Recursos · Integración Zapier

Integración AgentX ZapierAutomatiza AgentX con Zapier.

La integración AgentX Zapier ofrece 6 disparadores, 6 acciones y 4 búsquedas. Los seis disparadores funcionan por consulta, AgentX no es una app premium y el plan gratuito ya permite un Zap de dos pasos. Aquí tienes qué hace cada operación, cuánto cuesta y dónde se rompe.

Ver las 16 operaciones

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Resumen

Para qué sirve de verdad la integración AgentX Zapier

Conectar AgentX con Zapier abre un camino de ida y otro de vuelta. Lo que ocurre en tu cuenta de AgentX (un agente nuevo, una conversación que empieza, una respuesta de la IA) puede poner en marcha trabajo en otra herramienta. Y tus otras herramientas pueden mandar mensajes a tus agentes y AI Workforces sin que nadie abra AgentX. En AgentX construyes agentes de IA con varios modelos; Zapier lleva su trabajo a donde haga falta.

Una academia que responde dudas fuera de horario. Cada pregunta que llega desde el campus virtual se manda a un agente con Instant Message to Agent, y el tutor encuentra en AgentX una primera respuesta ya redactada.

Una revisión de calidad de las respuestas de la IA. Reply From Agent recoge cada respuesta del agente en una conversación de prueba, y un filtro deja pasar solo las que merecen una segunda mirada antes de abrir el agente al público.

Un archivo de proyectos para la workforce. Una consultora abre un hilo por proyecto con Create Conversation With AI Workforce y va sumando novedades con Send Message to Existing Conversation With Workforce.

Lo que Zapier no hace con AgentX: ninguno de los seis disparadores es instantáneo, así que cada evento espera a la siguiente consulta. Ninguna operación edita ni borra agentes, workforces o conversaciones; eso se queda en AgentX. Para elegir plataforma, revisa n8n vs Zapier y Make vs Zapier.

Vocabulario

El vocabulario de Zapier en un minuto

Con ocho palabras se entiende toda la página. Cada una se explica aquí, una sola vez y sin tecnicismos.

Zap
La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
Disparador
El evento de una app que arranca el Zap. Con el Zap encendido, Zapier se queda pendiente de que aparezca.
Acción
Lo que hace el Zap una vez en marcha: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti, en AgentX o en otra app.
Tarea
La unidad que cobra Zapier: cada acción que tu Zap completa con éxito. Tu plan cuenta esas tareas y nada más.
Por consulta o instantáneo
Por consulta, Zapier pregunta a la app cada cierto tiempo si hay algo nuevo. Instantáneo, la app avisa a Zapier en cuanto pasa.
Filtro
Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple la condición que has fijado, y lo detiene si no.
Paso de búsqueda
Un paso que localiza algo que ya existe en una app, para que los pasos siguientes usen lo encontrado.
Conexión
Tu cuenta de AgentX enlazada con Zapier una vez y reutilizada después por cada paso de AgentX en todos tus Zaps.
Coste

Lo que cuesta en realidad

Resumen: el disparador es gratis, cada acción con éxito gasta una tarea y AgentX funciona desde el plan gratuito.

  • DisparadorNunca se cobra
  • Acción con éxito1 tarea cada una
  • Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de 2 pasos
  • App premiumNo, AgentX va en el plan gratuito

Vigilar AgentX no consume tareas, por mucho que Zapier consulte. Cada acción que sale bien cuenta una vez, y la que falla no se cobra. Por eso un Zap de tres acciones gasta el triple que uno de una sola. El plan gratuito incluye 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, pero de solo dos pasos: un disparador y una acción. Un filtro, una búsqueda o una segunda acción lo convierten en un Zap de varios pasos, que exige un plan de pago.

Conexión

Conecta tu cuenta de AgentX en tres pasos

  1. 01

    Abre tus conexiones

    En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Se abre un buscador: escribe AgentX en el campo de búsqueda y elígela en la lista.

  2. 02

    Inicia sesión en AgentX

    Pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva de AgentX: entra con la cuenta que tiene tus agentes. Necesitas una cuenta de AgentX y permiso de lectura o escritura sobre lo que no sea tuyo.

  3. 03

    Da acceso y reutilízala

    Autoriza a Zapier en la cuenta. La conexión aparece en tu lista y cualquier paso de AgentX de cualquier Zap puede usarla: se hace una sola vez y no hay que repetirlo en cada Zap.

Primer Zap

Tu primer Zap: pasa a la workforce las respuestas que importan

ObjetivoCuando el agente responde en una conversación de prueba, enviar a una workforce solo las respuestas que necesitan revisión.

  1. 01

    Elige el disparador

    Crea un Zap, elige AgentX como app de inicio y Reply From Agent como evento. Selecciona tu conexión, el agente y la conversación que quieres vigilar.

  2. 02

    Prueba el disparador

    Lanza la prueba. Zapier trae los tres elementos más recientes de tu cuenta, así haces el mapeo con una respuesta real y no a ciegas.

  3. 03

    Añade el filtro

    Con el icono más, añade Filter y completa las tres casillas: el campo, la regla y el valor. Una regla de texto solo funciona sobre texto.

  4. 04

    Añade la acción

    Suma AgentX con Instant Message to Workforce, indica el Workforce ID y lleva la respuesta al mensaje. Con el filtro, este Zap es de varios pasos y requiere plan de pago.

  5. 05

    Prueba y publica

    Ejecuta cada paso una vez y lee lo que devuelve. Si el mensaje llega bien a la workforce, pulsa Publish para encender el Zap.

Disparadores

Disparadores de AgentX en Zapier

6 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en AgentX. Zapier los busca al ritmo que permite tu plan.

1

New Agent

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when a new agent is created.”

Cada vez que alguien crea un agente nuevo en la cuenta de AgentX, este disparador lo detecta y arranca el Zap con él. Es la forma más sencilla de llevar un registro externo de los agentes activos.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
un despacho de abogados puede avisar al responsable de cumplimiento cada vez que aparece un agente, para que revise qué datos va a manejar.
Ojo
los agentes creados antes de encender el Zap nunca entran.
2

New Conversation

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when New Conversation Started With an Agent.”

Pone en marcha el Zap cuando empieza una conversación nueva con el agente que elijas. Cada hilo nuevo con ese agente cuenta como evento.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
una clínica dental con un agente de citas puede anotar cada conversación nueva en su hoja de seguimiento para que recepción la tenga a la vista.
Ojo
pide el Agent ID, así que un Zap vigila un solo agente. Para dos agentes, dos Zaps.
3

New Conversation Workforce

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when New Conversation Started With an Workforce.”

La misma idea a nivel de equipo: el Zap arranca cuando se abre una conversación con una de tus AI Workforces y no con un agente suelto.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
una productora audiovisual que encarga guiones a una workforce puede mandarle las normas de estilo cada vez que Zapier detecta un hilo nuevo.
Ojo
el Workforce ID es obligatorio; cada workforce que quieras seguir necesita su propio Zap.
4

Message From User

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when there is a new message from posted by a user in the conversation.”

Salta con cada mensaje nuevo que una persona escribe en una conversación concreta. Solo lee el lado humano del hilo, nunca lo que contesta el agente.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
una tienda de bicicletas que prueba un agente de posventa puede guardar cada consulta de cliente para ver qué averías se repiten.
Ojo
necesita a la vez el Agent ID y el Conversation ID, de modo que vigila una conversación existente y no todas las del agente.
5

Reply From Agent

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when there is a new reply from AI agent in the conversation.”

El reverso del anterior: cada respuesta nueva que redacta el agente de IA en una conversación dada arranca el Zap.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
una aseguradora que pilota un agente puede enviar cada respuesta a su equipo de calidad antes de dejarlo hablar solo con los asegurados.
Ojo
si un paso posterior escribe en esa misma conversación, el agente vuelve a responder y el Zap se relanza en bucle.
6

New Workforce

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when a new Workforce is created.”

Detecta cada AI Workforce recién creada en la cuenta conectada y la pasa al siguiente paso.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
el área de finanzas de una empresa mediana puede registrar cada workforce nueva para asignarla después al presupuesto del departamento correcto.
Ojo
una ráfaga de altas, tras una migración por ejemplo, puede quedar frenada por la protección contra avalanchas de Zapier.
Acciones

Acciones de AgentX en Zapier

AgentX te da 6 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.

1

Create Conversation With Single Agent

Acción

En Zapier“Create a brand new Conversation with an Agent with no chat history”

Abre una conversación en blanco con un agente, sin historial previo, para que los pasos siguientes escriban en un hilo limpio.

Cuándo usarlo
una gestoría puede abrir un hilo por cada declaración que tramita y no mezclar los datos de dos clientes.
Ojo
el Agent ID aparece al final de la dirección cuando el agente está abierto en AgentX.
2

Create Conversation With AI Workforce

Acción

En Zapier“Create a brand new conversation with an AI Workforce”

Lo mismo para una AI Workforce completa: un hilo vacío listo para recibir los mensajes de los pasos que vienen.

Cuándo usarlo
una consultora puede abrir un hilo por proyecto con su workforce de análisis y guardar ahí todo lo que llegue.
Ojo
exige el Workforce ID, que también se lee en la dirección al abrir la workforce.
3

Instant Message to Agent

Acción

En Zapier“Start a conversation and instantly send a message to a single agent.”

Dos gestos en una acción: abre una conversación con un agente y le manda enseguida un primer mensaje.

Cuándo usarlo
una academia en línea puede pasar cada duda del campus a un agente sin un paso previo para abrir el hilo, y el Zap sigue siendo de dos pasos.
Ojo
el Agent ID y el mensaje son obligatorios. Toma el mensaje de un campo que siempre venga relleno.
4

Instant Message to Workforce

Acción

En Zapier“Start a conversation and instantly send a message to Workforce”

Abre un hilo con una AI Workforce y le entrega su primer mensaje en el mismo paso.

Cuándo usarlo
un equipo de recursos humanos puede mandar cada nueva vacante a su workforce de redacción en una acción en vez de dos, con una tarea menos por ejecución.
Ojo
pide tanto el Workforce ID como el mensaje.
5

Send Message to Existing Conversation With Agent

Acción

En Zapier“Send a message to an agent in an existing conversation.”

Añade un mensaje a una conversación que ya existe, para que el agente conteste teniendo en cuenta lo hablado.

Cuándo usarlo
si un paciente vuelve a escribir, su nueva consulta va al mismo hilo y no a uno distinto.
Ojo
un ajuste de contexto decide cuánto recuerda el agente: 0 conserva todo lo posible, 1 solo el último mensaje, 2 los dos últimos, y así sucesivamente.
6

Send Message to Existing Conversation With Workforce

Acción

En Zapier“Send a message to a Workforce in an existing conversation.”

Publica un mensaje nuevo en un hilo que ya tienes abierto con una AI Workforce.

Cuándo usarlo
una agencia de eventos puede ir sumando cada cambio de última hora al hilo de la workforce, que trabaja siempre con las instrucciones vigentes.
Ojo
el Conversation ID es obligatorio: tómalo de un paso que haya abierto el hilo, como Create Conversation With AI Workforce.
Búsquedas

Búsquedas de AgentX en Zapier

4 pasos de búsqueda buscan un dato que ya existe en AgentX, para que un paso posterior lo use.

En el editor, las búsquedas están al final de la lista del menú Action event, bajo el título SEARCH. Algunos campos ofrecen además + Add search step, que inserta una búsqueda justo antes del paso y conecta su resultado solo. Una búsqueda convierte el Zap en uno de varios pasos. Tres ajustes deciden qué pasa cuando el resultado no es único y claro.

1

Find Message

Búsqueda

En Zapier“Finds a Message in the conversation.”

Localiza un mensaje dentro de una conversación concreta según quién lo escribió: la IA o la persona.

Cuándo usarlo
recuperar lo que preguntó un cliente para adjuntarlo al aviso que recibe el comercial que toma el relevo.
Ojo
el Agent ID, el Conversation ID y el rol son obligatorios.
2

Search Workforces

Búsqueda

En Zapier“Search Workforces that you are allowed to access to.”

Recorre las AI Workforces a las que tiene acceso la cuenta conectada y entrega la que coincide a los pasos siguientes.

Cuándo usarlo
un Zap compartido por varias sedes puede dar con la workforce adecuada al ejecutarse, sin fijar un identificador.
Ojo
una workforce fuera del alcance de la cuenta no aparecerá nunca.
3

Search Agents

Búsqueda

En Zapier“Search Agents that you are allowed to access to.”

Encuentra un agente entre los que tu cuenta de AgentX puede ver, para que un paso posterior le escriba.

Cuándo usarlo
antes de un Instant Message to Agent, en lugar de pegar el identificador en cada Zap que montes.
Ojo
es AgentX, no Zapier, quien decide si la búsqueda exige el valor exacto o acepta uno parecido. Pruébala con un valor real.
4

Search Conversations

BúsquedaFind or create

En Zapier“Search Existing Conversations with the Agent”

Busca entre las conversaciones existentes con un agente, a partir de su Agent ID.

Cuándo usarlo
comprobar si ya hay un hilo antes de escribir, para que un alumno que vuelve siga en su conversación.
Ojo
el editor muestra también Find or Create Conversation with an agent. Es esta misma búsqueda con la casilla de creación marcada, que abre una conversación si no encuentra ninguna: no es una operación más.

Los tres ajustes que expone toda búsqueda

  1. Successful if no search results are found?
    Por defecto, una búsqueda vacía detiene el Zap y se saltan los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue con las manos vacías.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Marcado, convierte la búsqueda en «buscar o crear»: el ajuste anterior desaparece y el paso pide lo necesario para crear el elemento que falta.
  3. If multiple search results are found?
    Tres salidas: quedarse con el primero (la opción por defecto), detener el Zap o pasar todos los resultados a la vez.
Cuando falla

Cuando un Zap de AgentX falla

Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a AgentX, así que los puntos débiles conocidos son los límites generales.

Cuatro situaciones explican casi todas las sorpresas. Si sigue fallando, consulta la guía de Depuración Zapier.

  • Lo anterior no entra

    Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de encenderlo. Los agentes, workforces y mensajes que ya existían quedan fuera, y moverlos es otro trabajo.

  • La respuesta que se alimenta sola

    Un Zap sobre Reply From Agent que escribe en la misma conversación provoca otra respuesta y otra ejecución. El bucle se come las tareas a toda velocidad.

  • Un lote grande en pausa

    Tras una importación masiva o una migración, un disparador que devuelve de golpe muchos elementos puede quedar frenado por la protección contra avalanchas de Zapier.

  • Sin duplicados por consulta

    Zapier recuerda lo que ya ha visto en un disparador por consulta, así que el mismo mensaje o agente nunca arranca el Zap dos veces.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar AgentX con Zapier?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

AgentX y Zapier: preguntas frecuentes

01¿La integración AgentX Zapier es gratis?
Sí, mientras el Zap se quede en dos pasos. AgentX no es una app premium, así que el plan gratuito la incluye, con 100 tareas al mes y Zaps ilimitados. El límite real está en los pasos: en gratuito, un Zap es un disparador y una acción. Si añades un filtro, una búsqueda como Search Conversations o una segunda acción, pasa a ser de varios pasos y necesita plan de pago. Un Zap New Conversation Workforce seguido de Send Message to Existing Conversation With Workforce sigue siendo gratis.
02¿Cuántas tareas gasta un Zap de AgentX?
Una tarea por cada acción que sale bien, y nada más. Consultar AgentX en busca de agentes, conversaciones o respuestas nuevas no cuesta nada, aunque Zapier mire a menudo. Crear una conversación y luego escribir en ella gasta dos tareas por ejecución, mientras que Instant Message to Agent hace las dos cosas en una acción y gasta una. Las acciones que fallan no se cobran. Algunas apps y algunas acciones cuentan más de una tarea al completarse.
03¿AgentX dispara los Zaps en tiempo real?
No. Los seis disparadores de AgentX son por consulta: Zapier pregunta a AgentX cada cierto tiempo si hay algo nuevo, en vez de recibir el aviso. En el plan gratuito consulta cada 15 minutos, en Professional cada 2 minutos y en Team y Enterprise cada minuto. El tipo de disparador lo marca la propia app y no se cambia desde el editor. En los planes de pago se puede ajustar el intervalo y lanzar una consulta a mano desde el editor.
04¿Qué hace falta para conectar AgentX con Zapier?
Una cuenta de AgentX y permiso de lectura o escritura sobre los agentes o workforces que sean de otra persona. La conexión se crea una vez desde la página Apps con + Add connection: buscas AgentX, inicias sesión en la pestaña que se abre y das acceso. A partir de ahí, todos los pasos de AgentX la reutilizan. Ten a mano el identificador del agente o de la workforce, porque casi todas las operaciones lo piden.
05¿Qué hace el ajuste de contexto al enviar un mensaje a un agente?
Decide cuánta memoria de la conversación usa el agente al responder. Aparece en Send Message to Existing Conversation With Agent. Con 0, el agente recuerda todo el contexto que puede; con 1, solo el último mensaje; con 2, los dos últimos, y así sucesivamente. Si el agente parece olvidar lo que se habló antes, revisa este valor primero. Un número bajo sirve cuando cada mensaje es independiente, por ejemplo una consulta suelta de un cliente.
06¿Y si la operación de AgentX que necesitas no existe?
Entonces Zapier no puede hacerla hoy con AgentX. Las 16 operaciones visibles cubren vigilar agentes, workforces, conversaciones y mensajes, abrir conversaciones, enviar mensajes y cuatro búsquedas. Nada edita ni borra un agente, una workforce o una conversación, y ningún disparador es instantáneo. Esas tareas se quedan en AgentX. Antes de montar un apaño, compara lo que ofrecen otras plataformas de automatización para la misma app, con la lista de operaciones de arriba como referencia.
07¿Zapier, Make o n8n para AgentX?
Depende de tus criterios, no hay un ganador de antemano. Zapier encaja con un equipo que quiere un editor guiado, una conexión en pocos clics y un plan gratuito para Zaps de dos pasos. Compara las otras plataformas según cómo cuentan el uso, cada cuánto consultan si hay novedades y el nivel técnico de quien va a mantener los flujos. Empieza por apuntar las operaciones de AgentX que necesitas y mide cada herramienta con esa lista.
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