Recursos · Integración Make

Integración Platformly MakeAutomatiza Platformly con Make.

¿Tus contactos de Platformly al día sin copiar datos a mano? La integración Platformly Make trae 10 módulos: 1 disparador programado, 7 acciones y 2 búsquedas. Esta guía ayuda a responsables de marketing a conectar su cuenta y montar un primer escenario.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes automatizar con la integración Platformly Make?

La integración Platformly Make une tu cuenta de Platformly con Make, una herramienta visual donde armas un escenario (la automatización en sí, una cadena de módulos) sin escribir código. Cada módulo es una pieza: vigila tus contactos, los crea o los edita, pone o quita etiquetas, añade una nota o localiza una ficha.

Tu hoja de cálculo refleja Platformly. Watch Contacts detecta los contactos nuevos o editados y entrega cada uno como un bundle (un elemento que pasa de un módulo al siguiente) al módulo de tu hoja o de tu CRM.

Cada cliente de la tienda entra con su etiqueta. Pon primero el disparador de tu tienda online y después Add a Contact y Add a Tag: el comprador aparece en Platformly con la etiqueta que arranca el seguimiento adecuado.

El historial se queda en la ficha. Cuando termina una llamada en tu centralita o en tu herramienta de soporte, Get a Contact encuentra a la persona y Add a Note deja el resumen, así nadie lo copia a mano.

Antes de empezar, conoce los límites. Watch Contacts es programado: Make consulta Platformly según la programación del escenario, no en el instante en que cambia un contacto. Los módulos listos para usar cubren contactos, etiquetas y notas; para lo demás, Make an API Call llega al resto de la API de Platformly. Si también valoras n8n, la comparativa n8n vs Make pone las dos opciones frente a frente, y el Curso de Make te enseña el editor desde cero.

Conexión

¿Cómo conectas Platformly con Make?

  1. 01

    Genera tu clave API en Platformly

    Pasa el cursor sobre tu nombre, arriba a la derecha en Platformly, abre API Docs & Keys y pulsa el botón azul con el signo más. Ponle nombre a la clave, añade restricciones de IP solo si tu empresa las pide, pulsa Submit y copia la clave que aparece.

  2. 02

    Añade un módulo de Platformly en Make

    En tu escenario de Make, añade cualquier módulo de Platformly y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Platformly vinculada a Make una sola vez, que luego reutilizan todos los módulos de Platformly.

  3. 03

    Pega la clave y confirma

    Escribe algo en Connection name si quieres reconocer la cuenta más adelante, por ejemplo el nombre de la marca. Pega la clave que copiaste, confirma, y Make ya puede leer y modificar tus contactos de Platformly.

Primer escenario

Crea tu primer escenario con Platformly

ObjetivoCuando alguien compra en tu tienda online, Make crea el contacto en Platformly y le asigna la etiqueta del seguimiento correcto.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para poner el primer módulo. Elige el disparador de la app donde entran tus pedidos, tu tienda online por ejemplo.

  2. 02

    Añade el contacto en Platformly

    Pulsa el + a la derecha del disparador, busca Platformly y elige Add a Contact. Vincula tu cuenta con Create a connection y relaciona los datos del pedido con los campos que Make te muestra.

  3. 03

    Asigna la etiqueta

    Detrás, añade el módulo Add a Tag. Toma el contacto que devuelve Add a Contact y elige en la lista de Make la etiqueta que activa tu seguimiento.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Haz un pedido de prueba en tu tienda y pulsa Run once. Abre la burbuja sobre cada módulo para ver los bundles que recibió, y revisa la ficha y su etiqueta en Platformly.

  5. 05

    Programa y activa

    Ajusta la programación con el reloj del primer módulo: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Activa el escenario y cada comprador llegará a Platformly ya etiquetado.

Disparadores

¿Qué pone en marcha un escenario de Platformly?

1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en Platformly. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Platformly en cuanto ocurre.

Platformly1Watch Contacts

Watch Contacts

Disparador programado

En Make“Returns new and updated contacts.”

Con Watch Contacts, tu escenario recibe cada contacto de Platformly recién creado o editado, un bundle por persona, para que los módulos siguientes lo copien, avisen a alguien o lo completen.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto, así que no reacciona en el segundo exacto en que cambia una ficha.
Cuándo usarlo
cuando tu CRM o una hoja compartida deben reflejar tu base de Platformly sin que nadie exporte archivos.
Ojo
los contactos editados también llegan. Un escenario que toca esas mismas fichas con Update a Contact o Add a Tag puede recoger sus propios cambios en la siguiente pasada y entrar en bucle.
Módulos

¿Qué puedes hacer con Platformly en Make?

Platformly te da 9 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Platformly1

Add a Contact

Acción

En Make“Creates a new contact.”

Add a Contact da de alta una ficha en Platformly con datos que vienen de otra herramienta, y el cliente o el prospecto entra en tu base de marketing sin importar archivos.

Cuándo usarlo
justo después de un formulario, una compra o un registro en otra app, cuando la persona todavía no está en Platformly.
Ojo
si puede que ya exista, búscala antes con List contacts o Get a Contact y manda las fichas conocidas a Update a Contact.
Platformly2

Add a Note

Acción

En Make“Adds a note to contact.”

La ficha de un contacto conserva, gracias a Add a Note, lo que ocurrió fuera de Platformly: el resumen de una llamada, la respuesta de soporte, el resultado de una encuesta.

Cuándo usarlo
cuando una conversación en otra herramienta merece quedar visible junto a la persona, sin tocar sus datos.
Ojo
la nota va a un solo contacto; pásalo desde un módulo anterior, normalmente Get a Contact o Add a Contact.
Platformly3

Add a Tag

Acción

En Make“Adds a tag”

En Platformly las etiquetas ordenan a la gente. Add a Tag pone una desde tu escenario y tus campañas se apoyan en una marca que encaja con lo que la persona acaba de hacer.

Cuándo usarlo
tras una compra, un registro a un webinar o una descarga, para marcar el comportamiento que le importa a tu marketing.
Ojo
cada contacto etiquetado cuesta una operación (una ejecución de un módulo, lo que Make descuenta de tu plan); detrás de un List contacts, la cuenta sube rápido.
Platformly4

Make an API Call

Acción

En Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Make an API Call te abre todo lo que la API de Platformly ofrece más allá de los otros nueve módulos, con la conexión que ya tienes y sin generar una segunda clave.

Cuándo usarlo
cuando necesitas algo más que contactos, etiquetas y notas, o falta una opción en los módulos listos para usar.
Ojo
la petición la escribes tú; ten abierta la documentación de la API de Platformly para comprobar la dirección y lo que espera antes de tu Run once.
Platformly5

Remove All Tags

Acción

En Make“Removes all tags from a contact.”

Remove All Tags borra de una vez todas las etiquetas de un contacto y te deja la ficha limpia, sin tener que quitarlas una por una.

Cuándo usarlo
cuando alguien se da de baja, pasa a ser cliente o empieza un recorrido nuevo, y ninguna etiqueta antigua debe seguir activando campañas.
Ojo
también desaparecen las que aún necesitas; vuelve a ponerlas con Add a Tag en el módulo siguiente, o usa Remove a Tag si solo sobra una.
Platformly6

Remove a Tag

Acción

En Make“Removes a tag from contact.”

Remove a Tag quita una sola etiqueta de un contacto y deja las demás como están. Así tus segmentos siguen siendo fiables cuando termina una fase concreta.

Cuándo usarlo
una prueba gratuita se convierte en suscripción, un carrito abandonado se paga o pasa un evento, y la etiqueta de esa fase debe desaparecer.
Ojo
el módulo actúa sobre un contacto exacto; pásalo desde Get a Contact o desde el disparador en lugar de escribirlo a mano.
Platformly7

Update a Contact

Acción

En Make“Updates contact.”

Update a Contact reescribe los datos de alguien que ya está en Platformly, para que su ficha siga los cambios de tu CRM, tu tienda o tu herramienta de facturación.

Cuándo usarlo
cuando los datos de un cliente cambian en otra app y tu equipo de marketing debe ver lo mismo en Platformly.
Ojo
para Watch Contacts, una actualización es un contacto editado; deja este módulo fuera de un escenario que arranca con Watch Contacts o puede acabar alimentándose a sí mismo.
Platformly8

Get a Contact

Búsqueda

En Make“Returns a contact by Contact ID.”

Get a Contact trae a una persona concreta de Platformly a partir de su Contact ID, y los módulos siguientes leen sus datos o actúan sobre la ficha correcta.

Cuándo usarlo
cuando un paso anterior ya lleva ese identificador, por ejemplo un valor que tu CRM guarda junto a cada cliente.
Ojo
sin el identificador este módulo no tiene nada que buscar; List contacts te devuelve en cambio un grupo de personas que puedes recorrer.
Platformly9

List contacts

Búsqueda

En Make“Lists contacts.”

List contacts recupera un conjunto de contactos de Platformly, cada uno en su propio bundle, para tratar tu base en bloque en el resto del escenario.

Cuándo usarlo
para una limpieza puntual, una exportación a una hoja de cálculo o una revisión de toda la base, algo que Watch Contacts no cubre porque solo ve fichas nuevas o editadas.
Ojo
cada contacto devuelto pasa por todos los módulos siguientes, y cada una de esas pasadas cuenta como una operación de tu plan.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Platformly con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Platformly y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Platformly Make es gratis?
Sí. Platformly es una app estándar de Make, disponible desde el plan Free. Ese plan incluye 2 escenarios activos, una ejecución programada como máximo cada 15 minutos, 5 minutos por ejecución, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y permiten 40 minutos por ejecución. Make mide el uso en operaciones, una por cada módulo que procesa un bundle. Aun así necesitas una cuenta activa de Platformly con su propia suscripción.
02¿Qué necesitas para conectar Platformly con Make?
Una cuenta activa de Platformly y una clave API. La clave se genera en Platformly: pasa el cursor sobre tu nombre arriba a la derecha, abre API Docs & Keys, pulsa el botón azul con el signo más, ponle nombre y confirma con Submit. Después, en Make, añade un módulo de Platformly, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres y pega la clave. No hace falta nada más en Make, y esa conexión sirve para los 10 módulos de Platformly.
03¿El disparador de Platformly en Make funciona en tiempo real?
No. Watch Contacts es un disparador programado: Make pide a Platformly los contactos nuevos o editados según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto. En el plan Free, 15 minutos es además el intervalo más corto; los planes de pago bajan a 1 minuto. Platformly no tiene disparador instantáneo en Make, el tipo que una app activa por webhook en cuanto pasa algo. Por eso, una ficha editada justo después de una consulta espera a la siguiente.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Platformly en Make?
Usa Make an API Call. Envía una petición a cualquier dirección de la API de Platformly con tu conexión actual, y cubre lo que los módulos listos para usar no hacen más allá de contactos, etiquetas y notas. La dirección y sus parámetros están en la documentación de la API de Platformly. Ten en cuenta que la documentación de Make sobre Platformly está generada con IA a partir de la del fabricante y puede tener errores, así que confirma los detalles importantes con Platformly.
05¿Make o n8n para Platformly?
Depende de dónde trabaja ya tu equipo. En Make, Platformly llega con 10 módulos listos para usar, un disparador programado y Make an API Call, todo accesible desde el plan Free en un editor visual. n8n también ofrece nodos para muchas apps, así que si tus otros flujos ya corren allí, mira si un nodo de Platformly cubre tus pasos. Lo sensato es anotar los módulos que tu escenario necesita y comprobar qué herramienta los ofrece, en lugar de elegir por nombre.