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Integración Jira Cloud Platform MakeAutomatiza Jira Cloud Platform con Make.
¿Y si tus incidencias de Jira se abrieran y avanzaran solas? La integración Jira Cloud Platform Make reúne 40 módulos: 2 disparadores, 28 acciones y 10 búsquedas. Esta guía es para equipos que trabajan a diario en Jira: conectas tu cuenta y montas tu primer escenario.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
¿Qué permite la integración Jira Cloud Platform Make?
La integración Jira Cloud Platform Make conecta tu cuenta de Jira con Make para que incidencias, comentarios, observadores, versiones y componentes cambien sin que nadie tenga que hacer clic en Jira. Construyes un escenario, es decir, la automatización en sí: una cadena de módulos, y cada módulo es una pieza que vigila, actúa o busca.
Versiones que se preparan solas. Cuando el equipo de producto aprueba una entrega en su hoja de planificación, Create a Project Version la crea en Jira, y Search Issues reúne las incidencias que le corresponden para compartir la lista con ventas.
Accesos bajo control. List Users trae todas las cuentas del sitio, activas e inactivas, para cruzarlas con tu herramienta de recursos humanos y detectar licencias que siguen ocupadas por personas que ya se fueron.
Solicitudes que llegan completas. Un formulario web alimenta Create an Issue y Add an Attachment coloca en la incidencia el archivo del cliente. El equipo de soporte deja de copiar y pegar.
La documentación de Make marca dos límites. El disparador instantáneo pide una cuenta con el permiso global Administer Jira para crear su webhook, y cada instancia de Jira admite hasta 100 webhooks de administración activos. Lo que no cubren los 40 módulos se resuelve con Make an API Call. Si dudas entre herramientas, lee n8n vs Make; antes de crecer, revisa el Precio de Make, y si una ejecución falla, Depuración Make repasa las causas habituales.
¿Cómo conectar Jira Cloud Platform con Make?
- 01
Crea un token de API en Atlassian
Entra en
https://id.atlassian.com/manage/api-tokens, pulsa Create API token, ponle un Label que reconozcas y confirma con Create. Pulsa enseguida Copy y guarda el token en un lugar seguro. - 02
Abre la conexión desde un módulo
En un escenario, añade cualquier módulo de Jira Cloud Platform y pulsa Add junto al campo Connection. La conexión es tu cuenta de Jira vinculada a Make una sola vez y reutilizada por todos los módulos de Jira.
- 03
Completa los tres campos y guarda
Escribe la Service URL, que es la dirección de tu sitio Jira, tu Username, y pega el token en API Token. Pulsa Save: a partir de ahí Make te muestra tus proyectos e incidencias en cada módulo.
Tu primer escenario con Jira Cloud Platform
ObjetivoCuando llega una solicitud desde otra app, Make crea una incidencia en Jira y le adjunta el archivo recibido.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Elige primero la app donde llegan las solicitudes, tu formulario o tu correo, y su módulo.
- 02
Añade Create an Issue
Pulsa el + de la derecha, busca Jira Cloud Platform y elige Create an Issue. Pulsa Create a connection si tu cuenta aún no está vinculada y selecciona el proyecto en la lista que te ofrece Make.
- 03
Lleva la solicitud a la incidencia
Rellena la incidencia con los datos del primer módulo: lleva el contenido de la solicitud a los campos que Make lista para tu proyecto. Cada solicitud viaja como un bundle, un elemento que pasa de un módulo al siguiente.
- 04
Adjunta el archivo
Coloca Add an Attachment después de Create an Issue. Indica la incidencia que el módulo anterior acaba de crear y mapea el archivo del primer módulo para que caiga en el sitio correcto.
- 05
Prueba con Run once
Envía una solicitud de prueba y pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y enseña los bundles que recibió cada módulo. Revisa en Jira la incidencia y su adjunto.
- 06
Programa y activa
Pulsa el reloj del primer módulo para ajustar el Scheduling; un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Después actívalo y cada solicitud se convertirá en incidencia.
Qué pone en marcha un escenario de Jira Cloud Platform
2 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Jira Cloud Platform. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Jira Cloud Platform en cuanto ocurre.
Watch Issues
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a ticket event occurs.”
Esta versión de Watch Issues arranca tu escenario en el momento en que ocurre un evento de incidencia en Jira, así los módulos siguientes trabajan con datos recién salidos.
Watch Issues
Disparador programadoEn Make“Triggers when an issue is created or updated.”
El Watch Issues programado recoge las incidencias creadas o actualizadas desde su última consulta y entrega cada una al resto del escenario como un bundle aparte.
Todo lo que hacen los módulos de Jira Cloud Platform
Jira Cloud Platform te da 38 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Índice de módulos
- Add an Attachment
- Add an Issue Comment
- Add a Watcher
- Assign/Unassign an Issue
- Create a Component
- Create an Issue
- Create an Issue Link
- Create a Project Version
- Create Custom Fields Options
- Delete a Component
- Delete an Attachment
- Delete an Issue
- Delete an Issue Comment
- Delete an Issue Link
- Delete a Project Version
- Delete a Watcher from an Issue
- Delete Custom Field Option
- Download an Attachment
- Get an Issue
- Get an Issue Comment
- Make an API Call
- Reorder Custom Fields Options
- Update a Component
- Update an Issue
- Update an Issue Comment
- Update an Issue Status (Transition Issue)
- Update a Project Version
- Update Custom Fields Options
- Get All Custom Field Options
- Get Changelog of an Issue
- List Current Available Transitions in an Issue
- List Issue Comments
- List Issue Watchers
- List Project Components
- List Project Versions
- List Users
- Search Issues
- Search Users
Add an Attachment
AcciónEn Make“Adds a new attachment to a ticket.”
Sube a una incidencia existente un archivo que viene de otro módulo, de modo que capturas, presupuestos o registros quedan donde el equipo ya mira.
Add an Issue Comment
AcciónEn Make“Adds a comment to an issue.”
Escribe un comentario en una incidencia por ti, y así la conversación se queda en Jira en lugar de perderse en el chat.
Add a Watcher
AcciónEn Make“Adds a user as a watcher to an issue.”
Suscribe a una persona a una incidencia para que Jira la mantenga al tanto de cada cambio, sin que tenga que activarlo ella.
Assign/Unassign an Issue
AcciónEn Make“Assigns an issue to a user.”
Da un responsable a una incidencia, o quita el actual, para que ninguna solicitud quede huérfana en la cola.
Create a Component
AcciónEn Make“Creates a component.”
Añade un componente a un proyecto, la etiqueta con la que Jira ordena las incidencias por área del producto, como pagos o la app móvil.
Create an Issue
AcciónEn Make“Creates a new issue.”
Abre una incidencia nueva en el proyecto que elijas, rellena con datos de módulos anteriores, y convierte solicitudes en tareas sin copiar y pegar.
Create an Issue Link
AcciónEn Make“Creates an issue link.”
Vincula dos incidencias existentes para que una lleve a la otra: un fallo y su corrección, una tarea y lo que la bloquea.
Create a Project Version
AcciónEn Make“Creates a project version.”
Añade una versión a un proyecto, el paquete de entrega donde Jira agrupa las incidencias que salen juntas.
Create Custom Fields Options
AcciónEn Make“Creates options for a custom select field.”
Añade opciones nuevas a un campo personalizado de selección, así el desplegable de Jira crece con tu negocio sin esperar a un administrador.
Delete a Component
AcciónEn Make“Deletes a Component.”
Elimina un componente de un proyecto y mantiene la lista corta cuando un área del producto desaparece.
Delete an Attachment
AcciónEn Make“Deletes an attachment.”
Quita un archivo de una incidencia, útil cuando un documento no debe quedarse en Jira una vez procesado en otro sitio.
Delete an Issue
AcciónEn Make“Deletes an issue.”
Borra una incidencia por completo: pruebas, spam de un formulario público o duplicados que no deben dejar huella.
Delete an Issue Comment
AcciónEn Make“Deletes a commnet on a specific issue.”
Quita un solo comentario de una incidencia y deja intactos la incidencia y el resto de comentarios.
Delete an Issue Link
AcciónEn Make“Deletes an issue link.”
Rompe el vínculo entre dos incidencias sin tocar ninguna de ellas, y los tableros dejan de mostrar una dependencia que ya no existe.
Delete a Project Version
AcciónEn Make“Deletes a project version.”
Retira una versión de un proyecto, práctico cuando una entrega prevista se descarta y debe salir de la lista.
Delete a Watcher from an Issue
AcciónEn Make“Deletes a user as a watcher of an issue.”
Da de baja a una persona de una incidencia y reduce las notificaciones cuando su parte del trabajo ha terminado.
Delete Custom Field Option
AcciónEn Make“Deletes a custom field option.”
Saca un valor de un campo personalizado de selección, y los clientes o productos obsoletos dejan de aparecer en el desplegable.
Download an Attachment
AcciónEn Make“Downloads an attachment.”
Descarga un archivo guardado en una incidencia y lo pasa al módulo siguiente, listo para archivarlo, compartirlo o leerlo con otra app.
Get an Issue
AcciónEn Make“Returns the details for an issue.”
Lee todos los datos de una incidencia que ya conoces, para que los módulos siguientes tengan su contenido completo.
Get an Issue Comment
AcciónEn Make“Returns an issue comment.”
Recupera un comentario concreto de una incidencia para reenviar o analizar ese mensaje.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Llama a cualquier endpoint de la API de Jira Cloud Platform con tu conexión actual y cubre lo que los 40 módulos listos dejan fuera.
Reorder Custom Fields Options
AcciónEn Make“Changes the order of custom field options or cascading options in a context.”
Cambia el orden de las opciones de un campo de selección, incluidas las opciones en cascada, para subir arriba los valores más usados.
Update a Component
AcciónEn Make“Updates a component.”
Modifica un componente existente para que Jira refleje cómo se organiza de verdad tu producto.
Update an Issue
AcciónEn Make“Updates an existing issue.”
Cambia el contenido de una incidencia existente con valores que llegan de otra app.
Update an Issue Comment
AcciónEn Make“Updates a comment to a specific issue.”
Reescribe un comentario ya publicado, así una nota de avance automática se mantiene al día en vez de acumular mensajes nuevos.
Update an Issue Status (Transition Issue)
AcciónEn Make“Updates an issue status.”
Hace avanzar una incidencia en tu flujo de trabajo, de «Por hacer» a «En curso» o «Listo», como si alguien la arrastrara en el tablero.
Update a Project Version
AcciónEn Make“Updates a project version.”
Cambia una versión existente para que Jira siga el plan que el equipo cumple de verdad.
Update Custom Fields Options
AcciónEn Make“Updates the options of a custom field.”
Corrige valores que ya existen en un campo de selección, y una errata o un cliente renombrado se arregla en todas partes donde se usa la opción.
Get All Custom Field Options
BúsquedaEn Make“Returns a list of all the options of a select list issue field.”
Enumera todas las opciones de un campo de lista, cada una en su propio bundle, para comparar Jira con otra fuente.
Get Changelog of an Issue
BúsquedaEn Make“Retrieves changelog of an issue.”
Recupera el historial de una incidencia, quién cambió qué y cuándo, para auditar o contar su recorrido.
List Current Available Transitions in an Issue
BúsquedaEn Make“Lists current available transitions in an issue.”
Muestra qué movimientos permite el flujo para una incidencia en este momento, y el escenario nunca intenta un cambio de estado que Jira rechazaría.
List Issue Comments
BúsquedaEn Make“Returns all comments for an issue.”
Devuelve todos los comentarios de una incidencia, cada uno como un bundle, listos para filtrarlos, reenviarlos o resumirlos.
List Issue Watchers
BúsquedaEn Make“Returns the watchers for an issue.”
Te da todas las personas que siguen una incidencia, para avisarlas por otro canal o limpiar la lista.
List Project Components
BúsquedaEn Make“Retrieves project components.”
Recupera los componentes de un proyecto, así tu escenario sabe qué áreas del producto existen antes de crear o repartir nada.
List Project Versions
BúsquedaEn Make“Retrieves all versions in a project.”
Devuelve todas las versiones de un proyecto, publicadas o no, y tu escenario tiene el calendario de entregas completo.
List Users
BúsquedaEn Make“Retrieves all users (active and inactive).”
Trae a todos los usuarios de tu sitio Jira, activos e inactivos, la base de una revisión de accesos o de una sincronización de directorio.
Search Issues
BúsquedaEn Make“Searches for issues.”
Encuentra las incidencias que cumplen tus criterios y devuelve cada una como un bundle, igual que filtrar la lista de incidencias en Jira.
Search Users
BúsquedaEn Make“Searches for users by query.”
Busca personas a partir de una consulta, parte de un nombre o un correo, y devuelve las cuentas de Jira que coinciden.
¿Necesitas ayuda para automatizar Jira Cloud Platform con Make?
Una persona lee cada mensaje.