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Intégration Platformly MakeAutomatiser Platformly avec Make.

Et si tes contacts Platformly se tenaient à jour sans ressaisie ? L'intégration Platformly Make réunit 10 modules : 1 déclencheur planifié, 7 actions et 2 recherches. Ce guide aide les équipes marketing de PME à brancher leur compte puis à monter un premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

Que peux-tu automatiser avec l'intégration Platformly Make ?

L'intégration Platformly Make relie ton compte Platformly à Make, un outil visuel où tu montes un scénario (l'automatisation elle-même, une suite de modules) sans écrire de code. Chaque module est une brique : il surveille tes contacts, en crée ou les modifie, pose ou retire des tags, ajoute une note ou retrouve une fiche.

Le suivi client reste sur la fiche. Un échange se termine dans ton outil de support ? Get a Contact retrouve la personne et Add a Note y dépose le résumé. Ton équipe commerciale ouvre Platformly et sait déjà où en est le client.

Ton CRM suit Platformly sans export. Watch Contacts repère les contacts nouveaux ou modifiés et transmet chacun sous forme de bundle (un élément qui passe d'un module au suivant) au module de ton CRM ou de ton tableur.

Chaque inscrit arrive déjà rangé. Place en tête le déclencheur de ton formulaire d'inscription, puis Add a Contact et Add a Tag : la personne entre dans Platformly avec le tag qui lance la bonne relance.

Côté limites, Watch Contacts est planifié : Make interroge Platformly au rythme du scénario, pas à la seconde où un contact change. Les modules prêts à l'emploi couvrent les contacts, les tags et les notes, rien de plus ; pour le reste, Make an API Call ouvre le reste de l'API Platformly. Tu hésites avec n8n ? Le comparatif n8n vs Make pose les deux côte à côte. Et si un scénario bloque, la page Dépannage Make aide à trouver la panne.

Connexion

Comment connecter Platformly à Make ?

  1. 01

    Génère ta clé API dans Platformly

    Survole ton nom en haut à droite de Platformly, ouvre API Docs & Keys puis clique sur le bouton plus bleu. Donne un nom à la clé, ajoute des restrictions d'IP seulement si ton organisation l'exige, clique sur Submit et copie la clé affichée.

  2. 02

    Ajoute un module Platformly dans Make

    Dans ton scénario Make, ajoute n'importe quel module Platformly et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Platformly relié une fois pour toutes à Make, puis réutilisé par chaque module Platformly.

  3. 03

    Colle la clé et valide

    Remplis Connection name si tu veux reconnaître le compte plus tard, par exemple avec le nom de la marque concernée. Colle la clé copiée, valide, et Make peut lire et modifier tes contacts Platformly.

Premier scénario

Monte ton premier scénario Platformly

ObjectifQuand quelqu'un remplit ton formulaire d'inscription, Make crée le contact dans Platformly et lui pose le tag de la bonne relance.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module. Choisis le déclencheur de l'outil qui reçoit tes inscriptions, ton formulaire par exemple.

  2. 02

    Ajoute le contact Platformly

    Clique sur le + à droite du déclencheur, cherche Platformly et prends Add a Contact. Relie ton compte avec Create a connection, puis associe les réponses du formulaire aux champs que Make te propose.

  3. 03

    Pose le tag

    Ajoute derrière le module Add a Tag. Reprends le contact renvoyé par Add a Contact et choisis dans la liste de Make le tag qui déclenche ta relance.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Remplis toi-même le formulaire, puis clique sur Run once. Ouvre la bulle au-dessus de chaque module pour lire les bundles reçus, et vérifie la fiche et son tag dans Platformly.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle le rythme avec l'horloge du premier module : un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Active le scénario, chaque inscrit arrive désormais tagué dans Platformly.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui lance un scénario Platformly ?

1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans Platformly. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Platformly dès que ça se passe.

Platformly1Watch Contacts

Watch Contacts

Déclencheur planifié

Dans Make“Returns new and updated contacts.”

Watch Contacts transmet à ton scénario chaque contact Platformly créé ou modifié, un bundle par personne, pour que les modules suivants le recopient, le signalent ou l'enrichissent.

Comment il se déclenche
planifié. Make interroge l'app au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut ; il ne réagit donc pas à la seconde où une fiche change.
Quand l'utiliser
ton CRM ou un tableur partagé doit refléter ta base Platformly sans que personne n'exporte de fichier.
Attention
les contacts modifiés remontent aussi. Un scénario qui retouche ces mêmes fiches avec Update a Contact ou Add a Tag risque de récupérer ses propres changements au passage suivant et de tourner en rond.
Modules

Que peux-tu faire avec Platformly dans Make ?

Platformly te donne 9 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Platformly1

Add a Contact

Action

Dans Make“Creates a new contact.”

Add a Contact crée une fiche dans Platformly à partir d'informations venues d'ailleurs : le prospect ou le client rejoint ta base marketing sans import manuel.

Quand l'utiliser
juste après un formulaire, un achat ou une inscription dans un autre outil, quand la personne n'existe pas encore dans Platformly.
Attention
si elle y est peut-être déjà, cherche-la d'abord avec List contacts ou Get a Contact et dirige les fiches connues vers Update a Contact.
Platformly2

Add a Note

Action

Dans Make“Adds a note to contact.”

Grâce à Add a Note, la fiche d'un contact garde la trace de ce qui s'est passé hors de Platformly : compte rendu d'appel, réponse du support, retour d'enquête.

Quand l'utiliser
un échange mené dans un autre outil mérite de rester visible à côté de la personne, sans toucher à ses informations.
Attention
la note se pose sur un seul contact ; fournis-le depuis un module précédent, en général Get a Contact ou Add a Contact.
Platformly3

Add a Tag

Action

Dans Make“Adds a tag”

Dans Platformly, les tags servent à classer les gens. Add a Tag en pose un depuis ton scénario, et tes campagnes s'appuient sur une étiquette qui colle à ce que la personne vient de faire.

Quand l'utiliser
après un achat, une inscription à un webinaire ou un téléchargement, pour marquer le comportement qui compte pour ton marketing.
Attention
chaque contact tagué coûte une opération (une exécution de module, ce que Make décompte sur ton plan) ; derrière un List contacts, le compteur grimpe vite.
Platformly4

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Make an API Call te donne accès à tout ce que l'API Platformly propose au-delà des neuf autres modules, avec la connexion déjà en place, sans créer de deuxième clé.

Quand l'utiliser
ton besoin dépasse les contacts, les tags et les notes, ou il te manque une option dans les modules prêts à l'emploi.
Attention
c'est toi qui rédiges la requête ; garde la documentation de l'API Platformly ouverte pour vérifier l'adresse appelée et ce qu'elle attend avant ton Run once.
Platformly5

Remove All Tags

Action

Dans Make“Removes all tags from a contact.”

Remove All Tags vide d'un coup toutes les étiquettes d'un contact et te rend une fiche vierge, là où il faudrait sinon les retirer une par une.

Quand l'utiliser
une personne se désabonne, devient cliente ou repart de zéro, et aucun ancien tag ne doit plus piloter une campagne.
Attention
les tags encore utiles partent aussi ; remets-les avec Add a Tag dans le module suivant, ou préfère Remove a Tag pour une seule étiquette.
Platformly6

Remove a Tag

Action

Dans Make“Removes a tag from contact.”

Remove a Tag retire une seule étiquette d'un contact et laisse les autres en place. Tes segments restent justes quand une étape précise se termine.

Quand l'utiliser
un essai se transforme en abonnement, un panier abandonné est finalement payé, un événement est passé : le tag lié à cette étape doit tomber.
Attention
le module agit sur un contact précis ; transmets-le depuis Get a Contact ou le déclencheur plutôt que de le saisir à la main.
Platformly7

Update a Contact

Action

Dans Make“Updates contact.”

Update a Contact réécrit les informations d'une personne déjà présente dans Platformly, pour que sa fiche suive ce qui bouge dans ton CRM, ta boutique ou ton outil de facturation.

Quand l'utiliser
les coordonnées d'un client changent dans un autre outil et Platformly doit afficher la même chose à ton équipe marketing.
Attention
pour Watch Contacts, une mise à jour est un contact modifié ; garde ce module hors d'un scénario lancé par Watch Contacts, sinon il risque de s'alimenter lui-même.
Platformly8

Get a Contact

Recherche

Dans Make“Returns a contact by Contact ID.”

Get a Contact va chercher une personne précise dans Platformly à partir de son Contact ID. Les modules suivants lisent alors ses informations ou agissent sur la bonne fiche.

Quand l'utiliser
une étape précédente connaît déjà cet identifiant, par exemple une valeur que ton CRM garde à côté de chaque client.
Attention
sans l'identifiant, ce module n'a rien à chercher ; List contacts te renvoie plutôt un lot de personnes à parcourir.
Platformly9

List contacts

Recherche

Dans Make“Lists contacts.”

List contacts ramène un ensemble de contacts Platformly, chacun dans son propre bundle, pour traiter ta base en masse dans la suite du scénario.

Quand l'utiliser
un grand ménage ponctuel, un export vers un tableur ou une vérification sur toute la base, ce que Watch Contacts ne fait pas puisqu'il ne voit que les fiches nouvelles ou modifiées.
Attention
chaque contact renvoyé passe par tous les modules qui suivent, et chacun de ces passages compte comme une opération sur ton plan.
Besoin d'aide

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FAQ

Platformly et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Platformly Make est-elle gratuite ?
Oui. Platformly fait partie des apps standard de Make, disponibles dès le plan Free. Ce plan donne droit à 2 scénarios actifs, une exécution planifiée toutes les 15 minutes au plus souvent, 5 minutes par exécution, des fichiers de 5 Mo maximum et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes par exécution. Make compte en opérations, une par module exécuté sur un bundle. Il te faut quand même un compte Platformly actif, avec son propre abonnement.
02Que faut-il pour connecter Platformly à Make ?
Un compte Platformly actif et une clé API. La clé se crée dans Platformly : survole ton nom en haut à droite, ouvre API Docs & Keys, clique sur le bouton plus bleu, nomme la clé et valide avec Submit. Ensuite, dans Make, ajoute un module Platformly, clique sur Create a connection, nomme la connexion si tu veux et colle la clé. Rien d'autre côté Make, et cette même connexion sert aux 10 modules Platformly.
03Le déclencheur Platformly réagit-il en temps réel dans Make ?
Non. Watch Contacts est un déclencheur planifié : Make demande à Platformly les contacts nouveaux ou modifiés au rythme du scénario, toutes les 15 minutes par défaut. Sur le plan Free, 15 minutes est aussi l'intervalle le plus court ; les plans payants descendent à 1 minute. Platformly n'a pas de déclencheur instantané dans Make, celui qu'une app actionne par webhook dès qu'un événement survient. Une fiche modifiée juste après un passage attend donc le passage suivant.
04Que faire si un module Platformly manque dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module envoie une requête à n'importe quelle adresse de l'API Platformly avec ta connexion existante, et couvre ainsi ce que les modules prêts à l'emploi ne font pas au-delà des contacts, des tags et des notes. L'adresse et ses paramètres se trouvent dans la documentation de l'API Platformly. Sache aussi que la doc Make de Platformly est générée par IA à partir de celle de l'éditeur et peut contenir des erreurs : vérifie les points importants auprès de Platformly.
05Make ou n8n pour Platformly ?
Tout dépend de l'outil où ton équipe travaille déjà. Côté Make, Platformly arrive avec 10 modules prêts à l'emploi, un déclencheur planifié et Make an API Call, le tout accessible dès le plan Free dans un éditeur visuel. n8n propose aussi des nœuds pour beaucoup d'apps : si tes autres automatisations y tournent déjà, regarde si un nœud Platformly couvre tes étapes. Le bon réflexe consiste à lister les modules dont ton scénario a besoin, puis à voir quel outil les propose.
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