Recursos · Integración Make

Integración BotStar MakeAutomatiza BotStar con Make.

¿Y si cada lead que califica tu chatbot llegara solo a tu equipo comercial? La integración BotStar Make trae 4 disparadores instantáneos que responden a lo que hacen tus usuarios. Aquí conectas tu cuenta, armas un primer escenario y eliges el disparador adecuado.

Probar la integración BotStar en MakeVer los 4 módulos

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes lograr con la integración BotStar Make?

La integración BotStar Make convierte lo que pasa en tu bot en el arranque de una automatización. En Make, esa automatización se llama escenario: una cadena de piezas llamadas módulos. BotStar aporta 4, todos disparadores instantáneos, es decir, BotStar avisa a Make por webhook en cuanto ocurre algo.

Empecemos por ventas. Tu bot etiqueta a un usuario como lead calificado y Watch New Tag on User arranca el escenario: esa persona puede pasar al CRM que usa tu equipo, gestionado por otra app.

En atención al cliente, Watch New Request for Human Takeover se activa cuando alguien pide hablar con una persona, y el aviso llega a la herramienta que tu equipo ya revisa. Para marketing, Watch New Subscriber recoge a quien acepta tus mensajes de difusión. Y Watch New Checkpoint Record responde a un punto concreto que marcaste dentro del flujo.

Ojo con los límites: BotStar en Make solo escucha. No hay acciones para enviar un mensaje, editar un usuario o poner una etiqueta, ni un módulo para llamar a la API. El escenario nace en BotStar y trabaja en otras apps. Además, Make indica que su documentación de BotStar está generada por IA, así que confirma los datos importantes con BotStar.

¿Empiezas con la herramienta? El Curso de Make recorre el editor paso a paso y Precio de Make resume los planes. Si dudas entre plataformas, revisa n8n vs Make.

Conexión

¿Cómo conectas BotStar con Make?

  1. 01

    Reúne tus datos de BotStar

    Necesitas una cuenta activa de BotStar y tu appId, los dos requisitos que menciona la documentación de Make. La conexión es tu cuenta de BotStar vinculada a Make una sola vez y reutilizada por cada módulo de BotStar.

  2. 02

    Abre la ventana de conexión

    Añade cualquier módulo de BotStar a un escenario y pulsa Create a connection. Ponle un nombre si quieres; ayuda cuando gestionas varios bots o varias cuentas de BotStar desde el mismo espacio de Make.

  3. 03

    Autoriza y guarda

    Sigue la ventana: según lo que pida, apruebas el acceso de Make en la página de BotStar o pegas la clave que te da BotStar. Luego pulsa Save y el módulo mostrará tu conexión.

Primer escenario

Tu primer escenario con BotStar

ObjetivoCuando tu bot pone una etiqueta a un usuario en BotStar, Make lo envía a tu CRM de ventas.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + del centro. Ese primer hueco es para el disparador, el módulo que pone todo en marcha.

  2. 02

    Elige el disparador de etiquetas

    Busca BotStar, selecciona Watch New Tag on User y pulsa Create a connection, o elige la conexión que ya tienes. Completa los campos que muestra el módulo.

  3. 03

    Añade tu CRM

    Pulsa el + a la derecha del disparador y agrega el módulo del CRM que usa tu equipo comercial. Después, lleva los datos que llegan de BotStar a sus campos.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y provoca una etiqueta en tu bot. Cada elemento que pasa de un módulo a otro es un bundle; ábrelo para ver qué envía BotStar de verdad.

  5. 05

    Actívalo

    Enciende el escenario. Como el disparador es instantáneo, BotStar avisa a Make cuando se añade la etiqueta, sin esperar a la revisión cada 15 minutos de un escenario programado.

Disparadores

Los disparadores de BotStar

4 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en BotStar. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama BotStar en cuanto ocurre.

BotStar1Watch New Checkpoint Record

Watch New Checkpoint Record

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a new checkpoint record is created.”

Con este disparador, un checkpoint alcanzado en tu bot se vuelve el inicio de un escenario: el registro de un paso que marcaste en el flujo viaja a otra app. Cada registro nuevo llega a Make como un bundle listo para usar.

Cómo se dispara
instantáneo, BotStar avisa a Make por webhook en cuanto se crea el registro.
Cuándo usarlo
cuando lo que importa es un punto exacto del flujo, como el final de una solicitud de presupuesto, más que una etiqueta o una suscripción.
Ojo
durante el Run once, lleva una conversación real hasta el checkpoint; si no, Make no tendrá nada que mostrarte.
BotStar2Watch New Request for Human Takeover

Watch New Request for Human Takeover

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a user request to contact human operator.”

Así nadie se queda esperando a un agente: el escenario arranca en cuanto un usuario del bot pide hablar con un operador humano, y tu equipo se entera en la herramienta donde ya trabaja.

Cómo se dispara
instantáneo, BotStar llama a Make por webhook en el momento de la petición.
Cuándo usarlo
para pasar la conversación a soporte o a ventas cuando una persona tiene que tomar el relevo rápido.
Ojo
cada petición consume operaciones, la unidad que Make descuenta de tu plan, en cada módulo del escenario. Mantén corta la cadena de avisos.
BotStar3Watch New Subscriber

Watch New Subscriber

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a user subscribes to receive broadcast messages.”

Recibes en Make a cada nuevo suscriptor de tus difusiones: el disparador salta cuando un usuario acepta los mensajes de broadcast del bot, listo para sumarse a una lista de correo o a un CRM.

Cómo se dispara
instantáneo, BotStar notifica a Make por webhook apenas se produce la suscripción.
Cuándo usarlo
si tu bot sirve para hacer crecer una audiencia y esos contactos también deben existir fuera de BotStar.
Ojo
para probarlo, suscríbete con tu propia cuenta mientras Run once espera, y verás aparecer un bundle real.
BotStar4Watch New Tag on User

Watch New Tag on User

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a new tag is added to a user.”

Tus etiquetas pasan a ser señales: cada vez que BotStar añade una etiqueta a un usuario, el escenario corre y puede mover a esa persona, por ejemplo a tu embudo de ventas cuando la etiqueta marca un lead calificado.

Cómo se dispara
instantáneo, BotStar avisa a Make por webhook en cuanto la etiqueta queda puesta.
Cuándo usarlo
elígelo antes que el de suscriptores si tu bot ya clasifica a la gente con etiquetas, porque la etiqueta explica por qué importa ese usuario.
Ojo
la documentación no menciona cómo elegir una sola etiqueta, así que cuenta con una ejecución por cada etiqueta nueva y decide qué harán los módulos siguientes con las demás.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar BotStar con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

BotStar y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración BotStar Make es gratis?
Sí, BotStar es una app estándar de Make, disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, ejecuciones de hasta 5 minutos, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia, con un mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas. Los planes de pago ofrecen escenarios activos ilimitados, un intervalo mínimo de un minuto y 40 minutos por ejecución. El uso se cuenta en operaciones al mes. Tu cuenta activa de BotStar sigue siendo necesaria y la factura BotStar.
02¿Qué se necesita para conectar BotStar con Make?
Una cuenta activa de BotStar y tu appId, los dos requisitos que indica la documentación de Make. En el escenario, añade un módulo de BotStar, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres, autoriza a Make o pega la clave que da BotStar y termina con Save. Make no publica pasos específicos para BotStar, así que estos son los genéricos. Esa conexión sirve luego para todos los módulos de BotStar.
03¿Los disparadores de BotStar en Make funcionan en tiempo real?
Sí. Los 4 disparadores de BotStar son instantáneos: BotStar llama a Make por webhook en cuanto ocurre el evento, sea un registro de checkpoint, una petición de agente humano, un suscriptor nuevo o una etiqueta nueva. El escenario no espera el intervalo de 15 minutos de los disparadores programados. En el editor, un icono de rayo identifica estos módulos instantáneos. En la práctica, tu equipo de soporte o de ventas se entera de la petición o del lead calificado mientras el usuario sigue en la conversación, no cuando ya se ha ido del bot.
04¿Qué hacer si falta el módulo de BotStar que necesitas en Make?
Depende de lo que falte. BotStar solo tiene en Make 4 disparadores, sin acciones, sin búsquedas y sin módulo Make an API Call, así que no puedes enviar mensajes ni editar usuarios desde Make. Completa el escenario con otras apps o parte de un disparador de otra herramienta. Si esa carencia frena tu proyecto, el equipo de Hack'celeration puede revisar las opciones contigo a través del formulario de ayuda. Antes de nada, confirma que el disparador elegido cubre de verdad el evento que te interesa.
05¿Make o n8n para automatizar BotStar?
Depende de tu situación. En Make, BotStar te da 4 disparadores instantáneos que se usan sin código, y el resto del escenario se apoya en otras apps. Si tu equipo ya trabaja con n8n, comprueba si existe allí un nodo de BotStar y qué cubre antes de cambiar de herramienta. Elige la plataforma donde ya viven tus demás apps y las costumbres del equipo; la comparativa enlazada más arriba ordena los criterios.
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