los clics muertos se concentran en una página de ajustes y soporte quiere tres casos concretos.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

get_view_counts

Cuenta cuántas veces se consultaron segmentos o métricas guardados, para un máximo de 10 objetos del mismo tipo, en 30 días por defecto y 90 como máximo.

Cuándo sirve
estás haciendo limpieza y quieres saber qué métricas no abre nadie.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

session_close

Termina una sesión de inspección visual y libera lo que ocupaba en Fullstory. Fullstory la marca como obligatoria tras cada apertura; si no, pueden bloquearse aperturas nuevas.

Cuándo sirve
Claude ha terminado de examinar una sesión y pasa a la siguiente.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

session_diff

Compara la estructura de la página de una sesión abierta entre dos marcas de tiempo y devuelve un resumen en texto de las diferencias.

Cuándo sirve
un botón desapareció en algún momento y quieres saber exactamente cuándo dejó de mostrarse.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

session_get_a11y_tree

Devuelve el árbol de accesibilidad de una sesión abierta en una página y un momento dados, con roles, etiquetas y jerarquía, para que Claude sepa qué elemento se pulsó de verdad.

Cuándo sirve
una auditoría de accesibilidad debe confirmar que un campo del formulario tenía etiqueta.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

session_open

Abre una sesión de Fullstory para inspección visual a partir de los ID de su URL de grabación y devuelve resúmenes de eventos que ayudan a elegir los momentos interesantes.

Cuándo sirve
pegas el enlace de una sesión de un informe de error y pides a Claude que investigue.
Ojo
cada sesión abierta tiene que cerrarse después.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

session_screenshot

Genera la imagen de lo que veía el usuario en una sesión abierta, en una página y un momento dados: así ve Claude el instante exacto que te interesa.

Cuándo sirve
quieres ver el mensaje de error exacto que tuvo una clienta antes de llamarla.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

session_view

Fullstory marca esta herramienta como obsoleta: ya no funciona y solo devuelve un mensaje que remite a las herramientas de captura y de estructura de página que la sustituyeron.

Cuándo sirve
ya no sirve; Claude debe ir directamente a sus sustitutas.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

Lo que Claude guarda (8)

8 herramientas

Ocho herramientas que guardan segmentos, métricas, embudos o recorridos en Fullstory. Ninguna fuente les da una confirmación propia: se aplica la regla general de abajo.

build_funnel

Aprobación: ver la regla

Convierte la descripción de una secuencia ordenada de acciones en un embudo y lo guarda en Fullstory, con un enlace para abrirlo allí. También devuelve el ID del nuevo embudo.

Lo que Claude pide
ninguna fuente describe una confirmación propia de esta herramienta; se aplica la regla general de aprobaciones.
Cuándo sirve
quieres que el paso de prueba a suscripción se mida igual para todos.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

build_journey

Aprobación: ver la regla

A partir de un evento pivote y una dirección descritos con tus palabras, monta un recorrido y lo guarda, con un enlace a Fullstory.

Lo que Claude pide
no hay nada propio documentado, así que lo cubre la regla por defecto.
Cuándo sirve
te preguntas qué hacen los usuarios antes de contactar con soporte y quieres conservar esa vista.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

build_metric

Aprobación: ver la regla

Convierte una pregunta en una definición de métrica, como número único, ranking o tendencia. La ficha del directorio dice que Claude crea la métrica en Fullstory para que el equipo la reutilice.

Lo que Claude pide
no hay una confirmación específica documentada; rige la regla general.
Cuándo sirve
la dirección quiere una definición común de usuarios activos semanales.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

build_segment

Aprobación: ver la regla

Con la descripción de unos usuarios o de un comportamiento, crea un segmento de Fullstory, lo guarda y devuelve su ID con un enlace.

Lo que Claude pide
ninguna fuente le da una confirmación propia; se aplica la regla general.
Cuándo sirve
quieres «visitantes nuevos llegados por anuncios de búsqueda» disponible para todo el equipo.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

update_funnel

Aprobación: ver la regla

Ajusta el periodo, la agregación, los pasos o la ventana de conversión de un embudo guardado y guarda el resultado con un ID nuevo, dejando el original como estaba.

Lo que Claude pide
no hay nada concreto documentado; lo cubre la regla por defecto.
Cuándo sirve
el embudo debería dar un día para convertir, no una hora.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

update_journey

Aprobación: ver la regla

Modifica el periodo, la dirección, el segmento asociado o la visualización de un recorrido guardado, y guarda una versión nueva sin tocar la de origen.

Lo que Claude pide
ninguna fuente describe una confirmación para ella; se aplica la regla general.
Cuándo sirve
quieres el mismo recorrido limitado a usuarios de móvil.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

update_metric

Aprobación: ver la regla

Retoca una definición de métrica existente a partir de una instrucción sencilla, contar usuarios únicos en lugar de eventos por ejemplo, y devuelve un ID nuevo.

Lo que Claude pide
no hay una confirmación propia documentada; rige la regla por defecto.
Cuándo sirve
falta un filtro para dispositivos móviles.
Ojo
las métricas de ratio no están soportadas.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

update_segment

Aprobación: ver la regla

Actualiza un segmento guardado a partir de una instrucción sencilla, añadir solo usuarios de iOS o quitar un filtro de pago por ejemplo, y lo guarda con un ID nuevo.

Lo que Claude pide
ninguna fuente describe una confirmación concreta; la cubre la regla general de aprobaciones.
Cuándo sirve
la cohorte tiene que excluir al personal interno.

Fuentedeveloper.fullstory.com · 30 de septiembre de 2026 ↗

Aprobaciones

Lo que Claude te pregunta antes de actuar

Por defecto, Claude se detiene y pide tu confirmación antes de cada acción que realiza sobre una cuenta en tu nombre. Aquí afecta a ocho herramientas: las que guardan segmentos, métricas, embudos y recorridos en tu Fullstory.

En Team y Enterprise, los propietarios del espacio deciden si un miembro puede dejar pasar ciertas acciones sin aviso, y pueden limitar lo que un conector hace para toda la organización, por ejemplo mantener la lectura y cerrar la escritura. Nadie se lo salta desde su cuenta. Claude trabaja con tu acceso a Fullstory y nada más, y cada conexión cubre una sola organización de Fullstory, nunca varias a la vez.

Planes

En qué planes está disponible

De las 819 fichas del directorio oficial, ninguna muestra disponibilidad por plan. La respuesta conector por conector no se publica en ningún sitio: es un hueco real del catálogo.

La regla general sí está publicada: los conectores remotos están abiertos a todos los usuarios en Claude, Cowork, Claude Desktop y móvil. En Team y Enterprise, un Owner o un Primary Owner activa el conector para la organización antes de que los miembros puedan conectarse. En Fullstory, StoryAI y la opción del protocolo tienen que estar activados para tu organización. La ficha del conector en el directorio oficial muestra su estado actual.

Límites

Dónde se queda corto este conector

Un conector no es una automatización. Claude llama a estas herramientas mientras te responde: nada se pone en marcha solo cuando baja una métrica o aparece un error nuevo.

Las ocho herramientas que guardan son las que expone hoy la ficha, y un administrador puede abrir más acciones de las que lista cualquier ficha pública. La insignia de socio no es una auditoría de seguridad, y Anthropic recuerda en cada ficha que no elige las herramientas de un editor. Todo sale aquí de la documentación para desarrolladores de Fullstory, todavía en beta: ni el centro de ayuda de Claude ni la documentación de Anthropic tratan este conector. Y dos páginas de Fullstory no describen la escritura igual, como se ve abajo.

Dos fuentes oficiales se contradicen

¿Puede el conector de Fullstory escribir en tu cuenta?

Lo que sigue esta páginaLas dos páginas son de Fullstory y ninguna tiene fecha, así que sobre el papel ninguna está caducada. Leídas juntas, la lista de herramientas es la más precisa: Claude sí guarda segmentos, métricas, embudos y recorridos, pero no crea paneles, no toca reglas de privacidad ni gestiona usuarios. El título «sin escritura» es sencillamente demasiado amplio.

¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para conectar Fullstory con Claude?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre el conector Claude Fullstory

01¿Qué puede hacer Claude con el conector de Fullstory?
Claude puede responder preguntas de producto con los datos de comportamiento de Fullstory y respaldarlas con sesiones reales. Sus herramientas definen y calculan segmentos, métricas, embudos y recorridos, detectan y miden señales de frustración, listan las sesiones que hay detrás de una cifra e inspeccionan una grabación mediante transcripción, capturas y estructura de página. En la práctica preguntas dónde pierde el proceso de compra, y Claude monta el análisis, lo calcula y te lleva a las sesiones que lo explican.
02¿Puede Claude guardar o cambiar cosas en Fullstory?
Sí, en un ámbito estrecho. Ocho herramientas guardan segmentos, métricas, embudos y recorridos en Fullstory, o ajustan los existentes con un ID nuevo; en embudos y recorridos, Fullstory indica que el original no cambia. Más allá, la página de límites de Fullstory deja fuera paneles, reglas de privacidad, gestión de usuarios, facturación y ajustes. Esa página se titula como si no hubiera escritura posible, algo que la lista de herramientas contradice; la sección de límites las pone una frente a otra.
03¿Claude me pregunta antes de guardar un segmento o una métrica?
Por defecto, sí: Claude se detiene y pide confirmación antes de cada acción que realiza sobre una cuenta en tu nombre. Ninguna fuente describe una confirmación propia de alguna herramienta de Fullstory, así que esa regla por defecto es la que cubre las ocho herramientas que guardan. En Team y Enterprise, los propietarios del espacio deciden qué acciones pueden dejar pasar los miembros sin aviso, y pueden cerrar todas las que guardan para la organización manteniendo las de lectura.
04¿En qué planes está disponible el conector de Fullstory?
Ninguna fuente oficial publica la disponibilidad por plan conector por conector, y ninguna ficha del directorio la muestra. La regla general de Anthropic es que los conectores remotos están abiertos a todos los usuarios en Claude, Cowork, Claude Desktop y móvil, con una activación previa por un Owner o un Primary Owner en Team y Enterprise. En Fullstory, un admin debe activar StoryAI y la opción del protocolo. La ficha del directorio es el único sitio que muestra el estado actual para tu cuenta.
05¿Claude ve todos nuestros datos de Fullstory?
Claude ve lo que permite tu acceso a Fullstory, y solo en una organización por conexión: Fullstory indica que cada conexión se limita a una única organización y que las consultas cruzadas no están soportadas, así que una empresa con varias necesita una conexión para cada una. Los resultados también tienen tope, en 50 filas para las tablas agrupadas y 50 sesiones por lista. Por el lado de Claude, un propietario de Team o Enterprise puede restringir el conector para toda la organización.
06¿Por qué Claude dice que Fullstory está conectado pero sin herramientas?
Porque probablemente StoryAI está desactivado en tu organización. Fullstory explica que, si StoryAI está excluido, el inicio de sesión se completa y el conector aparece como conectado, pero no hay ninguna herramienta disponible. Un admin de la organización tiene que activar a la vez StoryAI y la opción Model Context Protocol en los ajustes de Fullstory. Si no ves esa página de ajustes, no tienes el rol necesario para cambiarla y tendrás que pedírselo a un admin.
07¿Claude o una herramienta de automatización para Fullstory?
No hacen el mismo trabajo, así que depende del uso. Claude con este conector sirve para investigaciones que haces en una conversación: definir una cohorte, calcular una métrica, leer las sesiones, explicar la causa. Nunca actúa por su cuenta, así que no vigilará una métrica de noche ni publicará un informe semanal solo. Las rutinas que deben ejecutarse con un horario o reaccionar a un evento corresponden a una plataforma de automatización, otro tipo de herramienta, no una mejor.