Alternativas a TeamViewer: adónde ir y cómo salir sin pagar otro año

Por qué pasarte a RustDesk. Es de código abierto y gratuito si lo alojas tú: montas tu propio servidor de conexión y tus datos no pasan por nadie más. Ningún aviso de «uso comercial» va a cortarte una sesión, porque el servidor es tuyo. Es la recomendación que más se repite en los foros de administradores de sistemas, en sysadmin y en selfhosted.

Para quién. Pymes y equipos de IT con alguien capaz de mantener un pequeño servidor, y cualquiera que quiera cortar con las licencias anuales.

Para quién no. Quien no quiere tocar un servidor. El servidor público de RustDesk sirve para demos y pruebas: obliga a iniciar sesión (Google, GitHub…) por culpa de estafas y abusos de botnets, y en 2026 estuvo saturado varias veces.

Su límite. La versión gratuita solo tiene soporte de la comunidad. La consola web, la libreta de direcciones, el registro de auditoría y la 2FA centralizada llegan con Server Pro: Individual a 11,88 $ al mes (1 usuario, 20 equipos) y Basic a 23,88 $ al mes (10 usuarios, 100 equipos, con SSO y LDAP), siempre en pago anual. Las conexiones simultáneas son ilimitadas. Un equipo que migró apunta otros detalles: los equipos se acumulan, no hay borrado masivo y las sesiones se cortan por inactividad.

Cómo migrar. Instala el servidor, y en cada cliente indica el host y la clave pública de tu servidor. Si no lo haces, el cliente sigue usando los servidores comunitarios por defecto. Con Basic puedes generar un cliente propio con esos datos ya dentro, para no tocar equipo por equipo. Detalle que se agradece: las licencias de RustDesk no se renuevan solas, recibes un aviso 14 días antes del vencimiento.

Por qué pasarte a AnyDesk. Es la herramienta que más se parece a TeamViewer: un ID por equipo, un ejecutable ligero, acceso desatendido y una interfaz que tu equipo entenderá en cinco minutos. Para un equipo que solo quiere cambiar de proveedor sin cambiar de costumbres, es el salto más corto.

Para quién. Equipos de soporte que quieren un producto comercial con licencias claras por conexión simultánea y número de equipos.

Para quién no. Quien huye de TeamViewer por el aviso de uso comercial y quiere quedarse en lo gratis. La versión gratuita de AnyDesk también es solo para uso personal y no comercial, y su aviso «Commercial use detected» llega del mismo modo: hay quien lo recibe tras unas pocas sesiones al año ayudando a su madre. AnyDesk ofrece una lista blanca oficial para pedir la revisión.

Su límite. La confianza. En 2024 AnyDesk confirmó una intrusión en sus sistemas de producción: revocó sus certificados y reinició las contraseñas del portal de clientes. La empresa afirma que ningún equipo de cliente se vio afectado. Si lo eliges, activa la 2FA y limita quién puede conectarse a cada equipo.

Cómo migrar. Instala AnyDesk en paralelo, asigna cada equipo a tu cuenta y configura el acceso desatendido con contraseña antes de quitar TeamViewer. Revisa el precio en euros en su web antes de comprometerte con un año: las licencias se facturan de forma anual.

Por qué pasarte a Splashtop. Por precio. Splashtop publica sus tarifas, y el acceso a tus propios equipos arranca en cifras que TeamViewer no ofrece: Solo a 6 $ al mes (72 $ al año), Pro a 8,25 $ por usuario al mes (99 $ al año) y Performance a 13 $ por usuario al mes (149 $ al año). En los foros de sistemas, un administrador cuenta que se pasó a Splashtop «sin arrepentirse».

Para quién. Teletrabajadores y pymes que entran a sus propios equipos desde fuera, y equipos de IT con un presupuesto ajustado.

Para quién no. Si ayudas sobre todo a clientes que no conoces, el producto adecuado es otro: Remote Support SOS, desde 22 $ al mes por técnico simultáneo, facturado al año (259 $ o 399 $ por técnico).

Su límite. La gama tiene muchos productos (Remote Access, SOS, Enterprise con presupuesto, seguridad de equipos aparte) y es fácil comprar el que no toca. La web en español muestra los precios en dólares.

Cómo migrar. Instala el agente Streamer en cada equipo al que entras, y la aplicación Business en el equipo desde el que te conectas. Hazlo antes de quitar TeamViewer, para no quedarte sin acceso a un equipo lejano.

Por qué pasarte a Zoho Assist. Está pensado para el soporte: le mandas un enlace a tu cliente, entra en la sesión desde el navegador y tú tomas el control. Tiene un plan gratuito real para empezar, y los planes de pago se miden por sesiones simultáneas, lo que encaja con un equipo de soporte pequeño.

Para quién. Servicios técnicos, gestorías y pymes que atienden a clientes, sobre todo si ya usan otra herramienta de Zoho.

Para quién no. Quien necesita trabajar horas en sus propios equipos, sin cliente al otro lado: ahí Splashtop o RustDesk encajan mejor.

Su límite. El plan gratuito sirve para descubrir la herramienta, no para un servicio técnico de verdad. En soporte remoto, Standard permite 2 sesiones simultáneas, Professional 4 y Enterprise 6. Los precios cambian según la moneda que elijas en su web (hay euros), y el pago anual ahorra más de un 15 %.

Cómo migrar. Abre la prueba de 15 días, que no pide tarjeta, y monta tus grupos de equipos desatendidos. Mientras, sigue con TeamViewer para las sesiones de clientes ya programadas.

Por qué pasarte a ScreenConnect. Es la herramienta de ConnectWise para los proveedores de servicios gestionados (MSP): sesiones de soporte, acceso desatendido a cientos de equipos y personalización. En los hilos de sysadmin sale una y otra vez como el destino de los equipos que hacen soporte a diario.

Para quién. Empresas de servicios informáticos y departamentos de IT con varios técnicos trabajando a la vez.

Para quién no. Un particular o un autónomo que se conecta una vez a la semana: no hay plan gratuito y la licencia es de uso profesional.

Su límite. Se paga por técnico simultáneo, y las tarifas publicadas cambiaron varias veces en los últimos años. Pide el precio vigente antes de comparar con tu factura de TeamViewer.

Cómo migrar. Despliega el agente con tu herramienta de gestión de equipos o un script, organiza los equipos por cliente y mantén TeamViewer hasta que el último equipo responda en ScreenConnect.

Por qué pasarte a Chrome Remote Desktop. Es gratis, de Google, y solo pide una cuenta de Google y el navegador Chrome. Tu padre te dicta un código de un solo uso y entras. Es el «equivalente de Google» que mucha gente busca cuando TeamViewer le corta.

Para quién. Quien ayuda a su familia o a amigos, y quien quiere entrar a su propio ordenador de casa.

Para quién no. Una empresa: no hay grabación de sesiones, ni registro de auditoría, ni permisos por técnico.

Su límite. En una sesión de ayuda, la persona del otro lado tiene que confirmar cada 30 minutos que la sesión sigue. Es una protección contra estafas, pero en una reparación larga te obliga a tener a alguien delante.

Cómo migrar. No hay nada que migrar: instálalo en los ordenadores de la familia, configura el acceso remoto a los que quieras controlar sin nadie delante y desinstala TeamViewer.

Por qué pasarte a la Asistencia rápida. Viene con Windows 10 y 11 y es gratuita. Quien ayuda inicia sesión con una cuenta de Microsoft y da un código de 6 cifras, válido 10 minutos; quien recibe la ayuda lo escribe y acepta. Nada que instalar, nada que pagar.

Para quién. Ayuda puntual entre dos ordenadores con Windows, en familia o en una oficina pequeña.

Para quién no. Quien necesita entrar en un equipo sin nadie delante: no tiene acceso desatendido. Tampoco sirve para Mac.

Su límite. Siempre hace falta una persona al otro lado para leer el código y aceptar.

Cómo migrar. Busca «Asistencia rápida» en el menú de inicio de los dos equipos, prueba una sesión con alguien de confianza y quita TeamViewer de los equipos que solo usabas para ayudar.

Por qué pasarte a Parsec. Nació para los videojuegos y transmite la imagen con muy poca latencia. Los estudios de vídeo, de animación y de 3D lo usan para trabajar en un equipo potente desde casa.

Para quién. Equipos creativos que trabajan en remoto con programas pesados.

Para quién no. El soporte a clientes, y quien busca algo gratis para trabajar: el plan personal gratuito y el plan Individuals (8,33 $ al mes en pago anual, 9,99 $ al mes) solo admiten uso no comercial.

Su límite. Para trabajar necesitas Teams, a 30 $ por usuario al mes en pago anual (35 $ al mes), o Enterprise, a 45 $ en pago anual. Las dos tienen una prueba de 14 días.

Cómo migrar. Abre la prueba de Teams, instala Parsec en el equipo potente y en el de casa, y compara la fluidez con tus archivos reales antes de pagar el año.

Apunta cada ID de TeamViewer que uses, propio o de clientes, y marca los equipos con acceso desatendido. Son los delicados: si quitas TeamViewer antes de instalar la nueva herramienta, pierdes el acceso a un equipo que quizá está a 300 km.

La lista te sirve dos veces. Para desplegar la nueva herramienta en cada equipo, y para pedir el desbloqueo del uso gratuito si lo necesitas, porque el formulario exige todos los ID implicados.

Busca en tu cuenta o en tu última factura la fecha de vencimiento. Resta 28 días: ese es el último día para avisar. Abre un ticket de soporte o manda una notificación escrita, y guarda el acuse de recibo.

Cancela aunque aún no hayas elegido sustituto. La licencia sigue activa hasta el final del periodo pagado: tienes tiempo para cambiar con calma, pero no para otra renovación.

Abre la prueba de la herramienta elegida y haz una sesión de verdad: un equipo de cliente, una transferencia de archivos, un reinicio en remoto. Lo que importa es si tu caso de uso cabe en el plan que vas a pagar, no la lista de funciones.

Cuenta bien tus unidades: usuarios, técnicos simultáneos o equipos. Cada editor cobra por una distinta.

No te quedes en el servidor público: obliga a iniciar sesión y se ha saturado. Instala tu servidor, anota su dirección y su clave pública, y escríbelas en cada cliente. Sin esa clave, el cliente vuelve a los servidores comunitarios.

Con un plan de pago puedes generar un instalador con la dirección y la clave ya dentro. Te ahorra pasar por cada equipo.

Instala la nueva herramienta en todos los equipos de tu lista, empezando por los desatendidos. Comprueba que cada uno responde desde fuera, con la sesión iniciada y tras un reinicio.

Mientras dura el despliegue, TeamViewer sigue de red de seguridad. Si un equipo no responde, entras por el camino de siempre y lo arreglas.

Tu cliente o tu madre saben dónde estaba el icono de TeamViewer y qué ID dictarte. Mándales una nota corta: qué programa abrir, qué código darte y cómo reconocer una conexión tuya.

Este paso también te protege. Muchas estafas por teléfono usan herramientas de control remoto: quien sabe qué herramienta usas tú desconfía de las demás.

Cuando todo funcione y llegue la fecha de fin, desinstala TeamViewer de todos los equipos. Si te quedas con el uso privado en casa, pide el desbloqueo con el formulario de TeamViewer: hasta 10 ID por solicitud, con todos los ID implicados.

No reenvíes la solicitud por impaciencia: el plazo de siete días laborables vuelve a empezar. Y no cuentes con que desinstalar baste: el aviso no desaparece con la desinstalación.