Integración CallTrackingMetrics MakeAutomatiza CallTrackingMetrics con Make.
¿Y si cada llamada que registra CallTrackingMetrics pusiera en marcha el siguiente paso sin ayuda? La integración CallTrackingMetrics Make trae 30 módulos, 5 de ellos disparadores instantáneos. Aquí verás cómo conectar la cuenta y montar un primer escenario.
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¿Qué puedes automatizar con la integración CallTrackingMetrics Make?
La integración CallTrackingMetrics Make une tu cuenta de seguimiento de llamadas con Make, una herramienta visual para encadenar aplicaciones sin programar. Allí armas un escenario, que es tu automatización, a base de módulos: cada uno escucha una llamada, actúa sobre tu cuenta o busca datos en ella.
Saber qué anuncio trae llamadas. Watch Session Associated to the Activity Record avisa a Make cuando una sesión web queda ligada a una llamada. Con ese dato, tu hoja de marketing o tu panel de campañas sabe qué visita acabó en teléfono.
Poner ventas encima de las llamadas. Cuando cierras un trato en el CRM, Search Activities by Phone Number localiza las llamadas de ese cliente y Create/Edit Sale Record les suma la venta. Así la atribución habla de ingresos y no solo de tonos.
Contestar a quien llamó. Para una clínica o una academia, Watch Call Ended más Send SMS Message manda un mensaje justo después de colgar, sin que nadie del equipo tenga que acordarse.
Ahora, los límites. La documentación de Make para esta app aparece marcada como generada por IA y pide verificar la información importante, y sus módulos de acción y búsqueda no tienen descripción oficial. Pruébalos con Run once antes de fiarte y ten a mano la guía de Depuración Make. ¿Primera vez en el editor? El Curso de Make cubre lo básico. ¿Dudas con otra herramienta? En n8n vs Make tienes las dos frente a frente.
¿Cómo conectas CallTrackingMetrics con Make?
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Copia tus credenciales de API
Necesitas una cuenta activa de CallTrackingMetrics y una clave de API. Entra, abre los ajustes de la cuenta o la zona de integraciones, busca el apartado de credenciales de API y copia el Client ID, el Client secret y el valor Server si aparece.
- 02
Añade un módulo y crea la conexión
En Make, agrega cualquier módulo de CallTrackingMetrics a tu escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta enlazada una sola vez; después la reutilizan todos los módulos de la app.
- 03
Ponle nombre y pega las claves
El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda si llevas varias cuentas. Pega las credenciales que copiaste, o sigue las indicaciones de la pantalla, y guarda.
Tu primer escenario: un SMS tras cada llamada
ObjetivoCuando termina una llamada en CallTrackingMetrics, Make envía un SMS de seguimiento desde tu cuenta.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande. Ese primer hueco es para el disparador, el módulo que decide cuándo arranca todo.
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Coloca Watch Call Ended
Busca CallTrackingMetrics y elige Watch Call Ended. Pulsa Create a webhook, luego Create a connection, y pega las credenciales de API de tu cuenta.
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Suma Send SMS Message
Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Send SMS Message. Rellena sus campos con los datos de quien llamó, tomados del disparador, para que cada SMS llegue a la persona correcta.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once y termina una llamada de prueba a un número rastreado. Abre las burbujas de cada módulo para leer los bundles, los elementos que Make pasó, y confirma el envío.
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Actívalo
El disparador es instantáneo, así que el escenario corre cuando CallTrackingMetrics avisa a Make, sin esperar ninguna programación. Guarda, activa el escenario y cada llamada terminada tendrá su mensaje.
¿Qué puede arrancar un escenario de CallTrackingMetrics?
5 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en CallTrackingMetrics. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama CallTrackingMetrics en cuanto ocurre.
Watch Call/Activity Started
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when an inbound phone call/activity starts.”
Con este disparador, el escenario arranca en cuanto empieza una llamada entrante u otra actividad en CallTrackingMetrics, de modo que el siguiente paso ocurre con la conversación en curso. Cada actividad llega a Make como un bundle, el elemento que pasa al módulo siguiente.
Watch Call Ended
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when the call ends.”
Justo cuando alguien cuelga, este disparador entrega la llamada terminada a tu escenario. Es el punto de partida lógico para seguimientos, registros y todo lo que responde a una conversación ya cerrada, con un bundle por llamada.
Watch Call Ended (Delayed)
Disparador instantáneoEn Make“Triggers 1 hour after call data is captured.”
La versión paciente: CallTrackingMetrics envía la llamada una hora después de capturar sus datos. Pierdes rapidez y a cambio recibes una foto más tardía de la llamada, algo que encaja cuando nadie espera respuesta al otro lado.
Watch Call Events
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a call event has occurred.”
Más amplio que los demás, este disparador responde a cualquier evento de llamada en CallTrackingMetrics. Un solo escenario puede así seguir lo que pasa con tus llamadas, no un único momento.
Watch Session Associated to the Activity Record
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a session data is associated to the activity record.”
En este caso el escenario arranca cuando unos datos de sesión quedan asociados al registro de una actividad en CallTrackingMetrics. Es el momento de la atribución: la app se presenta como la forma de rastrear cada llamada entrante hasta su origen, y este disparador le dice a Make que ese vínculo ya existe.
Lo que CallTrackingMetrics hace dentro de un escenario
CallTrackingMetrics te da 25 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Add Contact
AcciónSolo en la docLos contactos nuevos entran en CallTrackingMetrics sin que nadie los teclee. El módulo crea la ficha con lo que otra app ya sabe, como la respuesta de un formulario o un registro del CRM.
Add Numbers
AcciónSolo en la docMete números de teléfono en CallTrackingMetrics desde el propio escenario, sin copiar listas a mano. No trae descripción oficial, así que ábrelo después de crear la conexión y mira qué campos te propone Make.
Add Opt Out Text/SMS
AcciónSolo en la docMarca como dada de baja de los SMS a la persona que ya no quiere mensajes, y tus envíos cumplen sin una lista llevada a mano. Es la cara del consentimiento de Send SMS Message.
Add to Do Not Call List
AcciónSolo en la docIncluye un número en tu lista de no llamar de CallTrackingMetrics en cuanto entra la petición, y el equipo deja de marcarlo. Evitas volver a llamar a quien ya dijo que no.
Create a Webhook
AcciónSolo en la docDesde un escenario, esta acción crea un webhook en tu cuenta de CallTrackingMetrics, una dirección web a la que la cuenta llama cuando pasa algo. Viene bien si gestionas varias cuentas y quieres la misma configuración en todas.
Create/Edit Sale Record
AcciónSolo en la docLiga los ingresos a la llamada que los trajo: el módulo crea una venta en CallTrackingMetrics o edita la que ya existe. Tu atribución pasa a contar dinero además de tonos.
Delete a Contact
AcciónSolo en la docBorra un contacto de CallTrackingMetrics y mantiene la cuenta ordenada cuando alguien pide que eliminen sus datos o se coló un duplicado. Entra un bundle, desaparece una ficha.
Formreactor Server Side Request
AcciónSolo en la docLanza una petición de FormReactor desde el lado del servidor, para que un formulario recogido en otro sitio llegue igualmente a CallTrackingMetrics y se trate como los suyos. No tiene descripción oficial, así que revisa los campos que Make muestra tras conectar.
Get Activity Details
AcciónSolo en la docTrae el detalle completo de una actividad, llamada o SMS, cuando tu escenario solo sabe cuál es. Los módulos siguientes pueden usar entonces todo lo que la cuenta guarda sobre ella.
List Activities
BúsquedaSolo en la docDevuelve las actividades de tu cuenta en bundles separados, uno por llamada o SMS. Cada uno recorre el resto del escenario y tu montón de llamadas se convierte en filas para exportar o puntuar.
List Tracking Numbers
BúsquedaSolo en la docSaca los números de seguimiento de la cuenta como bundles, perfecto para un inventario que puedes compartir con gente que nunca entra en CallTrackingMetrics.
Make an API Call
AcciónSolo en la docLlega a cualquier endpoint de la API de CallTrackingMetrics con la conexión que ya tienes, y cubre lo que los demás módulos dejan fuera. Sin segundo inicio de sesión ni claves nuevas.
Modify Activity Details
AcciónSolo en la docActualiza una actividad que ya existe en CallTrackingMetrics, de modo que lo que el equipo averigua después acaba en la propia llamada. El registro sigue siendo el único sitio donde mirar.
Purchase Tracking Number
AcciónSolo en la docCompra un número de seguimiento nuevo para tu cuenta desde el escenario, para que cada campaña tenga su propia línea en cuanto se aprueba.
Redact Activity Details
AcciónSolo en la docOculta detalles de una actividad en CallTrackingMetrics, útil cuando una llamada o un SMS recogió algo que no debe seguir legible. La petición llega a la cuenta sin que nadie tenga que revisar grabaciones.
Release a Tracking Number
AcciónSolo en la docDevuelve un número de seguimiento cuando su campaña ha terminado, para que la cuenta conserve solo las líneas que sigues usando.
Remove From Do Not Call List
AcciónSolo en la docSaca un número de tu lista de no llamar en CallTrackingMetrics, para que el equipo pueda volver a marcarlo cuando la persona da un nuevo permiso.
Remove Numbers
AcciónSolo en la docQuita de CallTrackingMetrics los números que ya no quieres, lo contrario de Add Numbers. La lista de la cuenta sigue alineada con la fuente que mantienes en otro lado.
Remove Opt Out Text/SMS
AcciónSolo en la docLevanta la baja de SMS en CallTrackingMetrics, para que alguien que vuelve a aceptar pueda recibir tus mensajes otra vez.
Search Activities by Custom Fields
BúsquedaSolo en la docEncuentra las actividades cuyos campos personalizados coinciden con lo que buscas, y devuelve cero, uno o varios bundles. Aprovecha las marcas que tu equipo ya pone en CallTrackingMetrics.
Search Activities by Phone Number
BúsquedaSolo en la docLocaliza todas las actividades de un número de teléfono y le da al escenario, de una vez, el historial de llamadas de una persona.
Search Tracking Numbers
BúsquedaSolo en la docFiltra tus números de seguimiento y se queda con los que encajan en tu búsqueda, en lugar de traer la lista entera.
Send SMS Message
AcciónSolo en la docEnvía un SMS desde tu cuenta de CallTrackingMetrics: seguimientos, recordatorios y confirmaciones salen del mismo lugar donde rastreas las llamadas.
Start a Dialer
AcciónSolo en la docPone en marcha un marcador, la herramienta de llamadas salientes de CallTrackingMetrics, desde tu escenario: la sesión de llamadas empieza con el evento adecuado y no cuando alguien se acuerda.
Stop a Dialer
AcciónSolo en la docDetiene un marcador en marcha en CallTrackingMetrics. Compañero natural de Start a Dialer, cierra las llamadas salientes con una señal clara.
¿Necesitas ayuda para automatizar CallTrackingMetrics con Make?
Una persona lee cada mensaje.
