Recursos · Integración Make

Integración Chatwork MakeAutomatiza Chatwork con Make.

¿Tus salas de Chatwork pueden avisar, repartir tareas y ordenar archivos solas? Sí, en buena parte. La integración Chatwork Make trae 22 módulos, entre ellos 1 disparador instantáneo. Aquí conectas tu cuenta y armas tu primer escenario.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes hacer con la integración Chatwork Make?

La integración Chatwork Make une tu cuenta de Chatwork con Make, una herramienta sin código donde montas escenarios. Un escenario es una automatización hecha de módulos, y cada módulo es un paso: un disparador, una acción o una búsqueda. Chatwork aporta 22, con un disparador que reacciona a los eventos de tu cuenta y de tus salas.

Avisos de pedidos en la sala del equipo. Para una tienda online, cada pedido nuevo llega desde otra app y Create a Room Message lo anuncia en la sala de logística, con los datos del pedido ya puestos.

Contactos bajo control. List my Contact Approval Requests reúne las solicitudes recibidas y Approve a Contact Approval Request acepta las que esperas, sin revisar una por una.

Tareas que nacen de la conversación. Watch Events detecta un evento en tu cuenta y Create a Room Task deja la tarea en la sala, donde el equipo ya trabaja. Cada tarea viaja como un bundle, es decir, un elemento que pasa de un módulo al siguiente.

Lo que la integración no cubre de serie: lo que vaya más allá de los 22 módulos se resuelve con Make an API Call. La documentación también indica que los campos en negrita son obligatorios. Si dudas entre herramientas, la comparativa n8n vs Make ordena los criterios. Para aprender el editor desde cero tienes el Curso de Make, y la guía de Depuración Make te ayuda cuando una ejecución falla.

Conexión

¿Cómo conectas Chatwork con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de Chatwork

    En tu escenario, añade cualquier módulo de Chatwork y haz clic en Create a connection. La conexión es tu cuenta de Chatwork vinculada a Make una sola vez; todos los módulos de Chatwork la reutilizan después.

  2. 02

    Autoriza a Make

    Ponle un nombre a la conexión si quieres, algo útil cuando manejas varias cuentas. Después autoriza a Make en la página de Chatwork que se abre, o pega la clave que te da Chatwork, según lo que pida la ventana.

  3. 03

    Guarda y completa el módulo

    Haz clic en Save. De vuelta en el módulo, Make ya lee tu cuenta y te muestra lo que encuentra en ella para que lo elijas de una lista, sin escribirlo a mano.

Primer escenario

Tu primer escenario: avisar en Chatwork cuando pasa algo en otra app

ObjetivoCuando llega un pedido nuevo a otra de tus apps, Make publica un aviso en una sala de Chatwork.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el +. Busca la app de donde vienen los pedidos y elige su módulo de inicio.

  2. 02

    Añade el mensaje de Chatwork

    Haz clic en el + a la derecha del primer módulo, busca Chatwork y elige Create a Room Message. Pulsa Create a connection para vincular tu cuenta.

  3. 03

    Elige la sala y el texto

    Escoge la sala en la lista que te ofrece Make y lleva al texto los datos del módulo anterior. Rellena todos los campos en negrita, porque son obligatorios.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Haz clic en Run once. Revisa los bundles que recibió cada módulo y comprueba que el aviso apareció en la sala de Chatwork con los datos correctos.

  5. 05

    Programa y activa

    Ajusta el horario en el primer módulo (un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto) y activa el escenario. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación de tu plan.

Disparadores

Qué pone en marcha un escenario de Chatwork

1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en Chatwork. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Chatwork en cuanto ocurre.

Chatwork1Watch Events

Watch Events

Disparador instantáneo

En MakeWatches account events or room events.

Watch Events arranca tu escenario en cuanto ocurre algo en tu cuenta de Chatwork o en una de sus salas. El resto del flujo reacciona solo, sin que nadie copie mensajes a mano.

Cómo se dispara
instantáneo: la app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre. Por eso el módulo lleva la insignia del rayo en el editor.
Cuándo usarlo
como primer módulo, siempre que un evento en una sala deba poner en marcha trabajo en otro sitio, como apuntar una consulta en una hoja de cálculo o asignar una tarea a un compañero.
Ojo
los campos en negrita de la ventana del módulo son obligatorios; rellénalos antes de tu primera prueba.
Módulos

Qué hacen los módulos de Chatwork

Chatwork te da 21 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Chatwork1

Approve a Contact Approval Request

Acción

En MakeApproves a contact approval requests.

Approve a Contact Approval Request acepta a alguien que pidió entrar en tus contactos de Chatwork. Los nuevos proveedores aparecen en tu lista sin que tengas que aprobar cada solicitud a mano.

Cuándo usarlo
justo después de una búsqueda que te devolvió las solicitudes pendientes, para las que ya sabes que quieres aceptar.
Ojo
cada aprobación suma una persona a tus contactos; prueba con una sola solicitud antes de aplicarlo a toda la lista.
Chatwork2

Create a Groupchat

Acción

En MakeCreates a groupchat.

Una sala de grupo nueva, abierta por el propio escenario: Create a Groupchat da a un proyecto o a un cliente su espacio de conversación en cuanto tus otras herramientas lo registran.

Cuándo usarlo
se cierra una venta y el equipo que atenderá al cliente necesita un lugar donde coordinarse.
Ojo
cada ejecución crea otra sala. Prueba con Run once antes de activar el escenario o acabarás con duplicados.
Chatwork3

Create a Room Message

Acción

En MakeSends a message to a room.

Create a Room Message publica un texto en una sala de Chatwork por ti. Así, lo que pasa en cualquier otra app se convierte en un aviso que el equipo sí lee.

Cuándo usarlo
entra un pedido, se paga una factura o se reserva una cita, y la sala correspondiente debe enterarse.
Ojo
lleva al texto los datos del módulo anterior; si no, todos los avisos dirán la misma frase genérica.
Chatwork4

Create a Room Task

Acción

En MakeCreates a task in a room.

Con Create a Room Task, un pendiente se convierte en una tarea de Chatwork dentro de una sala, a la vista del equipo en lugar de perdido en otra herramienta.

Cuándo usarlo
una incidencia de soporte necesita responsable, o un evento que detectó Watch Events pide que alguien actúe.
Ojo
los campos en negrita del módulo son obligatorios; revísalos antes del primer Run once.
Chatwork5

Decline a Contact Approval Request

Acción

En MakeDeclines a contact approval request.

Decline a Contact Approval Request rechaza una solicitud de contacto y mantiene tu lista de Chatwork limitada a la gente con la que de verdad trabajas.

Cuándo usarlo
llegan solicitudes de personas que no conoces y prefieres que el escenario las rechace en vez de dejarlas esperando.
Ojo
haz primero un Run once con una sola solicitud; rechazar a la persona equivocada no deja buena impresión.
Chatwork6

Delete or Leave a Groupchat

Acción

En MakeDeletes or leaves a groupchat.

Delete or Leave a Groupchat cierra una sala que ya cumplió su función: el módulo borra la sala de grupo o hace que tu cuenta salga de ella.

Cuándo usarlo
un proyecto queda terminado en tu herramienta de gestión y su sala de Chatwork ya no tiene por qué seguir abierta.
Ojo
una sala borrada no vuelve. Guarda antes sus archivos y mensajes, y prueba con una sala de ensayo.
Chatwork7

Get a Room

Acción

En MakeRetrieves a room (groupchat room, direct message room or mychat room).

Get a Room trae los datos de una sala concreta, sea una sala de grupo, una conversación directa o tu mychat, y los pasa al módulo siguiente.

Cuándo usarlo
ya sabes de qué sala se trata y necesitas sus datos antes de decidir qué publicar o qué cambiar.
Ojo
solo lee una sala. Para recorrerlas todas, empieza por List Rooms.
Chatwork8

Get a Room's File

Acción

En MakeRetrieves a file from a room.

Get a Room's File mete en tu escenario un archivo compartido en una sala de Chatwork, listo para que el módulo siguiente lo guarde o lo reenvíe.

Cuándo usarlo
un proveedor sube un albarán a la sala y quieres archivarlo en tu almacenamiento en la nube.
Ojo
en el plan Free, Make maneja archivos de hasta 5 MB; revisa el tamaño de lo que tu equipo suele compartir.
Chatwork9

Get a Room's Message

Acción

En MakeRetrieve a message from a room.

Get a Room's Message recupera un mensaje concreto de una sala para que otro módulo lo cite, lo guarde o lo reenvíe.

Cuándo usarlo
un evento apunta a un mensaje que quieres copiar en una hoja de cálculo o en tu sistema de incidencias.
Ojo
devuelve un solo mensaje. Si necesitas todo lo que hay en una sala, usa List a Room's Messages.
Chatwork10

Get a Room's Task

Acción

En MakeRetrieves a task from a room.

Get a Room's Task lee una tarea concreta de una sala y trae sus datos al escenario, para que los pasos siguientes informen sobre ella o actúen.

Cuándo usarlo
la tarea se creó antes y otra herramienta necesita sus datos para un informe de avance.
Ojo
para todas las tareas de una sala de una vez, List a Room's Tasks encaja mejor.
Chatwork11

Make an API Call

Acción

En MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Make an API Call llega a cualquier punto de la API de Chatwork con la conexión que ya creaste. Es la salida para todo lo que los demás módulos no cubren.

Cuándo usarlo
la acción que buscas no tiene un módulo propio en esta lista y quieres mantenerla dentro del mismo escenario.
Ojo
la petición la describes tú, así que ten abierta la documentación de la API de Chatwork mientras la configuras.
Chatwork12

Update a Groupchat

Acción

En MakeUpdates a groupchat.

Update a Groupchat modifica una sala de grupo que ya existe, para que siga el ritmo del proyecto al que pertenece y no se quede desfasada.

Cuándo usarlo
un proyecto cambia de fase en tu herramienta de gestión y su sala de Chatwork debe reflejarlo.
Ojo
pon Get a Room justo antes si quieres ver la sala tal como está antes de tocar nada.
Chatwork13

Update a Groupchat's Members

Acción

En MakeUpdates the members of a room.

Update a Groupchat's Members cambia de una vez quién forma parte de una sala, y así el acceso coincide con las personas que llevan la cuenta.

Cuándo usarlo
alguien nuevo entra en el equipo de un cliente y debe estar en su sala sin esperar a que otro lo invite.
Ojo
revisa antes la lista actual con List a Room's Members para no dejar fuera a nadie por error.
Chatwork14

List a Room's Files

Búsqueda

En MakeRetrieves all the files of a room.

List a Room's Files devuelve todos los archivos de una sala, un bundle por archivo, para que los módulos siguientes los archiven o revisen de uno en uno.

Cuándo usarlo
una sala está a punto de cerrarse y sus documentos deben guardarse en otro sitio antes.
Ojo
cada módulo que venga detrás se ejecuta una vez por archivo. Una operación es una ejecución de un módulo, y tu plan las cuenta todas.
Chatwork15

List a Room's Members

Búsqueda

En MakeRetrieves all the members of a room.

¿Quién está en esta sala? List a Room's Members responde devolviendo a cada miembro como un bundle aparte, que puedes revisar o copiar.

Cuándo usarlo
antes de Update a Groupchat's Members, o para cotejar una sala con la lista del equipo que llevas en una hoja de cálculo.
Ojo
un módulo de mensaje colocado justo detrás publicaría una vez por persona; piénsalo antes de ponerlo ahí.
Chatwork16

List a Room's Messages

Búsqueda

En MakeRetrieves all the messages of a room.

List a Room's Messages recupera los mensajes publicados en una sala, algo práctico para un archivo o un resumen que viva fuera de Chatwork.

Cuándo usarlo
termina un proyecto con un cliente y quieres conservar la conversación junto al resto de la documentación.
Ojo
una búsqueda puede devolver cero, uno o varios bundles. Haz un Run once y mira qué llega antes de usarlo en el módulo siguiente.
Chatwork17

List a Room's Tasks

Búsqueda

En MakeRetrieves all the tasks of a room.

Todas las tareas de una sala salen de List a Room's Tasks, una por bundle, listas para pasar a un tablero de seguimiento o a un informe.

Cuándo usarlo
la jefa de operaciones quiere reunir los pendientes de la sala de un cliente en una sola hoja de cálculo.
Ojo
si la sala no tiene tareas, la búsqueda no devuelve nada y los módulos siguientes se quedan sin material.
Chatwork18

List Contacts

Búsqueda

En MakeRetrieves all your contacts.

List Contacts devuelve toda tu lista de contactos de Chatwork, así un escenario puede cruzarla con tu CRM o con tu herramienta de email.

Cuándo usarlo
quieres comprobar que cada cliente con el que hablas en Chatwork también figura en tu CRM.
Ojo
lee los contactos de la cuenta que está detrás de la conexión; elige la conexión correcta si varias personas comparten el escenario.
Chatwork19

List my Contact Approval Requests

Búsqueda

En MakeRetrieves all contact approval requests you've received.

List my Contact Approval Requests muestra las solicitudes de contacto que recibió tu cuenta, una por bundle, para que el paso siguiente las clasifique.

Cuándo usarlo
como primer paso de una limpieza de contactos, antes de que Approve o Decline resuelva cada solicitud.
Ojo
sin un disparador delante, esta búsqueda solo se ejecuta cuando corre el escenario, según el horario que hayas fijado.
Chatwork20

List my Tasks

Búsqueda

En MakeRetrieves all your tasks.

List my Tasks junta tus tareas de Chatwork, no solo las de una sala, y te da una vista personal de lo pendiente para copiarla en otra herramienta.

Cuándo usarlo
quieres ver tus tareas de Chatwork también en tu calendario o en tu gestor de tareas.
Ojo
para las tareas de una sola sala, List a Room's Tasks es más preciso y devuelve menos bundles.
Chatwork21

List Rooms

Búsqueda

En MakeRetrieves all your rooms (groupchat room, direct message room or mychat room).

List Rooms devuelve todas las salas de tu cuenta: salas de grupo, conversaciones directas y tu mychat, cada una como un bundle.

Cuándo usarlo
un comunicado tiene que llegar a varias salas, o buscas la sala asociada a un cliente concreto.
Ojo
también salen las conversaciones directas y el mychat; decide qué salas quieres antes de que un módulo de mensaje publique en todas.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Chatwork con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Chatwork y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Chatwork Make es gratis?
Sí. Chatwork es una app estándar de Make y funciona desde el plan Free. Ese plan incluye 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y cuentan el uso en créditos al mes. Tu suscripción a Chatwork es otro asunto que esta página no trata.
02¿Qué necesitas para conectar Chatwork con Make?
Basta con una cuenta de Chatwork y otra de Make; la documentación no menciona más requisitos. Añades un módulo de Chatwork, haces clic en Create a connection, le pones nombre si quieres, autorizas a Make en la página de Chatwork o pegas la clave que te da Chatwork, y guardas con Save. Esa conexión sirve luego para todos los módulos de Chatwork, en este escenario y en los siguientes. Si un módulo sigue sin ejecutarse, revisa los campos en negrita, que la documentación marca como obligatorios.
03¿El disparador de Chatwork en Make funciona en tiempo real?
Sí. Watch Events, el único disparador de Chatwork, es instantáneo: Chatwork avisa a Make por webhook en cuanto ocurre un evento en la cuenta o en una sala, sin que Make tenga que revisar según un horario. Por eso el módulo muestra la insignia del rayo en el editor. Los demás módulos de Chatwork son acciones y búsquedas; se ejecutan cuando salta el disparador o cuando un escenario que empieza en otra app llega hasta ellos. Haz un Run once antes de activar para ver qué envía realmente un evento.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Chatwork en Make?
Usa Make an API Call. Ese módulo llega a cualquier punto de la API de Chatwork con la conexión que ya tienes, así que no te limitas a los 22 módulos de la lista. La petición la escribes tú, de modo que conviene tener a mano la documentación de la API de Chatwork. Antes de ir por ahí, comprueba si una búsqueda seguida de una acción ya resuelve el caso, por ejemplo List my Contact Approval Requests y luego Approve a Contact Approval Request. El único límite que cita la documentación: los campos en negrita de un módulo son obligatorios.
05¿Make o n8n para Chatwork?
Depende de tus criterios. En Make, Chatwork viene con 22 módulos, un disparador instantáneo y Make an API Call, todo configurado en un editor visual donde cada paso enseña los bundles que recibió. Si n8n también está entre tus opciones, comprueba primero que ofrezca un nodo de Chatwork con las acciones que necesitas. Luego compara las dos herramientas en lo que importa a tu equipo: los módulos disponibles, cómo cuenta el uso cada una y quién mantendrá los escenarios cuando estén en marcha.