Integración Chargebee ZapierAutomatiza Chargebee con Zapier.
La integración Chargebee Zapier ofrece 17 disparadores, 9 acciones y 4 búsquedas. Todos los disparadores son instantáneos: un cobro rechazado o una baja llegan a tus otras herramientas sin esperas, incluso con el plan gratuito.
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Qué hace de verdad la integración Chargebee Zapier
Conecta Chargebee, la herramienta de facturación por suscripción, con el resto de apps que enlazas en Zapier. Chargebee avisa de lo que pasa (un cliente nuevo, un cobro, una baja) y Zapier responde: escribe, actualiza o consulta datos, en Chargebee o fuera, sin copiar y pegar nada.
Hay tres resultados que se repiten. El primero, el aviso de impago: Payment Failure salta en cuanto un cobro se rechaza, y tu gestor de cuenta puede escribir al cliente en caliente. El segundo, un registro de bajas que tiene sentido: Subscription Cancellation Scheduled y Subscription Cancellation separan el aviso de baja de la baja real, y justo en ese hueco una llamada de retención todavía sirve. El tercero, una facturación que sigue a ventas: cuando se cierra un acuerdo en otra app, Create Customer y luego Create Subscription dan de alta la cuenta en Chargebee sin teclear dos veces.
Ahora, lo que no hace. No hay ninguna acción que borre datos ni que emita un reembolso, y las búsquedas no tienen variante de «buscar o crear». Los disparadores cubren clientes, tarjetas, métodos de pago, facturas y suscripciones, y nada más. Si falta algo, API Request (Beta) es la vía de escape, siempre que sepas leer la documentación de la API de Chargebee.
¿Estás comparando herramientas? La misma app tiene su página Integración Chargebee n8n y su página Integración Chargebee Make, hechas con el mismo método.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Con ocho palabras se entiende toda la página. Las explicamos aquí una vez y luego las usamos tal cual.
- Zap
- La automatización que montas: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento que pone en marcha el Zap. Con el Zap activo, Zapier lo espera: aquí, un evento de facturación de Chargebee.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o modifica algo en tu lugar.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. Tu plan se mide en tareas.
- Consulta o instantáneo
- Por consulta, Zapier revisa la app cada cierto tiempo. Instantáneo, la app llama a Zapier al ocurrir el evento. Chargebee solo tiene instantáneos.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene si no.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe, para que los pasos siguientes usen lo encontrado.
- Conexión
- Tu cuenta de Chargebee enlazada una vez con Zapier y reutilizada por cada paso que toca Chargebee.
Lo que cuesta un Zap de Chargebee
Escuchar es gratis. El evento de Chargebee que arranca tu Zap no gasta nada; solo cuentan las acciones que vienen después.
- Disparador0 tareas
- Acción con éxito1 tarea cada una
- Acción fallida0 tareas
- Plan gratuito100 tareas al mes, dos pasos por Zap
- Filtro o búsquedaZap de varios pasos, plan de pago
Cada acción que sale bien es una tarea, y cada una cuenta por separado: un Zap con tres acciones gasta el triple que uno con una sola. Una acción fallida no cuenta. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, pero cada Zap se queda en dos pasos. Un filtro, una búsqueda o una segunda acción lo convierten en un Zap de varios pasos, que pide un plan de pago. Chargebee no es una app premium, así que funciona desde el plan gratuito. La tabla de abajo solo afecta a los disparadores por consulta, y Chargebee no tiene ninguno.
Conecta Chargebee con Zapier en tres pasos
- 01
Abre tus conexiones
En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Necesitas una cuenta de Chargebee y acceso a los clientes y suscripciones que el Zap vaya a tocar.
- 02
Elige Chargebee
Escribe Chargebee en el buscador de la ventana, selecciónalo y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva del lado de Chargebee, donde inicias sesión.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Entra en Chargebee desde esa pestaña y autoriza a Zapier a usar la cuenta. La conexión aparece en tu lista y cualquier paso de Chargebee, en cualquier Zap, puede reutilizarla.
Tu primer Zap con Chargebee
ObjetivoAbrir una suscripción a cada cliente nuevo de Chargebee, pero solo para los clientes cuya ficha lleva un email.
- 01
Crea el Zap y elige el disparador
Empieza un Zap nuevo, elige Chargebee como app y New Customer como evento. Después selecciona la conexión de Chargebee que acabas de crear.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba. Zapier trae los tres clientes más recientes de tu cuenta, así que enlazas los campos sobre un cliente real y no sobre una suposición.
- 03
Añade un filtro
Pulsa el icono más, elige Filter y define el campo (Email), la regla y el valor. Usa una regla de texto para un texto o el filtro nunca pasará. Este paso hace el Zap de varios pasos: plan de pago.
- 04
Añade la acción
Vuelve a añadir Chargebee con Create Subscription y enlaza el cliente que llega del disparador. En Catalog 2.0 esta acción necesita justo ese cliente existente.
- 05
Prueba y publica
Ejecuta cada paso una vez y revisa lo que devuelve. Cuando la suscripción aparezca bien en Chargebee, pulsa Publish para activar el Zap.
Disparadores de Chargebee en Zapier
17 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Chargebee, y 17 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
Card Deleted
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a card is deleted.”
Que un cliente elimine una tarjeta de su cuenta se convierte en una señal útil. El Zap arranca con los datos del cliente, así que el paso siguiente sabe quién se ha quedado sin tarjeta guardada.
Card Expiration
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a credit card expires.”
Este arranca el Zap cuando caduca una tarjeta de crédito guardada. No hace falta esperar a que falle la renovación: recibes el evento en cuanto Chargebee lo registra.
Customer Details Updates
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when customer details such as first name, last name, email, billing address, etc., are updated.”
Cualquier cambio en la ficha de un cliente en Chargebee (nombre, apellidos, email, dirección de facturación, etc.) pone en marcha el Zap con los valores nuevos.
New Customer
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a customer is created.”
Cada cliente creado en Chargebee arranca el Zap con su ficha. Es la puerta de entrada de casi todos los flujos de bienvenida.
New Invoice
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new invoice is generated(with line item support).”
Cuando Chargebee genera una factura, el Zap la recibe con sus líneas. Tu contabilidad o tus informes obtienen así el detalle de cada importe, no solo el total.
Payment Failure
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a payment fails.”
Un cobro que no pasa activa este disparador. Para un negocio de suscripción es la señal que conviene atender primero.
New Payment Method
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a payment method is added.”
Añadir un método de pago a una cuenta de cliente arranca el Zap. Muchas veces es la buena noticia que llega después de un impago o de una tarjeta caducada.
Payment Method Updates
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a payment method is updated.”
La modificación de un método de pago existente arranca el Zap. Va de la mano de New Payment Method, pero cubre cambios en lugar de altas.
New Payment
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a payment is collected successfully.”
Un cobro realizado con éxito arranca el Zap. Es el momento en que el dinero entra de verdad, así que es el disparador correcto para todo lo que depende de la caja y no de las facturas.
Subscription Activation
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a subscription is changed from Trial to Active state.”
Una suscripción que pasa de prueba (Trial) a activa (Active) activa este disparador. Es la conversión de la prueba: quien estaba probando pasa a pagar.
Subscription Cancellation Scheduled
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a subscription is scheduled for cancellation.”
El Zap arranca cuando se programa una baja, no cuando se hace efectiva. La suscripción aún no ha terminado, así que hay margen para hablar.
Subscription Cancellation
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a subscription is cancelled.”
La suscripción ya está cancelada y el Zap arranca con la ficha. Es la salida real, la que va al registro de bajas.
Subscription Details Updates
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when subscription details such as custom fields, billing information, recurring items etc., are modified.”
Los cambios en una suscripción (campos personalizados, datos de facturación, conceptos recurrentes, etc.) arrancan el Zap.
New Subscription
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a subscription is created.”
Cada suscripción creada en Chargebee arranca el Zap. Es la visión más amplia del negocio nuevo desde facturación.
Subscription Pause
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a subscription is paused.”
Pausar una suscripción arranca el Zap. El cliente no se ha ido, pero la facturación se detiene un tiempo.
Subscription Reactivation
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a subscription is moved from Cancelled state to Active/In Trial/Non Renewing/Future state.”
Una suscripción cancelada que vuelve a Active, In Trial, Non Renewing o Future activa este disparador. Es un cliente recuperado, y conviene saberlo.
Subscription Resumption
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a paused subscription is resumed.”
Cuando una suscripción pausada se reanuda, el Zap arranca. La facturación vuelve a correr y el cliente recupera el servicio normal.
Acciones de Chargebee en Zapier
Chargebee te da 9 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Change Next Billing Date
AcciónEn Zapier“Updates next billing date of a subscription.”
Mueve la próxima fecha de facturación de una suscripción. Es una acción muy concreta, pero ahorra entrar en Chargebee para una petición frecuente.
Create Customer
AcciónEn Zapier“Creates a new customer in Chargebee.”
Da de alta una ficha de cliente en Chargebee con datos de otra app, de modo que la facturación parte de lo mismo que recogió ventas.
Create Subscription
AcciónEn Zapier“Creates a new subscription. If you are on Catalog 1.0 of Chargebee, this action allows you to create a subscription and a customer in a single step. If you are on Catalog 2.0 of Chargebee, this action allows you to create a subscription for an existing customer”
Abre una suscripción en Chargebee. Su comportamiento depende de tu catálogo: en Catalog 1.0 puede crear la suscripción y el cliente a la vez; en Catalog 2.0 se asocia a un cliente que ya existe.
Pause Subscription
AcciónEn Zapier“Pauses a subscription in Chargebee.”
Pone en pausa una suscripción desde un Zap: se detiene la facturación sin dar de baja al cliente.
Record Offline Payment for an Invoice
AcciónEn Zapier“Records an offline payment for unpaid invoices.”
Registra un pago recibido fuera de Chargebee, una transferencia o un cheque, contra una factura impagada.
Resume Subscription
AcciónEn Zapier“Resumes a paused subscription in Chargebee.”
Reanuda en Chargebee una suscripción pausada. Es la pareja natural de Pause Subscription.
Update Customer
AcciónEn Zapier“Updates customer details in Chargebee.”
Cambia los datos de un cliente que ya está en Chargebee con valores que llegan de otro paso.
Update Subscription
AcciónEn Zapier“Updates a subscription in Chargebee.”
Modifica una suscripción existente en Chargebee, por ejemplo tras un cambio de plan decidido en otra herramienta.
API Request (Beta)
AcciónEn Zapier“This is an advanced action which makes a raw HTTP request that includes this integration's authentication.”
Acción avanzada que envía una petición en bruto a Chargebee usando la conexión que ya tienes. Cubre lo que no hacen las demás acciones, a cambio de leer la documentación de la API de Chargebee.
Búsquedas de Chargebee en Zapier
4 pasos de búsqueda buscan un dato que ya existe en Chargebee, para que un paso posterior lo use.
Las cuatro búsquedas están al final de la lista de acciones del editor, bajo el título SEARCH. Cada una localiza un cliente, una suscripción o una factura existentes para que el siguiente paso los use. Ninguna tiene variante de «buscar o crear», así que la casilla de creación de abajo nunca aparece con Chargebee. Tres ajustes deciden qué pasa cuando el resultado no es una coincidencia única y limpia.
Finds an Existing Customer
BúsquedaEn Zapier“Lookup an existing customer.”
Localiza un cliente que ya está en Chargebee y pasa su ficha a los pasos siguientes. Suele ser el primer movimiento antes de Update Customer o Create Subscription.
Find Existing Subscription
BúsquedaEn Zapier“Lookup details of an existing subscription.”
Recupera el detalle de una suscripción cuando ya conoces su identificador. El campo Subscription Id es obligatorio.
Fetch Subscription Invoice Details
BúsquedaEn Zapier“Get the Invoice details for a specific Subscription ID”
Trae el detalle de las facturas de una suscripción concreta. Pide un Subscription Id y elegir qué factura quedarse cuando hay varias.
Fetch Customer Subscription Details
BúsquedaEn Zapier“Get the subscription details for a specific customer ID”
Devuelve las suscripciones de un cliente a partir de su Customer Id, con una elección obligatoria para los clientes que tienen varias.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Por defecto, una búsqueda sin resultado detiene el Zap y salta los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue sin ese dato.
- Create X if it doesn't exist yet?Marcarla convierte la búsqueda en «buscar o crear». Las búsquedas de Chargebee no la ofrecen.
- If multiple search results are found?Quedarse con el primero (por defecto), detener el Zap o pasar todos los resultados a la vez.
Cuando un Zap de Chargebee falla
La mayoría de los fallos no son errores de software. Vienen de cómo escucha Zapier y de lo que Chargebee espera en cada campo.
Zapier vincula un único artículo de ayuda a esta app, How to get started with Chargebee on Zapier. Más allá de eso, los casos de abajo son los límites generales de Zapier aplicados a una herramienta de facturación. Si un Zap se resiste, la página Depuración Zapier va más a fondo.
Nada de antes de publicar
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de activarlo. Los clientes, facturas y cobros que ya existían no entran nunca; migrar el histórico es otro trabajo.Un Zap que se alimenta solo
Escucha Subscription Details Updates y escribe con Update Subscription: cada escritura vuelve a lanzar el Zap y se come tus tareas hasta que lo pares.Una importación masiva frenada
Importar muchos clientes de golpe manda a Zapier una ráfaga de eventos. Su protección contra avalanchas puede retenerlos.Una búsqueda sin identificador
Tres de las cuatro búsquedas exigen un Subscription Id o un Customer Id. Si ningún paso anterior lo aporta, la búsqueda falla o no encuentra nada.
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Una persona lee cada mensaje.
