Recursos · Integración Make

Integración Anabix CRM MakeAutomatiza Anabix CRM con Make.

¿Tu CRM al día sin copiar datos a mano? La integración Anabix CRM Make ofrece 26 módulos para empresas, contactos, oportunidades, tareas y listas. Esta guía es para equipos de ventas y operaciones que empiezan con Make: conexión, primer escenario y uso de cada módulo.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes automatizar con la integración Anabix CRM Make?

La integración Anabix CRM Make conecta tu cuenta de Anabix con Make, una herramienta visual donde montas un escenario (la automatización) a partir de módulos, piezas que hacen una sola cosa cada una. Anabix aporta 26, todos acciones: el CRM no arranca ningún escenario, lo hace otra app o una programación.

Oportunidades que se abren solas. Cuando entra una solicitud de presupuesto en tu web, Vytvořit obchodní případ registra la oportunidad y el equipo comercial la ve en Anabix sin que nadie la copie.

Clientes de tu tienda, directo al CRM. Un pedido nuevo en tu tienda online dispara el escenario; Vyhledat kontakty comprueba si el comprador ya existe y Vytvořit kontakt lo da de alta si no.

Seguimiento que no depende de la memoria. Tras una reunión agendada en tu calendario, Vytvořit aktivitu deja constancia y Vytvořit úkol asigna el siguiente paso.

Hay dos límites. Los módulos tienen nombres en checo y la documentación de Make no describe ninguno, así que prueba cada uno con Run once antes de fiarte. Además, ninguno es un disparador. Si estás comparando herramientas, la comparativa n8n vs Make resume los criterios; para dominar el editor tienes el Curso de Make, y si algo falla, la guía de Depuración Make.

Conexión

¿Cómo conectas tu cuenta de Anabix CRM con Make?

  1. 01

    Copia tus credenciales de API

    En Anabix CRM entra en Settings y abre la pestaña API. Copia el API username y el API token que aparecen en pantalla. Necesitas una cuenta de Anabix activa para usarlos.

  2. 02

    Añade un módulo y crea la conexión

    En tu escenario de Make, añade cualquier módulo de Anabix CRM y haz clic en Create a connection. La conexión es tu cuenta de Anabix vinculada a Make una sola vez; todos los módulos de Anabix la reutilizan.

  3. 03

    Ponle nombre y pega las credenciales

    El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda si manejas varias cuentas. Pega el usuario y el token, o sigue las instrucciones en pantalla, y guarda.

Primer escenario

Tu primer escenario: de pedido nuevo a contacto y tarea en Anabix

ObjetivoCuando entra un pedido en tu tienda online, Make crea el contacto en Anabix CRM y una tarea de seguimiento para el equipo.

  1. 01

    Crea el escenario

    Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el +. Elige el disparador de tu tienda online, el que avisa de los pedidos, y conecta esa cuenta.

  2. 02

    Añade Vytvořit kontakt

    Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca Anabix CRM y elige Vytvořit kontakt. Crea la conexión con tu usuario y tu token de API si aún no existe.

  3. 03

    Asigna los datos del pedido

    Rellena los campos del contacto con los datos que trae el módulo de la tienda. Cada pedido viaja como un bundle, un elemento que pasa de un módulo al siguiente: un pedido, un contacto.

  4. 04

    Suma la tarea de seguimiento

    Coloca Vytvořit úkol detrás del módulo de contacto e indica lo que el comercial necesita saber, tomado del pedido o del contacto recién creado.

  5. 05

    Prueba con Run once

    Haz clic en Run once, genera un pedido de prueba y abre los bundles que recibió cada módulo. Luego confirma en Anabix que el contacto y la tarea están bien.

  6. 06

    Programa y activa

    Ajusta la programación en el primer módulo (cada 15 minutos por defecto) y activa el escenario. Cada vez que un módulo procesa un bundle cuenta como una operación en tu plan de Make.

Módulos

¿Para qué sirve cada módulo de Anabix CRM?

Anabix CRM te da 26 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Anabix CRM1

Sleduj firmy

AcciónSolo en la doc

Traer a tu escenario las empresas guardadas en Anabix: eso sugiere el nombre checo, que significa “vigilar empresas”. Figura como acción, así que solo corre cuando otra cosa ya puso en marcha el escenario.

Cuándo usarlo
un escenario programado tiene que recorrer tus cuentas de cliente y pasar cada una al módulo siguiente.
Ojo
la documentación no lo describe; lanza un Run once y revisa los bundles antes de asignar nada.
Anabix CRM2

Sleduj kontakty

AcciónSolo en la doc

Tus contactos de Anabix pueden salir hacia otras herramientas con este módulo, cuyo nombre se traduce como “vigilar contactos”. Pese al verbo, es una acción: no lleva reloj ni rayo.

Cuándo usarlo
tu herramienta de email marketing o una hoja compartida debe recibir a las personas que guardas en el CRM.
Ojo
si devuelve varios contactos, cada uno es un bundle y cada módulo posterior gasta una operación por bundle.
Anabix CRM3

Sleduj nové aktivity

AcciónSolo en la doc

Las actividades recién registradas en Anabix, listas para el siguiente módulo: “vigilar actividades nuevas”, dice el nombre. Al ser una acción, el escenario lo arranca una programación u otra app.

Cuándo usarlo
la jefa de ventas quiere ver en el chat del equipo lo que anotaron los comerciales.
Ojo
la documentación no aclara qué considera Make como “nuevo”; haz dos pruebas y compara lo que llega.
Anabix CRM4

Sleduj obchodní případy

AcciónSolo en la doc

Tus oportunidades (los “obchodní případy” de Anabix) llegan al resto de tus herramientas mediante este módulo, llamado “vigilar oportunidades”. Espera a que el escenario arranque; no lo arranca él.

Cuándo usarlo
el área de finanzas quiere cada oportunidad copiada en una hoja de cálculo para la previsión.
Ojo
sin descripción oficial, no sabrás qué devuelve hasta la primera prueba.
Anabix CRM5

Sleduj úkoly

AcciónSolo en la doc

Las tareas del CRM (“úkoly” en checo) viajan con este módulo, “vigilar tareas”, hasta el sitio donde tu equipo de verdad mira sus pendientes.

Cuándo usarlo
un tablero de proyectos o un calendario compartido debe mostrar los seguimientos que crearon los comerciales.
Ojo
es una acción, no un disparador. Manda la Scheduling del escenario, con 15 minutos como mínimo en el plan Free.
Anabix CRM6

Spravovat seznamy kontaktu

AcciónSolo en la doc

Listas de contactos ordenadas sin abrir el CRM: eso promete el nombre, “gestionar listas de contactos”. Junto con Získat seznamy, es uno de los dos módulos que trabajan con listas y no con fichas sueltas.

Cuándo usarlo
quien se apunta a tu feria o evento debe entrar en la lista de ese evento.
Ojo
la documentación no dice si añade, quita o ambas cosas; mira sus campos en Make antes de apoyarte en él.
Anabix CRM7

Upravit firmu

AcciónSolo en la doc

Una ficha de empresa al día sin reescribir nada: “upravit firmu” significa “editar empresa”, de modo que cambia una cuenta que ya existe en Anabix.

Cuándo usarlo
tu programa de facturación registra que un cliente cambió de sede y el CRM debe reflejarlo.
Ojo
necesita saber qué empresa tocar; pon antes Vyhledat firmy o Získat firmu para dar con la ficha correcta.
Anabix CRM8

Upravit kontakt

AcciónSolo en la doc

La ficha de cada persona alineada con tus otras herramientas: este módulo, “editar contacto”, vuelca los cambios sobre alguien que ya está en Anabix.

Cuándo usarlo
un cliente actualiza su perfil en tu área privada y el equipo comercial debe ver lo mismo.
Ojo
prueba con un contacto ficticio, porque Run once se ejecuta de verdad y una edición puede sustituir lo que había.
Anabix CRM9

Upravit obchodní případ

AcciónSolo en la doc

Las oportunidades avanzan en Anabix sin clics manuales en cuanto “editar oportunidad” entra en el flujo, alimentado por tus otras herramientas.

Cuándo usarlo
un contrato firmado en tu herramienta de firma electrónica debe actualizar la oportunidad correspondiente.
Ojo
recupera antes la oportunidad con Získat obchodní případ o Vyhledat obchodní případy y asigna solo lo que cambió.
Anabix CRM10

Upravit úkol

AcciónSolo en la doc

Nadie tiene que copiar a mano el avance de una tarea: este módulo, “editar tarea”, la actualiza en Anabix desde otra herramienta.

Cuándo usarlo
una incidencia cerrada por soporte debe mover la tarea de seguimiento que abrió el comercial.
Ojo
la documentación no enumera campos; abre el módulo en Make y comprueba qué deja cambiar antes de prometer nada al equipo.
Anabix CRM11

Vyhledat firmy

AcciónSolo en la doc

Dar con la empresa correcta antes de actuar es tarea de “buscar empresas”. Figura como acción, pero una búsqueda suele devolver cero, una o varias fichas.

Cuándo usarlo
llega una factura que menciona a un cliente y quieres su cuenta antes de editar o vincular nada.
Ojo
prevé el caso en que no aparece nada y pruébalo a propósito con Run once.
Anabix CRM12

Vyhledat kontakty

AcciónSolo en la doc

Ni un duplicado en el CRM si buscas antes de crear. “Buscar contactos” te dice si una persona ya figura en Anabix.

Cuándo usarlo
justo antes de Vytvořit kontakt, para que un cliente que compra dos veces no acabe con dos fichas.
Ojo
varios resultados son varios bundles, y cada módulo posterior se ejecuta una vez por cada uno.
Anabix CRM13

Vyhledat obchodní případy

AcciónSolo en la doc

Las oportunidades que encajan con lo que buscas, sacadas de Anabix al momento: para eso está “buscar oportunidades”, cuando conoces al cliente pero no la oportunidad exacta.

Cuándo usarlo
un cliente escribe sobre una propuesta y tu escenario tiene que localizar la oportunidad vinculada.
Ojo
si aparecen varias, el módulo siguiente actuará sobre todas, salvo que acotes la búsqueda.
Anabix CRM14

Vyhledat úkoly

AcciónSolo en la doc

Localizar las tareas que te interesan sin recorrer el CRM a ojo: eso aporta “buscar tareas”.

Cuándo usarlo
antes de crear un seguimiento, compruebas que el comercial no tiene ya uno pendiente con ese cliente.
Ojo
la documentación no describe los criterios de búsqueda; abre el módulo con la conexión ya creada para ver cuáles ofrece Make.
Anabix CRM15

Vykonat API požadavek

AcciónSolo en la doc

Llegar a una parte de Anabix que ningún otro módulo cubre quizá sea posible aquí: el nombre checo significa “ejecutar una petición API”. La documentación no añade nada más.

Cuándo usarlo
conoces la API de Anabix y ningún otro módulo resuelve lo que necesitas.
Ojo
no es el módulo universal “Make an API Call” de Make; revisa sus ajustes en Make y la documentación de Anabix antes de depender de él.
Anabix CRM16

Vytvořit aktivitu

AcciónSolo en la doc

Un registro en Anabix de lo que pasó en otra herramienta: “crear actividad” cuenta la historia del cliente a todo el equipo sin que nadie pregunte.

Cuándo usarlo
una llamada registrada en tu centralita o una reunión agendada debe quedar como actividad en el CRM.
Ojo
seguramente querrás vincularla a un contacto o a una empresa, así que recupera esa ficha antes en el escenario.
Anabix CRM17

Vytvořit firmu

AcciónSolo en la doc

Las cuentas nuevas aparecen solas en Anabix con “crear empresa”, rellenadas desde la herramienta que las detectó primero.

Cuándo usarlo
un alta de empresa en tu portal de distribuidores debe convertirse en una ficha que ventas pueda trabajar.
Ojo
si no pasas antes por Vyhledat firmy, un alta repetida puede duplicar la misma empresa.
Anabix CRM18

Vytvořit kontakt

AcciónSolo en la doc

Cada cliente o interesado que llega por otra vía se convierte en ficha del CRM, lista para el seguimiento, en cuanto “crear contacto” cierra el flujo.

Cuándo usarlo
un pedido online, una descarga de catálogo o una conversación por chat debe generar una ficha sin copiar y pegar.
Ojo
revisa la asignación de datos en tu primer Run once; un error crea una ficha real y desordenada.
Anabix CRM19

Vytvořit obchodní případ

AcciónSolo en la doc

La oportunidad ya no depende de la memoria de nadie: “crear oportunidad” escribe un obchodní případ nuevo en Anabix.

Cuándo usarlo
una solicitud de presupuesto en tu web debe arrancar una oportunidad que el equipo siga, no un correo que se pierde.
Ojo
si la oportunidad debe pertenecer a una empresa o a un contacto, crea o busca antes esa ficha en el mismo escenario.
Anabix CRM20

Vytvořit obchodní případ ze šablony

AcciónSolo en la doc

Para oportunidades que siempre empiezan igual, el nombre lo deja claro: “crear oportunidad desde plantilla”, algo que debería ahorrarte asignar los mismos valores una y otra vez.

Cuándo usarlo
cada servicio que vendes sigue una oportunidad tipo y quieres partir de ella en cada venta.
Ojo
el nombre supone una plantilla ya guardada en Anabix; prepárala allí antes de elegirla en Make.
Anabix CRM21

Vytvořit úkol

AcciónSolo en la doc

Ninguna llamada pendiente se olvida cuando “crear tarea” deja el seguimiento directamente en Anabix, donde los comerciales organizan su jornada.

Cuándo usarlo
un pedido con incidencia, una petición de llamada o una mala valoración debe convertirse en tarea para alguien del equipo.
Ojo
Make crea una tarea por cada bundle recibido, así que una búsqueda previa puede multiplicarlas.
Anabix CRM22

Vytvořit úkol ze šablony

AcciónSolo en la doc

Los seguimientos estándar conservan siempre la misma redacción con “crear tarea desde plantilla”, que parte de un modelo guardado en el CRM.

Cuándo usarlo
la llegada de un cliente nuevo pide siempre la misma serie de llamadas y correos de bienvenida.
Ojo
comprueba qué plantillas existen en Anabix antes de construir; la documentación no explica qué puede incluir una plantilla.
Anabix CRM23

Získat firmu

AcciónSolo en la doc

La ficha de una empresa concreta, cuando ya sabes cuál quieres: “získat firmu” significa “obtener empresa”.

Cuándo usarlo
una oportunidad apunta a una empresa y el siguiente módulo necesita sus datos para una factura o un correo de bienvenida.
Ojo
lo más probable es que espere una ficha concreta, y en eso se distingue de Vyhledat firmy; asigna la referencia que trae el módulo anterior.
Anabix CRM24

Získat kontakt

AcciónSolo en la doc

Los datos de una sola persona vuelven de Anabix con “obtener contacto”, listos para un mensaje o para otra herramienta.

Cuándo usarlo
una tarea o una actividad menciona a alguien y tu herramienta de correo necesita sus datos para escribirle.
Ojo
si solo tienes un nombre o una dirección de correo, empieza mejor por Vyhledat kontakty.
Anabix CRM25

Získat obchodní případ

AcciónSolo en la doc

La ficha de una oportunidad entra en el escenario con “obtener oportunidad”, para que los pasos siguientes la lean antes de actuar.

Cuándo usarlo
justo antes de Upravit obchodní případ, para ver en qué punto está y decidir qué cambiar.
Ojo
leer una ficha cuesta una operación como cualquier módulo; sáltate este paso si el anterior ya te da lo que necesitas.
Anabix CRM26

Získat seznamy

AcciónSolo en la doc

Saber qué listas de contactos existen en tu cuenta: eso aporta “obtener listas”, compañero natural de Spravovat seznamy kontaktu.

Cuándo usarlo
quieres elegir una lista sobre la marcha, o copiar sus nombres a una hoja antes de una campaña.
Ojo
si devuelve varias listas, cada una es un bundle y los módulos posteriores se ejecutan otras tantas veces.
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FAQ

Anabix CRM y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Anabix CRM Make es gratis?
Sí, en lo que respecta a Make. Anabix CRM es una app estándar, disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, ejecuciones programadas separadas al menos 15 minutos, 5 minutos de ejecución por pasada, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. Eso sí, necesitas una cuenta activa de Anabix CRM con acceso a la API, y esa suscripción la fija Anabix, no Make.
02¿Qué hace falta para conectar Anabix CRM con Make?
Una cuenta activa de Anabix CRM y dos datos que salen de ella: el API username y el API token. Los encuentras en Anabix, en Settings, pestaña API. En Make, añade cualquier módulo de Anabix, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres y pega los dos valores. La conexión se guarda una vez y el resto de módulos de Anabix la reutiliza, así que solo repites el proceso para una segunda cuenta.
03¿Anabix CRM dispara escenarios de Make en tiempo real?
No. Ninguno de los 26 módulos de Anabix CRM es un disparador, ni programado ni instantáneo, así que el CRM no puede arrancar un escenario por sí solo. Tienes dos salidas. Que otra app abra el flujo, por ejemplo un formulario o una tienda online, con los módulos de Anabix detrás. O tirar de la programación: el reloj del primer módulo lanza el escenario cada 15 minutos por defecto, nunca con menos separación en el plan Free, y hasta cada minuto en los planes de pago.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Anabix CRM en Make?
Depende de lo que necesites. Anabix CRM no tiene el módulo Make an API Call, la pieza genérica que ofrecen algunas apps. Su lista sí incluye Vykonat API požadavek, cuyo nombre checo significa ejecutar una petición API, pero la documentación de Make no lo describe: pruébalo con Run once antes de contar con él. Si no alcanza, lleva ese paso a otra app que tenga los mismos datos o pide al equipo de la agencia que revise tu caso.
05¿Make o n8n para Anabix CRM?
Depende de tus criterios; no hay un ganador de antemano. En Make, Anabix CRM te da 26 módulos para empresas, contactos, oportunidades, tareas y listas, disponibles desde el plan Free y montados de forma visual, módulo a módulo. Muchas apps tienen también un nodo en n8n, así que comprueba si Anabix CRM lo tiene antes de decidir. Después compara cómo encaja cada herramienta con el resto de tus sistemas y con la forma de trabajar de tu equipo; la comparativa enlazada más arriba reúne esos criterios.