Alternativas a Twilio: adónde ir y cómo migrar sin cortar los envíos

Por qué irte a Sweego. Sweego es un proveedor francés de email y SMS por API con un precio público por mensaje: 0,035 € sin IVA a España y 0,040 € a Francia. Sin tramos ni suscripción obligatoria para saber cuánto pagas. Frente a los 0,0875 $ de Twilio a España, el ahorro por mensaje es de más de la mitad.

Para quién. Startups y SaaS europeos que envían notificaciones y códigos de acceso a España y Francia, y quieren un proveedor europeo para sus datos.

Para quién no. Un proyecto que necesite voz, WhatsApp o cobertura en muchos países fuera de Europa.

Su límite. Es un actor joven: hay menos opiniones publicadas y menos integraciones listas que en un proveedor con quince años de recorrido. Comprueba su soporte antes de confiarle tus códigos de acceso.

Cómo migrar. Pasa primero las notificaciones, mantén los códigos de acceso en Twilio durante un mes y compara la tasa de entrega de ambos con tu propio tráfico antes de cambiarlo todo.

Por qué irte a LabsMobile. LabsMobile es un proveedor español de SMS con API, panel web y atención en español. Funciona por bonos de crédito: el bono mínimo cuesta 9 € y los créditos duran 18 meses. Sin cuota mensual, pagas lo que envías.

Para quién. Pymes, clínicas, academias y tiendas en España que envían recordatorios y avisos, y quieren un interlocutor local.

Para quién no. Un producto que necesite voz o un gran volumen en Estados Unidos.

Su límite. A España, cada SMS cuesta 0,045 € entre 200 y 4.999 SMS, y 0,040 € a partir de 5.000. Los créditos caducan a los 18 meses, así que no compres de más.

Cómo migrar. Compra el bono mínimo, crea tu remitente alfanumérico y conecta su API a un flujo de bajo riesgo, como los recordatorios. Importa tu lista de bajas antes del primer envío comercial.

Por qué irte a Plivo. La API de Plivo se parece mucho a la de Twilio: números, mensajes, webhooks de estado y los mismos lenguajes. El SMS a España empieza en 0,0716 $ (Yoigo) y llega a 0,0877 $ (Vodafone); a Telefónica, 0,0817 $. En Estados Unidos, 0,0077 $ más tasas de operadora, con números locales a 0,50 $ al mes.

Para quién. SaaS que envían notificaciones y códigos en varios países y quieren bajar la factura sin rehacer su arquitectura.

Para quién no. Si envías sobre todo a España, porque según el operador de tu cliente el ahorro frente a Twilio puede ser casi nulo.

Su límite. El precio cambia según el operador de destino y los descuentos por volumen no se publican: hay que negociarlos.

Cómo migrar. Agrupa todos tus envíos en una sola función y cambia allí el cliente de Twilio por el de Plivo. Mantén Twilio como respaldo un mes: si Plivo devuelve un error, la función reintenta por Twilio.

Por qué irte a Brevo. Muchos equipos usan Twilio para SMS de marketing y recordatorios, y pagan otra herramienta para el email. Brevo junta SMS, email y WhatsApp en un solo sitio. Los SMS funcionan con créditos que no caducan, y la API transaccional está abierta en todos los planes. Nuestra reseña de Brevo le da un 4,1 sobre 5.

Para quién. Tiendas online y negocios de servicios que envían campañas y avisos de pedido o de cita, y quieren un solo proveedor y una sola factura.

Para quién no. Un producto que haga llamadas: Brevo no tiene voz.

Su límite. Cada país consume un número distinto de créditos, y la tarifa a España se calcula en la calculadora de Brevo. Como referencia fuera de España, un SMS a Francia consume 4,5 créditos, unos 45 € los 1.000 SMS. WhatsApp solo está en los planes Pro y Enterprise.

Cómo migrar. Compra un paquete pequeño de créditos, registra tu remitente y sustituye la llamada a Twilio por la de SMS transaccional de Brevo. Antes del primer envío comercial, importa a todos los que respondieron BAJA o STOP en Twilio.

Por qué irte a Telnyx. Telnyx vende lo mismo que Twilio (SMS, voz, números). En Estados Unidos cobra 0,004 $ por parte de mensaje, de salida y de entrada, más tasas de operadora, frente a 0,0083 $ en Twilio. El número cuesta 1,00 $ al mes. Para voz, su API TeXML entiende TwiML: tus flujos de llamada se aprovechan casi sin cambios.

Para quién. Equipos de producto y plataformas de agentes de voz con la mayor parte del tráfico en Estados Unidos.

Para quién no. Una pyme que envía recordatorios en España: su ventaja de precio es estadounidense y su página no publica una tarifa a España legible.

Su límite. Los descuentos automáticos solo empiezan por encima de 100 millones de partes de mensaje al mes. Paga tu nuevo registro 10DLC solo si firmas dos años con un gasto mínimo de 5.000 $ al mes.

Cómo migrar. El registro 10DLC no sigue a tus números: rehazlo en Telnyx primero y mantén Twilio activo mientras lo aprueban. Para voz, apunta un número a TeXML y compara los registros de llamadas una semana.

Por qué irte a Aircall. Algunas empresas montaron una centralita sobre Twilio: un número, una cola, un desvío a ventas. Funciona, pero cada cambio pasa por un desarrollador. Aircall ofrece números, colas, horarios, grabación e integración con el CRM desde un panel. Nuestra reseña de Aircall le da un 3,2 sobre 5.

Para quién. Equipos de ventas y soporte que quieren llamar, no programar.

Para quién no. Un producto que envía SMS automáticos o códigos de verificación.

Su límite. Se paga por usuario, desde 30 $ al mes, con un mínimo de tres licencias, es decir 90 $ al mes para empezar. Nuestro 3,2 refleja también opiniones mixtas sobre calidad de llamada y facturación.

Cómo migrar. Porta tus números a Aircall y no liberes ninguno en Twilio antes de que termine la portabilidad. Para más opciones, mira nuestra clasificación de telefonía VoIP para empresas.