Sellsy Avis 2026

Oui pour les tâches de tous les jours, moins pour le paramétrage. Une fois tes modèles de devis faits, un devis part en quelques minutes : tu choisis le client, tu ajoutes les lignes du catalogue, le client signe en ligne et le devis devient facture en un clic. Ce chemin, du devis à la facture sans ressaisie, est ce que Sellsy fait le mieux.

Le paramétrage demande plus de temps. Pipelines, champs personnalisés, droits par équipe, numérotation, modèles de documents : chaque réglage a son menu, et l'interface est dense. Les utilisateurs parlent d'une semaine pour être à l'aise, et certains avis la trouvent peu intuitive au début. Face à Pipedrive, qui montre surtout un pipeline en colonnes, Sellsy affiche beaucoup plus de choses à la fois.

Notre conseil : profite des 15 jours d'essai pour faire le travail ingrat (import des contacts, catalogue, modèles de devis et de facture) au lieu de parcourir les menus. Si à la fin de l'essai ton premier devis signé n'est pas devenu une facture, l'outil n'est pas encore prêt pour ton équipe.

Oui si tu factures dans Sellsy, non si tu n'utilises que le CRM. Le pack Vente et Facturation coûte 49 € HT par utilisateur et par mois en annuel (59 € au mois), 89 € sur Evolution (107 € au mois) et 119 € sur Elite (143 € au mois). Avec 2 licences minimum, le ticket d'entrée est de 98 € HT par mois, soit 1 176 € HT par an.

Fais le calcul pour une équipe de 5 sur Evolution en annuel : 5 × 89 € = 445 € HT par mois, 5 340 € HT par an. Pipedrive Growth revient à 39 $ par poste en annuel, soit 195 $ par mois pour 5, mais il ne fait ni les factures, ni la signature, ni la facture électronique. Si tu paies déjà un logiciel de facturation et un outil de signature, l'écart se réduit vite.

Le point qui pèse le plus : l'engagement de 12 mois, affiché sur tous les plans, y compris en paiement mensuel. Payer au mois ne te laisse donc pas partir au bout de trois mois. Le module Trésorerie se paie en plus (dès 65 € HT par mois à l'année), le Marketing avancé aussi (49 ou 99 € HT par mois), et beaucoup de sites affichent encore 35, 59 et 95 € : ce sont les prix mensuels de l'offre Vente seule, sans facturation.

Plutôt oui au quotidien. Le chat est ouvert sur tous les plans, en français, avec un service client internalisé à La Rochelle et à Bordeaux. Le téléphone s'ajoute dès Evolution. Sur Elite, un account manager est prévu, à condition d'avoir 5 licences et d'acheter 5 heures d'accompagnement. Le centre d'aide couvre bien la TVA, la numérotation des factures et la facture électronique.

Les critiques portent sur l'après-vente. Sur les plateformes d'avis publics, les notes restent bonnes (autour de 4/5), mais les avis à une étoile reviennent sur les mêmes sujets : un engagement découvert trop tard, une résiliation refusée avant l'échéance, un interlocuteur commercial difficile à joindre après la signature, et une formation payée jugée décevante.

Pour te protéger : demande par écrit la date de fin de ton engagement et les conditions de résiliation avant de signer, et garde la réponse. Si tu achètes de l'accompagnement, fais préciser le contenu des heures.

Sur les outils français, oui. La marketplace annonce plus de 100 applications : les logiciels comptables (Sage, Cegid Loop, ACD, EBP, MyUnisoft, Tiime, Inqom, Fulll), la téléphonie (Aircall, Allo, Onoff, et les prises de notes Leexi et Noota), et l'e-commerce via Order Invoicer, qui crée tes factures depuis Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Amazon. Qonto propose aussi sa synchronisation avec Sellsy.

Pour le reste, l'API est ouverte, avec un quota de requêtes par jour qui monte selon le plan, et Sellsy renvoie vers Zapier ou Make pour brancher un outil absent de la marketplace. Ces deux outils se paient à part, et certains avis signalent des doublons avec la synchronisation des contacts Google.

Face à HubSpot ou Pipedrive, le catalogue est plus petit et plus français. C'est un avantage si ton expert-comptable travaille sur Sage ou Cegid, une limite si tu veux brancher des outils de prospection américains.