¿Qué creador de formularios online tiene lógica condicional de verdad?

Tally ha tomado una decisión poco habitual: toda su lógica condicional está en el plan gratis. Los cálculos también, y la redirección a otra página al terminar el formulario. Su centro de ayuda lo dice sin rodeos: no hace falta pagar y no hay tope en el número de condiciones. Los formularios y las respuestas son ilimitados, con una política de uso razonable cuyo umbral Tally no publica.

Una regla de Tally puede hacer seis cosas: saltar a una página (o a la de agradecimiento), calcular un valor, hacer obligatoria una pregunta, mostrar u ocultar bloques, ocultar el botón para impedir el envío, o redirigir a una URL o a otro formulario de Tally. Las condiciones se combinan con Y y con O, también en grupos anidados. Es más de lo que ofrecen muchos competidores en sus planes de pago.

Dos trampas que la propia ayuda advierte. El salto solo se activa cuando la persona pulsa «Siguiente» o «Enviar», así que la regla va en la página donde está la pregunta, no en la siguiente. Y para mostrar un bloque con una condición, primero tienes que ocultarlo; si no, la regla «mostrar» no cambia nada. Límites: los archivos subidos se quedan en 10 MB en el plan gratis, y como el umbral de uso razonable no es público, pregunta al soporte antes de un lanzamiento grande.

El plan gratis de Fillout da 1.000 respuestas al mes con lógica condicional, cálculos, puntuación de cuestionarios, campos prerrellenados y campos ocultos. Un campo oculto es un dato que la persona no ve pero que viaja con su respuesta: el origen de una campaña, el número de cliente o el nombre del comercial. Fillout puede usarlo dentro de las condiciones, y eso cambia mucho en el día a día.

La lógica funciona en dos niveles. A nivel de página, ocultas o muestras una página entera o un final personalizado. A nivel de campo, haces aparecer una pregunta según una respuesta anterior. Las condiciones pueden leer una respuesta, un parámetro de la URL, una fecha o el resultado de un cálculo. Ejemplo real: el enlace que mandas a tus clientes actuales lleva ?cliente=si, y Fillout se salta todas las preguntas de cualificación.

Los planes de pago sirven sobre todo para crecer en volumen: Starter a 15 $/mes con pago anual (19 $ al mes) para 2.000 respuestas, Pro a 40 $ (49 $ al mes) para 5.000 y Business a 75 $ (89 $ al mes) sin límite. El sello de Fillout solo desaparece desde Pro. El límite: un formulario sencillo sale en minutos, pero la lógica con varias condiciones pide práctica, y el soporte va más lento que el producto.

Jotform tiene el abanico de condiciones más amplio de esta lista. Su ayuda en español enumera seis: mostrar u ocultar un campo, actualizar o calcular un valor, activar o exigir un campo, saltar u ocultar una página, cambiar la página de agradecimiento y cambiar el destinatario del email. Lo último es lo que marca la diferencia: según la respuesta, el aviso va a ventas, a soporte o a RR. HH., sin herramienta de automatización por medio.

El plan gratis sirve para tantear: 5 formularios y 100 envíos al mes. Bronze, a 34 $/mes con pago anual (39 $ al mes), sube a 25 formularios y 1.000 envíos. Gold, a 99 $/mes con pago anual, llega a 100 formularios y 10.000 envíos. Para un equipo en España, Jotform también ofrece guardar los datos en sus servidores de Fráncfort.

El límite lo planteó un usuario en el foro oficial: la lógica se queda corta en casos complejos, sin condiciones anidadas ni varias acciones en una misma regla, y el soporte confirmó que no está disponible. En la práctica, apilas varias reglas sencillas en vez de una regla rica. Y el editor está muy cargado: los ajustes de lógica y de cálculo se reparten entre varios menús.

Todavía no tenemos reseña completa de Zoho Forms, pero se gana su sitio por un motivo concreto: entiende la lógica como un proceso, no solo como un recorrido. Su tabla oficial de planes separa tres niveles de reglas, disponibles en todos los planes, también el gratis: reglas de campo (mostrar u ocultar una pregunta), reglas de formulario (qué pasa al enviar) y reglas de página (saltar una página).

Los planes de pago añaden lo que otros no tienen: reglas avanzadas, la acción «Set Value», que rellena un campo sola, y el rechazo de envíos cuando no se cumple una condición, útil para frenar una solicitud fuera de plazo o de presupuesto. También suman flujos de aprobación, de modo que una compra por encima de cierto importe pasa por el responsable y las demás se validan directamente.

El plan gratis aguanta bien con 3 formularios y 500 envíos al mes. El límite es el ecosistema: Zoho Forms rinde al máximo con el resto de aplicaciones de Zoho, y algo menos por sí solo.

Typeform popularizó el formulario de una pregunta cada vez, y su lógica sigue ese formato. Su página de precios describe una lógica que conecta, salta y reordena preguntas, suma puntuaciones y cálculos y muestra finales distintos según quién responde. Los campos ocultos completan el conjunto. Sigue siendo la experiencia más cuidada de esta lista, y en encuestas de marca se nota en la tasa de respuesta.

El problema es el volumen. El plan gratis se corta en 10 respuestas al mes. Basic, donde la tabla oficial coloca la lógica condicional, cuesta 28 $/mes con pago anual (39 $ al mes) por 100 respuestas. Plus sube a 56 $ (79 $ al mes) por 1.000. En las opiniones de usuarios es la queja que más se repite: un lanzamiento que funciona y el cupo se acaba en pocos días. Calcula sobre tu pico, no sobre tu media.

Un truco sacado del foro oficial de Typeform: cuando las combinaciones se disparan (por ejemplo, seis objetivos que la persona puede marcar a la vez), la lógica anidada se vuelve ilegible. La respuesta del propio equipo de Typeform fue redirigir, según la respuesta, a formularios separados en lugar de meterlo todo en uno. El mapa de ramas se lee bien en recorridos cortos y se complica rápido en los largos.

forms.app aparece en muchas búsquedas en español, y con razón: su página oficial incluye la lógica condicional en el plan gratis, junto con varios finales según las respuestas y un campo calculadora. Es decir, cubre tres de los cuatro trabajos de esta comparativa sin pasar por caja: saltos, finales distintos y cálculos básicos, como una puntuación de cuestionario o un total sencillo.

La interfaz está traducida al español y la propia marca publica guías en nuestro idioma sobre formularios con lógica condicional, algo que se agradece cuando montas el primer recorrido. Para un formulario de inscripción con dos o tres ramas, o un cuestionario con resultado final distinto según la puntuación, encaja bien.

El plan gratis da 5 formularios, y su página de precios muestra los envíos mensuales como ilimitados. El primer plan de pago, Basic, cuesta 19 $/mes con pago anual (29 $ al mes). El límite: 5 formularios se agotan pronto si haces uno por campaña. Tampoco hemos visto la misma profundidad de Tally en condiciones Y/O anidadas, por lo que para recorridos complejos queda por detrás.

Paperform se construye como una página: escribes texto, colocas imágenes y las preguntas se insertan entre medias. La lógica condicional está en el plan gratis, que se queda en 30 envíos al mes. Da para comprobar que el recorrido funciona, no para mover una campaña real.

Lo interesante empieza en Pro, a 49 $/mes con pago anual (59 $ al mes). El campo de cálculo saca un precio, un total de pedido o una puntuación, y las redirecciones condicionales mandan a la persona a una URL distinta según sus respuestas. Uso concreto: un formulario de presupuesto que calcula el importe y luego envía a los presupuestos altos a tu agenda y al resto a una página de recursos. Business cuesta 124 $/mes con pago anual (149 $ al mes).

El límite está en la tabla: en el plan gratis no hay campo de cálculo ni redirecciones condicionales. Tally y Fillout dan las dos cosas sin pagar. Paperform tiene sentido cuando el diseño importa tanto como la lógica, por ejemplo en un formulario de pedido que también tiene que vender.

Gravity Forms es un plugin de WordPress: el formulario vive en tu web y las respuestas en tu base de datos. Nuestra reseña completa le da un 4,7 en funcionalidades y profundidad, y se lo gana: lógica condicional por campo, cálculos, pagos y notificaciones que van a un destinatario distinto según las respuestas. Para una agencia que lleva muchas webs de clientes, suele ser la opción por defecto.

El precio va por año y por número de webs: 59 $/año para una web en Basic, 159 $/año para tres en Pro y 259 $/año sin límite en Elite. No hay plan gratis. Lo bueno: el precio se mantiene al renovar. Lo menos bueno: los complementos más útiles piden Pro o Elite.

Donde pesa: cuando la lógica de notificaciones crece, cada destinatario lleva sus propias reglas, y un formulario muy ramificado se vuelve trabajo de mantenimiento. El editor se ha quedado anticuado y no tiene botón de deshacer. Nuestra costumbre: duplica el formulario antes de tocar una lógica en producción y pon nombres claros a los campos, porque las reglas los muestran por su etiqueta. ¿Ya usas WPForms? No hace falta cambiar: su Smart Logic también combina condiciones Y/O y envía confirmaciones y notificaciones condicionales.

Google Forms tiene un único tipo de lógica: «Ir a la sección según la respuesta». Se activa en una pregunta de opción múltiple o en un desplegable, no en casillas de verificación. No puedes mostrar u ocultar una pregunta suelta ni combinar dos condiciones («si está en España Y tiene más de 10 empleados»). Tampoco hay un mapa de tus reglas: las encuentras sección por sección.

El método que funciona, y la pregunta que más se busca en español: una sección por cada pregunta condicional. Colocas la pregunta que reparte en su propia sección, haces que cada respuesta lleve a su sección y terminas cada rama con «Ir a la sección» hacia el tramo común. Si alguien puede no encajar en ninguna opción, añade una opción explícita («Otra situación») con su propio destino, en lugar del campo libre «Otro», que no activa saltos.

Es gratis y nadie necesita instrucciones para rellenarlo. Para una inscripción con tres ramas, es lo más sencillo. En cuanto necesites calcular un presupuesto, ocultar una pregunta en la misma página o avisar a una persona distinta según la respuesta, toca cambiar de herramienta.

Microsoft Forms hace una sola cosa: ramificar. Según la respuesta a una pregunta de opción, la persona salta a una pregunta o sección posterior. Cada respuesta tiene un único destino, y la ramificación solo va hacia delante: no hay vuelta atrás ni bucles. No muestra ni oculta preguntas en la misma página, no calcula y no combina condiciones.

Los límites están claros: 200 preguntas como máximo por formulario y un tope de respuestas que depende de la cuenta (200 en una cuenta personal gratis, 1.000 en una personal de pago, hasta 5 millones en una cuenta profesional o educativa). Un usuario de la comunidad oficial de Microsoft contó que se quedó atascado en la ramificación número 17 de una pregunta con 34 opciones, sin respuesta clara.

El truco que mucha gente busca: la ramificación no está en la pregunta, sino en el menú «…» de arriba a la derecha del formulario. Y como todo va hacia delante, ordena todas las preguntas en su posición final antes de poner ninguna regla, o tendrás que rehacerlo todo. Para una encuesta interna, basta. Para un formulario de clientes que tiene que cualificar o calcular, pásate a Tally o Fillout.