Ressources · Intégration Make

Intégration ActiveDEMAND MakeAutomatiser ActiveDEMAND avec Make.

Avec l'intégration ActiveDEMAND Make, tes contacts déclenchent eux-mêmes la suite. Make propose 12 modules ActiveDEMAND, dont 3 déclencheurs. Cette page s'adresse aux équipes marketing qui tournent sur ActiveDEMAND : connexion du compte, puis premier scénario pas à pas.

Essayer l'intégration ActiveDEMAND sur MakeVoir les 12 modules

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration ActiveDEMAND Make ?

L'intégration ActiveDEMAND Make branche ton compte ActiveDEMAND sur Make, l'outil où tu montes des automatisations sans écrire de code. Make repère dans ActiveDEMAND les nouveaux contacts, les contacts modifiés et les nouvelles entrées d'historique, puis les transmet à tes autres outils. Dans l'autre sens, il crée, met à jour, recherche ou oublie des contacts quand un événement survient ailleurs.

Un seul dossier par personne. Quelqu'un s'inscrit à ton webinaire ou remplit un devis dans un autre outil ? Search Contacts vérifie d'abord s'il existe déjà dans ActiveDEMAND, puis Update a Contact ou Create a Contact écrit la bonne version. Fini les doublons.

L'historique complété depuis l'extérieur. Un rendez-vous pris dans ton agenda en ligne ou une facture réglée dans ton logiciel de compta peut devenir une entrée grâce à Create a History. Pour un bilan, List Histories ressort les entrées déjà enregistrées.

Les commerciaux prévenus sans ouvrir ActiveDEMAND. Watch Updated Contacts signale chaque fiche modifiée et peut l'envoyer dans le canal de l'équipe ou dans un tableur partagé.

Les limites à connaître : aucun des trois déclencheurs n'est instantané, les changements arrivent donc au rythme du scénario, et la doc Make ne décrit aucun module. Ce que les modules ne couvrent pas passe par Make an API Call. Pour choisir ton outil, le comparatif n8n vs Make pose les critères, et la page Combien coûte Make détaille les plans. Si tu préfères être accompagné, jette un œil à notre Formation Make.

Connexion

Comment connecter ActiveDEMAND à Make ?

  1. 01

    Récupère ton jeton et ta clé API

    Tout commence côté ActiveDEMAND : candidate au ActiveDEMAND Developer Partner Program et attends d'être accepté, ce qui te donne un jeton fournisseur (vendor token) pour l'API. Ensuite, ouvre Settings, puis API Integration ou API Keys, et copie la clé affichée.

  2. 02

    Ajoute un module et crée la connexion

    Dans un scénario Make, ajoute n'importe quel module ActiveDEMAND et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte ActiveDEMAND relié à Make une seule fois, puis réutilisé par tous ses modules. Le champ Connection name reste facultatif.

  3. 03

    Colle tes identifiants

    Colle les identifiants copiés dans ActiveDEMAND, ou suis les instructions que Make affiche à l'écran, puis enregistre. La connexion apparaît dans le module et Make peut lister ce qu'il lit dans ton compte.

Premier scénario

Ton premier scénario : chaque demande de devis devient un contact avec son historique

ObjectifQuand quelqu'un remplit ton formulaire de devis, Make crée le contact dans ActiveDEMAND et y ajoute une entrée d'historique pour cette demande.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario, c'est-à-dire l'automatisation que tu construis, une chaîne de modules. Clique sur le + au centre pour poser le premier.

  2. 02

    Pars de ton outil de formulaire

    Cherche l'app qui héberge ton formulaire de devis et choisis son déclencheur de nouvelle réponse. Un module, c'est une brique du scénario ; celle-ci le lance, et chaque réponse arrive comme un bundle.

  3. 03

    Ajoute Create a Contact

    Clique sur le + à droite et choisis le module ActiveDEMAND Create a Contact. Clique sur Create a connection ou sélectionne la tienne, puis glisse les réponses du formulaire dans les champs proposés.

  4. 04

    Garde la trace avec Create a History

    Ajoute Create a History derrière et rattache-le au contact tout juste créé. L'entrée garde la demande de devis dans ActiveDEMAND : ton équipe voit d'où vient le prospect.

  5. 05

    Teste, planifie, active

    Clique sur Run once avec une fausse demande et vérifie la fiche dans ActiveDEMAND. Règle ensuite l'horloge du premier module (15 minutes par défaut) et active le scénario.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui lance un scénario ActiveDEMAND ?

3 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans ActiveDEMAND. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par ActiveDEMAND dès que ça se passe.

ActiveDEMAND1Watch New Contacts

Watch New Contacts

planifiéDans la doc seulement

Chaque contact ajouté dans ActiveDEMAND depuis la vérification précédente arrive dans ton scénario sous forme de bundle, c'est-à-dire un élément transmis au module suivant.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut ; rien ne bouge donc à la seconde où le contact s'inscrit.
Quand l'utiliser
quand un nouveau prospect doit rejoindre ton CRM, un tableur partagé ou la messagerie de l'équipe sans que personne ne le recopie.
ActiveDEMAND2Watch New Histories

Watch New Histories

planifiéDans la doc seulement

Ce déclencheur te remonte chaque entrée d'historique enregistrée dans ActiveDEMAND depuis le dernier passage, pour la faire circuler vers les outils que ton équipe consulte vraiment.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge ActiveDEMAND au rythme du scénario (le badge horloge sur le module) et récupère ce qui s'est ajouté entre deux passages.
Quand l'utiliser
quand un commercial doit savoir qu'un prospect a une nouvelle entrée, sans ouvrir ActiveDEMAND.
Attention
la doc Make ne décrit pas ce module ; lance un Run once et lis un bundle avant de mapper quoi que ce soit.
ActiveDEMAND3Watch Updated Contacts

Watch Updated Contacts

planifiéDans la doc seulement

Une fiche modifiée après sa création, c'est ce que ce déclencheur attrape : chaque contact changé arrive dans le scénario comme un bundle à part.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, 15 minutes au plus court sur le plan Free, jusqu'à 1 minute sur les plans payants.
Quand l'utiliser
quand une copie de tes contacts vit dans un autre outil et doit rester alignée sur ActiveDEMAND.
Attention
si le même scénario lance Update a Contact sur ces fiches, il peut se relancer tout seul ; écris plutôt dans une autre app.
Modules

Que peut faire Make dans ActiveDEMAND ?

ActiveDEMAND te donne 9 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

ActiveDEMAND1

Create a Contact

ActionDans la doc seulement

Tes inscrits venus d'ailleurs entrent dans ta base ActiveDEMAND grâce à Create a Contact, sans import à préparer.

Quand l'utiliser
juste après l'inscription à un webinaire ou un achat sur ta boutique, derrière le déclencheur de l'outil concerné.
Attention
place Search Contacts avant lui si la personne existe peut-être déjà, sinon tu risques deux fiches pour le même prospect.
ActiveDEMAND2

Create a Form Submit

ActionDans la doc seulement

Un formulaire rempli hors d'ActiveDEMAND peut quand même y laisser sa trace : d'après son nom, Create a Form Submit transmet cette soumission depuis ton scénario.

Quand l'utiliser
quand tes prospects passent par un formulaire hébergé dans un autre outil et qu'ActiveDEMAND doit aussi garder la réponse.
Attention
la doc Make ne dit rien de plus sur ce module ; teste avec Run once sur une fausse réponse et regarde ce qu'affiche ActiveDEMAND avant d'activer.
ActiveDEMAND3

Create a History

ActionDans la doc seulement

Grâce à Create a History, ce qui s'est passé dans un autre outil laisse une entrée d'historique dans ActiveDEMAND.

Quand l'utiliser
quand un appel, un paiement ou un ticket traité ailleurs doit être visible pour l'équipe marketing dans ActiveDEMAND.
Attention
chaque exécution ajoute une entrée ; un déclencheur qui part deux fois sur le même événement en laisse deux, alors pose un filtre avant si besoin.
ActiveDEMAND4

Forget a Contact

ActionDans la doc seulement

Les demandes de suppression s'appliquent dans ActiveDEMAND sans ménage à la main : Forget a Contact est le module à choisir quand une personne demande à être oubliée, même si la doc Make ne précise pas ce qu'il efface.

Quand l'utiliser
quand la demande arrive par un formulaire ou par ton outil de support.
Attention
traite-le comme une suppression peut-être irréversible ; essaie-le sur un contact de test et pose un filtre devant.
ActiveDEMAND5

Get a Contact

ActionDans la doc seulement

Get a Contact donne aux modules suivants la fiche complète d'un contact ActiveDEMAND, prête à recopier dans un autre outil.

Quand l'utiliser
quand un module précédent désigne un contact précis et qu'il te faut toute sa fiche avant d'écrire dans une autre app.
Attention
si tu n'as qu'un indice partiel et plusieurs résultats possibles, Search Contacts convient mieux.
ActiveDEMAND6

List Histories

RechercheDans la doc seulement

List Histories ressort d'un coup les entrées d'historique déjà enregistrées dans ActiveDEMAND, chacune devenant un bundle pour la suite.

Quand l'utiliser
pour un bilan ou un export de l'existant, là où Watch New Histories n'attend que les nouvelles.
Attention
une recherche renvoie zéro, un ou plusieurs bundles, et chaque module placé après tourne une fois par bundle ; tes opérations (ce que Make décompte sur ton plan) grimpent vite.
ActiveDEMAND7

Make an API Call

ActionDans la doc seulement

N'importe quel point d'accès de l'API ActiveDEMAND devient accessible depuis ton scénario avec Make an API Call, via la connexion que tu as déjà.

Quand l'utiliser
quand il te faut une fonction d'ActiveDEMAND qu'aucun des onze autres modules ne propose.
Attention
tu rédiges la requête toi-même à partir de la référence de l'API ActiveDEMAND, ce qui demande plus d'effort qu'un module prêt à l'emploi.
ActiveDEMAND8

Search Contacts

RechercheDans la doc seulement

Pour savoir si une personne est déjà dans ActiveDEMAND, Search Contacts renvoie zéro, un ou plusieurs contacts correspondants, chacun en bundle.

Quand l'utiliser
juste avant Create a Contact, pour qu'une inscription venue d'un autre outil ne crée pas de doublon.
Attention
prévois ce que fait le scénario quand rien ne correspond, sinon les nouveaux venus ne seront jamais créés.
ActiveDEMAND9

Update a Contact

ActionDans la doc seulement

Une fiche ActiveDEMAND reste à jour avec Update a Contact, qui y reporte les données fraîches d'un autre outil sans ressaisie.

Quand l'utiliser
quand les coordonnées d'un client changent dans ton outil de facturation ou de support et qu'ActiveDEMAND doit suivre.
Attention
évite de le combiner avec Watch Updated Contacts dans le même scénario, chaque mise à jour pourrait relancer une exécution.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser ActiveDEMAND avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

ActiveDEMAND et Make : les questions fréquentes

01L'intégration ActiveDEMAND Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. ActiveDEMAND est une app standard, ses modules fonctionnent donc sur le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, des exécutions planifiées espacées d'au moins 15 minutes, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute et comptent l'usage en crédits, autrement dit en opérations : un module exécuté sur un bundle. L'abonnement ActiveDEMAND, lui, se règle à part, sur la page tarifs d'ActiveDEMAND.
02Que faut-il pour connecter ActiveDEMAND à Make ?
Une validation au Developer Partner Program d'ActiveDEMAND, avant tout. La doc Make demande de candidater à ce programme et d'y être accepté, ce qui fournit un jeton fournisseur pour l'API, ainsi qu'un compte ActiveDEMAND. Tu copies ensuite la clé API depuis Settings, rubrique API Integration ou API Keys, tu cliques sur Create a connection dans un module ActiveDEMAND et tu colles tes identifiants. La connexion se fait une fois, puis chaque module ActiveDEMAND de tes scénarios la réutilise.
03Le déclencheur ActiveDEMAND de Make fonctionne-t-il en temps réel ?
Non. Les trois déclencheurs, Watch New Contacts, Watch New Histories et Watch Updated Contacts, sont planifiés (type déduit de leur nom, la doc Make les liste sans détail) : Make interroge ActiveDEMAND au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut. L'app n'a aucun déclencheur instantané, donc pas de webhook par lequel ActiveDEMAND préviendrait Make dès qu'un événement survient. Sur un plan payant, l'intervalle peut descendre à 1 minute ; sur le plan Free, 15 minutes reste le minimum. Mieux vaut le savoir avant de promettre une alerte immédiate à ton équipe commerciale.
04Que faire s'il manque un module ActiveDEMAND dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point d'accès de l'API ActiveDEMAND avec la même connexion, et couvre ce que les modules listés laissent de côté. Tu écris la requête toi-même, la référence de l'API ActiveDEMAND devient donc ton guide. Autre point : la doc Make de cette app précise qu'elle a été générée par IA à partir de la documentation d'ActiveDEMAND et peut contenir des erreurs. Si un module se comporte bizarrement, vérifie auprès d'ActiveDEMAND et teste avec Run once avant de t'y fier.
05Make ou n8n pour ActiveDEMAND ?
Ça dépend de l'outil qui porte déjà tes autres automatisations. Côté Make, ActiveDEMAND arrive avec 12 modules : 3 déclencheurs planifiés, 2 recherches et 7 actions, dont Make an API Call, le tout disponible dès le plan Free. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n ; vérifie s'il en existe un pour ActiveDEMAND et s'il couvre les mêmes contacts et historiques. Pars de l'outil que ton équipe maintient déjà, puis compare les deux sur les actions précises dont ton scénario a besoin.
Même plateforme

Autres docs utiles sur ce stack.

Voir toutes les intégrations