Alternative à TeamViewer : où partir et comment sortir proprement

Pourquoi partir sur RustDesk. RustDesk est open source. Tu installes ton propre serveur de relais, chez toi ou sur une petite machine louée, et plus personne ne décide à ta place si ton usage est « commercial ». La version gratuite auto-hébergée suffit à beaucoup de petites équipes. Si tu veux une console d'administration, la gestion des utilisateurs et le carnet d'adresses partagé, la licence Server Pro s'ajoute à ton serveur. Autre point qui compte quand on sort de TeamViewer : les licences ne se renouvellent pas toutes seules. L'éditeur envoie un rappel 14 jours avant l'échéance, et c'est toi qui décides de payer.

Pour qui. Les informaticiens, les prestataires qui gèrent un parc de postes et les équipes qui veulent garder leurs connexions chez elles. C'est aussi la sortie la plus citée sur les forums d'administrateurs système.

Pour qui ce n'est pas fait. Celui qui veut aider sa mère deux fois par an sans rien installer d'autre qu'une application. Monter un serveur, ouvrir des ports et garder la machine à jour, c'est du travail.

Sa limite. Le serveur public gratuit de RustDesk n'est pas une solution de production. L'éditeur le réserve à la démonstration, et il impose désormais une connexion du poste qui prend la main (compte Google, GitHub ou autre) pour freiner les arnaques et les réseaux de machines piratées. En 2026, ce serveur public a aussi été saturé plusieurs fois. Ton propre serveur, lui, n'est pas concerné. Autre piège rapporté par une équipe passée de TeamViewer à RustDesk : le nombre d'appareils grossit vite, et la suppression en masse manque.

Comment migrer depuis TeamViewer. Monte d'abord le serveur, puis déploie le client sur chaque poste avec l'adresse du serveur et sa clé publique déjà renseignées. Sans ça, le client part par défaut sur les serveurs communautaires. Fais tourner RustDesk et TeamViewer côte à côte jusqu'à l'échéance de ton contrat.

Pourquoi partir sur Splashtop. Splashtop sépare deux usages que TeamViewer mélange : l'accès à tes propres ordinateurs (Remote Access) et le dépannage de postes clients (Remote Support). Tu paies l'un ou l'autre, pas un gros forfait. En 2026, Remote Access Solo affiche 6 $ par mois, soit 72 $ par an, Pro 8,25 $ par mois et par utilisateur (99 $ par an), Performance 13 $ (149 $ par an). Le dépannage SOS démarre à 22 $ par mois et par technicien simultané. Sur les forums d'administrateurs, des équipes passées de TeamViewer à Splashtop disent ne pas le regretter.

Pour qui. Le travailleur indépendant qui veut joindre son poste de bureau depuis chez lui, et la petite équipe support qui dépanne des clients à la demande.

Pour qui ce n'est pas fait. Celui qui refuse de dépendre d'un éditeur et veut tout héberger : là, RustDesk répond mieux.

Sa limite. Les prix sont affichés en dollars et facturés à l'année. Les offres sont découpées finement : vérifie que la fonction dont tu as besoin (assistance à la volée, nombre d'ordinateurs gérés) est bien dans le plan que tu prends, sinon il faut monter d'un cran.

Comment migrer depuis TeamViewer. Choisis d'abord la bonne famille : Remote Access pour tes machines, Remote Support pour celles des autres. Installe l'agent sur chaque poste suivi sans surveillance, en t'aidant de la liste des ID TeamViewer que tu as faite avant de partir.

Pourquoi partir sur AnyDesk. AnyDesk ressemble à TeamViewer : un identifiant, une connexion, une application légère. Si ton équipe est habituée à ce geste, la reprise est immédiate. Il existe une version gratuite pour l'usage personnel et des plans payants facturés à l'année pour les professionnels.

Pour qui. Les équipes qui veulent changer d'éditeur sans changer d'habitudes, et qui sont prêtes à payer une licence.

Pour qui ce n'est pas fait. Celui qui part de TeamViewer gratuit à cause du blocage « usage commercial ». AnyDesk applique la même logique : sa version gratuite est réservée à l'usage personnel, et des utilisateurs qui aidaient seulement un proche quelques fois par an ont reçu le message « Commercial use detected ».

Sa limite. Sa grille payante change souvent : compare-la sur ton nombre d'utilisateurs, directement sur la page de l'éditeur, avant de signer. Côté sécurité, AnyDesk a reconnu en 2024 une intrusion dans ses systèmes de production ; il a révoqué ses certificats et réinitialisé les mots de passe de son portail, en indiquant qu'aucun poste client n'avait été touché.

Comment migrer depuis TeamViewer. Si tu restes en gratuit pour un usage personnel signalé à tort, l'éditeur propose une demande de mise en liste blanche. En payant, déploie le client sur chaque poste et note les nouveaux identifiants à côté des anciens ID TeamViewer.

Pourquoi partir sur Zoho Assist. Zoho Assist est pensé pour le support : un technicien, un client à dépanner, une session lancée par lien. Les plans payants se comptent en sessions simultanées : 2 en Standard, 4 en Professional, 6 en Enterprise, et payer à l'année fait économiser plus de 15 %. Si tu utilises déjà d'autres outils Zoho, tout se range dans le même compte.

Pour qui. Les services d'assistance, les prestataires informatiques et les éditeurs de logiciels qui dépannent leurs clients.

Pour qui ce n'est pas fait. Celui qui veut surtout joindre ses propres ordinateurs : un outil d'accès comme Splashtop Remote Access ou RustDesk est plus direct.

Sa limite. Le plan gratuit sert à découvrir l'outil : il est trop serré pour un vrai service d'assistance. Les montants dépendent du nombre de techniciens et de la facturation choisie, à vérifier sur la page de prix.

Comment migrer depuis TeamViewer. Commence par l'essai gratuit, reproduis tes trois scénarios de support les plus fréquents, puis installe l'agent sans surveillance sur les postes que tu suivais dans TeamViewer.

Pourquoi partir sur Parsec. Parsec vient du jeu vidéo : il transmet l'image avec très peu de latence. Pour un monteur vidéo, un graphiste 3D ou un studio qui travaille sur des machines puissantes à distance, c'est une autre expérience que TeamViewer. La licence est claire : le travail demande un plan Teams (30 $ par utilisateur et par mois à l'année, 35 $ au mois) ou Enterprise (45 $), avec 14 jours d'essai.

Pour qui. Les studios créatifs, les équipes de production vidéo et ceux qui pilotent des stations de travail graphiques.

Pour qui ce n'est pas fait. Le dépannage de clients : Parsec n'est pas fait pour lancer une session d'aide chez un inconnu.

Sa limite. Les plans gratuit et Individuals sont réservés à l'usage personnel et non commercial : l'éditeur l'écrit noir sur blanc. Pour travailler, c'est le plan Teams minimum, plus cher que les outils de bureau à distance classiques.

Comment migrer depuis TeamViewer. Installe Parsec sur les stations de travail, invite ton équipe dans l'espace Teams, et garde TeamViewer ou un autre outil pour le dépannage ponctuel si tu en as besoin.

Pourquoi partir sur Chrome Remote Desktop. C'est l'équivalent Google de TeamViewer pour un usage simple : gratuit, lancé depuis le navigateur avec un compte Google. Pour aider tes parents ou joindre ton propre ordinateur, il fait le travail sans message « usage commercial ».

Pour qui. Les particuliers qui aident leur famille, et ceux qui veulent accéder à leur propre poste depuis un autre ordinateur.

Pour qui ce n'est pas fait. Une entreprise : pas d'enregistrement de session, pas de journal d'audit, pas de droits fins par utilisateur.

Sa limite. Pour une aide ponctuelle, la personne aidée génère un code à usage unique, et la session demande une confirmation toutes les 30 minutes. C'est sûr, mais lassant pour une longue intervention.

Comment migrer depuis TeamViewer. Rien à migrer : installe l'extension sur le poste à aider, donne-lui accès avec ton compte Google pour l'accès permanent, ou fais-lui générer un code pour une aide ponctuelle.

Pourquoi partir sur Assistance rapide. L'Assistance rapide est livrée avec Windows 10 et 11. Rien à installer, rien à payer : la personne aidée tape un code à 6 chiffres, valable 10 minutes, et tu prends la main.

Pour qui. Les dépannages ponctuels entre deux PC Windows, en famille ou entre collègues.

Pour qui ce n'est pas fait. L'accès à un poste sans personne devant : l'Assistance rapide ne le fait pas. Elle ne sert pas non plus vers un Mac.

Sa limite. Celui qui aide doit se connecter avec un compte Microsoft, et chaque session demande que quelqu'un soit devant l'écran pour donner le code.

Comment migrer depuis TeamViewer. Aucune migration : cherche « Assistance rapide » dans le menu Démarrer, des deux côtés. Garde-le comme outil de secours, même si tu prends une autre solution pour le reste.

Ouvre ta dernière facture TeamViewer et note la date de renouvellement. Retire 28 jours : c'est ta date limite pour résilier. Mets un rappel une semaine avant.

Si tu es en gratuit, cette étape ne te concerne pas : passe directement à l'inventaire.

Résilie par ticket au support ou par notification écrite, comme le demandent les conditions de l'éditeur. Fais-le dès que ta décision est prise : la licence reste active jusqu'à l'échéance, tu ne perds rien à résilier tôt.

Garde l'accusé de réception et une capture du ticket. Sur les forums, les clients qui ont eu gain de cause avaient tous une trace écrite. Retire ensuite ta carte de paiement de ton compte si l'interface le permet.

Exporte ou recopie la liste de tes appareils TeamViewer : nom, identifiant, accès sans surveillance ou non, qui s'y connecte. Chaque poste suivi sans surveillance devra recevoir le nouvel outil, souvent par une personne sur place.

Cette liste sert deux fois : pour le déploiement, et pour une éventuelle demande de déblocage, qui exige tous les identifiants impliqués.

Note tes trois usages les plus fréquents : joindre ton poste de bureau, dépanner un client, administrer des serveurs, aider un proche. Prends l'essai de l'outil retenu et reproduis ces trois usages avant de payer quoi que ce soit.

Avec RustDesk, installe ton serveur et note l'adresse et la clé publique : chaque client devra les recevoir, sinon il part sur les serveurs communautaires. Avec un outil hébergé, crée les comptes, les groupes et les droits avant d'inviter l'équipe.

Installe le nouvel outil poste par poste, en cochant ta liste. Les deux outils tournent côte à côte jusqu'à l'échéance : si une installation échoue sur un poste distant, TeamViewer te permet encore d'y entrer pour corriger.

Une fois chaque poste joint avec le nouvel outil, désinstalle TeamViewer partout. Sache que la désinstallation n'efface pas un signalement « usage commercial » : si tu comptais repasser en gratuit plus tard, ce n'est pas une solution.