Integración Omnichat MakeAutomatiza Omnichat con Make.
¿Cada contacto nuevo en Omnichat sin copiar ni pegar nada? La integración Omnichat Make trae 4 módulos de acción: crear un contacto, actualizarlo, enviarle un mensaje directo o llamar a la API. Aquí conectas tu cuenta y montas tu primer escenario.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
¿Qué puedes hacer con la integración Omnichat Make?
La integración Omnichat Make une tu cuenta de Omnichat con Make, una herramienta sin código donde armas un escenario: una automatización hecha de módulos, cada uno una pieza que lee o escribe datos en una app. Del lado de Omnichat todos los módulos son acciones, así que Omnichat siempre va detrás de lo que pone en marcha el escenario.
Tu CRM y Omnichat dicen lo mismo. Cuando un cliente cambia de estado en el CRM, Updates a Contact lleva ese cambio a Omnichat y el equipo de atención trabaja con datos al día.
Cada reserva o pedido abre la conversación. Una cita reservada en tu agenda o un pedido pagado en tu tienda arranca el escenario. Creates a Contact da de alta a la persona en Omnichat y Sends a Direct Message le escribe enseguida. Lo que viaja de un módulo al siguiente se llama bundle: aquí, un bundle es una reserva.
Cada módulo ejecutado cuenta. Make lo llama operación y la descuenta de tu plan, así que un escenario con dos módulos Omnichat gasta dos por cada bundle.
Lo que Make no hace con esta app: Omnichat no tiene ningún disparador en Make, de modo que nada de lo que ocurre dentro de Omnichat puede arrancar un escenario con estos módulos. Para lo que falte, está Make an API call. ¿Empiezas de cero? El Curso de Make explica lo básico, Precio de Make aclara cómo se cuentan las operaciones y n8n vs Make te ayuda si dudas entre las dos herramientas.
¿Cómo se conecta Omnichat con Make?
- 01
Consigue tu clave API en Omnichat
En Omnichat, entra en Settings desde el menú lateral, luego en Integrations y API. Pulsa Add, completa la ventana, confirma con Add y copia la clave del campo Access key.
- 02
Añade un módulo de Omnichat en Make
En tu escenario, añade cualquier módulo de Omnichat y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Omnichat vinculada a Make una sola vez. El campo Connection name es opcional.
- 03
Pega la clave y guarda
Pega la clave API en la ventana de conexión y confirma. A partir de ahí, esa conexión aparece en cada módulo de Omnichat que añadas, sin tener que repetir el proceso.
Tu primer escenario: de la cita reservada al mensaje de bienvenida
ObjetivoCuando alguien reserva una cita en otra app, Make crea el contacto en Omnichat y le envía un primer mensaje directo.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Elige la app donde se reservan las citas y su módulo disparador.
- 02
Añade Creates a Contact
Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca Omnichat y elige Creates a Contact. Selecciona tu conexión o pulsa Create a connection si es la primera vez.
- 03
Rellena la ficha con los datos de la reserva
En cada campo del contacto, elige el valor que llegó del primer módulo. Make te enseña los datos recibidos, así que haces clic en vez de escribir.
- 04
Encadena el mensaje
Otro +, módulo Sends a Direct Message: escribe tu texto de bienvenida e indica el destinatario con los datos que pasaron los módulos anteriores.
- 05
Prueba con Run once
Pulsa Run once y haz tú mismo una reserva de prueba. Abre cada módulo para ver los bundles que recibió y comprueba el contacto en Omnichat.
- 06
Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo (cada 15 minutos por defecto en un escenario nuevo) y activa el escenario. Cada reserva seguirá el mismo camino.
Qué hace cada módulo de Omnichat
Omnichat te da 4 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Creates a Contact
AcciónSolo en la docCon Creates a Contact, la persona que llega desde otra herramienta queda dada de alta en Omnichat, con los datos que el escenario trae de módulos anteriores y lista para conversar.
Make an API call
AcciónSolo en la docMake an API call te abre cualquier punto de la API de Omnichat desde el escenario, con la conexión que ya tienes. Es el recurso para todo lo que los otros tres módulos no cubren.
Sends a Direct Message
AcciónSolo en la docTu contacto recibe un mensaje desde Omnichat en cuanto el escenario llega a Sends a Direct Message: una bienvenida, una confirmación o un recordatorio tras algo ocurrido en otra herramienta.
Updates a Contact
AcciónSolo en la docLa ficha en Omnichat se mantiene al día con Updates a Contact, que cambia los datos de una persona ya registrada para que coincidan con lo que dice tu CRM.
¿Necesitas ayuda para automatizar Omnichat con Make?
Una persona lee cada mensaje.
