Quel créateur de formulaires gère vraiment la logique conditionnelle ?

Tally a fait un choix rare : toute la logique conditionnelle est dans le plan gratuit. Les calculs aussi, et la redirection vers une autre page à la fin du formulaire. L'aide officielle le dit en une phrase : pas besoin de passer au payant, et pas de limite au nombre de conditions. Les formulaires et les réponses sont illimités, sous réserve d'un usage raisonnable dont Tally ne publie pas le seuil.

Concrètement, une règle Tally peut faire six choses : sauter à une page (ou à la page de remerciement), calculer une valeur, rendre une question obligatoire, afficher ou masquer des blocs, masquer le bouton pour bloquer l'envoi, ou rediriger vers une URL ou un autre formulaire Tally. Les conditions se combinent en ET et en OU, avec des groupes imbriqués. C'est plus que ce que proposent la plupart des plans payants de ses concurrents.

Deux pièges que l'aide signale et que beaucoup découvrent trop tard. Le saut ne se déclenche qu'au clic sur « Suivant » ou « Envoyer » : la règle doit donc être posée sur la page où se trouve la question, pas sur la suivante. Et pour afficher un bloc sous condition, il faut d'abord le masquer, sinon la règle « afficher » ne change rien. Côté limites, les fichiers envoyés plafonnent à 10 Mo en gratuit, et le seuil d'usage raisonnable n'est pas chiffré : si tu prévois un très gros volume, demande-le au support avant ton lancement.

Fillout donne gratuitement 1 000 réponses par mois avec la logique conditionnelle, les calculs, les scores de quiz, le préremplissage et les champs cachés. Un champ caché, c'est une donnée que la personne ne voit pas mais qui voyage avec sa réponse : la source d'une campagne, l'identifiant d'un client, le nom du commercial. Fillout peut s'en servir dans ses conditions, ce qui change beaucoup de choses en pratique.

La logique se règle à deux niveaux. Au niveau de la page, tu masques ou affiches une page entière ou une fin personnalisée. Au niveau du champ, tu fais apparaître une question selon une réponse précédente. Les conditions peuvent porter sur une réponse, sur un paramètre de l'URL, sur une date ou sur le résultat d'un calcul. Exemple : un lien envoyé à tes clients existants contient ?client=oui, et Fillout saute toutes les questions de qualification.

Les paliers payants servent surtout à monter en volume : Starter à 15 $ par mois à l'année (19 $ au mois) pour 2 000 réponses, Pro à 40 $ (49 $ au mois) pour 5 000, Business à 75 $ (89 $ au mois) en illimité. Le badge Fillout ne disparaît qu'à partir de Pro. La limite à connaître : l'éditeur est simple pour un formulaire de base, mais une logique à plusieurs conditions demande un temps d'apprentissage, et le support est moins réactif que l'outil lui-même.

Jotform a la palette de conditions la plus large de ce classement. Son aide en français en liste six : afficher ou masquer un champ, mettre à jour ou calculer une valeur, activer ou exiger un champ, sauter une page ou la cacher, modifier la page de remerciement, et modifier le destinataire de l'e-mail. C'est ce dernier point qui le distingue : selon la réponse, la notification part au service commercial, au support ou aux RH, sans outil d'automatisation à côté.

Le gratuit est fait pour essayer : 5 formulaires et 100 soumissions par mois, avec les fonctions de base. Le plan Bronze, à 34 $ par mois à l'année (39 $ au mois), monte à 25 formulaires et 1 000 soumissions. Le Gold, à 99 $ par mois à l'année, passe à 100 formulaires et 10 000 soumissions. Pour une équipe européenne, Jotform propose aussi un hébergement des données sur ses serveurs de Francfort.

La limite, un utilisateur l'a posée franchement sur le forum officiel : la logique est jugée trop basique pour les cas complexes, sans conditions imbriquées ni actions multiples dans une même règle, et le support a confirmé que ce n'était pas disponible. En pratique, tu empiles plusieurs règles simples au lieu d'une règle riche. Et l'interface, très chargée, demande du temps : les réglages de logique et de calcul sont répartis dans plusieurs menus.

Zoho Forms n'a pas encore d'avis complet chez nous, mais il mérite sa place pour une raison précise : il pense la logique comme un process, pas seulement comme un parcours. Sa grille officielle distingue trois niveaux de règles, disponibles sur tous les plans, gratuit compris : les règles de champ (afficher ou masquer une question), les règles de formulaire (ce qui se passe à l'envoi) et les règles de page (sauter une page).

Les plans payants ajoutent ce qui manque ailleurs : les règles avancées, l'action « Set Value » qui remplit un champ toute seule, et le refus d'envoi quand une condition n'est pas remplie, utile pour bloquer une demande hors délai ou hors budget. Ils ajoutent aussi les circuits d'approbation : une demande d'achat au-dessus d'un certain montant part chez le responsable, l'autre est validée directement.

Le gratuit tient la route avec 3 formulaires et 500 soumissions par mois. La limite tient à l'écosystème : Zoho Forms donne le meilleur de lui-même avec les autres applications Zoho, et un peu moins seul.

Typeform a popularisé le formulaire une question à la fois, et sa logique suit ce format. Sa page tarifs décrit une logique qui sert à relier, sauter et réordonner les questions, à calculer des scores et des totaux, et à montrer des fins différentes selon les réponses. Les champs cachés complètent l'ensemble. Le rendu reste le plus soigné de ce classement, et les taux de réponse s'en ressentent sur les questionnaires de marque.

Le problème, c'est le volume. Le gratuit s'arrête à 10 réponses par mois. Le plan Basic, où la grille officielle place la logique conditionnelle, coûte 28 $ par mois à l'année (39 $ au mois) pour 100 réponses. Plus monte à 56 $ (79 $ au mois) pour 1 000 réponses. Dans les avis d'utilisateurs, c'est la critique qui revient le plus : un lancement ou une campagne qui marche, et le quota est atteint en quelques jours. Fais le calcul sur ton pic, pas sur ta moyenne.

Une astuce tirée du forum officiel de Typeform : quand les combinaisons deviennent trop nombreuses (par exemple six objectifs que la personne peut cocher ensemble), la logique imbriquée devient illisible. La réponse de l'équipe Typeform est de rediriger, selon la réponse, vers des formulaires séparés plutôt que de tout faire tenir dans un seul. La carte des embranchements, lisible sur un parcours court, devient vite touffue sur un long questionnaire.

Paperform se construit comme une page : tu écris du texte, tu poses des images, et les questions s'insèrent au milieu. La logique conditionnelle est disponible dès le plan gratuit, qui reste limité à 30 soumissions par mois. C'est assez pour vérifier que ton parcours fonctionne, pas pour faire tourner une vraie campagne.

Ce qui rend Paperform intéressant arrive avec le plan Pro, à 49 $ par mois à l'année (59 $ au mois). Le champ calcul permet de sortir un prix, un total de commande ou un score, et les redirections conditionnelles envoient la personne vers une URL différente selon ses réponses. Exemple concret : un formulaire de devis qui calcule le montant, puis redirige vers ton agenda en ligne si le budget dépasse un seuil, ou vers une page de ressources sinon. Le plan Business monte à 124 $ par mois à l'année (149 $ au mois).

La limite est dans la grille : sur le gratuit, pas de champ calcul et pas de redirection conditionnelle. Tally et Fillout donnent ces deux fonctions sans payer. Paperform se justifie donc surtout si la mise en page compte autant que la logique, par exemple pour un formulaire de commande qui sert aussi de page de vente.

forms.app ressort souvent dans les recherches en français sur la logique conditionnelle, et sa page officielle explique pourquoi : la logique est incluse dans l'offre gratuite, avec plusieurs fins selon les réponses et un champ calculatrice. Il couvre donc trois des quatre usages de ce comparatif sans payer : les sauts, les fins différentes et des calculs simples, comme le score d'un quiz.

Le gratuit donne 5 formulaires, et la page tarifs affiche les soumissions mensuelles comme illimitées sur ce plan. Le premier palier payant, Basic, coûte 19 $ par mois à l'année (29 $ au mois). C'est moins cher que Typeform ou Paperform pour un usage voisin.

La limite : 5 formulaires, c'est vite atteint si tu fais un formulaire par campagne. Et nous n'avons pas trouvé chez forms.app la même profondeur que Tally sur les conditions ET/OU imbriquées ou le blocage de l'envoi. Pour un quiz avec résultat ou une inscription à deux ou trois branches, il fait très bien l'affaire.

Gravity Forms est une extension WordPress : le formulaire vit dans ton site, et les réponses dans ta base de données. Notre avis complet le note 4,7 sur la profondeur des fonctions, et c'est mérité : logique conditionnelle sur les champs, calculs, paiements et notifications qui partent vers un destinataire différent selon les réponses. Pour une agence qui gère plusieurs sites clients, c'est souvent l'outil par défaut.

Le prix se compte à l'année et par nombre de sites : 59 $ par an pour un site en Basic, 159 $ pour trois sites en Pro, 259 $ pour un nombre illimité en Elite. Il n'y a pas de plan gratuit. Le bon point : le prix reste stable au renouvellement. Le moins bon : les extensions les plus utiles (certaines intégrations, des fonctions avancées) demandent la licence Pro ou Elite.

La limite qu'on rencontre vite : quand la logique de notifications grossit, chaque destinataire porte ses propres règles, et la maintenance devient lourde sur un formulaire très ramifié. L'interface d'édition est datée et n'a pas de bouton d'annulation. Notre conseil : garde une copie du formulaire avant de modifier une logique en place, et nomme tes champs clairement, car les règles les affichent par leur libellé. Si ton site utilise déjà WPForms, inutile de changer : sa Smart Logic combine aussi des conditions ET et OU et envoie des confirmations et des notifications conditionnelles.

Microsoft Forms sait faire une chose : le branchement. Selon la réponse à une question à choix, la personne part vers une question ou une section plus loin. Chaque réponse mène à une seule destination, et le branchement va toujours vers l'avant : impossible de revenir en arrière ou de reboucler. Pas d'affichage conditionnel sur la même page, pas de calcul, pas de condition combinée.

Les limites sont connues et chiffrées : 200 questions au maximum par formulaire, et un plafond de réponses qui dépend du compte, 200 pour un compte personnel gratuit, 1 000 pour un compte personnel payant, jusqu'à 5 millions pour un compte professionnel ou éducation. Un utilisateur du forum officiel raconte être resté bloqué au dix-septième branchement d'un formulaire à 34 options, sans réponse claire.

L'astuce que beaucoup cherchent : l'option de branchement ne se trouve pas sur la question, mais dans le menu « … » en haut à droite du formulaire. Et puisque tout va vers l'avant, range toutes tes questions dans l'ordre final avant de poser la moindre règle, sinon tu refais tout. Pour un sondage interne, c'est suffisant. Pour un formulaire client qui doit qualifier ou calculer, passe à Tally ou Fillout.

Google Forms a une seule forme de logique : « Aller à la section en fonction de la réponse ». Elle se déclenche sur une question à choix multiple ou une liste déroulante, pas sur des cases à cocher. Tu ne peux pas afficher ou masquer une question isolée, ni combiner deux conditions (« si la personne est en France ET a plus de 10 salariés »). Il n'y a pas non plus de vue d'ensemble des règles : tu les retrouves section par section.

La méthode qui marche : une section par question conditionnelle. Tu poses la question de tri dans sa propre section, puis chaque réponse envoie vers la section qui lui correspond, et chaque section se termine par « Aller à la section » vers la suite commune. Si une personne peut ne rentrer dans aucune case, ajoute une option explicite (« Autre situation ») avec sa propre destination, plutôt que d'utiliser le champ libre « Autre », qui ne déclenche pas de saut.

C'est gratuit, tout le monde sait le remplir. Pour un formulaire d'inscription à trois branches, c'est le choix le plus simple. Dès que tu as besoin de calculer un devis, de cacher une question sur la même page ou de prévenir une personne différente selon la réponse, il faut changer d'outil.