Recursos · Integración Make

Integración Order Desk MakeAutomatiza Order Desk con Make.

¿Tus pedidos de Order Desk podrían ordenarse sin que nadie los toque? La integración Order Desk Make reúne 26 módulos: 4 disparadores instantáneos, 18 acciones y 4 búsquedas. Esta guía es para equipos de operaciones: conectas tu tienda y montas un primer escenario que archiva pedidos nuevos.

Probar la integración Order Desk en MakeVer los 26 módulos

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Lo que puedes automatizar

¿Qué automatiza la integración Order Desk Make?

La integración Order Desk Make une tu tienda de Order Desk con Make, una herramienta sin código donde construyes escenarios: cadenas de módulos en las que cada uno cumple una tarea. Order Desk aporta 26 módulos: cuatro disparadores instantáneos que reaccionan a pedidos y eventos, 18 acciones sobre pedidos, líneas, envíos e inventario, y cuatro búsquedas.

Envíos que se siguen solos. Alguien del almacén mueve un pedido a la carpeta de envíos y Watch Order Folder Changed se dispara. Después, List Shipments junta los paquetes de ese pedido para avisar al cliente desde otra app.

Inventario al día con tu catálogo. Cuando aparece un producto en tu hoja de cálculo, Search Inventory Items comprueba si Order Desk ya lo tiene. Según el resultado, Create an Inventory Item o Update an Inventory Item hace el resto, y nadie vuelve a teclear lo mismo dos veces.

Pedidos clasificados nada más llegar. Watch Orders recoge cada pedido creado fuera de Order Desk y Change Orders Folder lo deja en una carpeta de revisión.

Un límite que conviene saber: la documentación de Make para Order Desk está marcada como generada por IA a partir de la del fabricante y puede tener errores, así que confirma los datos clave con Order Desk. Si una ejecución falla, tienes la guía de Depuración Make, y el Curso de Make repasa lo básico del editor. ¿Dudas con otra herramienta? Lee n8n vs Make.

Conexión

¿Cómo conectar Order Desk con Make?

  1. 01

    Copia tu Store ID y tu clave API

    En Order Desk, abre el menú Settings de la barra izquierda, haz clic en Store Settings y luego en la pestaña API. Copia el Store ID y la clave API que aparecen: Make te pedirá los dos.

  2. 02

    Añade un módulo de Order Desk

    En tu escenario, añade cualquier módulo de Order Desk y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Order Desk enlazada una sola vez con Make y reutilizada por todos sus módulos. Si quieres reconocerla luego, ponle un nombre en Connection name.

  3. 03

    Pega tus credenciales y confirma

    Pega el Store ID y la clave API que copiaste, o sigue las instrucciones en pantalla, y confirma. El módulo ya llega a tu tienda, y esa misma conexión aparecerá en cada módulo de Order Desk que añadas después.

Primer escenario

Tu primer escenario: archiva cada pedido nuevo de Order Desk

ObjetivoCuando entra en Order Desk un pedido creado fuera, Make lo mueve a la carpeta que tu equipo revisa primero.

  1. 01

    Crea el escenario

    Entra en la página Scenarios de Make y crea un escenario nuevo, es decir, la automatización que vas a construir. Pulsa el + grande del centro para colocar el primer módulo.

  2. 02

    Configura Watch Orders

    Busca Order Desk y elige Watch Orders. Pulsa Create a webhook y luego Create a connection con tu Store ID y tu clave API. Este disparador instantáneo queda atento a los pedidos creados fuera de Order Desk.

  3. 03

    Añade Change Orders Folder

    Pulsa el + a la derecha de Watch Orders y elige Change Orders Folder. Toma el pedido del bundle del disparador (el elemento que entrega) y elige la carpeta que tu equipo revisa primero.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y espera a que llegue un pedido desde fuera. Revisa el bundle que recibió cada módulo y abre Order Desk para confirmar que el pedido está en la carpeta correcta.

  5. 05

    Activa el escenario

    Activa el escenario. Watch Orders es instantáneo, así que Order Desk llama a Make con cada pedido externo nuevo. Cada ejecución de un módulo sobre un bundle cuenta como una operación en tu plan de Make.

Disparadores

Disparadores de Order Desk en Make

4 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Order Desk. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Order Desk en cuanto ocurre.

Order Desk1Watch New Event

Watch New Event

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a selected event have been occured.”

Watch New Event arranca tu escenario cuando ocurre el evento de Order Desk que elegiste. Cubre lo que los tres disparadores de pedidos dejan fuera, y cada caso llega a Make como un bundle que pasa al módulo siguiente.

Cómo se dispara
instantáneo. Order Desk avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
cuando el momento que te importa no es un pedido nuevo ni un cambio de carpeta.
Ojo
la documentación no detalla qué eventos hay disponibles. Abre el módulo y revisa su lista antes de diseñar el escenario en torno a uno.
Order Desk2Watch Order Folder Changed

Watch Order Folder Changed

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when an order's folder has been changed.”

Cada vez que un pedido pasa a otra carpeta en Order Desk, este disparador se lo entrega a tu escenario. Un simple movimiento se convierte en una señal con la que Make puede trabajar.

Cómo se dispara
instantáneo. Order Desk avisa a Make por webhook en cuanto cambia la carpeta.
Cuándo usarlo
cuando mover un pedido debe poner en marcha el paso siguiente, por ejemplo reunir sus paquetes con List Shipments o avisar a otra app.
Ojo
si el mismo escenario usa también Change Orders Folder, el movimiento que hace puede volver a disparar este módulo. Pon cada uno en su propio escenario para que ningún pedido dé vueltas sin fin.
Order Desk3Watch Orders

Watch Orders

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when an order has been created outside of Order Desk.”

Aquí entra cada pedido que llega a Order Desk desde fuera, a diferencia de los que alguien escribe a mano. Es el punto de partida natural para todo lo que deba pasarle a un pedido recién llegado.

Cómo se dispara
instantáneo. Order Desk avisa a Make por webhook en cuanto se crea el pedido.
Cuándo usarlo
para clasificar, revisar o copiar los pedidos entrantes antes de que alguien del equipo los abra.
Ojo
los pedidos creados a mano tienen su propio disparador, Watch Orders Created Manually. Añádelo en un segundo escenario si te importan los dos tipos.
Order Desk4Watch Orders Created Manually

Watch Orders Created Manually

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when an order has been created manually.”

Los pedidos que alguien de tu equipo registra a mano en Order Desk tienen aquí su disparador propio, para tratarlos de otra manera que los que entran desde fuera.

Cómo se dispara
instantáneo. Order Desk avisa a Make por webhook en cuanto se guarda el pedido.
Cuándo usarlo
cuando un pedido tomado por un comercial debe completarse con Make, por ejemplo con una línea añadida mediante Create an Order Item o archivándolo con Change Orders Folder.
Ojo
como todo módulo instantáneo de Order Desk, pide pulsar Create a webhook antes de Create a connection. Si te lo saltas, nada llega al escenario.
Módulos

Todo lo que Order Desk hace en Make

Order Desk te da 22 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Order Desk1

Change Orders Folder

Acción

En Make“Moves specified orders to the specified folder.”

Change Orders Folder mueve los pedidos que indiques a la carpeta que elijas, para que tu panel de Order Desk refleje lo que Make acaba de revisar o hacer.

Cuándo usarlo
al final de un escenario, para dejar un pedido nuevo en una carpeta de revisión o pasar uno ya tramitado a su siguiente etapa.
Ojo
un escenario que empieza con Watch Order Folder Changed y acaba con este módulo puede relanzarse solo. Divide ese trabajo en dos escenarios.
Order Desk2

Create an Inventory Item

Acción

En Make“Creates an inventory item.”

Dar de alta un producto en el inventario de Order Desk desde otra herramienta requiere un solo módulo: este crea la ficha con los datos que le pasas.

Cuándo usarlo
cuando aparece un producto en tu hoja de cálculo o en tu app de catálogo y Order Desk también debe conocerlo.
Ojo
lanza antes Search Inventory Items si el producto quizá ya existe, o acabarás con dos fichas para el mismo artículo.
Order Desk3

Create an Order

Acción

En Make“Creates an order.”

Create an Order genera un pedido en Order Desk con los datos de un módulo anterior, y así tu equipo deja de copiar pedidos que ya existen en otro sitio.

Cuándo usarlo
cuando los pedidos nacen fuera de Order Desk, en un formulario o una herramienta de presupuestos, y deben reunirse con los demás.
Ojo
cada bundle crea un pedido. Prueba con Run once sobre un solo elemento antes de activar el escenario.
Order Desk4

Create an Order Item

Acción

En Make“Creates an order item.”

Con este módulo sumas una línea a un pedido que ya existe, de modo que el pedido crece sin rehacerlo desde cero.

Cuándo usarlo
cuando un cliente añade un producto después de comprar, o cuando tu escenario debe incluir una muestra en ciertos pedidos.
Ojo
el módulo necesita saber qué pedido completar. Tómalo del disparador o de Get an Order en vez de escribirlo a mano.
Order Desk5

Create a Shipment

Acción

En Make“Creates a shipment.”

Create a Shipment registra un envío en un pedido de Order Desk, y cualquiera que abra ese pedido ve lo que ya salió.

Cuándo usarlo
cuando tu app de envíos confirma un paquete y Order Desk debe guardar constancia.
Ojo
cada ejecución añade un envío nuevo. Si el paquete ya figura en el pedido y solo cambian sus datos, usa Update a Shipment.
Order Desk6

Delete an Inventory Item

Acción

En Make“Deletes an inventory item.”

Retirar un producto para siempre se hace en un paso: Delete an Inventory Item borra su ficha del inventario de Order Desk y mantiene la lista limpia.

Cuándo usarlo
cuando un producto se descataloga en tu fuente y también debe desaparecer de Order Desk.
Ojo
trata el borrado como definitivo y revisa la ficha con Get an Inventory Item antes de este módulo para eliminar la correcta.
Order Desk7

Delete an Order

Acción

En Make“Deletes an order.”

Este módulo elimina un pedido de Order Desk por completo. Viene bien para pedidos de prueba o duplicados que llenan tus carpetas.

Cuándo usarlo
después de que Search Orders encuentre un duplicado que de verdad sobra.
Ojo
ante cualquier duda, aparca el pedido en una carpeta de espera con Change Orders Folder en lugar de borrarlo, porque un pedido eliminado no vuelve solo.
Order Desk8

Delete an Order Item

Acción

En Make“Deletes an order item.”

Delete an Order Item quita una sola línea de un pedido y deja intacto lo demás, así la corrección se queda en lo justo.

Cuándo usarlo
cuando un cliente renuncia a un producto de un pedido grande, o cuando tu escenario añadió una línea por error.
Ojo
pasa antes por List Order Items para ver todas las líneas del pedido y apuntar a la buena, sin adivinar.
Order Desk9

Delete a Shipment

Acción

En Make“Deletes a shipment.”

Un envío registrado por error desaparece de su pedido con este módulo, y el historial del pedido vuelve a cuadrar.

Cuándo usarlo
cuando se cancela un paquete antes de salir, o cuando un escenario registró dos veces el mismo envío.
Ojo
ejecuta antes List Shipments sobre el pedido para ver todos los envíos asociados y elegir el que vas a borrar.
Order Desk10

Get an Inventory Item

Acción

En Make“Retrieves an inventory item.”

Get an Inventory Item lee una ficha de producto de Order Desk y pasa su contenido a los módulos siguientes, que trabajan así con el inventario actual.

Cuándo usarlo
cuando ya sabes qué artículo necesitas, por ejemplo justo antes de actualizarlo o borrarlo.
Ojo
si solo tienes parte de los datos del producto, empieza por Search Inventory Items, que puede devolver varios resultados.
Order Desk11

Get an Order

Acción

En Make“Retrieves an order.”

Trae un pedido completo a tu escenario: los módulos que siguen pueden usar sus datos sin que nadie los copie.

Cuándo usarlo
cuando un disparador u otra app te entrega un pedido y necesitas su estado más reciente antes de actuar, por ejemplo antes de Update an Order.
Ojo
devuelve un solo pedido. Para encontrar pedidos que aún no sabes identificar, usa Search Orders.
Order Desk12

Get an Order Item

Acción

En Make“Retrieves an order item.”

Una única línea de pedido, leída por separado: eso ofrece este módulo cuando un producto importa más que el pedido entero.

Cuándo usarlo
antes de cambiar una línea con Update an Order Item, para ver qué contiene en ese momento.
Ojo
para leer todas las líneas a la vez, List Order Items lo resuelve en un módulo en lugar de una cadena de lecturas sueltas.
Order Desk13

Get a Shipment

Acción

En Make“Retrieves a shipment.”

Get a Shipment lleva el detalle de un envío de Order Desk a los módulos siguientes, para que un mensaje o un informe pueda citarlo.

Cuándo usarlo
cuando un pedido pasa a la carpeta de envíos y otra app, como tu herramienta de mensajes a clientes, necesita saber qué salió.
Ojo
solo lee un envío. Para ver todos los paquetes de un pedido, List Shipments encaja mejor.
Order Desk14

Make an API Call

Acción

En Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Make an API Call deja que tu escenario llegue a cualquier punto de la API de Order Desk con la conexión que ya tienes, así que un módulo ausente casi nunca te bloquea.

Cuándo usarlo
cuando ninguna de las acciones y búsquedas ya preparadas cubre lo que necesitas.
Ojo
aquí escribes tú la petición. Ten abierta la documentación de la API de Order Desk y prueba con Run once antes de ponerlo en marcha.
Order Desk15

Update an Inventory Item

Acción

En Make“Updates an inventory item.”

Update an Inventory Item cambia una ficha de inventario existente en Order Desk, para que el producto siga igual que en la herramienta donde lo gestiona tu equipo.

Cuándo usarlo
cuando un producto cambia en tu catálogo y Order Desk debe seguirlo sin retoques manuales.
Ojo
localiza antes la ficha con Search Inventory Items. Actualizar el artículo equivocado pisa datos buenos sin avisar.
Order Desk16

Update an Order

Acción

En Make“Updates an order.”

En lugar de editar pedidos a mano, deja que este módulo reescriba un pedido existente con los valores de los módulos anteriores.

Cuándo usarlo
cuando otro sistema corrige algo de un pedido, como una petición del cliente registrada en tu herramienta de soporte.
Ojo
colocado después de una búsqueda, se ejecuta una vez por bundle y cambia cada pedido encontrado. Prueba con uno solo usando Run once.
Order Desk17

Update an Order Item

Acción

En Make“Updates an order item.”

Update an Order Item modifica una línea de pedido sin tocar las demás, y la corrección queda limpia.

Cuándo usarlo
cuando una línea se registró mal o un producto se cambia por otro.
Ojo
Get an Order Item o List Order Items te dicen qué línea tocar. Tómala de esos módulos en vez de escribirla tú.
Order Desk18

Update a Shipment

Acción

En Make“Updates a shipment.”

Un envío ya registrado en Order Desk se corrige aquí, y el pedido vuelve a contar bien su recorrido de entrega.

Cuándo usarlo
cuando cambian los datos de un paquete después de registrarlo, por ejemplo cuando tu app de envíos manda una actualización.
Ojo
si el envío todavía no existe, lo que necesitas es Create a Shipment, porque este solo edita.
Order Desk19

List Order Items

Búsqueda

En Make“Returns a list of items for a specific order.”

List Order Items devuelve todas las líneas de un pedido, cada una en su propio bundle, para que los módulos siguientes traten los productos uno a uno.

Cuándo usarlo
cuando cada producto de un pedido necesita su propio tratamiento, como comprobar el inventario con Get an Inventory Item.
Ojo
cada módulo colocado después se ejecuta una vez por línea, y Make cuenta cada una de esas ejecuciones como una operación.
Order Desk20

List Shipments

Búsqueda

En Make“Returns a list of shipments for a specific order.”

Todos los envíos ligados a un pedido salen de esta búsqueda, un bundle por envío. Tienes así la foto completa de lo que se mandó.

Cuándo usarlo
cuando un pedido sale en varios paquetes y quieres informar de todos, o antes de Delete a Shipment.
Ojo
la búsqueda puede no devolver nada. Piensa qué debe hacer el escenario con un pedido que aún no se ha enviado.
Order Desk21

Search Inventory Items

Búsqueda

En Make“Searches for inventory items.”

Search Inventory Items recorre tu inventario de Order Desk y devuelve los productos que coinciden, ninguno, uno o varios, cada uno en un bundle aparte.

Cuándo usarlo
antes de crear un producto, para evitar duplicados, o cuando solo conoces parte de sus datos.
Ojo
una búsqueda demasiado amplia puede devolver una lista larga, y cada resultado cuesta luego operaciones en los módulos siguientes.
Order Desk22

Search Orders

Búsqueda

En Make“Searches for orders.”

Encontrar los pedidos que encajan con lo que buscas es la tarea de este módulo. Cada uno sale como un bundle, listo para una actualización, un movimiento o un informe.

Cuándo usarlo
cuando tienes que actuar sobre un grupo de pedidos a la vez, o detectar un duplicado antes de Delete an Order.
Ojo
revisa los bundles que devuelve en una prueba con Run once antes de encadenar una acción que cambie cada pedido encontrado.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Order Desk con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Order Desk y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Order Desk Make es gratuita?
Sí, en lo que toca a Make. Order Desk es una app estándar, disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un intervalo mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. En Order Desk necesitas una cuenta activa; su página de precios explica la suscripción.
02¿Qué hace falta para conectar Order Desk con Make?
Una cuenta activa de Order Desk y dos datos de esa cuenta: el Store ID y la clave API. Están en Settings, luego Store Settings, pestaña API. En Make, añade un módulo de Order Desk, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres y pega los dos datos. Si se trata de uno de los cuatro disparadores instantáneos, pulsa antes Create a webhook. La conexión se guarda una vez y la reutilizan todos los módulos de Order Desk.
03¿Los disparadores de Order Desk funcionan en tiempo real en Make?
Sí. Los cuatro disparadores de Order Desk son instantáneos: Watch New Event, Watch Order Folder Changed, Watch Orders y Watch Orders Created Manually. Order Desk avisa a Make por webhook en cuanto ocurre el evento, en vez de que Make lo consulte según una programación. Por eso estos módulos te piden crear un webhook al añadirlos. El escenario tiene que estar activado para recibir esos avisos, y Run once te deja probar antes con un solo evento.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Order Desk en Make?
Usa Make an API Call. Llega a cualquier punto de la API de Order Desk con la conexión que ya tienes, así que lo que no cubren los 26 módulos de la lista sigue a tu alcance. Antes de fiarte de un detalle, ten en cuenta que la documentación de Make para Order Desk está marcada como generada por IA a partir de la del fabricante y puede contener errores. Confirma los puntos importantes con Order Desk, sobre todo si montas una petición a la API a mano.
05¿Make o n8n para Order Desk?
Depende de la herramienta en la que ya funcionan tus otras automatizaciones. En Make, Order Desk llega con 26 módulos listos, cuatro de ellos disparadores instantáneos, y una conexión que se monta con un Store ID y una clave API. n8n es otra herramienta de automatización, y la misma app suele tener también un nodo allí. Si comparas las dos, mira qué da cada una para Order Desk y para las demás apps de tu flujo antes de decidir.
Misma plataforma

Otros docs útiles sobre este stack.

Ver todas las integraciones