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Integración Zoho CRM MakeAutomatiza Zoho CRM con Make.
¿Cuánto tiempo se va en pasar datos a mano al CRM? La integración Zoho CRM Make reúne 26 módulos: 1 disparador, 18 acciones y 7 búsquedas. Aquí ves para qué sirve cada uno, cómo conectar tu cuenta y cómo montar tu primer escenario.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
¿Qué te aporta la integración Zoho CRM Make?
La integración Zoho CRM Make deja que Make lea y modifique los registros de tu CRM sin programar. Tú armas un escenario, que es la automatización en sí: una cadena de módulos, y cada módulo es una pieza (un disparador, una acción o una búsqueda). Make lo ejecuta por ti, según una programación o cuando otra app lo llama.
Un equipo que se gestiona solo. Cuando alguien entra en el departamento comercial, Add a User le abre el acceso al CRM desde tu herramienta de RR. HH. El día que se va, Delete a User lo cierra. Nadie depende de que el administrador se acuerde.
Documentos siempre a mano. Una distribuidora guarda los pedidos firmados en cada oportunidad. Watch Objects detecta el registro nuevo o modificado y Download an Attachment saca el archivo para copiarlo en tu almacenamiento en la nube.
Contactos sin duplicados. Con Upsert a Lead, cada solicitud de tu web actualiza el lead si ya existe o lo crea si es nuevo, y Search Objects comprueba antes si esa persona ya es contacto.
Conviene saber dos cosas. Watch Objects es un disparador programado: Make consulta Zoho CRM según la programación del escenario, no recibe el aviso al instante. Y si ningún módulo cubre lo que buscas, Make an API Call llega al resto de la API de Zoho CRM con la misma conexión.
Zoho CRM también tiene nodo en n8n, lo cuentas en Integración Zoho CRM n8n. Para comparar las dos herramientas tienes n8n vs Make, y en Precio de Make ves cómo se cuentan las operaciones.
¿Cómo conectas Zoho CRM con Make?
- 01
Añade un módulo de Zoho CRM
En tu escenario, haz clic en el +, busca Zoho CRM y elige un módulo, por ejemplo Search Users. Luego pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Zoho CRM enlazada una sola vez con Make y reutilizada por todos sus módulos.
- 02
Ponle nombre
El nombre es opcional, pero ayuda. Elige uno que diga de quién es la cuenta, como el nombre del equipo de ventas. Si un día alguien añade otra cuenta de Zoho, no tendrás que adivinar cuál es cuál.
- 03
Autoriza a Make y guarda
Autoriza a Make en la página de Zoho que se abre, o pega la clave que te da Zoho si Make te la pide. Luego pulsa Save. A partir de ahí, el módulo te muestra en una lista los objetos que tu cuenta puede leer.
Tu primer escenario con Zoho CRM
ObjetivoCuando alguien envía tu formulario, Make crea o actualiza su lead en Zoho CRM y le pone la etiqueta de la campaña.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el + para el primer módulo: tu herramienta de formularios, con su disparador de respuesta nueva.
- 02
Añade Upsert a Lead
Pulsa el + a la derecha del formulario, busca Zoho CRM y elige Upsert a Lead. Si es tu primer módulo de Zoho CRM, pulsa Create a connection.
- 03
Asigna las respuestas
Haz clic en cada campo del lead y elige la respuesta que le corresponde del formulario. Cada envío viaja como un bundle, es decir, un elemento que pasa de un módulo al siguiente.
- 04
Pon la etiqueta
Añade Add a Tag to a Record a continuación. Asigna el registro que devolvió el paso anterior y escribe la etiqueta de la campaña, nueva o ya creada.
- 05
Prueba con Run once
Pulsa Run once y envía una respuesta de prueba. Revisa los bundles que recibió cada módulo. Después revisa el lead en Zoho CRM.
- 06
Programa y activa
Ajusta el reloj del primer módulo, cada 15 minutos por defecto, y activa el escenario. El plan Free admite 2 escenarios activos.
¿Qué disparador de Zoho CRM arranca tu escenario?
1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en Zoho CRM. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Zoho CRM en cuanto ocurre.
Watch Objects
Disparador programadoEn Make“Triggers when a new object is created or updated.”
Watch Objects te entrega cada registro creado o actualizado en el objeto de Zoho CRM que elijas, así el resto del flujo trabaja con datos al día. Es el único disparador de la app, por eso casi todo escenario que reacciona al CRM empieza aquí.
¿Qué puede hacer Make en Zoho CRM?
Zoho CRM te da 25 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Índice de módulos
- Add a Tag to a Record
- Add a User
- Create an Object
- Create a Tag
- Delete an Object
- Delete a Related Record
- Delete a Tag
- Delete a User
- Download an Attachment
- Get an Object
- Make an API Call
- Remove a Tag from a Record
- Update an Object
- Update a Related Record
- Update a Tag
- Upload an Attachment
- Upload a Photo
- Upsert a Lead
- List Fields
- List Modules
- List Objects
- List Related Records
- Search Objects
- Search Tags
- Search Users
Add a Tag to a Record
AcciónEn Make“Adds an existing or a new tag to a record.”
Pone una etiqueta en un registro del CRM, con una que ya tengas o con una nueva que crea en el momento. Tu equipo filtra luego sus listas sin necesidad de un campo adicional.
Add a User
AcciónEn Make“Adds a new user.”
Da de alta un usuario en tu organización de Zoho CRM. La incorporación de un comercial le abre el acceso al CRM sin esperar a que un administrador lo haga a mano.
Create an Object
AcciónEn Make“Creates a new object.”
Crea un registro en el objeto de Zoho CRM que elijas: una cuenta, un contacto, una oportunidad. Es la herramienta general cuando sabes que el registro aún no existe.
Create a Tag
AcciónEn Make“Create a new tag.”
Crea una etiqueta nueva en Zoho CRM sin asignarla todavía a nada. Así tu lista de etiquetas queda ordenada y lista antes de que lleguen los registros que la necesitan.
Delete an Object
AcciónEn Make“Deletes an existing object by its ID and object.”
Borra un registro, identificado por su tipo de objeto y su ID. Tu CRM se libra de entradas que otro sistema ya dio por muertas.
Delete a Related Record
AcciónEn Make“Deletes a related record.”
Quita un registro que cuelga de otro, como un producto dentro de una oportunidad, y deja intacto el registro principal. Limpias la lista relacionada sin tocar lo esencial.
Delete a Tag
AcciónEn Make“Deletes an existing tag.”
Elimina una etiqueta de Zoho CRM por completo. Los filtros de tu equipo siguen siendo legibles cuando una etiqueta ya cumplió su función.
Delete a User
AcciónEn Make“Deletes an existing user.”
Da de baja a un usuario de tu organización de Zoho CRM. El acceso al CRM se cierra en el mismo flujo que gestiona la salida en el resto de herramientas.
Download an Attachment
AcciónEn Make“Downloads an attachment of an object.”
Saca un archivo adjunto de un registro del CRM para que el siguiente módulo lo guarde, lo envíe o lo lea. El documento pasa a ser un dato que cualquier otra app de Make puede recibir.
Get an Object
AcciónEn Make“Returns info about an object.”
Trae todos los datos de un registro cuyo ID ya conoces. Los módulos siguientes disponen así de valores que el paso anterior no traía.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Envía tu propia petición a la API de Zoho CRM usando la conexión que ya tienes. Lo que los demás módulos no cubren queda a tu alcance, sin volver a iniciar sesión.
Remove a Tag from a Record
AcciónEn Make“Removes a tag from existing record.”
Quita una etiqueta de un registro y la deja disponible para el resto del CRM. Así la etiqueta refleja el estado real del lead sin limpiezas manuales.
Update an Object
AcciónEn Make“Updates an existing object.”
Cambia los valores de un registro existente, sea del objeto que sea. El CRM refleja por fin lo que pasó en tus otras herramientas.
Update a Related Record
AcciónEn Make“Updates a related record.”
Modifica uno de los registros que cuelgan de un registro principal, sin reescribir el principal. La oportunidad queda igual mientras su lista relacionada se pone al día.
Update a Tag
AcciónEn Make“Updates an existing tag.”
Modifica una etiqueta existente, y todos los registros que la llevan muestran el cambio. Renombras una vez en lugar de reetiquetar registro por registro.
Upload an Attachment
AcciónEn Make“Uploads an attachment to a record.”
Sube a un registro un archivo que viene de un módulo anterior. Tus comerciales encuentran el documento donde ya trabajan, sin rebuscar en el correo.
Upload a Photo
AcciónEn Make“Uploads a new photo.”
Coloca una foto nueva en un registro, y tu CRM muestra caras y logotipos en lugar de huecos vacíos. La imagen llega como archivo desde un módulo anterior.
Upsert a Lead
AcciónEn Make“Upserts a lead.”
Actualiza el lead si Zoho CRM ya lo tiene y lo crea si no: la misma persona nunca aparece dos veces. Es la puerta de entrada segura para cualquier fuente de leads.
List Fields
BúsquedaEn Make“Lists all available fields for module.”
Devuelve todos los campos disponibles en un módulo concreto de Zoho CRM. Tu escenario sabe qué espera el CRM antes de que asignes nada.
List Modules
BúsquedaEn Make“Lists all available modules.”
Devuelve todos los módulos de tu cuenta de Zoho CRM, como Leads o Deals, además de los que haya creado tu equipo. Obtienes el mapa del propio CRM, no el de sus registros.
List Objects
BúsquedaEn Make“List all available objects.”
Devuelve todos los registros de un objeto, un bundle por registro, y los módulos siguientes los procesan uno tras otro. Sirve para trabajos en bloque sin filtro previo.
List Related Records
BúsquedaEn Make“Lists related records data.”
Devuelve todo lo que cuelga de un registro: los contactos de una cuenta, los productos de una oportunidad. Ves la familia completa de un registro en un solo paso.
Search Objects
BúsquedaEn Make“Searches for objects.”
Encuentra los registros que cumplen tus criterios y devuelve cero, uno o varios bundles. Responde a la pregunta con la que empieza toda sincronización: ¿esta persona ya está en el CRM?
Search Tags
BúsquedaEn Make“Searches for tags or lists them all.”
Busca etiquetas por nombre, o las lista todas si dejas la búsqueda abierta. Tu escenario trabaja con una etiqueta real y no con un nombre supuesto.
Search Users
BúsquedaEn Make“Searches for users or lists them all.”
Encuentra usuarios del CRM, o los lista todos, para que tu escenario sepa quién lleva cada cosa y a quién avisar. El usuario encontrado pasa al siguiente módulo como bundle.
¿Necesitas ayuda para automatizar Zoho CRM con Make?
Una persona lee cada mensaje.