Integración SnatchBot MakeAutomatiza SnatchBot con Make.
¿Adónde van los mensajes que recibe tu chatbot? La integración SnatchBot Make se apoya en 1 disparador instantáneo que entrega cada mensaje nuevo a Make. Aquí verás cómo conectar la cuenta, armar un primer escenario y mover esos mensajes hacia las herramientas de tu equipo.
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¿Qué permite la integración SnatchBot Make?
La integración SnatchBot Make convierte cada mensaje que recibe tu chatbot en el arranque de un escenario, es decir, la automatización que montas en Make encadenando piezas llamadas módulos. Todo empieza con Watch Messages; lo que pasa después lo decides tú.
Oportunidades comerciales que no se pierden. Si un visitante pregunta al bot por tus servicios, ese mensaje puede abrir una ficha en tu CRM. Coloca el módulo del CRM justo después de Watch Messages y el comercial retoma la charla con las palabras exactas del cliente.
Soporte al tanto en su propio canal. Añade tras el disparador el módulo de la mensajería de tu equipo y cada mensaje aparece en el grupo compartido, sin que nadie vigile el panel de SnatchBot.
Un registro ordenado de las conversaciones. Cada mensaje viaja como un bundle (un elemento que pasa de un módulo al siguiente), así que termina como una fila en una hoja de cálculo o una base de datos.
Conviene saberlo desde el principio: SnatchBot solo tiene un módulo en Make, y Make reconoce que su documentación sobre esta app es limitada por falta de información pública. No existe ningún módulo para contestar al bot desde Make. Si dudas entre herramientas, consulta n8n vs Make. Para aprender el editor desde cero tienes el Curso de Make, y Precio de Make explica cómo se cuentan las operaciones.
¿Cómo se conecta SnatchBot con Make?
- 01
Añade el módulo de SnatchBot
En un escenario nuevo, pulsa el +, busca SnatchBot y elige Watch Messages. Después pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de SnatchBot enlazada con Make una sola vez; la reutiliza cualquier módulo de SnatchBot.
- 02
Ponle nombre y autoriza a Make
Si quieres, dale un nombre reconocible, como el del bot al que corresponde. Luego, según lo que pida la ventana, aprueba el acceso de Make en la página de SnatchBot o pega la clave que te facilita SnatchBot.
- 03
Guarda y comprueba
Pulsa Save. La conexión queda visible en los ajustes del módulo y ya puedes terminar de configurar Watch Messages. Si no aparece ningún error, Make tiene acceso a tu cuenta de SnatchBot.
Tu primer escenario con SnatchBot
ObjetivoCuando alguien escribe a tu chatbot de SnatchBot, Make lleva ese mensaje a la herramienta que usa tu equipo.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + del centro para añadir el primer módulo.
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Coloca Watch Messages
Busca SnatchBot, elige Watch Messages y selecciona tu conexión. Verás un rayo en el módulo: SnatchBot avisa a Make en cuanto entra un mensaje.
- 03
Añade el destino
Pulsa el + a la derecha de Watch Messages y agrega el módulo de la app que recibirá los mensajes. Asigna a sus campos los datos que llegan desde SnatchBot.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once y escribe un mensaje de prueba a tu chatbot. La burbuja sobre cada módulo muestra los bundles recibidos; comprueba que el texto llegó bien.
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Activa el escenario
Enciende el escenario. Al ser un disparador instantáneo, Make espera el aviso de SnatchBot en lugar de revisar cada 15 minutos, que es la programación por defecto.
¿Qué pone en marcha un escenario de SnatchBot?
1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en SnatchBot. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama SnatchBot en cuanto ocurre.
Watch Messages
Disparador instantáneoEn Make“Watches for new messages.”
Con este módulo, cada mensaje nuevo que recibe tu chatbot llega a Make como un bundle, listo para reenviarlo, guardarlo o clasificarlo con los módulos que vengan después. Es el único módulo de SnatchBot en Make, así que cualquier escenario con esta app arranca aquí.
¿Necesitas ayuda para automatizar SnatchBot con Make?
Una persona lee cada mensaje.
