Recursos · Integración Make

Integración mWork365 MakeAutomatiza mWork365 con Make.

¿Cuántas veces al día copias datos de otra herramienta a mWork365? La integración mWork365 Make trae 78 módulos de acción y ningún disparador. Aquí aprendes a conectar tu cuenta y a montar tu primer escenario, la automatización que construyes en Make.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te aporta la integración mWork365 Make?

La integración mWork365 Make une tu cuenta de mWork365 con Make para que el resto de tus herramientas den de alta visitas técnicas, órdenes de trabajo, equipos y existencias sin que nadie teclee dos veces. Cada uno de los 78 módulos es una pieza de un escenario, y todos son acciones: el arranque tiene que venir de fuera de mWork365.

Visitas que se agendan solas. Cuando un cliente confirma una cita en tu herramienta de reservas, Naplánuj výjezd k zakázce podle ID programa la salida del técnico sobre la orden correcta.

Clientes al día en ambos lados. Con Přidej nebo uprav zákazníka, cada cambio en tu CRM llega a mWork365 sin duplicar fichas, y Přidej kontaktní osobu k zákazníkovi podle ID suma al responsable de cada sede.

Almacenes que cuadran. Una recepción de proveedor entra con Přidej materiál na sklad y el reparto a las furgonetas pasa por Přesuň materiál mezi sklady.

Dos avisos antes de empezar. Los nombres de los módulos están en checo y la documentación de Make para mWork365 figura como limitada, sin descripción de campos. Reserva una prueba con Run once (el botón del editor que ejecuta el escenario una sola vez) para cada módulo nuevo. Si aún dudas de la herramienta, la n8n vs Make ordena los criterios, Precio de Make resume los planes y la Depuración Make ayuda cuando algo falla.

Conexión

¿Cómo se conecta mWork365 a Make?

  1. 01

    Añade un módulo de mWork365

    Dentro de un escenario, pulsa el +, busca mWork365 y elige cualquier módulo, por ejemplo Načti firmu. Aparece el botón Create a connection. La conexión es tu cuenta de mWork365 enlazada una vez con Make y reutilizada por los 78 módulos.

  2. 02

    Ponle nombre y autoriza a Make

    Dale a la conexión un nombre que reconozcas luego, como la empresa o el entorno al que apunta. Después aprueba el acceso de Make en la página de mWork365 que se abre, o pega la clave que te da mWork365, según lo que pida la ventana.

  3. 03

    Guarda y comprueba

    Pulsa Save. De vuelta en el módulo, Make ya lee lo que tu cuenta le permite y te lo ofrece en los campos. Si un primer Run once devuelve datos, la conexión funciona.

Primer escenario

Tu primer escenario con mWork365: de la avería a la visita

ObjetivoCuando llega un aviso de avería desde otra app, Make crea o actualiza la orden de trabajo en mWork365 y programa la visita del técnico.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. El primer módulo sale de la app donde entran los avisos, un formulario o tu herramienta de soporte, porque mWork365 no tiene disparador.

  2. 02

    Añade la orden de trabajo

    Pulsa el + a la derecha, busca mWork365 y elige Přidej nebo uprav zakázku. Crea la conexión y asigna a sus campos los datos del aviso que trae el primer módulo.

  3. 03

    Programa la visita

    Añade Naplánuj výjezd k zakázce podle ID y asigna el ID de la orden desde el bundle del módulo anterior; Run once te enseña si viene. Cada elemento que pasa de un módulo a otro es un bundle: aquí, un aviso y luego una orden.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once con un aviso de prueba. Revisa los bundles que recibió cada módulo y confirma en mWork365 que hay una sola orden con su visita programada.

  5. 05

    Planifica y activa

    Ajusta la planificación en el primer módulo: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Actívalo. Cada ejecución de un módulo sobre un bundle cuenta como una operación de tu plan.

Módulos

Qué hace cada módulo de mWork365

mWork365 te da 78 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

mWork3651

Nahraj přílohu

AcciónSolo en la doc

Sube un archivo a mWork365 desde el escenario, de modo que la foto de una instalación o un parte firmado quede donde trabaja tu equipo. El nombre checo significa «sube un adjunto».

Cuándo usarlo
el técnico manda sus fotos por otra app y deben acabar junto a la orden en mWork365.
Ojo
en el plan Free, Make mueve archivos de 5 MB como máximo; un escaneo pesado puede pedir un plan de pago.
mWork3652

Naplánuj výjezd k zakázce podle ID

AcciónSolo en la doc

Deja programada una salida técnica sobre una orden de trabajo que ya existe, sin abrir mWork365. El nombre dice «programa una visita para la orden, por ID», y ese ID es el número que asigna mWork365.

Cuándo usarlo
un cliente confirma franja horaria en tu herramienta de citas.
Ojo
necesitas ese ID de mWork365, que normalmente llega de un módulo de lectura colocado antes.
mWork3653

Naplánuj výjezd k zakázce podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Programa la misma visita, pero localiza la orden por su ID externo, la referencia que guarda tu ERP o tu CRM. Así tu otra herramienta nunca tiene que aprender la numeración de mWork365.

Cuándo usarlo
el número de pedido de tu herramienta comercial es la única clave que tienes.
Ojo
confirma en mWork365 que ese campo está relleno en la orden y prueba con Run once.
mWork3654

Nastav množství materiálu na skladě

AcciónSolo en la doc

Pone las existencias de mWork365 en la cifra de un recuento hecho fuera. «Nastav» significa «establece»: por su nombre, el módulo fija una cantidad en lugar de sumar o restar.

Cuándo usarlo
tras un inventario anotado en una hoja de cálculo, envías el total contado.
Ojo
para una entrega que se suma a lo que ya hay, encaja mejor Přidej materiál na sklad.
mWork3655

Nastav množství materiálu na skladě podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Corrige el stock de un material usando el código de tu propio catálogo en lugar del ID de mWork365. Resulta cómodo cuando la tienda online o el ERP manda sobre las referencias.

Cuándo usarlo
tu inventario sale del ERP con sus propios códigos.
Ojo
ese código externo tiene que existir en el material dentro de mWork365 antes de la primera ejecución.
mWork3656

Načti firmu

AcciónSolo en la doc

Trae la ficha de una empresa desde mWork365 para que los módulos siguientes usen sus datos y no un texto escrito a mano. «Načti firmu» quiere decir «carga la empresa», y su nombre no menciona ningún ID.

Cuándo usarlo
un presupuesto o correo generado más adelante debe llevar el nombre de la empresa tal como consta.
Ojo
la documentación no dice qué devuelve; ejecútalo una vez y lee el bundle.
mWork3657

Načti formulář podle ID

AcciónSolo en la doc

Saca de mWork365 un formulario ya rellenado, localizado por su ID, listo para viajar a otra herramienta. «Formulář» es, sin más, «formulario».

Cuándo usarlo
el parte de la visita tiene que convertirse en un PDF, un mensaje para el equipo o una fila de hoja de cálculo.
Ojo
si solo te interesa una respuesta, Získej hodnotu z formuláře, más abajo en la lista, puede salirte más ligero.
mWork3658

Načti materiál podle ID

AcciónSolo en la doc

Te entrega la ficha de un material buscada por su ID de mWork365, lista para el módulo siguiente. «Načti materiál» significa «carga el material».

Cuándo usarlo
antes de lanzar un pedido a un proveedor, recuperas lo que mWork365 sabe de esa pieza.
Ojo
lee un solo elemento; si solo tienes un nombre, recurre a Vyhledat materiál, el módulo de búsqueda que aparece más abajo.
mWork3659

Načti materiál podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Obtienes la misma ficha de material, pero llegas a ella con el ID externo que ya usa tu catálogo. Te ahorras una búsqueda cuando los códigos nacen fuera de mWork365.

Cuándo usarlo
una línea de pedido de tu tienda trae la referencia y necesitas el stock asociado.
Ojo
ese ID externo tiene que estar guardado en el material de antemano.
mWork36510

Načti sklad podle ID

AcciónSolo en la doc

Devuelve un almacén («sklad» en checo) a partir de su ID interno, para usar su ficha en un informe o en el siguiente paso de un movimiento de stock.

Cuándo usarlo
antes de añadir o trasladar material, compruebas qué almacén vas a tocar.
Ojo
cada lectura gasta una operación; sáltala si un módulo anterior ya te dio los mismos datos.
mWork36511

Načti sklad podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Encuentra un almacén por el código que le da tu otro sistema y pasa su ficha al resto del escenario. Elígelo frente a la versión por ID si los almacenes se crearon desde un ERP con numeración propia.

Cuándo usarlo
llega una solicitud de traspaso con el código de almacén del ERP.
Ojo
dos herramientas, dos numeraciones; meter un ID de mWork365 en este campo es el despiste clásico.
mWork36512

Načti výjezd podle ID

AcciónSolo en la doc

Pone en tus manos la ficha de una salida técnica («výjezd», literalmente una salida) usando su ID de mWork365. El módulo siguiente puede avisar al cliente o archivar la visita.

Cuándo usarlo
justo después de programar una visita, la recargas para mandar una confirmación con sus datos.
Ojo
la documentación no enumera los campos devueltos; mira el bundle tras Run once antes de asignar nada.
mWork36513

Načti výjezd podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Permite a tu herramienta de planificación localizar una visita en mWork365 con su propia referencia, el ID externo, sin guardar números de mWork365 por su lado.

Cuándo usarlo
un coordinador mueve una franja y el escenario tiene que cargar antes la visita correspondiente.
Ojo
este módulo solo lee; para anular una visita, el que actúa es Zruš výjezd podle externího ID.
mWork36514

Načti zakázku podle ID

AcciónSolo en la doc

Recupera una orden de trabajo completa de mWork365 por su ID. «Zakázka» designa el encargo o pedido, la pieza alrededor de la cual giran casi todos los módulos de la app.

Cuándo usarlo
cuando el trabajo termina en obra, la cargas para preparar la factura en tu programa contable.
Ojo
el módulo que va detrás se ejecuta una vez por cada bundle recibido, y cada ejecución cuenta como una operación.
mWork36515

Načti zakázku podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Llega a una orden de trabajo por su ID externo, el número que le puso tu CRM o tu ERP al firmarse el acuerdo. Así el escenario se apoya en una única referencia de principio a fin.

Cuándo usarlo
un cambio de estado en el CRM necesita la orden equivalente en mWork365.
Ojo
una orden creada a mano en mWork365 quizá no tenga ID externo, y por esta vía se queda fuera.
mWork36516

Načti zařízení podle ID

AcciónSolo en la doc

Te trae la ficha de un equipo («zařízení»: aparato o máquina instalada) directamente de mWork365 por su ID. Viene bien cuando una visita o un informe necesita los datos de la máquina.

Cuándo usarlo
un ticket de mantenimiento cita el ID del aparato y la hoja del técnico debe mostrarlo.
Ojo
no mezcles IDs de mWork365 con los de otras herramientas; la variante por ID externo está pensada para los segundos.
mWork36517

Načti zařízení podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Carga la misma ficha de equipo a partir del código que usa tu propio sistema, un número de inventario por ejemplo, guardado como ID externo en mWork365. Sin tablas de equivalencias.

Cuándo usarlo
una alerta de tu herramienta de monitorización cita ese código y quieres el equipo en mWork365.
Ojo
si dos equipos compartieran código externo, el resultado sería confuso; mantén esos códigos únicos.
mWork36518

Načti zákazníka podle ID

AcciónSolo en la doc

Te da la ficha de un cliente de mWork365, buscada por su ID, para que cualquier módulo posterior reutilice sus datos.

Cuándo usarlo
antes de enviar el resumen de una visita, cargas el cliente para dirigir el mensaje a la persona adecuada.
Ojo
para encontrar un cliente por su nombre en vez de por ID, el módulo de búsqueda previsto es Vyhledat zákazníky.
mWork36519

Načti zákazníka podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Localiza un cliente por su ID externo, como el número de cuenta de tu CRM, y pasa la ficha al siguiente paso. Dos herramientas hablan así del mismo cliente sin compartir numeración.

Cuándo usarlo
una oportunidad se marca como ganada en el CRM y la orden necesita el cliente de mWork365.
Ojo
los clientes creados directamente en mWork365 necesitan antes ese ID externo relleno.
mWork36520

Odeber materiál ze skladu

AcciónSolo en la doc

Descuenta material de un almacén en mWork365, así el stock baja cuando salen piezas. «Odeber» significa «retira».

Cuándo usarlo
el técnico declara las piezas que montó en una obra y el almacén tiene que reflejarlo.
Ojo
este módulo resta una cantidad; si solo conoces el total nuevo tras un recuento, encaja mejor Nastav množství materiálu na skladě.
mWork36521

Odeber materiál ze skladu podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Registra la misma salida de stock nombrando el material con tu código de catálogo y no con el ID de mWork365. La tienda o el ERP siguen siendo el único origen de las referencias.

Cuándo usarlo
un pedido enviado desde tu tienda online debe retirar el artículo del almacén correspondiente.
Ojo
un escenario que corre dos veces sobre el mismo pedido resta dos veces; prueba con un pedido ficticio.
mWork36522

Přesuň materiál mezi sklady

AcciónSolo en la doc

Traslada material de un almacén a otro dentro de mWork365 en un solo paso. «Přesuň» significa «mueve», y un módulo te evita encadenar una salida y una entrada.

Cuándo usarlo
una furgoneta se repone desde el almacén central y ambos stocks deben cambiar a la vez.
Ojo
tras el primer Run once, mira qué almacén bajó; un origen y un destino cruzados pasan desapercibidos con facilidad.
mWork36523

Přesuň materiál mezi sklady podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Hace el mismo traspaso entre almacenes, identificando todo con IDs externos de tu propio sistema. Es la opción cuando los códigos de almacén o de material nacen en un ERP.

Cuándo usarlo
el ERP registra un traspaso entre dos sedes y mWork365 tiene que replicarlo.
Ojo
mezclar un ID de mWork365 con uno externo en la misma ejecución es un error fácil de cometer.
mWork36524

Přidej adresu k zákazníkovi podle ID

AcciónSolo en la doc

Añade una dirección nueva a un cliente que ya existe en mWork365, de modo que una segunda sede o un punto de entrega quede en la ficha correcta.

Cuándo usarlo
un cliente abre una sucursal y tu CRM registra la dirección primero.
Ojo
aquí el cliente se elige por su ID de mWork365; si solo tienes la referencia del CRM, la variante por ID externo que viene después cumple el papel.
mWork36525

Přidej adresu k zákazníkovi podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Suma esa dirección extra al cliente que tu CRM ya conoce, localizado por su ID externo. Te ahorras cargar antes el ID de mWork365, y con ello una operación entera.

Cuándo usarlo
un comercial da de alta una sede nueva en el CRM y, sin que nadie la copie, el equipo de campo la encuentra en mWork365.
Ojo
para corregir una dirección existente, usa los módulos Uprav adresu en lugar de crear un duplicado.
mWork36526

Přidej definici materiálu

AcciónSolo en la doc

Da de alta un tipo de material nuevo en el catálogo de mWork365, antes incluso de que haya existencias. «Definice» significa «definición».

Cuándo usarlo
un producto nuevo aparece en la tarifa de un proveedor y tiene que poder pedirse.
Ojo
este módulo solo define el artículo; meter cantidades en un almacén le toca después a Přidej materiál na sklad.
mWork36527

Přidej kontaktní osobu k zákazníkovi podle ID

AcciónSolo en la doc

Suma una persona de contacto con nombre a la ficha de un cliente en mWork365, para que los técnicos sepan a quién llamar en la instalación.

Cuándo usarlo
un formulario de tu web recoge los datos del nuevo responsable de sede de un cliente existente.
Ojo
el cliente se identifica por su ID de mWork365; pon antes un módulo de lectura si el escenario arranca en otra herramienta.
mWork36528

Přidej kontaktní osobu k zákazníkovi podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Vincula un contacto nuevo al cliente que tu CRM identifica por su ID externo, y ambas herramientas quedan alineadas sin lecturas intermedias.

Cuándo usarlo
se añade una persona a una cuenta en el CRM y el equipo de campo debe ver lo mismo.
Ojo
para editar ese contacto más adelante, el módulo es Uprav kontaktní osobu, no un segundo alta.
mWork36529

Přidej materiál na sklad

AcciónSolo en la doc

Aumenta las existencias de un material en el almacén que elijas: el movimiento de todos los días cuando entra mercancía.

Cuándo usarlo
el albarán de un proveedor se registra en otra herramienta y las piezas deben aparecer en mWork365.
Ojo
suma a lo que ya hay; para sobrescribir con un total contado, la elección correcta es Nastav množství materiálu na skladě.
mWork36530

Přidej materiál na sklad podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Registra una entrada de stock sobre un material identificado por tu propio código de producto, el ID externo. Útil cuando las compras viven en un ERP y mWork365 va detrás.

Cuándo usarlo
se recibe un pedido de compra en el ERP y el almacén tiene que subir.
Ojo
si el material aún no existe en mWork365, créalo antes con Přidej definici materiálu.
mWork36531

Přidej nebo uprav zakázku

AcciónSolo en la doc

Crea la orden de trabajo o la actualiza si ya existe, todo en un módulo. Te ahorras una búsqueda seguida de una bifurcación en el escenario.

Cuándo usarlo
un mismo aviso de avería puede llegar varias veces a mWork365 a medida que se completa.
Ojo
la documentación no explica cómo decide la app entre crear y actualizar; compara el resultado de dos pruebas con Run once.
mWork36532

Přidej nebo uprav zákazníka

AcciónSolo en la doc

Mantiene al día las fichas de clientes en mWork365 sin duplicados: el módulo añade el cliente o edita el que ya está. «Nebo uprav» significa «o edita».

Cuándo usarlo
cualquier cambio en una cuenta de tu CRM debe llegar a mWork365.
Ojo
pulsa Run once dos veces con el mismo cliente y comprueba que sigue habiendo una sola ficha.
mWork36533

Přidej sklad

AcciónSolo en la doc

Crea un almacén nuevo en mWork365, ya sea una nave, un cuarto de material o una furgoneta de servicio, según cómo organice tu equipo el stock.

Cuándo usarlo
se abre una delegación en el ERP y debe existir antes de mover mercancía hacia ella.
Ojo
créalo antes de que corra cualquier módulo Přidej materiál na sklad, o ese paso no tendrá almacén que llenar.
mWork36534

Přidej zakázku

AcciónSolo en la doc

Abre una orden de trabajo nueva en mWork365 con datos que llegan de otra herramienta, y nadie vuelve a teclear la solicitud.

Cuándo usarlo
un presupuesto se acepta en tu herramienta comercial y hay que planificar el trabajo.
Ojo
su nombre solo dice «añade»; si el mismo encargo puede volver, Přidej nebo uprav zakázku te libra de órdenes duplicadas.
mWork36535

Přidej zařízení k zákazníkovi podle ID

AcciónSolo en la doc

Registra un equipo bajo un cliente existente, y su historial arranca en el lugar correcto.

Cuándo usarlo
se da por buena una instalación y la máquina debe quedar controlada para futuras visitas de mantenimiento.
Ojo
el propietario se elige por ID de mWork365; tráelo con un módulo de lectura previo como Načti zákazníka podle ID.
mWork36536

Přidej zařízení k zákazníkovi podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Asigna un equipo al cliente que tu propio sistema conoce por su ID externo, de modo que un formulario de instalación o tu herramienta de ventas alimenten mWork365 directamente.

Cuándo usarlo
se cierra en el CRM la venta de una máquina y debe aparecer en la ficha del cliente.
Ojo
un equipo añadido dos veces genera dos fichas; evita que una misma venta dispare dos ejecuciones.
mWork36537

Přidej zákazníka

AcciónSolo en la doc

Da de alta un cliente nuevo en mWork365 a partir de un contacto comercial, un formulario o un acuerdo cerrado en otra herramienta.

Cuándo usarlo
llega el primer pedido de un cliente que mWork365 aún no conoce.
Ojo
si el cliente podría existir ya, Přidej nebo uprav zákazníka te protege mejor de los duplicados que este alta simple, que por su nombre solo crea.
mWork36538

Sleduj události

AcciónSolo en la doc

Abre a tu escenario lo que mWork365 llama eventos: el nombre significa «vigila los eventos». Aun así, aquí figura entre las acciones y no entre los disparadores, así que no arranca un escenario por sí solo.

Cuándo usarlo
solo después de que un Run once te haya enseñado qué traen sus bundles, porque la documentación no dice nada de él.
Ojo
para arrancar, apóyate en el disparador de otra app o en la planificación del primer módulo.
mWork36539

Smaž adresu zákazníka podle ID

AcciónSolo en la doc

Borra una dirección de la ficha de un cliente en mWork365 y mantiene limpia la lista de sedes cuando una cierra.

Cuándo usarlo
una sede se marca como cerrada en tu CRM y los técnicos no deberían verla más.
Ojo
Make no tiene botón de deshacer; en cuanto corre el escenario, la dirección desaparece, así que prueba antes con una ficha de ensayo.
mWork36540

Smaž adresu zákazníka podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Elimina una dirección de cliente localizada por la referencia de tu propio sistema, el ID externo. Tiene sentido cuando es el CRM quien decide qué sedes existen.

Cuándo usarlo
se quita una dirección de una cuenta en el CRM y mWork365 tiene que seguirle el paso.
Ojo
haz las pruebas con un cliente ficticio; una asignación equivocada borra datos reales que Make no recupera.
mWork36541

Smaž definici materiálu podle ID

AcciónSolo en la doc

Con este módulo borras una definición de material, la ficha del catálogo que describe un artículo, en cuanto le pasas su ID de mWork365. El catálogo deja de ofrecer referencias que ya nadie pide.

Cuándo usarlo
el proveedor descataloga una pieza y su ficha sobra.
Ojo
Make no deshace un borrado. Pruébalo antes con Run once sobre un artículo de prueba.
mWork36542

Smaž definici materiálu podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Hace la misma limpieza del catálogo, pero localiza la ficha por su ID externo, la referencia que guarda tu otro programa. No necesitas buscar antes el ID de mWork365.

Cuándo usarlo
la lista maestra de artículos está en tu ERP y las bajas se dan allí primero.
Ojo
elígelo solo si esa referencia externa está cargada en mWork365; si no, la versión por ID es más segura.
mWork36543

Smaž kontaktní osobu podle ID

AcciónSolo en la doc

Quita una persona de contacto de un cliente en mWork365, localizada por su ID. El cliente sigue igual; solo desaparece esa persona de la lista a la que llama tu equipo.

Cuándo usarlo
el jefe de compras de un cliente se va de la empresa y tu CRM lo da de baja.
Ojo
el borrado es definitivo. Si solo cambió un dato, Uprav kontaktní osobu podle ID corrige la ficha sin eliminarla.
mWork36544

Smaž kontaktní osobu podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Elimina el contacto de un cliente usando el ID externo que llega de tus propias herramientas. Encaja con contactos que entraron en mWork365 desde un CRM con su propia referencia.

Cuándo usarlo
el CRM archiva un contacto y mWork365 tiene que hacer lo mismo en la misma ejecución.
Ojo
Make cuenta una operación (un módulo ejecutado sobre un bundle) por cada contacto borrado, así que una limpieza grande se nota en tu plan.
mWork36545

Smaž přílohu podle ID

AcciónSolo en la doc

Borra un archivo adjunto guardado en mWork365 a partir de su ID. Es la otra cara de Nahraj přílohu, el módulo de subida, y evita que queden archivos viejos colgados de las fichas.

Cuándo usarlo
alguien adjuntó el documento equivocado o ya hay una versión nueva.
Ojo
los adjuntos no tienen variante por ID externo. El escenario necesita el ID de mWork365 que le dé un módulo anterior.
mWork36546

Smaž sklad podle ID

AcciónSolo en la doc

Elimina un almacén de mWork365 con su ID. Un local cerrado deja de aparecer cuando alguien mueve o cuenta existencias.

Cuándo usarlo
cierras la nave de las afueras y nadie debería poder elegirla más.
Ojo
lee primero el almacén con Načti sklad podle ID y revisa el bundle, porque un almacén borrado no vuelve.
mWork36547

Smaž sklad podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Da de baja un almacén en mWork365 a través del ID externo que le asigna tu programa de inventario o de contabilidad. Así los dos sistemas comparten la misma lista de ubicaciones.

Cuándo usarlo
los almacenes se abren y cierran en otra herramienta y mWork365 solo refleja esa lista.
Ojo
pulsa Run once, el botón que ejecuta el escenario una sola vez, y revisa el resultado antes de activarlo.
mWork36548

Smaž zakázku podle ID

AcciónSolo en la doc

Borra un pedido de trabajo (una zakázka) cuando tienes su ID. El registro desaparece del todo; no queda cerrado ni cancelado.

Cuándo usarlo
una prueba de tu escenario creó un pedido duplicado que nunca debió existir.
Ojo
para un pedido real que al final no se hace, la app tiene Zruš zakázku podle ID. Deja el borrado para los errores.
mWork36549

Smaž zakázku podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Elimina un pedido de trabajo por su ID externo, por ejemplo el número de presupuesto de tu programa de facturación. El escenario se ahorra el paso de buscar el ID de mWork365.

Cuándo usarlo
un presupuesto de prueba se borra en facturación y también debe salir de la herramienta de campo.
Ojo
revisa bien qué valor mapeas; una referencia equivocada del módulo anterior borra el pedido equivocado.
mWork36550

Smaž zařízení podle ID

AcciónSolo en la doc

Elimina un equipo (un zařízení) localizado por su ID de mWork365. La lista de equipos del cliente vuelve a ser fiel y los técnicos dejan de ver una máquina que ya no está.

Cuándo usarlo
un cliente retira su aire acondicionado y avisa a la oficina.
Ojo
si el aparato sigue ahí y solo cambia un dato, Uprav zařízení podle ID conserva la ficha en vez de borrarla.
mWork36551

Smaž zařízení podle externího ID

AcciónSolo en la doc

La misma baja de equipo, guiada por el ID externo: tu registro de activos en otra herramienta manda y mWork365 lo sigue sin teclear nada.

Cuándo usarlo
tu inventario marca un aparato como retirado.
Ojo
su módulo gemelo de edición se escribe Uprav zařízení podle ExternalID, no externího ID. Busca las dos grafías en la lista de módulos.
mWork36552

Smaž zákazníka podle ID

AcciónSolo en la doc

Borra un cliente de mWork365 con su ID. Resérvalo para errores de verdad: duplicados, cuentas de prueba o fichas que una primera versión de tu escenario creó dos veces.

Cuándo usarlo
una importación dejó clientes repetidos y toca limpiar.
Ojo
es el borrado más delicado de la app. Lánzalo una vez sobre un único cliente y lee la salida antes de dejarlo actuar sobre una lista.
mWork36553

Smaž zákazníka podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Da de baja un cliente a partir del ID externo, es decir, el número de cliente que ya usa tu facturación o tu CRM. El borrado sigue al sistema de origen sin búsqueda previa.

Cuándo usarlo
un cliente desaparece del CRM y no debe quedarse en la herramienta de servicio técnico.
Ojo
cada bundle que llega aquí borra un cliente. Mira cuántos envía el módulo anterior antes de activar.
mWork36554

Univerzální Požadavek

AcciónSolo en la doc

Su nombre significa «petición universal». La documentación no lo describe, así que tómalo como el módulo abierto que pruebas cuando ningún módulo con nombre de mWork365 cubre lo que buscas.

Cuándo usarlo
necesitas algo de mWork365 que los módulos de lectura, alta, edición y borrado no hacen.
Ojo
Make avisa de que la documentación de esta app es limitada. Prueba con Run once y lee el bundle que devuelve antes de apoyarte en él.
mWork36555

Uprav adresu podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Corrige una dirección en mWork365, encontrada por su ID externo. El técnico llega a la puerta correcta y nadie tuvo que tocar la ficha a mano.

Cuándo usarlo
un cliente se muda y la nueva dirección entra primero en tu CRM.
Ojo
su nombre pierde la palabra zákazníka que sí lleva la versión por ID. Escribe uprav adresu en el buscador de módulos para ver ambos juntos.
mWork36556

Uprav adresu zákazníka podle ID

AcciónSolo en la doc

Cambia la dirección de un cliente cuando el escenario tiene el ID de mWork365 de esa dirección. La versión corregida sustituye a la anterior en la ficha.

Cuándo usarlo
alguien arregla una errata en un formulario de alta y el arreglo tiene que llegar a mWork365.
Ojo
para añadir una segunda sede sin pisar la primera, el módulo correcto es Přidej adresu k zákazníkovi podle ID.
mWork36557

Uprav definici materiálu podle ID

AcciónSolo en la doc

Actualiza una definición de material, la ficha de catálogo de un artículo, mediante su ID. Tus técnicos siguen eligiendo la pieza correcta con el nombre correcto.

Cuándo usarlo
el fabricante cambia el nombre de una gama y el catálogo tiene que decir lo mismo.
Ojo
los campos editables no están documentados. Con la conexión creada, abre el módulo en el editor para ver cuáles ofrece Make.
mWork36558

Uprav definici materiálu podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Edita un artículo del catálogo con el ID externo, el código de tu herramienta de compras. Los datos maestros viven fuera y mWork365 simplemente los sigue.

Cuándo usarlo
las fichas de artículo cambian en tu ERP y quieres que un solo escenario las traslade.
Ojo
este módulo solo edita. Si el artículo podría no existir aún, Přidej definici materiálu es el que lo crea.
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Uprav kontaktní osobu podle ID

AcciónSolo en la doc

Pone al día a una persona de contacto de un cliente, localizada por su ID de mWork365. En la oficina llaman a quien toca con datos recientes.

Cuándo usarlo
los datos de un contacto cambian en tu correo o en el CRM y mWork365 va por detrás.
Ojo
el ID que espera es el del contacto, no el del cliente. Mapear aquí el ID del cliente no apunta a nada útil.
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Uprav kontaktní osobu podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Actualiza un contacto encontrado por el ID externo de tu CRM o de tu agenda. Dos herramientas, una sola versión de cada persona.

Cuándo usarlo
el equipo comercial trabaja en el CRM y el de campo en mWork365.
Ojo
cada contacto editado cuesta una operación. Un escenario que reenvía toda la agenda en cada pasada gasta mucho más que las pocas fichas que cambiaron.
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Uprav sklad podle ID

AcciónSolo en la doc

Modifica los datos de un almacén localizado por su ID de mWork365. Las existencias no se mueven; solo cambia la descripción del lugar.

Cuándo usarlo
un almacén cambia de nombre o de datos y la lista tiene que reflejarlo.
Ojo
para tocar cantidades no es este. Los niveles de stock van por Nastav množství materiálu na skladě.
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Uprav sklad podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Edita un almacén apoyándose en el ID externo que le dio tu programa de inventario. Las ubicaciones siguen alineadas sin pasar por mWork365 a mano.

Cuándo usarlo
los almacenes se gestionan en contabilidad y mWork365 es su reflejo.
Ojo
lee antes un almacén con Načti sklad podle externího ID y pulsa Run once para confirmar que la referencia coincide.
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Uprav zakázku podle ID

AcciónSolo en la doc

Actualiza un pedido de trabajo en cuanto tienes su ID. La ficha es la misma; sus datos se ponen al día con lo que pidió el cliente.

Cuándo usarlo
un cliente amplía el encargo por correo y tu oficina lo registra.
Ojo
si no sabes si el pedido ya existe, Přidej nebo uprav zakázku crea o edita en un solo módulo.
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Uprav zakázku podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Modifica un pedido de trabajo encontrado por su ID externo, normalmente el número de presupuesto del programa donde se cerró la venta. El equipo de campo ve el cambio sin una llamada.

Cuándo usarlo
un presupuesto se revisa después de crear el trabajo.
Ojo
un pedido creado sin esa referencia externa no aparecerá por esta vía. Prueba con Run once sobre un presupuesto real.
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Uprav zařízení podle ExternalID

AcciónSolo en la doc

Actualiza un equipo mediante su ID externo, la referencia de tu herramienta de activos. Fíjate en la grafía: Make lo muestra como ExternalID, a diferencia del resto de módulos por ID externo de la app.

Cuándo usarlo
un aparato se revisa o cambia de sitio y tu registro de activos lo anota primero.
Ojo
buscar externího en la lista no lo encuentra; busca zařízení.
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Uprav zařízení podle ID

AcciónSolo en la doc

Edita la ficha de un aparato a partir de su ID de mWork365, para que lo que lee el técnico en la visita coincida con lo que de verdad hay instalado.

Cuándo usarlo
un técnico informa de un cambio en un formulario y la ficha del equipo debe seguirlo.
Ojo
recupera antes el aparato con Načti zařízení podle ID y mira el bundle, no vayas a editar la máquina de al lado.
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Uprav zákazníka podle ID

AcciónSolo en la doc

Cambia la ficha de un cliente en mWork365, localizada por su ID. Los datos de la empresa quedan coherentes en cada pedido y cada visita que cuelga de ella.

Cuándo usarlo
un cliente te manda sus datos fiscales nuevos y quieres tenerlos en un solo sitio.
Ojo
solo edita. Para datos que quizá sean nuevos, Přidej nebo uprav zákazníka crea el cliente si falta.
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Uprav zákazníka podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Actualiza un cliente con el ID externo de tu CRM o de tu facturación. El número de cliente hace de puente entre las dos aplicaciones.

Cuándo usarlo
los gestores de cuenta editan clientes en el CRM y mWork365 no debe desviarse nunca de ahí.
Ojo
mapea exactamente la misma referencia que usaste al dar de alta al cliente; si no, el módulo no encuentra nada.
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Vyhledat materiál

AcciónSolo en la doc

Su nombre significa «buscar material»: recorre tus artículos de mWork365 y pasa los resultados al siguiente módulo, para trabajar con un artículo sin saber su ID.

Cuándo usarlo
una solicitud menciona una pieza y quieres su ficha antes de sacar stock.
Ojo
Make lo clasifica como acción. Pulsa Run once y cuenta los bundles que devuelve antes de conectar una edición detrás.
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Vyhledat výjezdy

AcciónSolo en la doc

Busca salidas técnicas, los výjezdy a los que van tus técnicos, y entrega lo que encuentra al resto del escenario. Buen punto de partida para seguir la actividad desde otra herramienta.

Cuándo usarlo
quieres volcar las salidas en una hoja de planificación o en el chat del equipo.
Ojo
pueden salir varias salidas; cada módulo posterior se ejecuta una vez por bundle.
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Vyhledat zakázky

AcciónSolo en la doc

Encuentra pedidos de trabajo en mWork365 para que el resto del escenario los lea, los modifique o los lleve a otro sitio. Es la entrada cuando no tienes un ID a mano.

Cuándo usarlo
un correo cita un pedido y necesitas su ficha para cambiar el estado.
Ojo
los criterios de búsqueda no están documentados. Abre el módulo en el editor tras conectar para descubrirlos.
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Vyhledat zařízení

AcciónSolo en la doc

Localiza equipos de tus clientes y los devuelve al escenario, muy útil para conseguir el ID de un aparato antes de editarlo o borrarlo.

Cuándo usarlo
un aviso de avería nombra un aparato y quieres su ficha sin buscar a mano.
Ojo
puede coincidir más de un equipo. Lee los bundles tras Run once y decide si el siguiente módulo debe tratarlos todos.
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Vyhledat zákazníky

AcciónSolo en la doc

Busca entre tus clientes de mWork365, lo que permite a un escenario reconocer a un cliente que ya existe antes de crear otro.

Cuándo usarlo
entra una solicitud de presupuesto por la web y quieres saber si esa empresa ya es cliente.
Ojo
si la búsqueda no encuentra a nadie, el siguiente módulo no recibe ningún bundle. Para crear o actualizar de una vez, Přidej nebo uprav zákazníka es más sencillo.
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Zruš výjezd podle ID

AcciónSolo en la doc

Cancela una salida técnica programada, identificada por su ID de mWork365. La agenda del técnico queda libre sin que nadie llame a la oficina.

Cuándo usarlo
un cliente anula su cita desde tu herramienta de reservas.
Ojo
cancelar no es borrar. Si el cliente quiere otra fecha, Naplánuj výjezd k zakázce podle ID programa una nueva.
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Zruš výjezd podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Anula una salida técnica mediante su ID externo, la referencia del calendario o del sistema de reservas donde se creó. mWork365 y esa herramienta van a la par.

Cuándo usarlo
las citas se reservan fuera de mWork365, y las cancelaciones también.
Ojo
prueba con Run once sobre una salida ficticia; cancelar una real deja a un cliente esperando a un técnico que no llegará.
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Zruš zakázku podle ID

AcciónSolo en la doc

Cancela un pedido de trabajo a partir de su ID, de modo que deja de contar como trabajo pendiente. El nombre dice cancelar, no borrar, algo pensado para pedidos que existieron de verdad.

Cuándo usarlo
un cliente se echa atrás después de crear el pedido.
Ojo
deja Smaž zakázku podle ID para los pedidos nacidos de un error; cancelar es la opción más suave.
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Zruš zakázku podle externího ID

AcciónSolo en la doc

Cancela un pedido de trabajo encontrado por su ID externo, como el número de pedido de tu tienda online. Una anulación hecha allí llega hasta el equipo de campo.

Cuándo usarlo
los pedidos se anulan en tu herramienta de ventas y mWork365 debe soltar el trabajo asociado.
Ojo
el pedido tiene que llevar esa misma referencia externa; comprueba uno con Načti zakázku podle externího ID antes de activar.
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Získej hodnotu z formuláře

AcciónSolo en la doc

Saca un valor de un formulario de mWork365, por ejemplo una respuesta que un técnico rellenó en casa del cliente, y lo deja listo para los módulos siguientes.

Cuándo usarlo
una respuesta de un formulario completado tiene que alimentar una hoja de cálculo, un pedido o un mensaje al cliente.
Ojo
carga primero el formulario con Načti formulář podle ID para saber qué valores existen antes de mapear uno.
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FAQ

Preguntas frecuentes sobre mWork365 y Make

01¿La integración mWork365 Make es gratis?
Sí. mWork365 es una app estándar de Make, así que sus módulos funcionan desde el plan Free. Ese plan admite 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre ejecuciones planificadas, 5 minutos de ejecución por pasada, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y permiten 40 minutos de ejecución. El consumo se mide en créditos, es decir, operaciones, cada mes. Tu suscripción a mWork365 es otro asunto que esta página no trata.
02¿Qué hace falta para conectar mWork365 a Make?
Una cuenta de mWork365 y otra de Make. La documentación de Make no cita requisitos propios de mWork365 ni da pasos oficiales de conexión, así que se sigue el recorrido genérico: añades un módulo de mWork365, pulsas Create a connection, le pones nombre si quieres, autorizas a Make en la página de mWork365 o pegas la clave que te da la app y pulsas Save. Como la documentación figura como limitada, ten a mano a quien administra la cuenta. Después, una sola conexión sirve para todos los módulos.
03¿mWork365 dispara escenarios de Make en tiempo real?
No. Ninguno de los 78 módulos de mWork365 es un disparador, ni planificado ni instantáneo, de modo que mWork365 no puede arrancar un escenario por sí mismo. Hay dos salidas. Una es abrir el escenario con el disparador de otra app, la herramienta donde entran los avisos o pedidos, y colocar detrás los módulos de mWork365. La otra es tirar de la planificación: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, y en los planes de pago baja hasta 1 minuto. Sleduj události, pese a su nombre, figura como acción.
04¿Qué hacer si falta un módulo de mWork365 en Make?
Depende de lo que falte. mWork365 no tiene módulo Make an API Call, así que no puedes lanzar una petición libre a su API desde un módulo genérico. La lista sí incluye Univerzální Požadavek, «petición universal» en checo, pero la documentación no lo describe: pruébalo con Run once antes de confiar en él. Si no encaja, mira si otra app de tu entorno puede cubrir ese paso o pide al equipo que estudie tu caso. La documentación de mWork365 figura como limitada, lo que impide prometer opciones ocultas.
05¿Conviene Make o n8n para mWork365?
Depende de tus criterios, no hay un ganador de serie. Primero comprueba si n8n ofrece siquiera un nodo para mWork365 y qué acciones cubre frente a la lista de esta página. En Make, mWork365 llega con 78 módulos de acción, disponibles desde el plan Free, y sin disparador. Después piensa en qué herramienta viven ya tus otras apps y quién del equipo va a mantener los escenarios. La comparativa n8n vs Make enlazada más arriba pone esos criterios uno al lado del otro.