Recursos · Integración Make

Integración Upgrade.Chat MakeAutomatiza Upgrade.Chat con Make.

¿Cada pago en Upgrade.Chat podría poner en marcha lo que viene después sin que muevas un dedo? La integración Upgrade.Chat Make trae 3 disparadores y 7 acciones. Aquí verás cómo enlazar tu cuenta, armar un primer escenario y elegir el módulo adecuado.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te aporta la integración Upgrade.Chat Make?

La integración Upgrade.Chat Make une tu cuenta de Upgrade.Chat con Make, una herramienta sin código donde montas un escenario: una automatización hecha de piezas llamadas módulos. Upgrade.Chat puede arrancar ese escenario cuando llega un lead, un pago o un evento de suscripción, y también recibir contactos, productos o facturas desde otras apps.

Suscripciones bajo control. Watch New Subscription Events pasa cada evento al resto del escenario, por ejemplo para apuntarlo en una hoja de cálculo o avisar a quien lleva la atención al cliente. Si el cliente se suscribe desde otra herramienta, Add a Subscription lo refleja en Upgrade.Chat.

Cobros que generan su factura. Cuando Watch New Payment detecta un pago, Create an Invoice emite la factura que le corresponde. Nadie tiene que copiar importes a mano.

Contactos siempre al día. Add a Contact da de alta a quien llega desde un formulario; Get a Contact Details consulta una ficha y Update a Contact la corrige cuando cambian los datos.

Un límite que conviene saber: la documentación de Make sobre Upgrade.Chat es escasa. Enumera los módulos sin descripción ni detalle de campos, así que los irás conociendo en el editor. Para lo que no cubren, Make an API Call llega al resto de la API con la misma conexión. Si aún comparas plataformas, la Reseña de Make y la comparativa n8n vs Make te dan criterios, y Depuración Make te ayuda cuando algo falla.

Conexión

¿Cómo conectas Upgrade.Chat con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de Upgrade.Chat

    En tu escenario, pulsa el +, busca Upgrade.Chat y elige cualquiera de sus módulos. Luego pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Upgrade.Chat enlazada una sola vez con Make y reutilizada por todos sus módulos.

  2. 02

    Ponle nombre y autoriza a Make

    Si quieres, dale un nombre a la conexión, como el de tu comunidad. Después, según lo que pida la ventana, aprueba el acceso de Make en la página de Upgrade.Chat que se abre o pega la clave que te da la app.

  3. 03

    Guarda y revisa

    Pulsa Save. De vuelta en el módulo, Make ya puede leer tus datos de Upgrade.Chat y proponerte lo que encuentra. ¿Sigue saliendo un error? Abre de nuevo la conexión y repite la autorización.

Primer escenario

Tu primer escenario con Upgrade.Chat

ObjetivoCuando entra un pago en Upgrade.Chat, Make crea la factura que le corresponde.

  1. 01

    Crea el escenario

    Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande. Ese primer módulo es el disparador, la pieza que decide cuándo se ejecuta todo lo demás.

  2. 02

    Elige Watch New Payment

    Busca Upgrade.Chat, selecciona Watch New Payment y escoge tu conexión. No hace falta saberte los ajustes de memoria: Make te muestra lo que puede leer de tu cuenta.

  3. 03

    Añade Create an Invoice

    Pulsa el + a la derecha del disparador y añade Create an Invoice. Lleva los datos del pago a los campos de la factura para que cada factura coincida con su pago.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y enseña los bundles que recibió cada módulo (un bundle es un elemento que pasa de una pieza a otra, aquí un pago). Revisa la factura.

  5. 05

    Programa y activa

    Abre el reloj del primer módulo. Un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto, y los planes de pago bajan a 1 minuto. Después activa el escenario para que funcione solo.

Disparadores

¿Qué pone en marcha un escenario de Upgrade.Chat?

3 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Upgrade.Chat. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Upgrade.Chat en cuanto ocurre.

Upgrade.Chat1Watch New Lead

Watch New Lead

programadoSolo en la doc

Cada lead nuevo de Upgrade.Chat se convierte, con Watch New Lead, en el punto de partida de tu escenario, para darle la bienvenida, clasificarlo o registrarlo en otra herramienta. La documentación no describe este módulo; guíate por su nombre y por lo que muestre una prueba.

Cómo se dispara
es un disparador programado; Make consulta la app según la programación del escenario, no recibe avisos.
Cuándo usarlo
quieres que cada lead llegue a tu CRM o que el equipo comercial se entere.
Ojo
haz un Run once antes de activar para ver qué datos del lead llegan de verdad.
Upgrade.Chat2Watch New Payment

Watch New Payment

programadoSolo en la doc

Sirve para que cada pago registrado en Upgrade.Chat llegue a tu escenario como un bundle listo para usar: una factura, un mensaje de agradecimiento, una fila en tu control contable.

Cómo se dispara
programado; Make consulta la app según la programación del escenario. En el plan Free, la separación mínima entre dos consultas es de 15 minutos.
Cuándo usarlo
cada cobro debe activar un trámite o una alerta.
Ojo
cada pago recogido gasta operaciones en todos los módulos siguientes, así que mantén la cadena corta mientras pruebas.
Upgrade.Chat3Watch New Subscription Events

Watch New Subscription Events

programadoSolo en la doc

Te permite responder a lo que pasa con las suscripciones en Upgrade.Chat: Watch New Subscription Events entrega cada evento como un bundle. La documentación no dice qué eventos incluye, así que tu primera prueba será la mejor fuente.

Cómo se dispara
programado; Make consulta la app según la programación del escenario y recoge lo aparecido desde la consulta anterior.
Cuándo usarlo
llevas el seguimiento de suscriptores en una hoja de cálculo o quieres avisar a un compañero.
Ojo
si solo te importan ciertos tipos de evento, fíjate en cómo los nombra Run once antes de montar el resto.
Módulos

¿Qué puede hacer Make en Upgrade.Chat?

Upgrade.Chat te da 7 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Upgrade.Chat1

Add a Contact

AcciónSolo en la doc

Tu lista de contactos crece sola: Add a Contact da de alta a una persona en Upgrade.Chat con los datos de otra app del escenario, sin tecleo manual.

Cuándo usarlo
un formulario, una herramienta de webinars o una app de mensajería capta a alguien que también debe estar en Upgrade.Chat.
Ojo
la documentación no dice nada de duplicados; si te molestan, pon Get a Contact Details delante.
Upgrade.Chat2

Add a Subscription

AcciónSolo en la doc

Asigna una suscripción en Upgrade.Chat sin abrir el panel, algo útil cuando la decisión se toma en otra herramienta. Add a Subscription lo hace dentro del escenario.

Cuándo usarlo
una oportunidad marcada como ganada en tu CRM debe darle al cliente su suscripción.
Ojo
la documentación no enumera campos para este módulo; ábrelo en el editor y rellena solo lo que Make te proponga.
Upgrade.Chat3

Create a Product

AcciónSolo en la doc

Te ahorra escribir dos veces la misma oferta: con Create a Product, el producto que defines en otro sitio aparece en Upgrade.Chat.

Cuándo usarlo
tu catálogo vive en una hoja de cálculo u otra tienda, y Upgrade.Chat debe recoger cada fila nueva.
Ojo
una prueba con Run once crea un producto real; borra las muestras que generes mientras montas el escenario.
Upgrade.Chat4

Create an Invoice

AcciónSolo en la doc

El papeleo se resuelve mientras trabajas: Create an Invoice emite una factura en Upgrade.Chat con lo que el escenario ya sabe, sea un pago o un pedido.

Cuándo usarlo
justo después de Watch New Payment, para que cada venta deje su factura.
Ojo
mapea los valores del módulo anterior en vez de escribirlos, o todas las facturas saldrán con el mismo texto fijo.
Upgrade.Chat5

Get a Contact Details

AcciónSolo en la doc

¿Necesitas la ficha completa de alguien antes de actuar? Get a Contact Details lee un contacto de Upgrade.Chat y entrega sus datos a los módulos siguientes.

Cuándo usarlo
antes de Update a Contact, o para personalizar un mensaje con lo que Upgrade.Chat sabe de esa persona.
Ojo
tienes que indicarle qué contacto buscar, normalmente mapeando un identificador de un módulo anterior.
Upgrade.Chat6

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Cuando ningún otro módulo encaja, Make an API Call te abre cualquier punto de la API de Upgrade.Chat desde el escenario, con la conexión que ya tienes.

Cuándo usarlo
necesitas un objeto o una operación que los 10 módulos listados no cubren.
Ojo
la petición la escribes tú; ten a mano la referencia de la API de Upgrade.Chat, porque la documentación no describe ningún campo de este módulo.
Upgrade.Chat7

Update a Contact

AcciónSolo en la doc

Mantiene al día la ficha de una persona en Upgrade.Chat cuando sus datos cambian en otro sitio: Update a Contact traslada el cambio y nadie vuelve a teclear nada.

Cuándo usarlo
un cliente cambia su correo o su nombre en tu CRM y Upgrade.Chat debe reflejarlo.
Ojo
la documentación no aclara qué pasa con los campos vacíos; prueba antes con Run once sobre un contacto de ensayo.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Upgrade.Chat con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Upgrade.Chat y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Upgrade.Chat Make es gratis?
Sí. Upgrade.Chat es una app estándar de Make y está disponible desde el plan Free. Ese plan admite 2 escenarios activos, 15 minutos como mínimo entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación de tu plan. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y llegan a 40 minutos por ejecución. El precio de Upgrade.Chat es aparte.
02¿Qué se necesita para conectar Upgrade.Chat con Make?
Una cuenta de Upgrade.Chat que administres y una cuenta de Make. La documentación de Make no fija requisitos concretos ni pasos propios para esta app, así que sigues el recorrido estándar: añade un módulo de Upgrade.Chat, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres, autoriza a Make en la página de Upgrade.Chat o pega la clave que da la app, y guarda. Esa conexión sirve luego para los 10 módulos, incluido Make an API Call.
03¿Los disparadores de Upgrade.Chat en Make reaccionan al instante?
No. La documentación de Make solo nombra los 3 disparadores de Upgrade.Chat (Watch New Lead, Watch New Payment y Watch New Subscription Events) y, a juzgar por esos nombres, son programados. Make consulta Upgrade.Chat según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto, y recoge lo que haya aparecido desde la consulta anterior. Con un plan de pago puedes bajar el intervalo a 1 minuto. No figura ningún disparador instantáneo para esta app, así que un pago nuevo espera a la siguiente consulta antes de que tu escenario lo procese.
04¿Qué hacer si falta un módulo en la app Upgrade.Chat de Make?
Usa Make an API Call. Llama a cualquier punto de la API de Upgrade.Chat con la conexión que ya tienes y cubre lo que dejan fuera los 3 disparadores y las 6 acciones restantes. Ten en cuenta que la documentación de Make sobre Upgrade.Chat es limitada: nombra los módulos sin describir sus campos. Por eso te apoyarás en la referencia de la API de Upgrade.Chat y en pruebas con Run once para ver qué devuelve cada módulo.
05¿Make o n8n para Upgrade.Chat?
Depende de lo que ofrezca cada herramienta para esta app. En Make, Upgrade.Chat viene con 10 módulos listos, disparadores todos programados y Make an API Call para lo que falte, y funciona desde el plan Free. En n8n, comprueba primero si existe un nodo de Upgrade.Chat y qué operaciones cubre. Quédate con la herramienta cuyos módulos encajen con tu escenario con menos rodeos, y que tu equipo ya sepa mantener.