Ressources · Connecteur Claude

Connecteur Claude FullstoryCe que Claude sait faire dans ton compte Fullstory.

Le connecteur Claude Fullstory expose 29 outils. 21 lisent, 8 écrivent, 0 reste sans description. Claude transforme une question en segment, métrique, entonnoir ou parcours, puis ouvre les vraies sessions derrière. Ici : ce qu'il enregistre, ce qu'il ne touche pas, ce que l'admin active.

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Aperçu

Ce que ça change pour les équipes produit et UX

Fullstory enregistre déjà la façon dont les gens utilisent ton produit. Le connecteur te permet d'interroger ces données en langage courant : Claude définit la cohorte, calcule le chiffre, l'explique, puis ouvre de vraies sessions pour qu'une baisse de conversion arrive avec sa cause, pas seulement son pourcentage.

Trouver où le tunnel d'achat fuit. Une product manager décrit le parcours d'achat en une phrase. build_funnel l'enregistre comme entonnoir, compute_funnel donne la conversion à chaque étape, et get_funnel_sessions liste les sessions qui ont décroché à la pire.

Vérifier que la mise en production d'hier n'a rien cassé. discover_groups repère les signaux de frustration, erreurs et clics rageurs, et compare avec la période précédente pour faire ressortir les régressions ; get_opportunity_stats mesure ensuite celle qui compte.

Laisser Claude regarder le replay à ta place. get_session_events ramène la transcription complète des événements d'une session, et session_screenshot montre ce que l'utilisateur voyait à un instant donné.

Ce qu'il ne fait pas : la page des limites de Fullstory exclut tableaux de bord, cartes de chaleur, règles de confidentialité, gestion des utilisateurs, facturation et réglages. Les tableaux s'arrêtent à 50 lignes et les listes à 50 sessions : ce n'est pas un outil d'export. Rien ne tourne seul non plus : aucune alerte ne part quand une métrique plonge dans la nuit. Ce genre de veille relève d'un outil d'automatisation, un autre métier rassemblé sur la page Intégrations. Pour transformer les constats en tickets dans la même conversation, le Connecteur Claude asana se branche à côté.

Vocabulaire

Le vocabulaire en une minute

Cinq mots que tu vas croiser en branchant Fullstory.

Connecteur
Le lien que tu poses une fois entre Claude et un compte que tu as déjà, pour qu'il puisse y travailler pendant qu'il te répond.
Outil
Une action nommée que le connecteur ouvre à Claude. Il choisit seul celles dont il a besoin ; le répertoire les liste par leur nom.
Autorisation
L'écran de connexion du service lui-même, où tu accordes l'accès que Claude utilisera ensuite. Donnée une fois par personne, révocable.
Approbation
La confirmation que Claude attend avant d'aller au bout d'une action qui modifie ton compte, affichée dans la conversation au bon moment.
MCP
Le standard commun sur lequel reposent les connecteurs : c'est lui qui permet à un assistant comme Claude de dialoguer avec un service comme Fullstory.
Connexion

Brancher Fullstory à Claude en trois étapes

  1. 01

    Retrouver Fullstory dans Claude

    Dans les réglages de Claude, ouvre Customize puis Connectors et repère Fullstory dans la liste. Sur un espace Team ou Enterprise, un Owner ou un Primary Owner doit d'abord activer le connecteur ; chaque membre s'y connecte ensuite de son côté.

  2. 02

    Lancer le branchement

    Clique sur Connect depuis sa ligne, puis identifie-toi sur Fullstory dans la fenêtre que Fullstory ouvre lui-même. Si le lien casse un jour, passe par Disconnect et rebranche.

  3. 03

    Relire l'écran d'autorisation

    Lis l'écran d'autorisation de Fullstory avant de valider. Il appartient à Fullstory, pas à Claude, et c'est lui qui décide de ce que l'accès couvre. Demande ensuite à Claude quels outils Fullstory il voit, pour vérifier.

Outils

Les 29 outils, rangés selon ce qu'ils font

Fullstory donne à Claude 29 outils : 21 qui lisent ton compte, 8 qui y changent quelque chose.

Vingt et un outils lisent ou inspectent, huit enregistrent des définitions dans ton compte Fullstory. Les noms restent ceux que Claude affiche, en anglais.

  • 21 lecture
  • 8 écriture

Ce que Claude lit (21)

21 outils

Vingt et un outils qui calculent, retrouvent ou rejouent sans toucher à tes objets enregistrés.

compute_funnel

Exécute un entonnoir enregistré et renvoie l'effectif à chaque étape, la conversion depuis l'étape précédente et celle depuis la première. Il part d'un entonnoir déjà enregistré, sans en créer de nouveau.

Quand ça sert
tu veux savoir si l'inscription se termine mieux depuis le nouveau formulaire.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

compute_journey

Déroule un parcours étape par étape autour de l'événement pivot, en montrant les événements atteints à chaque étape vers l'extérieur et les chemins complets les plus fréquents.

Quand ça sert
le marketing demande ce que font les visiteurs juste après la page tarifs.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

compute_metric

Applique une définition de métrique à tes données, éventuellement sur un segment et une période, et renvoie un nombre, un tableau ou une tendance avec un lien vers Fullstory.

Quand ça sert
il te faut le nombre d'erreurs par semaine sur la page de paiement pour le retour d'incident.
Attention
les ventilations s'arrêtent à 50 lignes.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

discover_groups

Fait ressortir les signaux de frustration dominants sur tout le produit, en interrogeant toute l'organisation si aucun périmètre n'est fixé, et peut comparer avec une période antérieure pour révéler des régressions.

Quand ça sert
le lendemain d'une mise en production, tu veux voir si quelque chose de neuf gêne les utilisateurs.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

discover_org_context

Cherche dans les objets configurés par ton organisation, pages, éléments nommés, événements définis ou personnalisés et variables, pour que Claude trouve les bons identifiants avant de construire quoi que ce soit.

Quand ça sert
tu parles de « la bannière promo » et Claude doit savoir de quel élément il s'agit.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

get_funnel

Ramène des entonnoirs enregistrés par identifiant ou par motif de nom, avec leur nombre d'étapes et une description lisible, et peut se limiter aux tiens.

Quand ça sert
un collègue a parlé de « l'entonnoir d'onboarding » et tu veux que Claude le réutilise plutôt que d'en refaire un.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

get_funnel_sessions

Liste les sessions d'une étape d'entonnoir, soit celles qui l'ont franchie, soit celles qui ont abandonné à cet endroit, chacune avec un lien direct vers le replay.

Quand ça sert
l'étape trois perd la moitié du trafic et tu veux en voir des exemples réels.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

get_journey

Ramène des parcours enregistrés par identifiant ou par motif de nom, chacun avec une description en clair de sa direction, de son pivot, de son audience et de sa période.

Quand ça sert
tu veux relancer le parcours après paiement du mois dernier sur les données de ce mois-ci.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

get_metric

Consulte une ou plusieurs métriques enregistrées par identifiant ou par motif de nom et renvoie leur nom avec une description lisible de chaque définition.

Quand ça sert
avant d'en construire une nouvelle, Claude vérifie si l'équipe en a déjà une sur l'abandon de panier.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

get_opportunity_stats

Calcule en direct les statistiques d'un signal de frustration : combien d'utilisateurs il touche, sur quelles pages, domaines et appareils, et à quelle vitesse il progresse ou recule.

Quand ça sert
tu dois décider si un pic de clics rageurs mérite un correctif aujourd'hui.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

get_segment

Ramène un ou plusieurs segments enregistrés par identifiant ou motif de nom, avec une description lisible de qui en fait partie.

Quand ça sert
on te demande ce que « utilisateurs avancés » veut dire exactement dans ton Fullstory avant que tu cites un chiffre à leur sujet.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

get_session_events

Ramène le relevé complet et chronologique de tout ce qui s'est passé dans une session : clics, navigations, erreurs, requêtes réseau et plus, que Claude peut lire de bout en bout.

Quand ça sert
une cliente signale un paiement échoué et tu veux l'enchaînement sans regarder l'enregistrement.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

get_sessions

Renvoie les sessions qui correspondent à une métrique ou à un segment, chacune avec un lien vers le replay, pour transformer un agrégat en preuves concrètes.

Quand ça sert
une métrique dit que les erreurs mobiles ont doublé et tu veux voir qui les a subies.
Attention
10 sessions par défaut, 50 au maximum.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

get_sessions_for_opportunity

Ramène de vraies sessions où un signal de frustration précis a été observé, pour que Claude lise ce que ces utilisateurs essayaient de faire à ce moment-là.

Quand ça sert
des clics morts se concentrent sur une page de réglages et le support veut trois cas concrets.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

get_view_counts

Compte combien de fois des segments ou des métriques enregistrés ont été consultés, pour 10 objets d'un même type au plus, sur 30 jours par défaut et 90 au maximum.

Quand ça sert
tu fais le ménage et tu veux savoir quelles métriques personne n'ouvre.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

session_close

Termine une session d'inspection visuelle et libère ce qu'elle mobilisait chez Fullstory. Fullstory le présente comme obligatoire après chaque ouverture, faute de quoi de nouvelles ouvertures peuvent être bloquées.

Quand ça sert
Claude a fini d'examiner une session et passe à la suivante.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

session_diff

Compare la structure de la page d'une session ouverte entre deux horodatages et renvoie un résumé texte des différences.

Quand ça sert
un bouton a disparu à un moment et tu veux savoir exactement quand la page a cessé de l'afficher.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

session_get_a11y_tree

Renvoie l'arbre d'accessibilité d'une session ouverte à une page et un instant donnés, avec rôles, libellés et hiérarchie, pour que Claude sache quel élément a vraiment été cliqué.

Quand ça sert
un audit d'accessibilité doit confirmer qu'un champ de formulaire avait un vrai libellé.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

session_open

Ouvre une session Fullstory pour inspection visuelle à partir des identifiants de son URL de replay, et renvoie des résumés d'événements qui aident à choisir les instants intéressants.

Quand ça sert
tu colles le lien d'une session tiré d'un rapport de bug et tu demandes à Claude d'enquêter.
Attention
chaque session ouverte doit être refermée ensuite.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

session_screenshot

Produit l'image de ce que l'utilisateur voyait dans une session ouverte, à une page et un instant donnés ; c'est ainsi que Claude voit le moment précis qui t'intéresse.

Quand ça sert
tu veux voir le message d'erreur exact qu'a eu une cliente avant de la rappeler.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

session_view

Fullstory classe cet outil comme obsolète : il ne fonctionne plus et se contente de renvoyer un message qui pointe vers les outils de capture et de structure de page qui l'ont remplacé.

Quand ça sert
plus du tout ; Claude doit passer directement par ses remplaçants.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

Ce que Claude enregistre (8)

8 outils

Huit outils qui enregistrent segments, métriques, entonnoirs ou parcours dans Fullstory. Aucune source ne leur prête de confirmation propre : la règle générale plus bas s'applique.

build_funnel

Approbation : voir la règle

Transforme la description d'une suite ordonnée d'actions en entonnoir et l'enregistre dans Fullstory, avec un lien pour l'ouvrir là-bas. Il renvoie aussi l'identifiant du nouvel entonnoir.

Ce que Claude demande
aucune source ne décrit de confirmation propre à cet outil ; la règle générale des approbations s'applique.
Quand ça sert
tu veux que le passage de l'essai à l'abonnement se mesure pareil pour tout le monde.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

build_journey

Approbation : voir la règle

Convertit la description d'un événement pivot et d'une direction en parcours et l'enregistre, avec un lien vers Fullstory.

Ce que Claude demande
rien de propre à cet outil n'est documenté, la règle par défaut le couvre.
Quand ça sert
tu te demandes ce que font les utilisateurs avant de contacter le support et tu veux garder cette vue.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

build_metric

Approbation : voir la règle

Transforme une question en définition de métrique, sous forme de nombre unique, de classement ou de tendance. La fiche du répertoire indique que Claude crée la métrique dans Fullstory pour que l'équipe la réutilise.

Ce que Claude demande
aucune confirmation dédiée n'est documentée ; la règle générale s'applique.
Quand ça sert
la direction veut une définition commune des utilisateurs actifs hebdomadaires.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

build_segment

Approbation : voir la règle

À partir d'une description d'utilisateurs ou d'un comportement, crée un segment Fullstory, l'enregistre et renvoie son identifiant avec un lien.

Ce que Claude demande
aucune source ne prête à cet outil de confirmation propre ; la règle générale s'applique.
Quand ça sert
tu veux « nouveaux visiteurs venus du référencement payant » à disposition de toute l'équipe.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

update_funnel

Approbation : voir la règle

Ajuste la période, l'agrégation, les étapes ou la fenêtre de conversion d'un entonnoir enregistré et sauvegarde le résultat sous un nouvel identifiant, en laissant l'original tel quel.

Ce que Claude demande
rien de précis n'est documenté ; la règle par défaut le couvre.
Quand ça sert
l'entonnoir doit laisser un jour pour convertir, pas une heure.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

update_journey

Approbation : voir la règle

Modifie la période, la direction, le segment rattaché ou l'affichage d'un parcours enregistré, et sauvegarde une nouvelle version sans toucher à la source.

Ce que Claude demande
aucune source ne décrit de confirmation pour lui ; la règle générale s'applique.
Quand ça sert
tu veux le même parcours limité aux utilisateurs mobiles.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

update_metric

Approbation : voir la règle

Retouche une définition de métrique existante à partir d'une consigne simple, compter des utilisateurs uniques plutôt que des événements par exemple, et renvoie un nouvel identifiant.

Ce que Claude demande
aucune confirmation dédiée n'est documentée ; la règle par défaut s'applique.
Quand ça sert
il manque un filtre sur les appareils mobiles.
Attention
les métriques de ratio ne sont pas prises en charge.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

update_segment

Approbation : voir la règle

Met à jour un segment enregistré à partir d'une consigne simple, n'ajouter que les utilisateurs iOS ou retirer un filtre de paiement par exemple, et l'enregistre sous un nouvel identifiant.

Ce que Claude demande
aucune source ne décrit de confirmation précise ; la règle générale des approbations le couvre.
Quand ça sert
la cohorte doit exclure les salariés.

Sourcedeveloper.fullstory.com · 30 septembre 2026 ↗

Approbations

Ce que Claude te demande avant d'agir

Par défaut, Claude s'arrête et demande ton accord avant chaque action qu'il mène sur un compte à ta place. Ici, ça concerne huit outils : ceux qui enregistrent segments, métriques, entonnoirs et parcours dans ton Fullstory.

Sur Team et Enterprise, les propriétaires de l'espace décident si un membre peut laisser passer certaines actions sans demande, et ils peuvent borner ce qu'un connecteur fait pour toute l'organisation, en gardant la lecture et en fermant l'écriture par exemple. Personne ne contourne ce réglage depuis son compte. Claude travaille avec ton accès Fullstory et rien au-delà, et chaque connexion couvre une seule organisation Fullstory.

Plans

Sur quels plans c'est disponible

Sur les 819 fiches du répertoire officiel, aucune n'affiche de disponibilité par plan. La réponse connecteur par connecteur n'est publiée nulle part : c'est un vrai trou du catalogue.

La règle générale, elle, est publiée : les connecteurs distants sont ouverts à tous les utilisateurs sur Claude, Cowork, Claude Desktop et mobile. Sur Team et Enterprise, un Owner ou un Primary Owner active le connecteur pour l'organisation avant que les membres puissent s'y connecter. Côté Fullstory, StoryAI et l'option du protocole doivent être activés pour ton organisation. La fiche du connecteur dans le répertoire officiel montre son état à jour.

Limites

Là où ce connecteur s'arrête

Un connecteur n'est pas une automatisation. Claude appelle ces outils pendant qu'il te répond : rien ne se lance tout seul quand une métrique baisse ou qu'une nouvelle erreur apparaît.

Les huit outils d'enregistrement sont ceux qu'expose la fiche aujourd'hui, et un administrateur peut ouvrir plus d'actions qu'aucune fiche publique n'en liste. Le badge partenaire n'est pas un audit de sécurité, et Anthropic rappelle sur chaque fiche qu'il ne choisit pas les outils d'un éditeur. Tout vient ici de la documentation développeur de Fullstory, encore en bêta : ni le centre d'aide de Claude ni la doc développeur d'Anthropic ne traitent ce connecteur. Et deux pages de Fullstory ne décrivent pas l'écriture de la même façon, comme on le voit plus bas.

Deux sources officielles se contredisent

Le connecteur Fullstory peut-il écrire dans ton compte ?

Ce que cette page retientLes deux pages viennent de Fullstory et aucune n'est datée : sur le papier, aucune n'est périmée. Lues ensemble, c'est la liste des outils la plus précise : Claude enregistre bien segments, métriques, entonnoirs et parcours, mais ne crée ni tableau de bord, ni règle de confidentialité, ni utilisateur. Le titre « pas d'écriture » est tout simplement trop large.

Besoin d'aide

Besoin d'aide pour brancher Fullstory sur Claude ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Questions fréquentes sur le connecteur Claude Fullstory

01Que peut faire Claude avec le connecteur Fullstory ?
Claude peut répondre à des questions produit à partir des données de comportement de Fullstory et les étayer par de vraies sessions. Ses outils définissent et calculent segments, métriques, entonnoirs et parcours, repèrent et mesurent les signaux de frustration, listent les sessions derrière un chiffre et inspectent un replay par transcription, capture et structure de page. Concrètement, tu demandes où le tunnel d'achat fuit, et Claude monte l'analyse, la calcule et te renvoie aux sessions qui l'expliquent.
02Claude peut-il enregistrer ou modifier des éléments dans Fullstory ?
Oui, dans un périmètre étroit. Huit outils enregistrent segments, métriques, entonnoirs et parcours dans Fullstory, ou en ajustent d'existants sous un nouvel identifiant ; pour les entonnoirs et les parcours, Fullstory précise que l'original reste intact. Au-delà, la page des limites de Fullstory exclut tableaux de bord, règles de confidentialité, gestion des utilisateurs, facturation et réglages. Cette page est titrée comme si aucune écriture n'était possible, ce que la liste des outils contredit ; la section des limites les met en regard.
03Claude me demande-t-il avant d'enregistrer un segment ou une métrique ?
Par défaut, oui : Claude s'arrête et demande une confirmation avant chaque action qu'il mène sur un compte à ta place. Aucune source ne décrit de confirmation propre à un outil Fullstory, donc c'est cette règle par défaut qui couvre les huit outils d'enregistrement. Sur Team et Enterprise, les propriétaires de l'espace décident des actions que les membres peuvent laisser passer sans demande, et ils peuvent fermer tous les outils d'enregistrement pour l'organisation en gardant ceux de lecture.
04Sur quels plans le connecteur Fullstory est-il disponible ?
Aucune source officielle ne publie la disponibilité par plan connecteur par connecteur, et aucune fiche du répertoire ne l'affiche. La règle générale d'Anthropic veut que les connecteurs distants soient ouverts à tous les utilisateurs sur Claude, Cowork, Claude Desktop et mobile, avec une activation préalable par un Owner ou un Primary Owner sur Team et Enterprise. Côté Fullstory, un admin doit activer StoryAI et l'option du protocole. La fiche du répertoire reste le seul endroit qui montre l'état à jour pour ton compte.
05Claude voit-il toutes nos données Fullstory ?
Claude voit ce que ton accès Fullstory permet, et seulement dans une organisation par connexion : Fullstory précise que chaque connexion est limitée à une seule organisation et que les questions croisées ne sont pas prises en charge, donc une entreprise qui en a plusieurs a besoin d'une connexion par organisation. Les résultats sont aussi plafonnés, à 50 lignes pour les tableaux groupés et 50 sessions par liste. Côté Claude, un propriétaire Team ou Enterprise peut restreindre le connecteur pour toute l'organisation.
06Pourquoi Claude dit-il que Fullstory est branché mais sans outil ?
Parce que StoryAI est probablement désactivé pour ton organisation. Fullstory explique que si StoryAI est refusé, la connexion aboutit et le connecteur s'affiche comme branché, mais aucun outil n'est disponible. Un admin de l'organisation doit activer à la fois StoryAI et l'option Model Context Protocol dans les réglages de Fullstory. Si tu ne vois pas cette page de réglages, tu n'as pas le rôle nécessaire pour la changer, et il faudra passer par un admin.
07Claude ou un outil d'automatisation pour Fullstory ?
Les deux ne font pas le même métier, donc tout dépend de l'usage. Claude avec ce connecteur sert aux enquêtes que tu mènes en conversation : définir une cohorte, calculer une métrique, lire les sessions, expliquer la cause. Il n'agit jamais de lui-même, il ne surveillera donc pas une métrique la nuit et ne publiera pas de rapport hebdomadaire seul. Les routines qui doivent tourner sur un horaire ou réagir à un événement relèvent d'une plateforme d'automatisation, un autre type d'outil plutôt qu'un meilleur.