Integración FireText MakeAutomatiza FireText con Make.
¿Y si cada pedido nuevo mandara un SMS sin que muevas un dedo? Con la integración FireText Make se puede: 6 módulos de acción envían SMS, gestionan contactos y cancelan mensajes programados. Aquí conectas tu cuenta y montas tu primer escenario, sin código.
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¿Qué te aporta la integración FireText Make?
La integración FireText Make permite que un escenario de Make (la automatización que construyes, una cadena de pasos) envíe SMS desde tu cuenta de FireText y gestione tus contactos. Cada paso es un módulo, una pieza del escenario. FireText trae 6, todos de acción: otra app o una programación pone el flujo en marcha.
Cancelar a tiempo lo que ya no toca. Si en tu tienda se devuelve un pedido o en tu agenda se anula una cita, Remove a Scheduled Message retira el SMS programado antes de que salga, siempre que el escenario conozca su identificador.
Aviso de envío para cada pedido. Para una tienda online, un pedido nuevo pasa por Create a Contact para guardar el móvil en FireText y luego por Send a Message para avisar al cliente. Se acabó copiar números a mano.
Contactos que siguen a tu CRM. Cuando un cliente cambia sus datos, Get a Contact localiza su ficha por el número de móvil y Update a Contact la actualiza.
Lo que no hace: FireText no tiene ningún disparador en Make, así que un SMS recibido no arranca un escenario por sí solo. Para lo que los módulos no cubren, Make an API Call usa la misma conexión. Si prefieres que lo monte un equipo, mira la Agencia Make; para entender el consumo, Precio de Make.
¿Cómo conectas FireText con Make?
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Copia tu clave API
Necesitas una cuenta activa de FireText y su clave API. En FireText entra en Settings, después en API, y copia la clave que aparece en pantalla. Deja esa pestaña abierta.
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Añade un módulo de FireText
En tu escenario, añade cualquier módulo de FireText y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de FireText vinculada a Make una sola vez; todos los módulos de FireText la reutilizan.
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Ponle nombre y pega la clave
El campo Connection name es opcional, pero un nombre claro ayuda si llevas varias cuentas. Pega la clave API, guarda y listo: Make ya puede trabajar con FireText.
Tu primer escenario: avisar por SMS de cada pedido
ObjetivoCuando entra un pedido en tu tienda online, Make guarda al cliente en FireText y le envía un SMS de aviso.
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Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Elige el disparador de tu tienda online, porque FireText no tiene ninguno propio.
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Añade Create a Contact
Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca FireText, elige Create a Contact y tu conexión. Asigna los datos que llegan con el pedido, empezando por el móvil.
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Añade Send a Message
Coloca Send a Message detrás. Escribe el texto del aviso y usa el mismo número de móvil, así cada cliente recibe su SMS nada más quedar guardado.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once y haz un pedido de prueba con tu propio móvil. Cada módulo muestra los bundles recibidos; un bundle es un elemento que pasa de un paso al siguiente, aquí un contacto.
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Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo (cada 15 minutos por defecto) y activa el escenario. A partir de ahí, cada pedido nuevo sigue el mismo camino sin tu intervención.
Qué hace cada módulo de FireText
FireText te da 6 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Create a Contact
AcciónEn Make“Creates a new contact.”
Da de alta a una persona nueva en tu cuenta de FireText: un número captado en otra herramienta se convierte en alguien a quien puedes escribir enseguida.
Get a Contact
AcciónEn Make“Retrieves the stored contact information for a given mobile number in your account.”
Te devuelve lo que FireText tiene guardado para un número de móvil, para que el resto del escenario decida qué hacer con esa persona.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary API call.”
Llama a cualquier punto de la API de FireText desde el escenario con la conexión que ya tienes, así no te quedas bloqueado cuando ningún módulo encaja.
Remove a Scheduled Message
AcciónEn Make“Removes a scheduled message specified by ID.”
Anula un SMS que estaba programado para más tarde, para que ningún cliente reciba un recordatorio que ya no tiene sentido.
Send a Message
AcciónEn Make“Sends an SMS message from your FireText account”
Envía un SMS desde tu cuenta de FireText y es la pieza central de casi todos los escenarios: algo pasa en otra app y el cliente lo lee en su móvil.
Update a Contact
AcciónEn Make“Updates an existing contact specified by mobile telephone number.”
Cambia los datos de un contacto que ya está en FireText, localizado por su número de móvil, para que tu lista vaya a la par de la herramienta donde gestionas a los clientes.
¿Necesitas ayuda para automatizar FireText con Make?
Una persona lee cada mensaje.
