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Intégration Anabix CRM MakeAutomatiser Anabix CRM avec Make.

Et si ton CRM se remplissait sans ressaisie ? L'intégration Anabix CRM Make met 26 modules à ta disposition pour gérer sociétés, contacts, affaires, tâches et listes. Ce guide s'adresse aux équipes commerciales qui débutent sur Make : connexion, premier scénario, rôle de chaque module.

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Ce que tu peux automatiser

Que peut-on automatiser avec l'intégration Anabix CRM Make ?

L'intégration Anabix CRM Make branche ton compte Anabix sur Make, un outil visuel où tu assembles un scénario (ton automatisation) à partir de modules, des briques qui font chacune une seule chose. Anabix en fournit 26, toutes des actions : rien ne part du CRM lui-même, c'est une autre app ou une planification qui lance le scénario.

Des relances qui ne tombent plus à l'eau. Un devis refusé dans ton outil de facturation ? Vytvořit úkol crée une tâche de rappel pour le commercial concerné, après que Vyhledat kontakty a retrouvé le bon interlocuteur.

Des fiches sociétés à jour. Quand ton logiciel de gestion enregistre un nouveau client, Vyhledat firmy vérifie s'il existe déjà, puis Vytvořit firmu ou Upravit firmu fait le reste.

Des listes prêtes pour tes campagnes. Un inscrit à ton salon ou à ta newsletter rejoint la bonne liste grâce à Spravovat seznamy kontaktu.

Deux réserves. Les modules portent des noms tchèques et la doc de Make n'en décrit aucun : teste chacun avec Run once avant de t'y fier. Aucun n'est un déclencheur non plus. Pour t'approprier l'éditeur, la Formation Make part de zéro ; si un scénario plante, le guide Dépannage Make t'aide à lire l'erreur. Et pour choisir ton outil, le comparatif n8n vs Make pose les critères.

Connexion

Comment connecter ton compte Anabix CRM à Make ?

  1. 01

    Récupère tes identifiants d'API

    Dans Anabix CRM, va dans Settings puis ouvre l'onglet API. Note l'API username et l'API token affichés à l'écran. Il te faut un compte Anabix actif pour y avoir accès.

  2. 02

    Crée la connexion depuis un module

    Dans ton scénario Make, ajoute n'importe quel module Anabix CRM et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Anabix relié une bonne fois à Make, que tous les autres modules Anabix réutilisent ensuite.

  3. 03

    Colle les identifiants et valide

    Le champ Connection name est facultatif, mais un nom clair t'évite de confondre deux comptes. Colle ensuite l'identifiant et le jeton, ou suis les instructions à l'écran, puis enregistre.

Premier scénario

Ton premier scénario : une demande de devis devient un contact et une tâche

ObjectifQuand un prospect remplit ton formulaire de devis dans une autre app, Make crée le contact dans Anabix CRM et une tâche de rappel pour l'équipe.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Choisis le déclencheur de l'outil qui reçoit tes demandes de devis, puis connecte ce compte.

  2. 02

    Ajoute Vytvořit kontakt

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche Anabix CRM et sélectionne Vytvořit kontakt. Crée la connexion avec ton identifiant et ton jeton d'API si ce n'est pas déjà fait.

  3. 03

    Relie les réponses du formulaire

    Remplis les champs du contact en piochant dans les réponses du formulaire. Chaque demande circule sous forme de bundle, un élément qui passe d'un module à l'autre : une demande, un contact.

  4. 04

    Ajoute la tâche de rappel

    Place Vytvořit úkol après le module contact et indique ce que le commercial doit savoir, à partir du formulaire ou du contact tout juste créé.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, envoie une fausse demande de devis et ouvre les bundles reçus par chaque module. Vérifie ensuite dans Anabix que le contact et la tâche sont corrects.

  6. 06

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut) et active le scénario. Chaque passage d'un module sur un bundle compte comme une opération sur ton forfait Make.

Modules

À quoi sert chaque module Anabix CRM ?

Anabix CRM te donne 26 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Anabix CRM1

Sleduj firmy

ActionDans la doc seulement

Tes sociétés Anabix, récupérées dans le scénario : c'est ce qu'annonce le nom tchèque, « surveiller les sociétés ». Il figure pourtant parmi les actions : il ne s'exécute qu'une fois le scénario lancé par autre chose.

Quand l'utiliser
un scénario planifié doit passer en revue tes comptes clients pour les transmettre au module suivant.
Attention
la doc ne le décrit pas, lance un Run once et regarde les bundles avant de relier quoi que ce soit.
Anabix CRM2

Sleduj kontakty

ActionDans la doc seulement

De quoi faire sortir tes contacts d'Anabix vers d'autres outils : le nom signifie « surveiller les contacts ». Malgré ce verbe, c'est une action, sans badge horloge ni éclair.

Quand l'utiliser
ton outil d'emailing ou un tableur partagé doit recevoir les personnes enregistrées dans ton CRM.
Attention
s'il renvoie plusieurs contacts, chacun forme un bundle, et chaque module placé après consomme une opération par bundle.
Anabix CRM3

Sleduj nové aktivity

ActionDans la doc seulement

Les dernières activités saisies dans Anabix, prêtes à partir ailleurs : « surveiller les nouvelles activités », dit le nom. Comme c'est une action, c'est la planification ou une autre app qui démarre le scénario.

Quand l'utiliser
un directeur commercial veut voir passer dans sa messagerie d'équipe ce que les commerciaux ont noté.
Attention
la doc ne dit pas ce que Make considère comme « nouveau », fais deux tests et compare les résultats.
Anabix CRM4

Sleduj obchodní případy

ActionDans la doc seulement

Tes affaires en cours (les « obchodní případy » d'Anabix) peuvent rejoindre le reste de tes outils via ce module, dont le nom veut dire « surveiller les affaires ». Il attend que le scénario démarre, il ne le démarre pas.

Quand l'utiliser
ton contrôleur de gestion veut chaque affaire recopiée dans un tableur pour suivre le prévisionnel.
Attention
sans description officielle, tu ne sauras ce qu'il renvoie qu'au premier test.
Anabix CRM5

Sleduj úkoly

ActionDans la doc seulement

Les tâches du CRM (« úkoly ») repartent vers l'endroit où ton équipe consulte vraiment sa to-do, grâce à ce module baptisé « surveiller les tâches ».

Quand l'utiliser
un agenda partagé ou un outil de gestion de projet doit afficher les rappels créés par les commerciaux.
Attention
c'est une action, pas un déclencheur. C'est donc la Scheduling du scénario qui décide du rythme, 15 minutes minimum sur le plan Free.
Anabix CRM6

Spravovat seznamy kontaktu

ActionDans la doc seulement

Des listes de contacts rangées sans ouvrir le CRM, voilà ce que promet ce nom, « gérer les listes de contacts ». Avec Získat seznamy, c'est l'un des deux modules qui travaillent sur des listes plutôt que sur une fiche.

Quand l'utiliser
un visiteur rencontré sur un salon doit rejoindre la liste dédiée à l'événement.
Attention
la doc ne précise pas s'il ajoute, retire ou les deux ; regarde ses champs dans Make avant de t'appuyer dessus.
Anabix CRM7

Upravit firmu

ActionDans la doc seulement

Une fiche société qui reste juste sans ressaisie : « upravit firmu » veut dire « modifier la société », ce module agit donc sur un compte déjà présent dans Anabix.

Quand l'utiliser
ton logiciel de facturation apprend qu'un client a déménagé et le CRM doit suivre.
Attention
il faut lui dire quelle société modifier. Place Vyhledat firmy ou Získat firmu juste avant pour trouver la bonne fiche.
Anabix CRM8

Upravit kontakt

ActionDans la doc seulement

La fiche d'une personne alignée sur tes autres outils : ce module, « modifier le contact », reporte les changements sur quelqu'un déjà enregistré dans Anabix.

Quand l'utiliser
un client met à jour son espace sur ton extranet et les commerciaux doivent voir la même chose.
Attention
fais tes essais sur un contact bidon, car Run once s'exécute pour de vrai et une modification peut écraser l'existant.
Anabix CRM9

Upravit obchodní případ

ActionDans la doc seulement

Tes affaires avancent dans Anabix sans clic manuel dès que « modifier l'affaire » s'insère dans le flux, alimenté par tes autres outils.

Quand l'utiliser
un bon de commande validé dans ton ERP doit mettre à jour l'affaire correspondante.
Attention
récupère d'abord l'affaire avec Získat obchodní případ ou Vyhledat obchodní případy, puis ne relie que ce qui a changé.
Anabix CRM10

Upravit úkol

ActionDans la doc seulement

Pas besoin de recopier à la main l'avancement d'une tâche : ce module, « modifier la tâche », la met à jour dans Anabix depuis un autre outil.

Quand l'utiliser
un ticket résolu par le support doit faire évoluer la tâche de suivi ouverte par le commercial.
Attention
la doc ne liste aucun champ. Ouvre le module dans Make pour voir ce qu'il permet de changer avant de promettre quoi que ce soit.
Anabix CRM11

Vyhledat firmy

ActionDans la doc seulement

Retrouver la bonne société avant d'agir, c'est le rôle de « rechercher des sociétés ». Il figure parmi les actions, mais une recherche renvoie en général zéro, une ou plusieurs fiches.

Quand l'utiliser
une facture fournisseur mentionne un client et tu veux le compte correspondant avant de modifier quoi que ce soit.
Attention
prévois le cas où rien ne correspond, et teste-le exprès avec Run once.
Anabix CRM12

Vyhledat kontakty

ActionDans la doc seulement

Zéro doublon dans le CRM si tu cherches avant de créer. « Rechercher des contacts » sert justement à savoir si une personne existe déjà dans Anabix.

Quand l'utiliser
juste avant Vytvořit kontakt, pour qu'un formulaire envoyé deux fois ne donne pas deux fiches.
Attention
plusieurs résultats, c'est plusieurs bundles, et chaque module suivant tourne une fois par bundle.
Anabix CRM13

Vyhledat obchodní případy

ActionDans la doc seulement

Les affaires qui correspondent à ta recherche, sorties d'Anabix à la demande : c'est l'usage de « rechercher des affaires », quand tu connais le client mais pas l'affaire précise.

Quand l'utiliser
un client relance par mail sur une proposition et ton scénario doit retrouver l'affaire liée.
Attention
si plusieurs affaires remontent, le module suivant agira sur chacune, sauf si tu restreins la recherche.
Anabix CRM14

Vyhledat úkoly

ActionDans la doc seulement

Repérer les tâches qui t'intéressent sans faire défiler le CRM, c'est ce qu'apporte « rechercher des tâches ».

Quand l'utiliser
avant de créer un rappel, tu vérifies que le commercial n'en a pas déjà un en cours pour ce client.
Attention
la doc ne décrit pas les critères de recherche ; ouvre le module une fois la connexion en place pour voir ceux que Make propose.
Anabix CRM15

Vykonat API požadavek

ActionDans la doc seulement

Atteindre une partie d'Anabix qu'aucun autre module ne couvre, c'est peut-être possible ici : le nom tchèque signifie « exécuter une requête API ». La doc n'en dit pas plus.

Quand l'utiliser
tu connais l'API d'Anabix et aucun autre module ne fait ce dont tu as besoin.
Attention
ce n'est pas le module universel « Make an API Call » de Make. Vérifie ses réglages dans Make et la documentation d'Anabix avant d'en dépendre.
Anabix CRM16

Vytvořit aktivitu

ActionDans la doc seulement

Une trace écrite dans Anabix de ce qui s'est passé ailleurs : « créer une activité » raconte l'histoire du client à toute l'équipe sans qu'elle ait à demander.

Quand l'utiliser
un rendez-vous pris via ton outil de prise de rendez-vous doit apparaître comme activité dans le CRM.
Attention
tu voudras sans doute rattacher l'activité à un contact ou une société, alors récupère cette fiche plus tôt dans le scénario.
Anabix CRM17

Vytvořit firmu

ActionDans la doc seulement

Les nouveaux comptes apparaissent tout seuls dans Anabix avec « créer une société », remplis depuis l'outil qui les a vus passer en premier.

Quand l'utiliser
une ouverture de compte professionnel sur ton site doit devenir une fiche société exploitable par l'équipe.
Attention
sans Vyhledat firmy en amont, une deuxième inscription peut créer un doublon de la même société.
Anabix CRM18

Vytvořit kontakt

ActionDans la doc seulement

Chaque prospect capté ailleurs devient une fiche dans ton CRM, prête pour la relance, dès que « créer un contact » ferme le flux.

Quand l'utiliser
un formulaire de devis, une inscription à un webinaire ou un échange sur ton chat doit donner une fiche, sans copier-coller.
Attention
contrôle le mappage lors de ton premier Run once, une erreur crée une vraie fiche bancale.
Anabix CRM19

Vytvořit obchodní případ

ActionDans la doc seulement

Une opportunité ne dépend plus de la mémoire de quelqu'un : « créer une affaire » inscrit un nouvel obchodní případ dans Anabix.

Quand l'utiliser
une demande de démo sur ton site doit lancer une affaire suivie par l'équipe, plutôt qu'un mail qui se perd.
Attention
si l'affaire doit appartenir à une société ou un contact, crée ou retrouve d'abord cette fiche dans le même scénario.
Anabix CRM20

Vytvořit obchodní případ ze šablony

ActionDans la doc seulement

Pour les affaires qui démarrent toujours pareil, le nom l'indique : « créer une affaire depuis un modèle », ce qui devrait t'éviter de relier les mêmes valeurs à chaque fois.

Quand l'utiliser
chaque formule que tu vends suit une affaire type et tu veux partir d'elle à chaque vente.
Attention
le nom suppose un modèle déjà enregistré dans Anabix, prépare-le là-bas avant de le choisir dans Make.
Anabix CRM21

Vytvořit úkol

ActionDans la doc seulement

Plus aucun rappel oublié : « créer une tâche » dépose le suivi directement dans Anabix, là où les commerciaux organisent leur journée.

Quand l'utiliser
un paiement refusé, une demande de rappel ou un avis négatif doit devenir une tâche pour quelqu'un de l'équipe.
Attention
Make crée une tâche par bundle reçu, une recherche placée avant peut donc multiplier les tâches.
Anabix CRM22

Vytvořit úkol ze šablony

ActionDans la doc seulement

Tes suivis standards gardent la même formulation avec « créer une tâche depuis un modèle », qui s'appuie sur un modèle stocké dans le CRM.

Quand l'utiliser
l'arrivée d'un nouveau client appelle toujours la même série d'appels et de mails d'accueil.
Attention
vérifie quels modèles existent dans Anabix avant de construire ; la doc ne dit pas ce qu'un modèle peut contenir.
Anabix CRM23

Získat firmu

ActionDans la doc seulement

La fiche d'une société précise, quand tu sais déjà laquelle il te faut : « získat firmu » signifie « obtenir la société ».

Quand l'utiliser
une affaire renvoie à une société et le module suivant a besoin de ses informations pour une facture ou un mail de bienvenue.
Attention
il attend très probablement une fiche précise, c'est ce qui le distingue de Vyhledat firmy ; relie la référence issue du module précédent.
Anabix CRM24

Získat kontakt

ActionDans la doc seulement

Les informations d'une seule personne reviennent d'Anabix avec « obtenir le contact », prêtes à glisser dans un message ou un autre outil.

Quand l'utiliser
une tâche ou une activité cite quelqu'un et ton outil d'emailing a besoin de ses coordonnées pour lui écrire.
Attention
si tu n'as qu'un nom ou une adresse mail, commence plutôt par Vyhledat kontakty.
Anabix CRM25

Získat obchodní případ

ActionDans la doc seulement

La fiche d'une affaire arrive dans le scénario via « obtenir l'affaire », pour que les étapes suivantes la lisent avant d'agir.

Quand l'utiliser
juste avant Upravit obchodní případ, pour voir où en est l'affaire et décider quoi changer.
Attention
lire une fiche coûte une opération comme n'importe quel module, saute cette étape si la précédente te donne déjà ce qu'il faut.
Anabix CRM26

Získat seznamy

ActionDans la doc seulement

Savoir quelles listes de contacts existent dans ton compte, c'est ce que donne « obtenir les listes », complément naturel de Spravovat seznamy kontaktu.

Quand l'utiliser
tu veux choisir une liste à la volée, ou recopier leurs noms dans un tableur avant une campagne.
Attention
s'il renvoie plusieurs listes, chacune forme un bundle, et les modules suivants tournent autant de fois.
Besoin d'aide

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FAQ

Anabix CRM et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Anabix CRM Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Anabix CRM est une app standard, accessible dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, des exécutions planifiées espacées d'au moins 15 minutes, 5 minutes d'exécution par passage, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants descendent à 1 minute d'intervalle et lèvent la limite de scénarios actifs. Il te faut en revanche un compte Anabix CRM actif avec accès à l'API, et cet abonnement dépend d'Anabix, pas de Make.
02Que faut-il pour connecter Anabix CRM à Make ?
Un compte Anabix CRM actif et deux informations tirées de ce compte : l'API username et l'API token. Tu les trouves dans Anabix, rubrique Settings, onglet API. Côté Make, ajoute un module Anabix, clique sur Create a connection, donne un nom si tu veux, puis colle les deux valeurs. La connexion est enregistrée une fois et tous les autres modules Anabix la réutilisent : tu ne refais l'opération que pour un second compte.
03Le déclencheur Anabix CRM réagit-il en temps réel dans Make ?
Non, et pour cause : aucun des 26 modules Anabix CRM n'est un déclencheur, ni planifié ni instantané. Le CRM ne peut donc pas lancer un scénario seul. Deux solutions. Soit une autre app ouvre le flux, un formulaire ou une boutique en ligne par exemple, et les modules Anabix suivent. Soit tu t'appuies sur la planification : l'horloge du premier module lance le scénario toutes les 15 minutes par défaut, jamais plus souvent sur le plan Free, et jusqu'à 1 minute sur les plans payants.
04Que faire si un module Anabix CRM manque dans Make ?
Ça dépend du besoin. Anabix CRM n'a pas de module Make an API Call, la brique générique que proposent certaines apps. Sa liste contient bien Vykonat API požadavek, dont le nom tchèque signifie exécuter une requête API, mais la doc de Make ne le décrit pas : teste-le avec Run once avant de compter dessus. Si ça ne suffit pas, fais passer l'étape par une autre app qui détient les mêmes données, ou demande à l'équipe de l'agence d'étudier ton cas.
05Make ou n8n pour Anabix CRM : lequel choisir ?
Ça dépend de tes critères, il n'y a pas de gagnant d'office. Sur Make, Anabix CRM t'offre 26 modules pour les sociétés, contacts, affaires, tâches et listes, utilisables dès le plan Free et assemblés visuellement, module par module. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n : vérifie si c'est le cas pour Anabix CRM avant de trancher. Compare ensuite la place de chaque outil dans ton organisation et les habitudes de ton équipe, le comparatif cité plus haut dans la page détaille ces critères.