Integración Fullstory ZapierAutomatiza Fullstory con Zapier.
La integración Fullstory Zapier ofrece 4 disparadores y 3 acciones. Los cuatro disparadores son instantáneos: un fallo, una nota o una alerta llegan a Zapier al momento, también en el plan gratuito. Las acciones resumen una sesión, actualizan un usuario y envían un evento.
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Para qué sirve la integración Fullstory Zapier
Fullstory graba cómo usa la gente tu web o tu app y convierte esas sesiones en repeticiones y analítica. Conectarlo a Zapier hace que lo que Fullstory detecta (un fallo, una nota, un evento, una alerta) ponga en marcha trabajo en tus otras herramientas, y que esas herramientas devuelvan datos de usuario a Fullstory.
Lo primero que se nota es la sesión resumida. Generate AI Session Summary convierte una sesión en un texto que puedes pasar a alguien que nunca abrirá Fullstory, por ejemplo a quien atiende una reclamación. Después, las alertas que llegan a tiempo: Native Mobile Crash salta en cuanto se detecta un fallo en tu app móvil y Segment Threshold Alert avisa cuando un grupo de usuarios cruza un umbral. Por último, perfiles más completos: Set User Properties y Track Event llevan a Fullstory lo que tu CRM sabe de cada persona.
Y lo que no hay. Ningún paso de búsqueda, así que un Zap no puede localizar un usuario o una sesión antes de actuar. Tampoco se pueden crear segmentos, editar alertas ni borrar nada. Además, las dos acciones de usuario solo funcionan con personas que tu web ya identifica ante Fullstory.
¿Dudas entre plataformas? Tienes nuestra comparativa Make vs Zapier, y la reseña de Zapier te ayuda a decidir. Las operaciones de abajo se leyeron en la página de la app en Zapier el 2026-10-01, versión FullStoryCLIAPI@1.1.7.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Siete términos aparecen una y otra vez en esta página. Aquí van, sin jerga.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez.
- Disparador
- El evento que pone en marcha el Zap, por ejemplo un fallo que detecta Fullstory. Con el Zap encendido, Zapier lo espera.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti, como actualizar un usuario.
- Tarea
- La unidad que factura Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El cupo de tu plan se cuenta en tareas.
- Instantáneo o por consulta
- Un disparador instantáneo lo avisa la propia app en cuanto ocurre. Uno por consulta lo revisa Zapier cada cierto intervalo.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene si no.
- Conexión
- Tu cuenta de Fullstory vinculada una vez a Zapier y reutilizada por cada paso que trabaja con Fullstory.
Cuánto cuesta un Zap con Fullstory
Fullstory no es una app premium, así que funciona desde el plan gratuito. Zapier cobra por tareas, y solo las acciones las generan.
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps ilimitados
- Pasos en el plan gratuitoUn disparador y una acción
- Disparadores de FullstoryInstantáneos en todos los planes
- App premiumNo
El disparador nunca gasta una tarea, y la espera tampoco. Cada acción que sale bien cuenta como una tarea; si falla, no se descuenta en absoluto. El plan gratuito se queda en dos pasos, un disparador y una acción: en cuanto añades un filtro, el Zap pasa a ser un Zap de varios pasos y necesita un plan de pago. En cuanto a la velocidad, la tabla de consultas de abajo no te afecta aquí, porque los cuatro disparadores de Fullstory son instantáneos.
Conecta Fullstory a Zapier en tres pasos
- 01
Abre la página de apps
En tu cuenta de Zapier, entra en la página Apps y pulsa + Add connection. Necesitas una cuenta de Fullstory y acceso a los datos que no son tuyos pero que el Zap tendrá que tocar.
- 02
Elige Fullstory
Busca Fullstory en el cuadro de diálogo, selecciónalo y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva del lado de Fullstory para que inicies sesión con tu acceso de siempre.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Entra con la cuenta de Fullstory de tu equipo y autoriza a Zapier. Desde ese momento, cada Zap que use Fullstory reutiliza esta conexión, sin pedirte de nuevo la contraseña.
Tu primer Zap: marcar a los usuarios que sufren un fallo
ObjetivoCuando Fullstory detecta un fallo en tu app móvil, el Zap añade una propiedad al usuario afectado, pero solo para los fallos que cumplen la condición que elijas.
- 01
Build: elige el disparador
Crea un Zap nuevo, elige Fullstory como app y Native Mobile Crash como evento. Selecciona después la conexión de Fullstory que creaste antes.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba: Zapier trae los tres fallos más recientes de tu cuenta. Así ves qué valores trae un fallo real antes de configurar los pasos siguientes.
- 03
Añade el filtro
Pulsa el icono más y añade Filter. Elige un campo del resultado de la prueba, una regla del tipo correcto y un valor. Con el filtro, el Zap pasa a ser de varios pasos: plan de pago.
- 04
Añade la acción
Vuelve a añadir Fullstory con Set User Properties. En Unique User Identifier pon el identificador del usuario, el mismo que tu web envía con FS.identify, si la prueba lo muestra.
- 05
Prueba y publica
Prueba la acción y revisa la propiedad en un usuario que conozcas. Luego pulsa Publish. Los fallos anteriores a ese momento no se recuperan.
Los 4 disparadores de Fullstory
4 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Fullstory, y 4 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
Native Mobile Crash
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a native mobile crash event is detected.”
Arranca el Zap cuando Fullstory detecta un fallo en una app móvil nativa que tienes registrada. Sirve para que cada cierre inesperado llegue a una persona en vez de quedarse en un informe.
Note Created
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a user adds a note to a session.”
Salta cuando alguien de tu equipo añade una nota a una sesión de Fullstory. Una nota es la mirada de una persona sobre una repetición, así que este disparador lleva criterio, no datos en bruto.
Custom Event
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a custom event is detected in a FullStory session.”
Se activa cuando aparece un evento personalizado en una sesión de Fullstory. Esos eventos los defines tú, así que el disparador sigue justo los momentos que tu equipo decidió que merecían un nombre.
Segment Threshold Alert
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a segment threshold alert in FullStory is fired.”
Salta cuando suena una alerta de umbral que configuraste sobre un segmento de Fullstory. En lugar de una sola sesión, te dice que un grupo de usuarios ha cruzado una línea que vigilas.
Las 3 acciones de Fullstory
Fullstory te da 3 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Generate AI Session Summary
AcciónEn Zapier“Generates a session summary using the Fullstory AI Session Summary API”
Pide a Fullstory un resumen escrito con IA de una sesión. Recibes lo ocurrido en unas frases, listo para pegar en un ticket o en un mensaje.
Set User Properties
AcciónEn Zapier“Updates user information in FullStory.”
Actualiza lo que Fullstory sabe de un usuario, como su plan o su rol, a partir de otra herramienta. Esas propiedades quedan junto a sus sesiones.
Track Event
AcciónEn Zapier“Sends an event to FullStory.”
Envía un evento a Fullstory para un usuario concreto, de modo que algo ocurrido fuera de tu producto aparece en su cronología.
Cuando un Zap de Fullstory falla
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Fullstory, así que los puntos débiles conocidos son los de cualquier Zap, más uno que viene de los campos de Fullstory.
Casi nunca se ven el día que publicas; aparecen cuando llega el tráfico real. Estos son los cuatro que conviene vigilar:
Lo anterior no se recupera
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de encenderlo. Los fallos, notas y alertas previos no se recogen nunca.Un usuario que Fullstory no conoce
Set User Properties y Track Event dependen del identificador fijado con FS.identify. Si envías otro, la acción no tiene a quién asociarse.Una avalancha de fallos retenida
Cuando un disparador devuelve de golpe un lote enorme, la protección contra avalanchas de Zapier puede retener las ejecuciones. Una versión rota que tumba muchas sesiones a la vez puede generar un lote así.Un Zap de eventos que se alimenta solo
Un Zap que escribe donde mira su propio disparador se reactiva una y otra vez. Comprueba que Track Event no pueda relanzar un Zap basado en Custom Event.
¿Necesitas ayuda para automatizar Fullstory con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
