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Connecteur Claude FullstoryCe que Claude sait faire dans ton compte Fullstory.
Le connecteur Claude Fullstory expose 29 outils. 21 lisent, 8 écrivent, 0 reste sans description. Claude transforme une question en segment, métrique, entonnoir ou parcours, puis ouvre les vraies sessions derrière. Ici : ce qu'il enregistre, ce qu'il ne touche pas, ce que l'admin active.
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Ce que ça change pour les équipes produit et UX
Fullstory enregistre déjà la façon dont les gens utilisent ton produit. Le connecteur te permet d'interroger ces données en langage courant : Claude définit la cohorte, calcule le chiffre, l'explique, puis ouvre de vraies sessions pour qu'une baisse de conversion arrive avec sa cause, pas seulement son pourcentage.
Trouver où le tunnel d'achat fuit. Une product manager décrit le parcours d'achat en une phrase. build_funnel l'enregistre comme entonnoir, compute_funnel donne la conversion à chaque étape, et get_funnel_sessions liste les sessions qui ont décroché à la pire.
Vérifier que la mise en production d'hier n'a rien cassé. discover_groups repère les signaux de frustration, erreurs et clics rageurs, et compare avec la période précédente pour faire ressortir les régressions ; get_opportunity_stats mesure ensuite celle qui compte.
Laisser Claude regarder le replay à ta place. get_session_events ramène la transcription complète des événements d'une session, et session_screenshot montre ce que l'utilisateur voyait à un instant donné.
Ce qu'il ne fait pas : la page des limites de Fullstory exclut tableaux de bord, cartes de chaleur, règles de confidentialité, gestion des utilisateurs, facturation et réglages. Les tableaux s'arrêtent à 50 lignes et les listes à 50 sessions : ce n'est pas un outil d'export. Rien ne tourne seul non plus : aucune alerte ne part quand une métrique plonge dans la nuit. Ce genre de veille relève d'un outil d'automatisation, un autre métier rassemblé sur la page Intégrations. Pour transformer les constats en tickets dans la même conversation, le Connecteur Claude asana se branche à côté.
Le vocabulaire en une minute
Cinq mots que tu vas croiser en branchant Fullstory.
- Connecteur
- Le lien que tu poses une fois entre Claude et un compte que tu as déjà, pour qu'il puisse y travailler pendant qu'il te répond.
- Outil
- Une action nommée que le connecteur ouvre à Claude. Il choisit seul celles dont il a besoin ; le répertoire les liste par leur nom.
- Autorisation
- L'écran de connexion du service lui-même, où tu accordes l'accès que Claude utilisera ensuite. Donnée une fois par personne, révocable.
- Approbation
- La confirmation que Claude attend avant d'aller au bout d'une action qui modifie ton compte, affichée dans la conversation au bon moment.
- MCP
- Le standard commun sur lequel reposent les connecteurs : c'est lui qui permet à un assistant comme Claude de dialoguer avec un service comme Fullstory.
Brancher Fullstory à Claude en trois étapes
- 01
Retrouver Fullstory dans Claude
Dans les réglages de Claude, ouvre Customize puis Connectors et repère Fullstory dans la liste. Sur un espace Team ou Enterprise, un Owner ou un Primary Owner doit d'abord activer le connecteur ; chaque membre s'y connecte ensuite de son côté.
- 02
Lancer le branchement
Clique sur Connect depuis sa ligne, puis identifie-toi sur Fullstory dans la fenêtre que Fullstory ouvre lui-même. Si le lien casse un jour, passe par Disconnect et rebranche.
- 03
Relire l'écran d'autorisation
Lis l'écran d'autorisation de Fullstory avant de valider. Il appartient à Fullstory, pas à Claude, et c'est lui qui décide de ce que l'accès couvre. Demande ensuite à Claude quels outils Fullstory il voit, pour vérifier.
Les 29 outils, rangés selon ce qu'ils font
Fullstory donne à Claude 29 outils : 21 qui lisent ton compte, 8 qui y changent quelque chose.
Vingt et un outils lisent ou inspectent, huit enregistrent des définitions dans ton compte Fullstory. Les noms restent ceux que Claude affiche, en anglais.
- 21 lecture
- 8 écriture
Sommaire des outils
- compute_funnel
- compute_journey
- compute_metric
- discover_groups
- discover_org_context
- get_funnel
- get_funnel_sessions
- get_journey
- get_metric
- get_opportunity_stats
- get_segment
- get_session_events
- get_sessions
- get_sessions_for_opportunity
- get_view_counts
- session_close
- session_diff
- session_get_a11y_tree
- session_open
- session_screenshot
- session_view
Ce que Claude lit (21)
21 outilsVingt et un outils qui calculent, retrouvent ou rejouent sans toucher à tes objets enregistrés.
compute_funnel
Exécute un entonnoir enregistré et renvoie l'effectif à chaque étape, la conversion depuis l'étape précédente et celle depuis la première. Il part d'un entonnoir déjà enregistré, sans en créer de nouveau.
compute_journey
Déroule un parcours étape par étape autour de l'événement pivot, en montrant les événements atteints à chaque étape vers l'extérieur et les chemins complets les plus fréquents.
compute_metric
Applique une définition de métrique à tes données, éventuellement sur un segment et une période, et renvoie un nombre, un tableau ou une tendance avec un lien vers Fullstory.
discover_groups
Fait ressortir les signaux de frustration dominants sur tout le produit, en interrogeant toute l'organisation si aucun périmètre n'est fixé, et peut comparer avec une période antérieure pour révéler des régressions.
discover_org_context
Cherche dans les objets configurés par ton organisation, pages, éléments nommés, événements définis ou personnalisés et variables, pour que Claude trouve les bons identifiants avant de construire quoi que ce soit.
get_funnel
Ramène des entonnoirs enregistrés par identifiant ou par motif de nom, avec leur nombre d'étapes et une description lisible, et peut se limiter aux tiens.
get_funnel_sessions
Liste les sessions d'une étape d'entonnoir, soit celles qui l'ont franchie, soit celles qui ont abandonné à cet endroit, chacune avec un lien direct vers le replay.
get_journey
Ramène des parcours enregistrés par identifiant ou par motif de nom, chacun avec une description en clair de sa direction, de son pivot, de son audience et de sa période.
get_metric
Consulte une ou plusieurs métriques enregistrées par identifiant ou par motif de nom et renvoie leur nom avec une description lisible de chaque définition.
get_opportunity_stats
Calcule en direct les statistiques d'un signal de frustration : combien d'utilisateurs il touche, sur quelles pages, domaines et appareils, et à quelle vitesse il progresse ou recule.
get_segment
Ramène un ou plusieurs segments enregistrés par identifiant ou motif de nom, avec une description lisible de qui en fait partie.
get_session_events
Ramène le relevé complet et chronologique de tout ce qui s'est passé dans une session : clics, navigations, erreurs, requêtes réseau et plus, que Claude peut lire de bout en bout.
get_sessions
Renvoie les sessions qui correspondent à une métrique ou à un segment, chacune avec un lien vers le replay, pour transformer un agrégat en preuves concrètes.
get_sessions_for_opportunity
Ramène de vraies sessions où un signal de frustration précis a été observé, pour que Claude lise ce que ces utilisateurs essayaient de faire à ce moment-là.
get_view_counts
Compte combien de fois des segments ou des métriques enregistrés ont été consultés, pour 10 objets d'un même type au plus, sur 30 jours par défaut et 90 au maximum.
session_close
Termine une session d'inspection visuelle et libère ce qu'elle mobilisait chez Fullstory. Fullstory le présente comme obligatoire après chaque ouverture, faute de quoi de nouvelles ouvertures peuvent être bloquées.
session_diff
Compare la structure de la page d'une session ouverte entre deux horodatages et renvoie un résumé texte des différences.
session_get_a11y_tree
Renvoie l'arbre d'accessibilité d'une session ouverte à une page et un instant donnés, avec rôles, libellés et hiérarchie, pour que Claude sache quel élément a vraiment été cliqué.
session_open
Ouvre une session Fullstory pour inspection visuelle à partir des identifiants de son URL de replay, et renvoie des résumés d'événements qui aident à choisir les instants intéressants.
session_screenshot
Produit l'image de ce que l'utilisateur voyait dans une session ouverte, à une page et un instant donnés ; c'est ainsi que Claude voit le moment précis qui t'intéresse.
session_view
Fullstory classe cet outil comme obsolète : il ne fonctionne plus et se contente de renvoyer un message qui pointe vers les outils de capture et de structure de page qui l'ont remplacé.
Ce que Claude enregistre (8)
8 outilsHuit outils qui enregistrent segments, métriques, entonnoirs ou parcours dans Fullstory. Aucune source ne leur prête de confirmation propre : la règle générale plus bas s'applique.
build_funnel
Approbation : voir la règleTransforme la description d'une suite ordonnée d'actions en entonnoir et l'enregistre dans Fullstory, avec un lien pour l'ouvrir là-bas. Il renvoie aussi l'identifiant du nouvel entonnoir.
build_journey
Approbation : voir la règleConvertit la description d'un événement pivot et d'une direction en parcours et l'enregistre, avec un lien vers Fullstory.
build_metric
Approbation : voir la règleTransforme une question en définition de métrique, sous forme de nombre unique, de classement ou de tendance. La fiche du répertoire indique que Claude crée la métrique dans Fullstory pour que l'équipe la réutilise.
build_segment
Approbation : voir la règleÀ partir d'une description d'utilisateurs ou d'un comportement, crée un segment Fullstory, l'enregistre et renvoie son identifiant avec un lien.
update_funnel
Approbation : voir la règleAjuste la période, l'agrégation, les étapes ou la fenêtre de conversion d'un entonnoir enregistré et sauvegarde le résultat sous un nouvel identifiant, en laissant l'original tel quel.
update_journey
Approbation : voir la règleModifie la période, la direction, le segment rattaché ou l'affichage d'un parcours enregistré, et sauvegarde une nouvelle version sans toucher à la source.
update_metric
Approbation : voir la règleRetouche une définition de métrique existante à partir d'une consigne simple, compter des utilisateurs uniques plutôt que des événements par exemple, et renvoie un nouvel identifiant.
update_segment
Approbation : voir la règleMet à jour un segment enregistré à partir d'une consigne simple, n'ajouter que les utilisateurs iOS ou retirer un filtre de paiement par exemple, et l'enregistre sous un nouvel identifiant.
Ce que Claude te demande avant d'agir
Par défaut, Claude s'arrête et demande ton accord avant chaque action qu'il mène sur un compte à ta place. Ici, ça concerne huit outils : ceux qui enregistrent segments, métriques, entonnoirs et parcours dans ton Fullstory.
Sur Team et Enterprise, les propriétaires de l'espace décident si un membre peut laisser passer certaines actions sans demande, et ils peuvent borner ce qu'un connecteur fait pour toute l'organisation, en gardant la lecture et en fermant l'écriture par exemple. Personne ne contourne ce réglage depuis son compte. Claude travaille avec ton accès Fullstory et rien au-delà, et chaque connexion couvre une seule organisation Fullstory.
Sur quels plans c'est disponible
Sur les 819 fiches du répertoire officiel, aucune n'affiche de disponibilité par plan. La réponse connecteur par connecteur n'est publiée nulle part : c'est un vrai trou du catalogue.
La règle générale, elle, est publiée : les connecteurs distants sont ouverts à tous les utilisateurs sur Claude, Cowork, Claude Desktop et mobile. Sur Team et Enterprise, un Owner ou un Primary Owner active le connecteur pour l'organisation avant que les membres puissent s'y connecter. Côté Fullstory, StoryAI et l'option du protocole doivent être activés pour ton organisation. La fiche du connecteur dans le répertoire officiel montre son état à jour.
Là où ce connecteur s'arrête
Un connecteur n'est pas une automatisation. Claude appelle ces outils pendant qu'il te répond : rien ne se lance tout seul quand une métrique baisse ou qu'une nouvelle erreur apparaît.
Les huit outils d'enregistrement sont ceux qu'expose la fiche aujourd'hui, et un administrateur peut ouvrir plus d'actions qu'aucune fiche publique n'en liste. Le badge partenaire n'est pas un audit de sécurité, et Anthropic rappelle sur chaque fiche qu'il ne choisit pas les outils d'un éditeur. Tout vient ici de la documentation développeur de Fullstory, encore en bêta : ni le centre d'aide de Claude ni la doc développeur d'Anthropic ne traitent ce connecteur. Et deux pages de Fullstory ne décrivent pas l'écriture de la même façon, comme on le voit plus bas.
Le connecteur Fullstory peut-il écrire dans ton compte ?
- Fullstory, page Limits & What's Not Supported Yet ↗non datée sur la pageTitrée « pas d'opérations d'écriture » : ni tableaux de bord, ni règles de confidentialité, ni gestion des utilisateurs via le connecteur.
- Fullstory, page Tools Reference ↗non datée sur la pageDécrit des outils qui enregistrent segments et entonnoirs, sauvegardent des parcours et renvoient de nouveaux identifiants quand une définition est ajustée.
Ce que cette page retientLes deux pages viennent de Fullstory et aucune n'est datée : sur le papier, aucune n'est périmée. Lues ensemble, c'est la liste des outils la plus précise : Claude enregistre bien segments, métriques, entonnoirs et parcours, mais ne crée ni tableau de bord, ni règle de confidentialité, ni utilisateur. Le titre « pas d'écriture » est tout simplement trop large.
Besoin d'aide pour brancher Fullstory sur Claude ?
Une personne lit chaque message.
