Integración Attentive MakeAutomatiza Attentive con Make.
¿Cada clic, alta o respuesta por SMS en Attentive podría actualizar tus otras herramientas sin que nadie mueva un dedo? La integración Attentive Make trae 26 módulos, 11 de ellos disparadores instantáneos. Aquí conectas tu cuenta y montas tu primer escenario.
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¿Qué puedes hacer con la integración Attentive Make?
La integración Attentive Make une tu cuenta de Attentive con Make, una herramienta visual donde armas escenarios. Un escenario es tu automatización: una cadena de módulos, y cada módulo es una pieza (un disparador, una acción o una búsqueda). Attentive avisa a Make de aperturas, clics, respuestas y bajas, y Make también le puede enviar datos.
Reservas que alimentan tus recorridos. Cuando alguien reserva cita en tu herramienta de agenda, Add a Custom Event se lo cuenta a Attentive. Luego el Segment Builder y el Journey Builder lo usan para mensajes por email y por SMS.
Solicitudes de privacidad bajo control. Add a Deletion Request registra la petición de borrado y Retrieve CCPA Delete Request by ID te dice en qué punto está cuando el cliente pregunta.
Bajas respetadas en todos lados. Watch Email Unsubscribed salta en cuanto alguien se da de baja, y tu CRM o tu hoja de cálculo se actualizan sin copiar datos a mano.
Lo que no cubre: Attentive no tiene módulo Make an API Call en Make, así que lo que quede fuera de sus 26 módulos exige otra app. Además, la documentación oficial de Make para esta app avisa de que está generada con IA y puede tener errores; prueba cada módulo con un contacto real antes de fiarte. ¿Dudas entre herramientas? La comparativa n8n vs Make las pone frente a frente, la Reseña de Make repasa la herramienta y, si algo falla, tienes la guía de Depuración Make.
¿Cómo conectas Attentive con Make?
- 01
Añade un módulo de Attentive
En tu escenario, haz clic en el +, busca Attentive y elige cualquier módulo. Pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Attentive enlazada con Make una sola vez; todos los módulos de Attentive la reutilizan.
- 02
Ponle nombre y autoriza a Make
Dale un nombre que reconozcas luego, por ejemplo el de la marca. Después autoriza a Make en la página de Attentive que se abre, o pega las credenciales que Attentive te da para ello.
- 03
Guarda y comprueba
Pulsa Save. La conexión aparece en el desplegable del módulo y Make ya puede leer tus datos de Attentive. Si no se guarda, revisa primero que tu cuenta de Attentive siga activa.
Tu primer escenario: llevar las reservas a Attentive
ObjetivoCuando un cliente reserva cita en tu herramienta de agenda, Make añade un evento personalizado a su perfil en Attentive.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el +. Elige tu herramienta de reservas y su módulo que vigila las citas nuevas. Ese módulo arranca el flujo.
- 02
Añade Add a Custom Event
Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca Attentive y elige Add a Custom Event. Si es tu primer módulo de Attentive, pasa por Create a connection.
- 03
Enlaza los datos de la reserva
Rellena los campos de Attentive con lo que trae la reserva: haz clic en un campo y elige el dato del cliente en la lista. No hace falta escribir nada a mano, Make te lo ofrece.
- 04
Prueba con Run once
Haz una reserva de prueba y pulsa Run once. Abre la burbuja de cada módulo para ver sus bundles, es decir, los elementos que recibió, aquí una reserva. Confirma que Attentive aceptó el evento.
- 05
Programa y activa
Haz clic en el reloj del primer módulo para ajustar Scheduling. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Elige lo que permita tu plan y activa el escenario.
Los disparadores de Attentive
11 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Attentive. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Attentive en cuanto ocurre.
Watch Custom Attribute Set
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a custom attribute is set.”
Te enteras al momento de que un atributo personalizado se ha guardado en un suscriptor de Attentive, y el escenario recibe el contacto con ese atributo como bundle para el siguiente módulo.
Watch Email Message Link Click
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a link is clicked in an email message.”
Cada clic en un enlace de un email de Attentive llega a Make como un bundle, y el interés de un contacto se convierte en algo que tu equipo comercial puede aprovechar.
Watch Email Opened
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when an email is opened.”
El escenario sabe que un suscriptor abrió un email de Attentive: es la primera señal de atención que captas en el canal de correo.
Watch Email Sent
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when an email message is sent.”
Cada email que envía Attentive puede llegar a Make, y así tienes un historial de envíos fuera de Attentive sin exportar informes.
Watch Email Subscribed
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a user opts in to an email subscription.”
En cuanto alguien se da de alta en una suscripción de email, sus datos entran en tu escenario y puedes darle la bienvenida en todas tus herramientas.
Watch Email Unsubscribed
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a user opts out of an email subscription.”
Tu escenario se entera cuando alguien se da de baja de una suscripción de email, y puedes respetar esa decisión en cada sistema que guarda su dirección.
Watch SMS Inbound Message
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a user replies to an SMS message.”
Cuando un suscriptor contesta a uno de tus SMS, la respuesta llega a Make, y una conversación que empieza por mensaje de texto acaba en manos de una persona.
Watch SMS Link Click
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a link is clicked in an SMS message.”
La versión SMS del clic en email: cada toque en un enlace de un SMS de Attentive se convierte en un bundle que tu escenario puede usar.
Watch SMS Sent
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when an SMS is sent.”
Cada SMS que manda Attentive puede quedar registrado fuera de Attentive, algo útil cuando varios equipos necesitan saber a quién se escribió por texto.
Watch SMS Subscribed
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a user opts in to an SMS subscription.”
Un alta nueva en SMS entra en tu escenario, y el consentimiento para mensajes de texto queda claro en todos los sitios donde guardas clientes.
Watch SMS Unsubscribed
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a user opts out of an SMS subscription.”
Cuando alguien se da de baja de los SMS, Make lo sabe al instante y tus otras herramientas dejan de escribir a quien pidió parar.
Acciones y búsquedas de Attentive
Attentive te da 15 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Add a Client User Identifier or Custom Identifier(s) to a User
AcciónEn Make“Add a client user identifier or custom identifier(s) to a user.”
Vincula a un suscriptor de Attentive los identificadores de tus otros sistemas, para que los eventos de tu tienda o tu CRM caigan en la persona correcta.
Add a Custom Attributes
AcciónEn Make“Add any attribute-based data to a user.”
Guarda en un suscriptor cualquier dato que te sirva, como la talla, la tienda o el plan contratado, para que tus segmentos de Attentive lo aprovechen.
Add a Custom Event
AcciónEn Make“Send user actions to use in the Attentive Segment Builder and Journey Builder for both email and text messages.”
Cuéntale a Attentive algo que el usuario hizo fuera de él y construye encima segmentos y recorridos en el Segment Builder y el Journey Builder, para email y SMS.
Add a Deletion Request
AcciónEn Make“Creates a new privacy deletion request. This will be done within thirty days, provided the call was successful.”
Registra una solicitud de borrado de datos en Attentive desde un escenario, sin tener que meterla a mano en el panel.
Add Offer Codes
AcciónEn Make“Add discount codes to an existing offer.”
Carga nuevos códigos de descuento en una oferta que ya existe en Attentive, para que ninguna campaña se quede sin códigos a mitad de envío.
Add to Cart
AcciónEn Make“A user adds a product to their shopping cart.”
Avisa a Attentive de que un usuario metió un producto en el carrito, y tus mensajes de carrito abandonado tienen señal aunque el carrito viva en una herramienta que Attentive no sigue.
Purchase
AcciónEn Make“Generates an order or purchase for a user.”
Registra un pedido de un usuario en Attentive, para que tus recorridos posteriores a la compra vean también las ventas hechas fuera de tu tienda principal.
Subscribe a User
AcciónEn Make“Opts a user into a subscription.”
Da de alta a una persona en una suscripción de Attentive desde cualquier formulario o herramienta que Make lea, y las altas captadas fuera se suman a tus listas.
Unsubscribe a User
AcciónEn Make“Unsubscribes a user from a subscription type or channel.”
Saca a alguien de un tipo de suscripción o de un canal entero en Attentive, a partir de una baja registrada en otro sitio.
View a Product
AcciónEn Make“A user views a product.”
Registra que un usuario vio un producto, y los mensajes de navegación de Attentive reaccionan a visitas hechas en webs o apps que no ve por su cuenta.
Get Subscription Eligibility For A User
BúsquedaEn Make“List all subscription types and channels a user is subscribed to.”
Obtén todos los tipos de suscripción y canales en los que está un usuario, para decidir el siguiente paso según su consentimiento real.
Lookup Product Catalog Ingestion
BúsquedaEn Make“Views a specific product catalog upload and its statuses.”
Consulta una carga concreta de tu catálogo de productos y sus estados, y sabrás si Attentive aceptó tus últimos datos de producto.
Retrieve CCPA Delete Request by ID
BúsquedaEn Make“Retrieves details on a deletion request.”
Recupera el detalle de una solicitud de borrado que ya registraste, para responder al cliente o cerrar el ticket con datos.
Search Custom Attributes
BúsquedaEn Make“Retrieves all custom attribute data associated with a user.”
Lee todos los atributos personalizados que Attentive guarda de un usuario, práctico cuando otra herramienta necesita el mismo perfil.
View Recent Catalog Uploads
BúsquedaEn Make“Lists recent catalog uploads with their statuses.”
Lista las cargas de catálogo más recientes con sus estados: un chequeo rápido del feed de productos del que depende Attentive.
¿Necesitas ayuda para automatizar Attentive con Make?
Una persona lee cada mensaje.
