Recursos · Integración Make

Integración EleAPIs MakeAutomatiza EleAPIs con Make.

¿Tus pedidos de WhatsApp en EleAPIs pueden llegar solos al resto de tu equipo? Sí. La integración EleAPIs Make trae 8 módulos: 3 disparadores y 5 acciones. Aquí verás cómo conectar tu cuenta, montar un primer escenario y elegir el módulo adecuado.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te aporta la integración EleAPIs Make?

La integración EleAPIs Make une tu cuenta de EleAPIs con Make, una herramienta sin código donde creas un escenario: una automatización hecha de módulos. Cada módulo es una pieza que vigila, crea o envía algo. EleAPIs aporta 3 disparadores que arrancan el escenario y 5 acciones sobre contactos y mensajes.

Contactos al día después de cada compra. Watch New WhatsApp Order Created entrega cada pedido al resto del escenario, y Update Contact Attributes deja constancia en la ficha del comprador dentro de EleAPIs.

Un saludo automático para quien llega. Watch New Contact Created detecta cada contacto nuevo y Send Template Message le escribe enseguida, sin que nadie tenga que acordarse.

Mensajes entrantes a la vista de todo el equipo. Watch New Incoming Message pasa cada mensaje al siguiente módulo; con otra app de Make puedes guardarlo en una hoja de cálculo o en tu CRM.

Antes de empezar, ten en cuenta una limitación: la documentación de Make para EleAPIs figura como incompleta. Nombra los módulos, pero no explica sus campos ni su comportamiento, así que prueba cada uno con Run once antes de confiar en él. Cuando ningún módulo cubre lo que buscas, Make an API Call abre el resto de la API de EleAPIs con la misma conexión. Si todavía comparas herramientas, la comparativa n8n vs Make te da criterios, y en Precio de Make tienes lo que incluye cada plan. Para practicar con guía, está el Curso de Make.

Conexión

¿Cómo se conecta EleAPIs con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de EleAPIs

    En tu escenario, pulsa el +, busca EleAPIs y elige cualquier módulo. Luego haz clic en Create a connection. La conexión es tu cuenta de EleAPIs vinculada a Make una sola vez y reutilizada por todos sus módulos.

  2. 02

    Ponle un nombre

    Es opcional. Un nombre claro, el de la cuenta o el de la marca, evita confusiones el día en que varias personas o varias cuentas de EleAPIs compartan la misma organización de Make.

  3. 03

    Autoriza y guarda

    Según lo que pida la ventana, autoriza a Make en la página de EleAPIs que se abre o pega la clave que te da EleAPIs. Pulsa Save y el módulo ya puede leer tu cuenta.

Primer escenario

Tu primer escenario con EleAPIs

ObjetivoCuando se crea un contacto en EleAPIs, Make le envía un mensaje de plantilla.

  1. 01

    Crea el escenario

    Entra en la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + que aparece en el centro del editor. Ahí irá tu primer módulo.

  2. 02

    Coloca el disparador

    Busca EleAPIs, elige Watch New Contact Created y selecciona tu conexión. Si es tu primer módulo de EleAPIs, créala con Create a connection.

  3. 03

    Añade el envío

    Pulsa el + a la derecha del disparador y escoge Send Template Message. Lleva el contacto que devuelve el disparador a los campos que muestra Make, para que cada persona nueva reciba el mensaje.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Haz clic en Run once. Make ejecuta el escenario una vez y te enseña los bundles que recibió cada módulo. Un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente; aquí, un contacto.

  5. 05

    Programa y activa

    Abre el reloj del primer módulo. Un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto, y el plan Free no baja de ahí. Ajusta la programación y activa el escenario.

Disparadores

Qué pone en marcha un escenario de EleAPIs

3 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en EleAPIs. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama EleAPIs en cuanto ocurre.

EleAPIs1Watch New Contact Created

Watch New Contact Created

programadoSolo en la doc

Cada contacto que aparece en EleAPIs se convierte en un bundle con el que tu escenario puede trabajar: saludarlo, copiarlo a otra herramienta o completarlo.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario, así que el contacto llega en la siguiente revisión y no al instante.
Cuándo usarlo
cuando la llegada de un contacto tiene que poner algo en marcha, como una bienvenida o una ficha en tu CRM.
Ojo
la documentación no dice qué datos del contacto devuelve; míralos primero en el resultado de Run once.
EleAPIs2Watch New Incoming Message

Watch New Incoming Message

programadoSolo en la doc

Este disparador saca cada mensaje recibido en tu cuenta de EleAPIs como un bundle, listo para llegar a otras herramientas de tu equipo.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario y recoge los mensajes llegados desde la última revisión.
Cuándo usarlo
cuando atención al cliente quiere registrar todos los mensajes entrantes en un espacio compartido.
Ojo
cada mensaje es un bundle, y cada módulo posterior gasta una operación por bundle en tu plan.
EleAPIs3Watch New WhatsApp Order Created

Watch New WhatsApp Order Created

programadoSolo en la doc

Los pedidos hechos por WhatsApp en EleAPIs salen de uno en uno, preparados para pasar a tu hoja de pedidos, a tu control de stock o al equipo de almacén.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario, de modo que un pedido espera a la siguiente revisión.
Cuándo usarlo
cuando un pedido cerrado en un chat debe llegar a quien lo prepara y lo envía.
Ojo
el contenido del pedido no está documentado; comprueba con Run once qué datos llegan antes de mapearlos.
Módulos

Lo que pueden hacer los módulos de EleAPIs

EleAPIs te da 5 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

EleAPIs1

Add a Contact

AcciónSolo en la doc

Consigues un contacto nuevo en EleAPIs sin teclearlo, con datos que otro módulo del escenario ya tiene, por ejemplo una respuesta de formulario o una fila de tu CRM.

Cuándo usarlo
cuando los clientes potenciales captados en otro canal deben estar localizables en EleAPIs antes del primer mensaje.
Ojo
haz una prueba con alguien que ya exista, porque la documentación no aclara qué pasa con los duplicados.
EleAPIs2

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Con este módulo tu escenario accede al resto de la API de EleAPIs, usando la misma conexión que los demás, para todo lo que la lista de módulos no cubre.

Cuándo usarlo
cuando una función de EleAPIs no tiene módulo propio en Make.
Ojo
la petición la escribes tú, así que necesitas la referencia de la API de EleAPIs; la documentación de Make para esta app es incompleta y no describe los puntos de acceso.
EleAPIs3

Send Session Message

AcciónSolo en la doc

Esta acción permite que tu escenario conteste por sí solo a un contacto en EleAPIs, con un mensaje armado a partir de los datos de los módulos anteriores.

Cuándo usarlo
justo después de Watch New Incoming Message, para que un mensaje recibido tenga respuesta sin esperar a que alguien abra la bandeja.
Ojo
la documentación de Make no explica en qué se diferencia de Send Template Message; confirma con EleAPIs cuál te conviene.
EleAPIs4

Send Template Message

AcciónSolo en la doc

Tu escenario envía un mensaje de plantilla desde EleAPIs y lo completa con los datos del contacto en cada ejecución.

Cuándo usarlo
para dar la bienvenida a un contacto que Watch New Contact Created acaba de detectar, o para confirmar un pedido.
Ojo
la plantilla se gestiona en EleAPIs y la documentación de Make no detalla los campos del módulo. Pruébalo antes con Run once enviándolo a tu propio número.
EleAPIs5

Update Contact Attributes

AcciónSolo en la doc

Mantiene al día los atributos de un contacto en EleAPIs: cambias lo que sabes de esa persona en lugar de crear una segunda ficha.

Cuándo usarlo
tras un pedido de WhatsApp o un mensaje, para anotar en la ficha del comprador lo que acaba de ocurrir.
Ojo
modifica un contacto que ya existe; mapea el contacto correcto desde el módulo anterior y prueba con una ficha de ensayo antes de activar el escenario.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar EleAPIs con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre EleAPIs y Make

01¿La integración EleAPIs Make es gratuita?
Sí, EleAPIs es una app estándar de Make y funciona desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un intervalo mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. Make descuenta operaciones, es decir cada ejecución de un módulo sobre un bundle, de tus créditos mensuales. Lo que cobre EleAPIs se consulta con EleAPIs.
02¿Qué hace falta para conectar EleAPIs con Make?
Basta con una cuenta de EleAPIs y otra de Make, ya que la documentación no menciona más requisitos. Añades un módulo de EleAPIs, pulsas Create a connection, le pones nombre si quieres, autorizas a Make en la página de EleAPIs o pegas la clave que te facilita EleAPIs, y pulsas Save. A partir de ahí, todos los módulos de EleAPIs usan esa conexión. Como la documentación oficial de la app es incompleta, escribe al soporte de EleAPIs si la autorización te pide algo que no tienes.
03¿Los disparadores de EleAPIs en Make funcionan en tiempo real?
No, según la lista de módulos. La documentación no clasifica los tres disparadores de EleAPIs: su nombre en Watch los sitúa como programados, y el icono de reloj del módulo te lo confirma. Make consulta la app según la programación del escenario y recoge los contactos, mensajes o pedidos de WhatsApp creados desde la revisión anterior. Un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto, que también es el intervalo más corto del plan Free; los planes de pago bajan a 1 minuto. Ninguno es instantáneo, es decir, ninguno recibe un aviso de la app por webhook en cuanto ocurre algo. Cuenta con ese pequeño margen.
04¿Qué hacer si falta un módulo de EleAPIs en Make?
Recurre a Make an API Call. Llega a cualquier punto de acceso de la API de EleAPIs con la conexión que ya tienes, así que no dependes solo de los 8 módulos de la lista. Para escribir la petición necesitas la referencia de la API de EleAPIs, porque la documentación de Make sobre esta app figura como incompleta y no describe campos ni puntos de acceso. Por eso mismo, lanza Run once en cada módulo y revisa los bundles que devuelve antes de construir el resto.
05¿Make o n8n para EleAPIs?
Depende de la herramienta que ya usa tu equipo y de lo que cada una ofrece para EleAPIs. En Make tienes 3 disparadores programados y 5 acciones listos, con Make an API Call para lo que falte, y la app funciona desde el plan Free. Puede que EleAPIs también tenga un nodo en n8n, así que revisa su página antes de decidir. Compara los módulos que de verdad vas a usar en cada lado y lee la comparativa enlazada más arriba en esta página.