Integración Relevance MakeAutomatiza Relevance con Make.
¿Tus agentes de Relevance podrían atender solos lo que entra por otras apps? La integración Relevance Make ofrece 7 módulos: 3 acciones y 4 búsquedas. Esta guía es para responsables de operaciones y te lleva de la clave API a un primer escenario funcionando.
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¿Qué puedes automatizar con la integración Relevance Make?
La integración Relevance Make conecta tu proyecto de Relevance con un escenario de Make, que es la automatización que armas pieza a pieza. Con ella, Make escribe a uno de tus agentes, ejecuta una de tus herramientas y consulta agentes, herramientas, conversaciones y mensajes, sin programar nada.
Herramientas que trabajan con datos reales. Para empezar por lo más directo: Execute a Tool pone en marcha una herramienta que creaste en Relevance con los datos de un pedido o de una ficha de proveedor, sin que nadie los copie a mano.
Un catálogo siempre al día. List Agents y List Tools recorren tu proyecto y te devuelven lo que existe, útil para mantener un inventario compartido en una hoja o en una base como la de la Integración Airtable Make.
Solicitudes que llegan solas al agente. Cuando alguien envía un formulario, Message an Agent abre una conversación nueva con el agente adecuado o continúa una que ya estaba abierta.
Ojo: Relevance no tiene disparadores en Make, así que el escenario arranca desde otra app o desde su programación. Lo que no cubren los módulos lo resuelve Make an API Call, que llega al resto de la API. Si todavía comparas plataformas, la Reseña de Make y la página n8n vs Make te ayudan a decidir con criterio.
¿Cómo conectas tu cuenta de Relevance a Make?
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Copia el ID de proyecto y la clave
En Relevance, abre el selector de proyectos arriba a la izquierda y elige el tuyo. Entra en Settings desde la barra lateral y abre la pestaña API keys: ahí copias el Project ID y la clave API.
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Añade un módulo de Relevance
En tu escenario de Make, coloca cualquier módulo de Relevance y pulsa Create a connection. El campo Connection name es opcional; un nombre claro te servirá si conectas varios proyectos.
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Pega las credenciales y confirma
Pega el Project ID y la clave API, o sigue las instrucciones de la pantalla, y confirma. La conexión, tu cuenta de Relevance vinculada una sola vez a Make, queda disponible para todos sus módulos.
Arma tu primer escenario con Relevance
ObjetivoCuando llega una solicitud nueva a otra app, Make se la pasa a un agente de Relevance con Message an Agent.
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Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Como Relevance no tiene disparador, el primer módulo (una pieza del escenario) sale de la app donde nace la solicitud, por ejemplo tu formulario web.
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Añade Message an Agent
Pulsa el + a la derecha de ese primer módulo, busca Relevance y elige Message an Agent. Luego pulsa Create a connection y pega tu Project ID y tu clave API.
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Elige el agente y asigna el texto
Con la conexión lista, Make te muestra los agentes que puede leer. Selecciona el que toca y lleva el texto de la solicitud al mensaje: cada envío abrirá su propia conversación.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una sola vez y enseña los bundles, los elementos que pasan de un módulo al siguiente. Comprueba que el agente recibió el texto correcto.
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Programa y activa
Abre el reloj del primer módulo: un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto, y el plan Free no baja de ahí. Guarda y activa el escenario.
¿Qué hace cada módulo de Relevance en Make?
Relevance te da 7 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Execute a Tool
AcciónEn Make“Triggers a tool.”
Consigues que una herramienta de Relevance haga su trabajo en cuanto llegan los datos: el módulo la ejecuta y le entrega lo que recogieron los pasos anteriores del escenario.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Es tu plan B. Con la misma conexión, llama a cualquier punto de la API de Relevance que los otros seis módulos no alcanzan, y todo el escenario sigue dentro de Make.
Message an Agent
AcciónEn Make“Sends a message to an agent to either start a new conversation or send an additional message to an existing conversation.”
Tu agente recibe cada solicitud sin que nadie tenga que reenviarla. El módulo manda un mensaje que inicia una conversación nueva o se suma a una ya abierta, así el agente no pierde el hilo.
List a Conversation's Messages
BúsquedaEn Make“Returns a list of messages for a conversation.”
Lees una conversación completa fuera de Relevance: esta búsqueda devuelve los mensajes de una conversación concreta, tanto los del agente como los de la otra parte.
List Agents
BúsquedaEn Make“Returns a list of agents.”
Obtienes de una vez los agentes de tu proyecto de Relevance, un bundle por agente. Viene bien cuando el escenario debe elegir el agente según el caso en lugar de apuntar siempre al mismo.
List an Agent's Conversations
BúsquedaEn Make“Returns a list of conversations for an agent.”
Te trae las conversaciones de un agente concreto, el paso natural entre saber qué agente te interesa y leer lo que se habló.
List Tools
BúsquedaEn Make“Gets a list of tools.”
Con esta búsqueda ves qué herramientas hay en tu proyecto de Relevance, para que el escenario sepa con qué cuenta antes de ejecutar ninguna.
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