Integración Gmelius MakeAutomatiza Gmelius con Make.
¿Tu bandeja compartida de Gmelius puede responder sola? La integración Gmelius Make trae 14 módulos: 2 disparadores instantáneos, 10 acciones y 2 búsquedas. Aquí conectas tu cuenta, armas un primer escenario y sabes qué módulo elegir en cada caso.
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¿Qué puedes automatizar con la integración Gmelius Make?
La integración Gmelius Make une tu cuenta de Gmelius con Make, una herramienta para crear automatizaciones sin programar. Cada automatización es un escenario: una cadena de módulos, y cada módulo es una pieza que arranca el flujo, hace un cambio o busca elementos en una app.
Ningún cliente se queda sin respuesta. Watch Conversation Created arranca el escenario cuando entra una conversación, y Reply to a Conversation manda un acuse de recibo. Luego Update a Status of a Conversation deja el hilo en el estado que corresponde.
La bandeja pendiente, repartida de una vez. List Conversations of a Shared Folder saca las conversaciones de una carpeta compartida y Assign a Conversation le da un responsable a cada una. Sirve para ordenar lo que se acumuló, no solo lo que llega.
Los tableros, al día con el resto de herramientas. Cuando alguien toca un tablero, Watch Board Updated avisa a Make y Get a Board trae el detalle para contárselo al equipo en su chat o en una hoja de cálculo.
Los módulos de la lista no cubren toda la API de Gmelius: Make an API Call llega al resto con la misma conexión. En Gmelius necesitas un plan Growth o Enterprise, y solo los administradores y managers ven las credenciales de API. Si dudas de que Make encaje con tu equipo, revisa la Reseña de Make o la comparativa n8n vs Make. Y si prefieres que otro monte los escenarios, la Agencia Make se encarga.
¿Cómo se conecta Gmelius a Make?
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Consigue las credenciales en Gmelius
Entra en Gmelius, abre la página de tu cuenta y ve a la sección API credentials. Si te pide una URI de retorno, pega
https://www.integromat.com/oauth/cb/gmelius. Copia el Client ID y el Client secret que aparecen en pantalla. - 02
Añade un módulo de Gmelius en Make
En tu escenario, pulsa el +, busca Gmelius y elige cualquier módulo. Después pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Gmelius enlazada una sola vez con Make, y todos los módulos de Gmelius la reutilizan.
- 03
Ponle nombre y autoriza
El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda cuando varias personas comparten el escenario. Pega las credenciales copiadas de Gmelius, o sigue las instrucciones en pantalla, y guarda.
Tu primer escenario: responder cada conversación nueva de Gmelius
ObjetivoCuando se crea una conversación en Gmelius, Make envía una primera respuesta en ese mismo hilo.
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Crea el escenario
En la página Scenarios de Make, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande para añadir el primer módulo, el que decide cuándo arranca todo.
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Pon el disparador de Gmelius
Busca Gmelius y elige Watch Conversation Created. Pulsa Create a webhook y después Create a connection con las credenciales de tu cuenta de Gmelius.
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Añade la respuesta
Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Reply to a Conversation. Enlaza la conversación que llega del disparador y escribe el texto del acuse de recibo con los datos disponibles.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once y crea una conversación de prueba en Gmelius. Abre la burbuja de cada módulo para ver el bundle recibido, es decir, el elemento que pasó por el flujo: aquí, una conversación.
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Activa el escenario
Enciende el escenario. Como el disparador es instantáneo, Gmelius avisa a Make en cuanto se crea una conversación y no hay intervalo de consulta que ajustar.
¿Qué puede arrancar un escenario de Gmelius?
2 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Gmelius. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Gmelius en cuanto ocurre.
Watch Board Updated
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when the selected board is updated.”
Watch Board Updated arranca tu escenario cada vez que cambia el tablero que elegiste, y así quien no abre Gmelius también se entera. Eliges un tablero al configurar el módulo y cada actualización llega como un bundle, el elemento que pasa al módulo siguiente.
Watch Conversation Created
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new conversation is created.”
Gracias a Watch Conversation Created, el escenario responde a cada conversación nueva de Gmelius. Es el punto de partida natural para repartir, anotar o contestar lo que entra en la bandeja compartida, con una conversación por bundle.
¿Qué puede hacer Make en Gmelius?
Gmelius te da 12 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Assign a Conversation
AcciónEn Make“Assigns the selected conversation.”
Assign a Conversation le pone responsable a una conversación sin que nadie tenga que abrir Gmelius. Make usa un dato que ya tiene a mano, como la conversación recién llegada o el resultado de una búsqueda.
Create a Board
AcciónEn Make“Creates a new board.”
Create a Board abre un tablero en Gmelius a partir de algo que pasa en otra herramienta. Así, cuando el equipo llega a un proyecto nuevo, ya tiene su espacio listo sin montarlo a mano.
Create a Note on a Conversation
AcciónEn Make“Creates a note on the selected conversation.”
Create a Note on a Conversation deja un comentario interno en el hilo, visible para tus compañeros y no para el cliente. Es la forma de traer a Gmelius un dato de otra app, como el estado de un pedido o quién lleva la cuenta.
Delete a Board
AcciónEn Make“Deletes the selected board.”
Delete a Board borra el tablero que indiques y mantiene Gmelius ordenado cuando un proyecto se cierra en otra herramienta. Va al final del escenario, como paso de limpieza.
Get a Board
AcciónEn Make“Returns information about the selected board.”
Get a Board trae el detalle de un tablero para que los módulos siguientes lo aprovechen. Por sí solo no cambia nada: alimenta un mensaje, una fila de informe o una decisión más adelante en el escenario.
Get a Conversation
AcciónEn Make“Returns information about the selected conversation.”
Get a Conversation recupera todo lo que Make puede leer de una conversación, muy útil cuando un módulo anterior solo te dio una referencia. Con el detalle completo, el resto del escenario puede repartir, registrar o contestar con criterio.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Make an API Call te abre las partes de la API de Gmelius que los demás módulos no cubren, con la conexión que ya creaste. Es el recurso que te evita cambiar de herramienta por una sola acción que falta.
Reply to a Conversation
AcciónEn Make“Replies to the selected conversation.”
Reply to a Conversation contesta en el propio hilo, de modo que quien escribió recibe respuesta sin que nadie teclee el mensaje. Encaja con acuses de recibo y respuestas tipo armadas con los datos que Make reunió.
Update a Board
AcciónEn Make“Updates the selected board.”
Update a Board modifica un tablero existente para que siga fiel a la fuente que manda, en otra herramienta. Evitas el desfase que aparece cuando un mismo proyecto vive en dos sitios y solo se actualiza uno.
Update a Status of a Conversation
AcciónEn Make“Updates a status of the selected conversation.”
Update a Status of a Conversation hace avanzar un hilo sin clics manuales, y tu bandeja refleja por fin lo que pasó en otras herramientas. Una factura cobrada o un ticket cerrado fuera puede actualizar aquí la conversación que le corresponde.
List Boards
BúsquedaEn Make“Lists all boards.”
List Boards devuelve todos tus tableros, cada uno en su propio bundle, para que los módulos siguientes los traten uno a uno. También es la manera más sencilla de localizar el tablero que quieres modificar.
List Conversations of a Shared Folder
BúsquedaEn Make“Lists all conversations of the selected shared folder.”
List Conversations of a Shared Folder te entrega las conversaciones de la carpeta compartida que elijas, una por bundle. Permite ponerte al día con lo acumulado, no solo con lo que entre a partir de ahora.
¿Necesitas ayuda para automatizar Gmelius con Make?
Una persona lee cada mensaje.
