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Intégration CallTrackingMetrics MakeAutomatiser CallTrackingMetrics avec Make.
Et si chaque appel suivi dans CallTrackingMetrics lançait tout seul l'étape d'après ? L'intégration CallTrackingMetrics Make réunit 30 modules, dont 5 déclencheurs instantanés. Cette page aide les équipes marketing et commerciales à brancher leur compte puis à monter un premier scénario.
Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth
Que permet l'intégration CallTrackingMetrics Make ?
L'intégration CallTrackingMetrics Make branche ton compte de suivi d'appels sur Make, un outil visuel qui enchaîne des applications sans code. Tu y montes un scénario, c'est-à-dire ton automatisation, avec des modules : chaque module écoute un appel, agit sur ton compte ou y cherche une info.
Rattacher le chiffre d'affaires aux appels. Une vente se conclut dans ton CRM ? Search Activities by Phone Number retrouve les appels du client, puis Create/Edit Sale Record y inscrit la vente. Tes rapports d'attribution montrent enfin quelle source amène des clients qui paient.
Respecter les refus sans liste Excel. Un contact se désinscrit depuis un formulaire ou ton outil de support : Add Opt Out Text/SMS et Add to Do Not Call List transmettent sa demande à CallTrackingMetrics, et la prochaine campagne en tient compte.
Relancer chaque appelant. Pour une agence immobilière ou un cabinet, Watch Call Ended suivi de Send SMS Message envoie un SMS juste après le raccroché. Personne n'a besoin d'y penser.
Côté limites, sois lucide. La doc Make de cette app est signalée comme générée par IA et demande de vérifier les infos importantes, et ses modules d'action et de recherche n'ont pas de description officielle. Teste chacun avec Run once avant de t'y fier, et garde le guide Dépannage Make sous la main. Tu débutes dans l'éditeur ? La Formation Make pose les bases. Tu hésites avec un autre outil ? Le comparatif n8n vs Make met les deux côte à côte.
Comment connecter CallTrackingMetrics à Make ?
- 01
Récupère tes identifiants API
Il te faut un compte CallTrackingMetrics actif et une clé API. Une fois connecté, va dans les réglages du compte ou la partie intégrations, repère la zone des identifiants API, puis copie le Client ID, le Client secret et la valeur Server si elle s'affiche.
- 02
Ajoute un module et lance la connexion
Dans Make, ajoute n'importe quel module CallTrackingMetrics à ton scénario, puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte relié une seule fois, que tous les autres modules de l'app réutilisent ensuite.
- 03
Nomme-la et colle tes clés
Le champ Connection name est facultatif, mais un nom clair aide dès que tu gères plusieurs comptes. Colle les identifiants copiés, ou suis les consignes affichées à l'écran, puis enregistre.
Ton premier scénario : un SMS après chaque appel
ObjectifQuand un appel se termine dans CallTrackingMetrics, Make envoie un SMS de relance depuis ton compte.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Cette première case accueille le déclencheur, le module qui décide du départ.
- 02
Pose Watch Call Ended
Cherche CallTrackingMetrics et choisis Watch Call Ended. Clique sur Create a webhook, puis sur Create a connection, et colle les identifiants API de ton compte.
- 03
Ajoute Send SMS Message
Clique sur le + à droite du déclencheur et prends Send SMS Message. Remplis ses champs en y glissant les infos de l'appelant reçues par le déclencheur : chaque SMS part vers la bonne personne.
- 04
Teste avec Run once
Clique sur Run once, puis termine un appel test sur un numéro suivi. Ouvre les bulles au-dessus de chaque module pour lire les bundles, ces éléments que Make fait passer, et vérifie l'envoi.
- 05
Active-le
Le déclencheur est instantané : le scénario tourne dès que CallTrackingMetrics prévient Make, sans attendre de planification. Enregistre, active le scénario, et chaque appel terminé reçoit sa relance.
Qu'est-ce qui peut lancer un scénario CallTrackingMetrics ?
5 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans CallTrackingMetrics. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par CallTrackingMetrics dès que ça se passe.
Watch Call/Activity Started
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when an inbound phone call/activity starts.”
Ton scénario démarre dès qu'un appel entrant ou une autre activité commence dans CallTrackingMetrics : la suite se joue pendant que la conversation a encore lieu. Chaque activité arrive dans Make sous forme d'un bundle, l'élément transmis au module suivant.
Watch Call Ended
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when the call ends.”
Au moment où l'appelant raccroche, ce déclencheur confie l'appel terminé à ton scénario. C'est le point de départ logique pour une relance, un compte rendu ou tout ce qui doit suivre une conversation achevée, avec un bundle par appel.
Watch Call Ended (Delayed)
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers 1 hour after call data is captured.”
Cette variante prend son temps : CallTrackingMetrics envoie l'appel une heure après la capture de ses données. Tu perds en rapidité, tu gagnes une photo plus tardive de l'appel, utile quand personne n'attend de réponse au bout du fil.
Watch Call Events
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a call event has occurred.”
Plus large que ses voisins, ce déclencheur réagit à chaque événement d'appel dans CallTrackingMetrics. Un seul scénario peut alors suivre la vie de tes appels au lieu d'un seul moment.
Watch Session Associated to the Activity Record
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a session data is associated to the activity record.”
Ici, le scénario part quand des données de session sont rattachées à la fiche d'une activité dans CallTrackingMetrics. C'est le moment de l'attribution : l'app se présente comme l'outil qui remonte chaque appel entrant jusqu'à sa source, et ce déclencheur signale à Make que ce lien existe.
Ce que CallTrackingMetrics sait faire dans un scénario
CallTrackingMetrics te donne 25 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Sommaire des modules
- Add Contact
- Add Numbers
- Add Opt Out Text/SMS
- Add to Do Not Call List
- Create a Webhook
- Create/Edit Sale Record
- Delete a Contact
- Formreactor Server Side Request
- Get Activity Details
- List Activities
- List Tracking Numbers
- Make an API Call
- Modify Activity Details
- Purchase Tracking Number
- Redact Activity Details
- Release a Tracking Number
- Remove From Do Not Call List
- Remove Numbers
- Remove Opt Out Text/SMS
- Search Activities by Custom Fields
- Search Activities by Phone Number
- Search Tracking Numbers
- Send SMS Message
- Start a Dialer
- Stop a Dialer
Add Contact
ActionDans la doc seulementTes nouveaux prospects arrivent dans les contacts de CallTrackingMetrics sans ressaisie. Le module crée la fiche à partir de ce qu'une autre app connaît déjà, une réponse de formulaire ou un contact du CRM.
Add Numbers
ActionDans la doc seulementDes numéros de téléphone entrent dans CallTrackingMetrics directement depuis ton scénario, fini le copier-coller de listes. Le module n'a pas de description officielle : ouvre-le une fois la connexion faite pour voir ce que Make te propose de remplir.
Add Opt Out Text/SMS
ActionDans la doc seulementLa personne qui ne veut plus de SMS est marquée comme désinscrite dans CallTrackingMetrics, et tes envois restent conformes sans liste tenue à la main. C'est le pendant « consentement » de Send SMS Message.
Add to Do Not Call List
ActionDans la doc seulementUn numéro rejoint ta liste d'opposition dans CallTrackingMetrics dès que la demande arrive, et l'équipe arrête de le composer. Tu évites de rappeler quelqu'un qui a dit non.
Create a Webhook
ActionDans la doc seulementDepuis un scénario, cette action crée un webhook dans ton compte CallTrackingMetrics, une adresse web que le compte appelle quand il se passe quelque chose. Pratique si tu gères plusieurs comptes et veux partout le même réglage.
Create/Edit Sale Record
ActionDans la doc seulementLe chiffre d'affaires revient à l'appel qui l'a amené : le module crée une vente dans CallTrackingMetrics ou modifie celle qui existe. Ton attribution compte alors des euros, plus seulement des sonneries.
Delete a Contact
ActionDans la doc seulementSupprime un contact de CallTrackingMetrics et garde le compte propre, quand quelqu'un demande l'effacement de ses données ou qu'un doublon s'est glissé. Un bundle entre, une fiche disparaît.
Formreactor Server Side Request
ActionDans la doc seulementEnvoie une requête FormReactor côté serveur, pour qu'un formulaire collecté ailleurs arrive quand même dans CallTrackingMetrics et soit traité comme les siens. Aucune description officielle ne l'accompagne, lis donc les champs que Make affiche une fois connecté.
Get Activity Details
ActionDans la doc seulementRécupère tout le détail d'une activité, appel ou SMS, quand ton scénario sait seulement de laquelle il s'agit. Les modules suivants peuvent ensuite reprendre tout ce que le compte connaît d'elle.
List Activities
RechercheDans la doc seulementSort les activités de ton compte en bundles séparés, un par appel ou SMS. Chacun traverse la suite du scénario : ta pile d'appels devient des lignes à exporter ou à noter.
List Tracking Numbers
RechercheDans la doc seulementTe donne les numéros de suivi du compte sous forme de bundles, idéal pour un inventaire partagé avec des collègues qui n'ouvrent jamais CallTrackingMetrics.
Make an API Call
ActionDans la doc seulementAtteint n'importe quel point d'entrée de l'API de CallTrackingMetrics avec la connexion déjà en place, et couvre ce que les autres modules laissent de côté. Pas de second login, pas de clé à recoller.
Modify Activity Details
ActionDans la doc seulementMet à jour une activité existante dans CallTrackingMetrics : ce que ton équipe apprend après l'appel finit sur l'appel lui-même, et la fiche reste l'endroit unique où regarder.
Purchase Tracking Number
ActionDans la doc seulementAchète un nouveau numéro de suivi pour ton compte directement depuis un scénario, pour qu'une campagne dispose de sa propre ligne dès qu'elle est validée.
Redact Activity Details
ActionDans la doc seulementMasque des détails d'une activité dans CallTrackingMetrics, utile quand un appel ou un SMS contient une info qui ne doit plus rester lisible. La demande atteint le compte sans que personne fouille les enregistrements.
Release a Tracking Number
ActionDans la doc seulementRend un numéro de suivi une fois sa campagne terminée, pour que le compte ne garde que les lignes encore utiles.
Remove From Do Not Call List
ActionDans la doc seulementRetire un numéro de ta liste d'opposition dans CallTrackingMetrics, pour que l'équipe puisse le rappeler après un nouvel accord de la personne.
Remove Numbers
ActionDans la doc seulementEnlève de CallTrackingMetrics les numéros dont tu ne veux plus, l'inverse d'Add Numbers. La liste du compte reste alignée sur la source que tu gères ailleurs.
Remove Opt Out Text/SMS
ActionDans la doc seulementLève une désinscription SMS dans CallTrackingMetrics, pour qu'une personne de nouveau d'accord puisse recevoir tes messages.
Search Activities by Custom Fields
RechercheDans la doc seulementTrouve les activités dont les champs personnalisés correspondent à ta recherche, et renvoie zéro, un ou plusieurs bundles. Il s'appuie sur les repères que ton équipe ajoute déjà dans CallTrackingMetrics.
Search Activities by Phone Number
RechercheDans la doc seulementRetrouve toutes les activités liées à un numéro, ce qui donne d'un coup à ton scénario l'historique d'appels d'une personne.
Search Tracking Numbers
RechercheDans la doc seulementResserre la liste de tes numéros de suivi sur ceux qui correspondent à ta recherche, au lieu de tout rapatrier.
Send SMS Message
ActionDans la doc seulementEnvoie un SMS depuis ton compte CallTrackingMetrics : relances, rappels et confirmations partent du même endroit que celui où tes appels sont suivis.
Start a Dialer
ActionDans la doc seulementLance un dialer, l'outil d'appels sortants de CallTrackingMetrics, depuis ton scénario : la session d'appels commence au bon moment, pas quand quelqu'un y pense.
Stop a Dialer
ActionDans la doc seulementArrête un dialer en cours dans CallTrackingMetrics. Partenaire naturel de Start a Dialer, il clôt les appels sortants sur un signal clair.
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