Recursos · Integración Make

Integración Cliengo MakeAutomatiza Cliengo con Make.

¿Cuántas veces copias a mano un contacto de Cliengo a otra herramienta? La integración Cliengo Make reúne 8 módulos: 2 disparadores que vigilan los contactos y 6 módulos para crearlos, leerlos, listarlos, editarlos o borrarlos. Aquí conectas tu cuenta y armas tu primer escenario.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué resuelve la integración Cliengo Make?

La integración Cliengo Make conecta tu cuenta de Cliengo con Make para que los contactos se creen, se consulten y se actualicen sin copiar y pegar. Para eso armas un escenario, que es la automatización en sí, con módulos: cada módulo es una pieza que hace una sola tarea en una app.

Tu equipo de ventas se entera de cada lead. Watch New Contacts detecta los contactos nuevos en Cliengo y pasa cada uno como un bundle (un elemento que viaja de un módulo al siguiente) al chat del equipo o a una hoja compartida. Nadie tiene que revisar el panel para saber quién llegó.

Una base sin duplicados. Antes de dar de alta a un cliente de tu tienda online, List Contacts busca si ya existe en Cliengo; solo si no aparece, Create a Contact lo registra. Y cuando alguien pide darse de baja en tu herramienta de e-mail, Delete a Contact lo borra también de Cliengo.

Datos al día en ambos lados. Watch Updated Contacts avisa cuando una ficha cambia en Cliengo, mientras que Update a Contact lleva a Cliengo las correcciones hechas en otro sistema.

Hay un límite claro: Make reconoce que su documentación de Cliengo es limitada, porque hay poca información pública sobre la app, así que los módulos no vienen descritos campo por campo. Para lo que no cubren, está Make an API Call. Si quieres evaluar la plataforma, lee la Reseña de Make. La misma app suele tener un nodo en n8n, y la comparativa n8n vs Make pone las dos herramientas frente a frente. Si un escenario falla, revisa Depuración Make.

Conexión

¿Cómo se conecta Cliengo con Make?

  1. 01

    Agrega un módulo de Cliengo

    En tu escenario, haz clic en el +, busca Cliengo y elige cualquiera de sus módulos. Make te pedirá una conexión, es decir, tu cuenta de Cliengo vinculada a Make una sola vez. Pulsa Create a connection.

  2. 02

    Ponle nombre

    El nombre es opcional, pero ayuda cuando manejas varias cuentas de Cliengo, por ejemplo una por marca o por cliente. Con un buen nombre sabes enseguida qué cuenta usa cada módulo.

  3. 03

    Autoriza y guarda

    La documentación de Make no trae pasos propios para Cliengo, así que sigue el camino estándar: autoriza a Make en la página de Cliengo que se abre, o pega la clave que te da Cliengo, y pulsa Save. Esa conexión queda disponible para todos los módulos de Cliengo.

Primer escenario

Tu primer escenario: clientes de la tienda como contactos de Cliengo

ObjetivoCuando entra un pedido nuevo en tu tienda online, Make registra al comprador como contacto en Cliengo.

  1. 01

    Crea el escenario

    Entra en la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el + para colocar el primer módulo, el que arranca todo el flujo.

  2. 02

    Elige la tienda como origen

    Busca la app de tu tienda online y toma su módulo de pedidos nuevos. Vincula esa cuenta con Create a connection y completa los campos que Make te muestra.

  3. 03

    Suma Create a Contact

    Haz clic en el + a la derecha del primer módulo, busca Cliengo y selecciona Create a Contact. Si aún no conectaste tu cuenta de Cliengo, hazlo en este paso.

  4. 04

    Asigna los datos del comprador

    Haz clic en cada campo de Create a Contact y elige el dato del pedido que corresponde, para que cada valor del comprador quede en su sitio en Cliengo. Make te ofrece los valores del módulo anterior, no hace falta escribirlos.

  5. 05

    Prueba con Run once

    Haz un pedido de prueba y pulsa Run once. Abre la burbuja sobre cada módulo para ver el bundle que recibió y confirma en Cliengo que el contacto apareció.

  6. 06

    Programa y activa

    Ajusta el reloj del primer módulo, cada 15 minutos por defecto, y activa el escenario. Cada ejecución gasta operaciones, una por módulo y por bundle, que se descuentan de tu plan de Make.

Disparadores

¿Qué disparadores de Cliengo inician un escenario?

2 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Cliengo. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Cliengo en cuanto ocurre.

Cliengo1Watch New Contacts

Watch New Contacts

programadoSolo en la doc

Cada contacto que aparece en Cliengo puede poner en marcha tu escenario, así el lead nuevo llega a tus otras herramientas sin que nadie exporte una lista. Cada contacto viaja como un bundle aparte.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto y nunca más seguido en el plan Free.
Cuándo usarlo
cuando tu equipo de ventas quiere un aviso en su chat por cada lead que entra.
Ojo
la documentación de Make lista este disparador sin descripción; busca el reloj sobre el módulo y lanza un Run once para ver qué trae cada contacto.
Cliengo2Watch Updated Contacts

Watch Updated Contacts

programadoSolo en la doc

Las fichas que se editan en Cliengo salen hacia tus otras apps, y tu segunda base sigue a la original en lugar de desfasarse. Este disparador recoge contactos modificados, no los recién creados.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario, marcada por el reloj del primer módulo; un plan de pago la baja hasta 1 minuto.
Cuándo usarlo
cuando un vendedor califica un lead en Cliengo y tu hoja de seguimiento debe mostrar ese estado nuevo.
Ojo
no lo combines con Update a Contact sobre la misma cuenta de Cliengo, porque cada cambio que escribe Make volvería como una modificación nueva.
Módulos

¿Qué puede hacer Make en Cliengo?

Cliengo te da 6 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Cliengo1

Create a Contact

AcciónSolo en la doc

Da de alta a una persona en Cliengo con datos que vienen de otra app, y tu equipo la encuentra junto al resto de los leads.

Cuándo usarlo
tras un pedido en la tienda online, una inscripción a un webinar o una fila nueva en una hoja de prospectos.
Ojo
crea una ficha en cada ejecución; coloca List Contacts antes si la persona ya puede estar registrada.
Cliengo2

Delete a Contact

AcciónSolo en la doc

Borra un contacto de Cliengo cuando otro sistema lo indica, y mantienes la base limpia sin hacerlo a mano.

Cuándo usarlo
cuando alguien se da de baja o pide eliminar sus datos en tu herramienta de e-mail.
Ojo
un borrado no se deshace desde Make; pruébalo con Run once sobre un contacto ficticio antes de activar el escenario.
Cliengo3

Get a Contact

AcciónSolo en la doc

Trae la ficha de un contacto concreto para que los módulos siguientes usen sus datos, útil cuando el escenario sabe quién es pero no tiene el detalle.

Cuándo usarlo
cuando un módulo anterior te da el identificador del contacto y necesitas la ficha completa para armar un correo.
Ojo
necesita saber qué contacto leer; asigna el identificador desde un módulo anterior en vez de escribirlo.
Cliengo4

List Contacts

BúsquedaSolo en la doc

Funciona como búsqueda: devuelve los contactos que Make encuentra en Cliengo, ninguno, uno o varios, cada uno como un bundle que el resto del escenario procesa por turnos.

Cuándo usarlo
para comprobar si alguien existe antes de crearlo, o para copiar tu base a otra herramienta.
Ojo
cada contacto devuelto consume operaciones en los módulos siguientes; con una base grande, el plan se agota rápido.
Cliengo5

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Abre cualquier endpoint de la API de Cliengo a tu escenario, con la misma conexión que los demás módulos, para lo que los módulos con nombre no cubren.

Cuándo usarlo
cuando necesitas algo de Cliengo que ningún módulo de contactos ofrece.
Ojo
la petición la escribes tú, y la documentación de Cliengo en Make, que es limitada, no te describe los endpoints.
Cliengo6

Update a Contact

AcciónSolo en la doc

Modifica una ficha existente de Cliengo con los datos corregidos en otro lado, así tus vendedores trabajan con información vigente.

Cuándo usarlo
cuando un cliente cambia su teléfono en tu tienda o tu CRM marca una venta como cerrada.
Ojo
asigna el identificador correcto desde un módulo anterior, a menudo Get a Contact o List Contacts; si no, el cambio cae sobre otra persona.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Cliengo con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre Cliengo y Make

01¿La integración Cliengo Make es gratis?
Sí, puedes empezar con el plan Free de Make. Cliengo es una app estándar, y las apps estándar están en todos los planes. El plan Free tiene sus límites: 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y permiten 40 minutos de ejecución, con el consumo contado en operaciones al mes.
02¿Qué se necesita para conectar Cliengo con Make?
Una cuenta de Cliengo y otra de Make; la documentación no menciona ningún requisito más. Tampoco da pasos propios para Cliengo, así que se aplica el recorrido estándar: agregas un módulo de Cliengo, pulsas Create a connection, le pones nombre si quieres, autorizas a Make en la página de Cliengo o pegas la clave que te entrega, y pulsas Save. Esa única conexión sirve después para los 8 módulos de Cliengo.
03¿Los disparadores de Cliengo reaccionan al instante?
No. Watch New Contacts y Watch Updated Contacts son disparadores programados, un tipo deducido de su nombre porque la documentación de Make no los describe: Make consulta Cliengo según la programación del escenario, en lugar de recibir un aviso de la app en cuanto algo cambia. Un escenario nuevo corre cada 15 minutos por defecto, que además es el intervalo más corto del plan Free. Con un plan de pago baja a 1 minuto. Si necesitas procesar un contacto ya, abre el escenario y pulsa Run once para que Make consulte Cliengo en ese momento.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Cliengo en Make?
Usa Make an API Call. Cliengo tiene este módulo, que permite llamar a cualquier endpoint de la API de Cliengo con la misma conexión que el resto. Ten presente que el propio Make califica de limitada su documentación de Cliengo, por la poca información pública sobre la app, de modo que los 8 módulos no vienen descritos en detalle. Prueba cada módulo con Run once y mira qué devuelve antes de construir un escenario más largo encima.
05¿Make o n8n para automatizar Cliengo?
Depende de la herramienta que tu equipo ya usa. Del lado de Make, esto es lo confirmado: 8 módulos de Cliengo, 2 de ellos disparadores programados, Make an API Call para lo demás y acceso desde el plan Free, porque Cliengo es una app estándar. La misma app suele tener también un nodo en n8n, así que revisa qué ofrece antes de decidir. Compara lo que cada una hace con tus contactos y no un ranking general de las dos plataformas.