Integración ActiveDEMAND MakeAutomatiza ActiveDEMAND con Make.
¿Y si cada cambio en tus contactos pusiera en marcha el siguiente paso por sí solo? Eso ofrece la integración ActiveDEMAND Make: 12 módulos, 3 de ellos disparadores. Esta guía es para equipos de marketing que usan ActiveDEMAND y quieren conectarlo y montar su primer escenario.
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¿Qué puedes automatizar con la integración ActiveDEMAND Make?
La integración ActiveDEMAND Make conecta tu cuenta de ActiveDEMAND con Make, la herramienta donde creas automatizaciones sin programar. Make detecta en ActiveDEMAND contactos nuevos, contactos editados y entradas de historial nuevas, y los envía a tus otras aplicaciones. También funciona al revés: crea, actualiza, busca u olvida contactos cuando algo ocurre en otra herramienta.
El historial al día con lo que pasa fuera. Una llamada registrada en tu centralita o una incidencia cerrada en tu herramienta de soporte puede convertirse en una entrada con Create a History. Y cuando toca revisar, List Histories recupera las entradas ya guardadas.
Avisos al equipo comercial sin entrar en ActiveDEMAND. Watch New Contacts recoge cada persona que se suma a la base y puede mandarla a una hoja de cálculo compartida o al chat del equipo.
Una sola ficha por cliente. Antes de dar de alta a alguien que viene de una tienda online o de un formulario externo, Search Contacts comprueba si ya existe; después, Create a Contact o Update a Contact guarda la versión correcta.
Lo que Make no hace aquí: ninguno de los tres disparadores es instantáneo, así que los cambios llegan según la programación del escenario, y la doc de Make no describe ningún módulo. Lo que falte se cubre con Make an API Call. Si dudas entre herramientas, la comparativa n8n vs Make resume los criterios y Precio de Make detalla los planes. Si prefieres que alguien lo monte contigo, el equipo de nuestra Agencia Make te echa una mano.
¿Cómo conectas ActiveDEMAND con Make?
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Consigue tu token y tu clave API
El primer paso se da en ActiveDEMAND: solicita entrar en el ActiveDEMAND Developer Partner Program y espera la aprobación, que te da un token de proveedor para la API. Luego abre Settings, entra en API Integration o API Keys y copia la clave que aparece.
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Añade un módulo y crea la conexión
En un escenario de Make, añade cualquier módulo de ActiveDEMAND y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de ActiveDEMAND vinculada a Make una sola vez y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional.
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Pega tus credenciales
Pega las credenciales que copiaste en ActiveDEMAND, o sigue las instrucciones que Make muestra en pantalla, y guarda. La conexión queda en el módulo y Make ya puede listar lo que lee de tu cuenta.
Tu primer escenario: cada compra online se convierte en contacto con su historial
ObjetivoCuando alguien compra en tu tienda online, Make crea el contacto en ActiveDEMAND y le añade una entrada de historial con esa compra.
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Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo: la automatización que construyes, una cadena de módulos. Pulsa el + del centro para colocar el primero.
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Empieza por tu tienda
Busca la app de tu tienda online y elige su disparador de pedidos nuevos. Un módulo es una pieza del escenario; esta lo pone en marcha, y cada pedido llega como un bundle.
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Añade Create a Contact
Pulsa el + a la derecha y elige el módulo de ActiveDEMAND Create a Contact. Pulsa Create a connection o elige la tuya y lleva los datos del comprador a los campos que muestra Make.
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Deja constancia con Create a History
Añade Create a History detrás y vincúlalo al contacto recién creado. La entrada guarda la compra en ActiveDEMAND, así marketing sabe por qué canal llegó ese cliente.
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Prueba, programa y activa
Pulsa Run once con un pedido de prueba y revisa la ficha en ActiveDEMAND. Después ajusta el reloj del primer módulo (cada 15 minutos por defecto) y activa el escenario.
¿Qué pone en marcha un escenario de ActiveDEMAND?
3 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en ActiveDEMAND. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama ActiveDEMAND en cuanto ocurre.
Watch New Contacts
programadoSolo en la docRecibes en el escenario cada contacto dado de alta en ActiveDEMAND desde la consulta anterior, cada uno como un bundle, es decir, un elemento que pasa al módulo siguiente.
Watch New Histories
programadoSolo en la docCon este disparador obtienes cada entrada de historial guardada en ActiveDEMAND desde la última ejecución, lista para viajar a las herramientas que tu equipo sí consulta.
Watch Updated Contacts
programadoSolo en la docLas fichas que alguien edita después de crearlas son lo que capta este disparador: cada contacto cambiado entra en el escenario como un bundle independiente.
¿Qué puede hacer Make en ActiveDEMAND?
ActiveDEMAND te da 9 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Create a Contact
AcciónSolo en la docQuien se registra en otra herramienta acaba en tu base de ActiveDEMAND gracias a Create a Contact, sin importar archivos a mano.
Create a Form Submit
AcciónSolo en la docUn formulario enviado fuera de ActiveDEMAND también puede quedar registrado allí: a juzgar por su nombre, Create a Form Submit manda ese envío desde tu escenario.
Create a History
AcciónSolo en la docCreate a History deja constancia en ActiveDEMAND, como entrada de historial, de algo que pasó en otra herramienta.
Forget a Contact
AcciónSolo en la docLas peticiones de baja llegan a ActiveDEMAND sin limpieza manual: Forget a Contact es el módulo indicado cuando alguien pide que se le olvide, aunque la doc de Make no aclara qué borra exactamente.
Get a Contact
AcciónSolo en la docCon Get a Contact, los módulos siguientes reciben la ficha completa de un contacto de ActiveDEMAND, lista para copiar en otra herramienta.
List Histories
BúsquedaSolo en la docDe una sola vez, List Histories saca de ActiveDEMAND las entradas de historial ya guardadas, y cada una se convierte en un bundle para lo que viene después.
Make an API Call
AcciónSolo en la docCualquier endpoint de la API de ActiveDEMAND queda a tu alcance desde el escenario con Make an API Call, usando la conexión que ya tienes.
Search Contacts
BúsquedaSolo en la doc¿Esta persona ya está en ActiveDEMAND? Search Contacts responde devolviendo cero, uno o varios contactos que coinciden, cada uno como bundle.
Update a Contact
AcciónSolo en la docUpdate a Contact mantiene al día una ficha de ActiveDEMAND con datos frescos de otra herramienta, sin volver a teclearlos.
¿Necesitas ayuda para automatizar ActiveDEMAND con Make?
Una persona lee cada mensaje.
