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Intégration EleAPIs MakeAutomatiser EleAPIs avec Make.

Et si chaque nouveau contact EleAPIs recevait son message sans que personne n'y pense ? L'intégration EleAPIs Make compte 8 modules : 3 déclencheurs et 5 actions. Ce guide t'aide à relier ton compte, à monter un premier scénario et à choisir le bon module.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration EleAPIs Make ?

L'intégration EleAPIs Make branche ton compte EleAPIs sur Make, un outil sans code où tu construis un scénario, c'est-à-dire une automatisation faite de modules. Chaque module est une brique : il surveille, crée ou envoie quelque chose. EleAPIs apporte 3 déclencheurs pour lancer le scénario et 5 actions sur tes contacts et tes messages.

Des commandes WhatsApp qui arrivent jusqu'à l'équipe logistique. Watch New WhatsApp Order Created transmet chaque commande au reste du scénario. Ajoute Update Contact Attributes derrière pour que la fiche de l'acheteur reste à jour dans EleAPIs.

Un suivi des messages reçus, hors de la boîte de réception. Watch New Incoming Message fait passer chaque message au module suivant : tu peux le recopier dans un tableur ou un CRM grâce à une autre app de Make, et ton équipe commerciale le retrouve au même endroit.

Un premier contact qui ne reste jamais sans réponse. Watch New Contact Created repère chaque contact ajouté et Send Template Message lui écrit dans la foulée.

Un point à connaître avant de te lancer : la documentation de Make pour EleAPIs est signalée comme incomplète. Elle nomme les modules sans détailler leurs champs ni leur fonctionnement, donc teste chacun avec Run once avant de compter dessus. Si aucun module listé ne couvre ton besoin, Make an API Call ouvre le reste de l'API EleAPIs avec la même connexion. Tu hésites encore sur l'outil ? Le comparatif n8n vs Make pose les critères, et la page Combien coûte Make détaille les plans. Pour pratiquer avec un formateur, il y a la Formation Make.

Connexion

Comment connecter EleAPIs à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module EleAPIs

    Dans ton scénario, clique sur le +, cherche EleAPIs et prends n'importe quel module. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte EleAPIs relié une fois à Make, puis réutilisé par tous les modules EleAPIs.

  2. 02

    Donne-lui un nom

    L'étape est facultative. Un nom clair, celui du compte ou de la marque concernée, t'évitera de te tromper le jour où plusieurs collègues ou plusieurs comptes EleAPIs partagent la même organisation Make.

  3. 03

    Autorise puis enregistre

    Selon ce que la fenêtre demande, autorise Make sur la page EleAPIs qui s'ouvre ou colle la clé fournie par EleAPIs. Clique sur Save : le module peut désormais lire ton compte.

Premier scénario

Ton premier scénario avec EleAPIs

ObjectifQuand un contact est créé dans EleAPIs, Make lui envoie un message modèle.

  1. 01

    Crée le scénario

    Va sur la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + au centre de l'éditeur. Ce rond vide attend ton premier module.

  2. 02

    Pose le déclencheur

    Cherche EleAPIs, choisis Watch New Contact Created et sélectionne ta connexion. Si c'est ton premier module EleAPIs, crée-la avec Create a connection.

  3. 03

    Ajoute l'envoi

    Clique sur le + à droite du déclencheur et prends Send Template Message. Glisse le contact renvoyé par le déclencheur dans les champs que Make affiche, pour que chaque nouvelle personne reçoive le message.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once. Make exécute le scénario une fois et montre les bundles reçus par chaque module. Un bundle, c'est un élément qui passe d'un module au suivant : ici, un contact.

  5. 05

    Planifie et active

    Ouvre l'horloge du premier module. Par défaut, un nouveau scénario vérifie toutes les 15 minutes, et le plan Free ne descend pas plus bas. Règle le rythme, puis active le scénario.

Déclencheurs

Ce qui lance un scénario EleAPIs

3 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans EleAPIs. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par EleAPIs dès que ça se passe.

EleAPIs1Watch New Contact Created

Watch New Contact Created

planifiéDans la doc seulement

Chaque contact qui apparaît dans EleAPIs devient un bundle que ton scénario peut accueillir, recopier dans un autre outil ou compléter.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario : le contact arrive à la vérification suivante, pas à la seconde où il est créé.
Quand l'utiliser
quand l'arrivée d'un contact doit lancer quelque chose, un message de bienvenue ou une fiche dans ton CRM.
Attention
la documentation ne précise pas quelles informations du contact remontent, regarde-les d'abord dans le résultat de Run once.
EleAPIs2Watch New Incoming Message

Watch New Incoming Message

planifiéDans la doc seulement

Avec ce déclencheur, chaque message reçu sur ton compte EleAPIs sort sous forme de bundle et peut voyager vers tes autres outils.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario et récupère les messages arrivés depuis le dernier passage.
Quand l'utiliser
quand ton service client veut garder une trace de tous les messages entrants dans un outil partagé.
Attention
un message égale un bundle, et chaque module placé après consomme une opération par bundle sur ton plan.
EleAPIs3Watch New WhatsApp Order Created

Watch New WhatsApp Order Created

planifiéDans la doc seulement

Tes commandes passées par WhatsApp dans EleAPIs ressortent une par une, prêtes à rejoindre ton fichier de commandes, ton outil de stock ou ton équipe.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, donc une commande attend le prochain passage avant d'être traitée.
Quand l'utiliser
quand une commande prise dans une conversation doit arriver chez ceux qui la préparent et l'expédient.
Attention
le contenu d'une commande n'est pas documenté, vérifie avec Run once ce qui remonte avant de le mapper.
Modules

Ce que savent faire les modules EleAPIs

EleAPIs te donne 5 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

EleAPIs1

Add a Contact

ActionDans la doc seulement

Tu obtiens un nouveau contact dans EleAPIs sans rien saisir, à partir de données qu'un autre module du scénario a déjà récupérées, comme une réponse de formulaire ou une ligne de CRM.

Quand l'utiliser
quand des prospects captés ailleurs doivent être joignables depuis EleAPIs avant le premier message.
Attention
fais un essai avec une personne déjà enregistrée, car la documentation ne dit pas ce qui se passe en cas de doublon.
EleAPIs2

Make an API Call

ActionDans la doc seulement

Ce module donne accès au reste de l'API EleAPIs depuis ton scénario, avec la même connexion que les autres modules, pour tout ce que la liste ne prévoit pas.

Quand l'utiliser
quand une fonction d'EleAPIs n'a pas de module dédié dans Make.
Attention
c'est toi qui rédiges la requête, il te faut donc la référence de l'API EleAPIs ; la documentation de Make pour cette app est incomplète et ne décrit pas les points d'accès.
EleAPIs3

Send Session Message

ActionDans la doc seulement

Grâce à cette action, ton scénario répond seul à un contact dans EleAPIs, avec un message composé à partir des données des modules précédents.

Quand l'utiliser
juste après Watch New Incoming Message, pour qu'un message reçu obtienne une réponse sans attendre qu'on ouvre la boîte.
Attention
la documentation de Make n'explique pas la différence avec Send Template Message ; demande à EleAPIs lequel convient à ton cas.
EleAPIs4

Send Template Message

ActionDans la doc seulement

Ton scénario envoie un message modèle par EleAPIs, complété avec les informations du contact à chaque exécution.

Quand l'utiliser
pour saluer un contact que Watch New Contact Created vient de repérer, ou pour confirmer une commande WhatsApp.
Attention
le modèle se gère côté EleAPIs, et la documentation de Make ne détaille pas les champs du module. Fais un premier test avec Run once sur ton propre numéro.
EleAPIs5

Update Contact Attributes

ActionDans la doc seulement

Cette action tient à jour les attributs d'un contact dans EleAPIs : tu modifies ce que tu sais de la personne au lieu de créer une deuxième fiche.

Quand l'utiliser
après une commande WhatsApp ou un message, pour noter sur la fiche de l'acheteur ce qui vient de se passer.
Attention
le module touche un contact existant ; mappe le bon contact depuis le module précédent et teste sur une fiche d'essai avant d'activer le scénario.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser EleAPIs avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Questions fréquentes sur EleAPIs et Make

01L'intégration EleAPIs Make est-elle gratuite ?
Oui, EleAPIs est une app standard de Make, utilisable dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants descendent à 1 minute et ne limitent plus le nombre de scénarios actifs. Make décompte des opérations, une exécution d'un module sur un bundle, sur tes crédits du mois. Le tarif d'EleAPIs lui-même se voit avec EleAPIs.
02Que faut-il pour connecter EleAPIs à Make ?
Un compte EleAPIs et un compte Make suffisent pour commencer, la documentation ne cite aucun autre prérequis. Tu ajoutes un module EleAPIs, tu cliques sur Create a connection, tu nommes la connexion si tu veux, puis tu autorises Make sur la page EleAPIs ou tu colles la clé qu'EleAPIs te donne, et tu cliques sur Save. Tous les modules EleAPIs réutilisent ensuite cette connexion. Comme la documentation officielle de l'app est incomplète, contacte le support EleAPIs si l'autorisation réclame un élément que tu n'as pas.
03Les déclencheurs EleAPIs de Make réagissent-ils en temps réel ?
Non, d'après la liste des modules. La documentation ne type pas les trois déclencheurs EleAPIs : leur nom en Watch les classe planifiés, et le badge horloge sur le module te le confirme. Make interroge donc l'app au rythme du scénario et récupère les contacts, messages ou commandes WhatsApp apparus depuis le passage précédent. Un nouveau scénario vérifie toutes les 15 minutes par défaut, et c'est aussi l'intervalle le plus court du plan Free ; les plans payants descendent à 1 minute. Aucun des trois n'est instantané, c'est-à-dire appelé par l'app via un webhook dès que l'événement se produit. Prévois donc ce petit décalage.
04Que faire si un module EleAPIs manque dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module atteint n'importe quel point d'accès de l'API EleAPIs avec la connexion que tu as déjà, tu n'es donc pas limité aux 8 modules listés. Il te faudra la référence de l'API EleAPIs pour écrire la requête, car la documentation de Make sur cette app est signalée comme incomplète et ne décrit ni champs ni points d'accès. Pour la même raison, lance Run once sur chaque module et lis les bundles renvoyés avant de construire la suite.
05Make ou n8n pour EleAPIs ?
Ça dépend de l'outil déjà en place chez toi et de ce que chacun propose pour EleAPIs. Make offre 3 déclencheurs planifiés et 5 actions prêts à l'emploi, dont Make an API Call pour combler les manques, et l'app fonctionne dès le plan Free. Un nœud n8n peut aussi exister pour EleAPIs : regarde sa page avant de trancher. Compare surtout les modules dont tu as réellement besoin des deux côtés, puis lis le comparatif cité plus haut sur cette page.