Integración Sorry MakeAutomatiza Sorry con Make.
¿Puede Make encargarse de tus avisos, páginas y suscriptores de Sorry? Sí. La integración Sorry Make trae 34 módulos, 5 de ellos disparadores programados. Aquí conectas tu token de API, montas un primer escenario sin código y ves para qué sirve cada módulo.
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¿Qué te aporta la integración Sorry Make?
La integración Sorry Make une tu cuenta de Sorry con Make. Así, un escenario (la automatización que montas en Make, una cadena de módulos) puede leer o cambiar tus páginas, componentes, avisos, actualizaciones, suscriptores y marcas. Cada módulo es una pieza: un disparador que arranca el flujo, una acción que modifica algo o una búsqueda que encuentra elementos.
Componentes al día desde tu inventario técnico. Para un equipo de desarrollo, Update a Component cambia el componente en Sorry cuando la herramienta de monitorización da una señal, y Create a Component añade los servicios nuevos. Nadie tiene que acordarse de tocar Sorry.
Avisos que salen solos. Llega una alerta desde otra app y Create a Notice la publica en Sorry; después, Create an Update añade cada avance que el técnico anota en su ticket.
Una lista de suscriptores que cuadra con la facturación. Para una consultora, List Subscribers vuelca los suscriptores en una hoja y Delete a Subscriber retira a quien ya no es cliente.
Un aviso importante: la documentación de Sorry en Make no describe ningún módulo y advierte de que su texto está generado por IA. Prueba cada módulo con Run once antes de fiarte. Lo que la lista no cubre pasa por Make an API Call. Si quieres entender Make primero, el Curso de Make empieza desde cero, y si también valoras n8n, n8n vs Make compara las dos opciones. Los planes están en Precio de Make.
¿Cómo conectas Sorry con Make?
- 01
Añade un módulo de Sorry
Pon cualquier módulo de Sorry en tu escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Sorry enlazada con Make una sola vez; todos los módulos de Sorry la reutilizan. El campo Connection name es opcional.
- 02
Copia tu token en Sorry
En Sorry, entra en My Account, pulsa API Tokens y copia el token que aparece en pantalla. Es un token propio de tu usuario, así que necesitas una cuenta de Sorry activa antes de empezar.
- 03
Pega el token y confirma
Vuelve a Make, pega el token en la ventana de conexión o sigue las instrucciones en pantalla, y confirma. A partir de ahí, Make te ofrece en los campos los elementos de Sorry que puede leer. No hace falta copiar identificadores a mano.
Tu primer escenario de Sorry en Make
ObjetivoCuando tu herramienta de monitorización detecta un fallo, Make publica un aviso en Sorry.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para añadir el primer módulo. Elige la app que lanza tus alertas, de monitorización o un formulario, y conéctala.
- 02
Añade Create a Notice
Pulsa el + a la derecha de ese primer módulo, busca Sorry y elige Create a Notice. Pulsa Create a connection y pega tu token de API.
- 03
Pasa la alerta al aviso
Rellena los campos del aviso con datos del primer módulo. Cada bundle, es decir, cada alerta que viaja de un módulo al siguiente, genera su propio aviso en Sorry.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once y provoca una alerta de prueba. Abre la burbuja de cada módulo para leer los bundles que recibió y comprueba que el aviso aparece en Sorry.
- 05
Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo (cada 15 minutos por defecto) y activa el escenario. Cada ejecución de un módulo sobre un bundle cuenta como una operación de tu plan de Make.
¿Qué puede arrancar un escenario de Sorry?
5 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Sorry. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Sorry en cuanto ocurre.
Watch Components
programadoSolo en la docWatch Components trae los componentes de tu cuenta de Sorry al escenario. Lo que Make encuentre ahí puede alimentar un panel, un mensaje al equipo técnico o una fila en una hoja de control.
Watch Notices
programadoSolo en la docAquí los avisos publicados en Sorry son el punto de partida. Cada aviso pasa al siguiente módulo como un bundle, listo para reenviarse por correo, por chat o a tu herramienta de tickets.
Watch Pages
programadoSolo en la docCon Watch Pages, las páginas de tu cuenta de Sorry entran en Make y siguen hacia el resto del escenario: una wiki interna, un CRM o un inventario de servicios.
Watch Subscribers
programadoSolo en la docWatch Subscribers convierte a los suscriptores de Sorry en bundles que tu escenario lleva adonde haga falta: un contacto del CRM, una lista de correo o la hoja del equipo de atención al cliente.
Watch Updates
programadoSolo en la docWatch Updates recoge las actualizaciones escritas en Sorry para que el seguimiento de tu equipo llegue también a quien nunca abre Sorry, por SMS, chat o un registro compartido.
Todos los módulos de Sorry en Make, explicados
Sorry te da 29 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Índice de módulos
- Create a Component
- Create a Notice
- Create a Page
- Create a Subscriber
- Create an Update
- Delete a Brand
- Delete a Component
- Delete a Notice
- Delete a Page
- Delete a Subscriber
- Delete an Update
- Get a Brand
- Get a Component
- Get a Notice
- Get a Page
- Get a Subscriber
- Get an Update
- List Components
- List Notices
- List Pages
- List Subscribers
- List Updates
- Make an API Call
- Update a Brand
- Update a Component
- Update a Notice
- Update a Page
- Update a Subscriber
- Update an Update
Create a Component
AcciónSolo en la docEsta acción añade un componente nuevo en Sorry con los datos de un módulo anterior, así tu lista crece sin pasar por la interfaz de Sorry.
Create a Notice
AcciónSolo en la docCreate a Notice publica un aviso nuevo en Sorry con el texto que le pasa el escenario, casi siempre el contenido de una alerta que llega de otra herramienta.
Create a Page
AcciónSolo en la doc¿Necesitas una página de Sorry nueva para un cliente o una línea de producto? Este módulo la crea desde el escenario, con nombres o ajustes que vienen de un paso anterior.
Create a Subscriber
AcciónSolo en la docCreate a Subscriber da de alta a una persona en tu lista de Sorry desde el escenario, sin añadir clientes uno a uno cuando ya están en otra herramienta.
Create an Update
AcciónSolo en la docSi Create a Notice abre la historia, Create an Update escribe el siguiente capítulo: un texto de seguimiento publicado en Sorry a medida que avanza la solución.
Delete a Brand
AcciónSolo en la docDelete a Brand quita una marca de tu cuenta de Sorry dentro de un escenario. Resulta útil cuando las marcas siguen la vida de clientes o productos que gestionas en otra parte.
Delete a Component
AcciónSolo en la doc¿Has retirado un servicio? Delete a Component lo saca de Sorry y tu página deja de mostrar algo que ya no existe.
Delete a Notice
AcciónSolo en la docEste módulo elimina un aviso de Sorry cuando tu escenario lo decide, por ejemplo un aviso de prueba o un mensaje publicado por error desde una automatización.
Delete a Page
AcciónSolo en la docDelete a Page elimina una página entera de Sorry. Es la acción de limpieza más fuerte de la app, normalmente al cerrar la relación con un cliente o retirar un producto.
Delete a Subscriber
AcciónSolo en la docCuando alguien ya no debe recibir tus mensajes, Delete a Subscriber lo borra de tu lista de Sorry desde el propio escenario.
Delete an Update
AcciónSolo en la docDelete an Update borra una sola actualización de Sorry sin tocar lo demás, algo práctico cuando solo un mensaje salió mal.
Get a Brand
AcciónSolo en la docGet a Brand lee la ficha de una marca de Sorry para que los módulos siguientes la reutilicen, por ejemplo para firmar un informe o un mensaje con la marca del cliente correcto.
Get a Component
AcciónSolo en la docElige Get a Component cuando el escenario ya sabe qué componente le interesa y necesita todo lo que Sorry guarda sobre él antes de actuar.
Get a Notice
AcciónSolo en la docGet a Notice lee un aviso de Sorry completo y deja a los módulos siguientes el texto para reenviarlo, archivarlo o compararlo.
Get a Page
AcciónSolo en la docDe solo lectura, este módulo recupera la ficha de una página de Sorry. Los pasos siguientes la usan en un informe o en un mensaje al cliente afectado.
Get a Subscriber
AcciónSolo en la docGet a Subscriber consulta la ficha de alguien que ya está suscrito en Sorry, para que el escenario la revise antes de cambiarla o borrarla.
Get an Update
AcciónSolo en la docGet an Update recupera una actualización concreta de Sorry y te da su contenido para copiarlo en un informe de incidente, un ticket o un mensaje.
List Components
BúsquedaSolo en la docList Components es una búsqueda: devuelve cada componente guardado en Sorry como bundles separados, que los módulos siguientes tratan uno detrás de otro.
List Notices
BúsquedaSolo en la docList Notices reúne de una vez los avisos guardados en Sorry, por ejemplo para llevar un historial en una hoja de cálculo o repasar lo publicado.
List Pages
BúsquedaSolo en la docList Pages recorre todas las páginas de Sorry a las que tienes acceso y saca cada una en su propio bundle. Es el primer paso lógico para cualquier cosa que afecte al conjunto de páginas.
List Subscribers
BúsquedaSolo en la docList Subscribers mete a tu audiencia de Sorry en el escenario, un bundle por persona, lista para cruzarla con el CRM o con tu lista de correo.
List Updates
BúsquedaSolo en la docList Updates agrupa las actualizaciones guardadas en Sorry para que un escenario las archive, las cuente o envíe un resumen fuera de la herramienta.
Make an API Call
AcciónSolo en la docMake an API Call es la salida de emergencia: el escenario llama a cualquier endpoint de la API de Sorry con la conexión que ya tienes, para lo que el resto de módulos no hace.
Update a Brand
AcciónSolo en la docUpdate a Brand edita una marca existente de Sorry desde tu escenario, de modo que un cambio hecho en la ficha del cliente no tenga que repetirse en Sorry.
Update a Component
AcciónSolo en la docUpdate a Component cambia un componente de Sorry sin crear otro. Es el módulo indicado cuando una señal externa tiene que modificar lo que tu página dice de un sistema.
Update a Notice
AcciónSolo en la docEn lugar de publicar un mensaje nuevo, Update a Notice reescribe un aviso existente de Sorry, para corregir la redacción.
Update a Page
AcciónSolo en la docUpdate a Page modifica los ajustes o el contenido de una página de Sorry desde un escenario, para que siga alineada con lo que decides en tus otras herramientas.
Update a Subscriber
AcciónSolo en la docUpdate a Subscriber refresca la ficha de alguien que ya está en tu lista de Sorry, así los cambios de datos de tu CRM llegan a Sorry sin teclearlos dos veces.
Update an Update
AcciónSolo en la docUpdate an Update corrige una actualización ya publicada en Sorry, y te ahorra borrarla y publicar otra cuando solo fallaba un detalle.
¿Necesitas ayuda para automatizar Sorry con Make?
Una persona lee cada mensaje.