Integración Enreach DialoX MakeAutomatiza Enreach DialoX con Make.
¿Qué pasa cuando tu bot de DialoX cierra una conversación? La integración Enreach DialoX Make trae 9 módulos: 3 disparadores y 6 acciones. En esta guía verás para qué sirve cada uno, cómo enlazar tu cuenta y cómo montar tu primer escenario sin código.
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¿Qué puedes hacer con la integración Enreach DialoX Make?
La integración Enreach DialoX Make conecta tu cuenta de DialoX con Make, una herramienta sin código donde armas un escenario: la automatización en sí, una cadena de módulos. Cada módulo es una pieza, sea un disparador que detecta algo en DialoX o una acción que lee o cambia datos allí. Después, Make lleva el resultado a tus otras herramientas.
Usar las etiquetas como aviso. Watch Conversation Tags detecta las etiquetas de las conversaciones. Para el equipo de ventas, una etiqueta de cliente potencial puede avisar a quien corresponde en otra herramienta.
Llegar a mucha gente a la vez. Send a WhatApp Broadcast es el módulo para un mensaje dirigido a un grupo. Si antes necesitas datos de la persona, Get a User los trae, y Update User deja su ficha al día.
Seguir cada conversación cerrada. Watch Closed Conversations arranca el escenario cuando una conversación queda cerrada, y Watch New Notes hace lo mismo con las notas nuevas. Send a Conversation Event lleva un evento de vuelta a DialoX.
Lo que conviene saber: la documentación enumera estos módulos sin describirlos, y Make avisa que esa página se generó con IA, así que confirma lo importante con Enreach DialoX. Si ningún módulo cubre tu caso, Make an API Call abre el resto de la API con la misma conexión. Para elegir herramienta, la comparativa n8n vs Make repasa los criterios, y la Reseña de Make explica el editor a fondo. Si prefieres que te acompañen, mira la Agencia Make.
¿Cómo conectas Enreach DialoX con Make?
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Copia tu clave API y tu Bot ID
En el studio de Enreach DialoX, entra en la sección Channels y haz clic en REST API. Copia la clave API que aparece y luego el Bot ID. Necesitas una cuenta activa de DialoX con token de API para que esto funcione.
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Añade un módulo de DialoX en Make
En tu escenario, añade cualquier módulo de Enreach DialoX y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de DialoX enlazada una sola vez con Make y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional.
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Pega las credenciales y guarda
Introduce las credenciales que copiaste en DialoX, o sigue las instrucciones que Make muestra en pantalla, y guarda. Con la conexión lista, Make te ofrece los datos que puede leer.
Tu primer escenario con Enreach DialoX
ObjetivoCuando una conversación se cierra en Enreach DialoX, Make actualiza al usuario correspondiente.
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Crea el escenario
Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande para añadir el primer módulo. Todavía no se ejecuta nada, solo estás dibujando el flujo.
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Añade Watch Closed Conversations
Busca Enreach DialoX, elige Watch Closed Conversations y pulsa Create a connection con la clave API y el Bot ID. Este disparador abre el flujo.
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Conecta Update User
Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Update User. Asigna los datos de la conversación cerrada a los campos que Make muestra, para dar con el usuario correcto.
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Prueba con Run once
Cierra una conversación de prueba en DialoX y pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y enseña los bundles que recibió cada módulo, así compruebas que la ficha cambió.
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Programa y activa
Abre Scheduling en el primer módulo. Un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto, el mínimo del plan Free. Elige tu intervalo y activa el escenario.
¿Qué pone en marcha un escenario de Enreach DialoX?
3 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Enreach DialoX. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Enreach DialoX en cuanto ocurre.
Watch Closed Conversations
programadoSolo en la docCon este disparador recibes en el escenario las conversaciones que DialoX da por cerradas, cada una como un bundle, es decir, un elemento que pasa al módulo siguiente. Es el arranque lógico para todo lo que debe ocurrir al terminar una charla.
Watch Conversation Tags
programadoSolo en la docLas etiquetas pasan a ser señales: el escenario recoge las etiquetas de las conversaciones de DialoX y puede repartir el trabajo según ellas. Encaja con equipos que ya etiquetan sus charlas en el studio.
Watch New Notes
programadoSolo en la docLas notas escritas en DialoX llegan a tu escenario con este disparador, útil cuando los agentes dejan contexto que conviene guardar en otro sitio. Cada nota nueva se convierte en un bundle que leen los módulos siguientes.
¿Qué puede hacer Make en Enreach DialoX?
Enreach DialoX te da 6 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Get a Bot
AcciónSolo en la docPor su nombre, este módulo trae los datos de un bot de DialoX para que el resto del escenario los use. Sirve cuando trabajas con varios bots y el flujo necesita saber cuál interviene.
Get a User
AcciónSolo en la docTal como indica su nombre, busca un usuario en DialoX para que el escenario sepa con quién trata. Una lectura así es una primera acción tranquila para probar una conexión nueva.
Make an API Call
AcciónSolo en la docAbre el resto de la API de Enreach DialoX a tu escenario, con la misma conexión que los demás módulos. Es la salida cuando los módulos con nombre se quedan cortos.
Send a Conversation Event
AcciónSolo en la docA juzgar por su nombre, envía un evento a una conversación de DialoX desde Make, para que lo ocurrido en otra herramienta se vea en DialoX. Es el camino de vuelta hacia la conversación.
Send a WhatApp Broadcast
AcciónSolo en la docSirve para difundir un mensaje desde DialoX; el nombre se escribe tal cual lo muestra Make. Elígelo cuando un mismo mensaje va a un grupo y no a una sola conversación.
Update User
AcciónSolo en la docSu nombre lo deja claro: cambia la ficha de un usuario de DialoX para que siga correcta sin que nadie la toque a mano. Es la acción que remata el trabajo cuando un disparador encuentra algo nuevo.
¿Necesitas ayuda para automatizar Enreach DialoX con Make?
Una persona lee cada mensaje.
