Recursos · Integración Zapier

Integración Docusign ZapierAutomatiza Docusign con Zapier.

La integración Docusign Zapier ofrece 41 disparadores, 34 acciones y 9 búsquedas. Aquí tienes qué hace cada una, cuánto te cuesta según tu plan, cómo conectar tu cuenta y las trampas que conviene conocer antes de enviar el primer contrato.

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Resumen

Qué hace de verdad la integración Docusign Zapier

La integración Docusign Zapier conecta tu cuenta de firma electrónica con el resto de tus herramientas, sin programar. Un evento en un sobre, un destinatario o una plantilla pone en marcha la automatización, y Zapier envía, archiva o actualiza algo por ti. La mayoría de los eventos de Docusign llegan a Zapier en cuanto ocurren.

Hay tres resultados que se repiten. El contrato que se archiva solo: Envelope Completed salta con la última firma, y Download Envelope Document recoge el archivo firmado para tu almacenamiento. La solicitud de firma lanzada desde otra herramienta: Send Envelope Using Template prepara y envía el sobre a partir de un registro creado en otro sitio. El comercial avisado de un rechazo: Recipient Declined arranca el Zap en cuanto alguien dice que no.

Lo mejor de esta app es la rapidez. De los 41 disparadores, 34 son instantáneos, así que una cuenta gratuita va igual de rápido que una de pago con ellos. Los siete restantes se consultan cada cierto tiempo, entre ellos Envelope Status Updated, que parece la opción lógica pero, en el plan gratuito, espera a la siguiente consulta como los otros seis.

Lo que Zapier no hace aquí: buena parte de la lista (espacios de trabajo, Workflow Builder, Agreement Manager) solo funciona con un plan Docusign IAM, y nada en Zapier lo desbloquea. La integración tampoco toca lo que se firmó antes de activar el Zap. Si estás comparando herramientas, la integración Docusign Make y nuestra comparativa Make vs Zapier son las páginas que conviene abrir después.

Vocabulario

El vocabulario de Zapier en un minuto

Siete palabras aparecen en cada línea de esta página. Aquí van, una sola vez, en lenguaje llano.

Zap
La automatización que montas en Zapier: un evento de partida y luego uno o varios pasos que se ejecutan cada vez que ese evento ocurre.
Disparador
El evento de Docusign que pone en marcha el Zap, por ejemplo un sobre completado. Con el Zap activo, Zapier lo espera.
Acción
Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que envía, crea, archiva o anula algo en tu nombre.
Tarea
La unidad que factura Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. La cuota de tu plan se cuenta en tareas.
Consulta o instantáneo
Un disparador por consulta lo revisa Zapier cada cierto tiempo. Uno instantáneo lo comunica Docusign en el acto.
Filtro
Un paso que deja seguir al Zap solo si los datos recibidos cumplen tu condición, y lo detiene en caso contrario.
Paso de búsqueda
Un paso que busca en Docusign algo que ya existe, para que los pasos siguientes puedan usar lo que encontró.
Coste

Lo que cuesta de verdad Docusign en Zapier

Docusign no es una app reservada a los planes de pago: funciona desde el plan gratuito. Lo que pagas son tareas y pasos.

  • App DocusignDisponible desde el plan gratuito
  • Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
  • Disparador y consultasNunca se facturan
  • Acción fallidaNo cuenta

El disparador nunca cuesta una tarea, y tampoco que Zapier busque sobres nuevos, por mucho que lo haga. Cada acción que sale bien cuenta como una tarea; la que falla no cuenta. El plan gratuito da 100 tareas al mes y solo Zaps de dos pasos: un disparador y una acción. Si añades un filtro, una búsqueda o una segunda acción, el Zap pasa a ser un Zap de varios pasos, que pide un plan de pago. Los 34 disparadores instantáneos arrancan al momento en todos los planes; los siete por consulta siguen la tabla de abajo.

Conexión

Conecta tu cuenta de Docusign a Zapier

  1. 01

    Abre tus conexiones

    En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de Docusign vinculada una sola vez y reutilizada por todos los pasos que la necesiten.

  2. 02

    Elige Docusign

    Escribe Docusign en el buscador del cuadro que aparece, selecciónala entre los resultados y pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva con la página de acceso de Docusign.

  3. 03

    Inicia sesión y da acceso

    Entra en Docusign y acepta el acceso que pide Zapier. Necesitas una cuenta de Docusign y permisos de lectura o escritura sobre cualquier sobre o plantilla que no sea tuyo y que el Zap tenga que tocar.

Primer Zap

Tu primer Zap de Docusign, paso a paso

ObjetivoCada sobre completado manda sus documentos firmados a tu herramienta de almacenamiento, sin que nadie los descargue a mano.

  1. 01

    Crea el Zap

    En el editor, elige Docusign como app de partida y Envelope Completed como evento, y después selecciona tu conexión de Docusign.

  2. 02

    Ajusta el disparador

    Decide si el Zap vigila todos los sobres de la cuenta o solo los tuyos, y prueba: Zapier trae los tres elementos más recientes para que trabajes sobre uno real.

  3. 03

    Añade la búsqueda

    Añade Find Documents List for Envelope y pásale el identificador del sobre que llegó con el disparador. Devuelve los archivos con sus enlaces de descarga sin cargar el disparador.

  4. 04

    Añade la subida

    Añade el paso de tu herramienta de almacenamiento, elige el destino y asígnale el enlace de descarga que encontró la búsqueda. Una búsqueda más una acción forman un Zap de varios pasos, así que hace falta un plan de pago.

  5. 05

    Prueba y publica

    Ejecuta cada paso una vez y lee lo que devuelve antes de seguir. Cuando el archivo aparezca donde toca, pulsa Publish para activar el Zap.

Disparadores

Los 41 disparadores de Docusign

41 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Docusign, y 34 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.

1

Click Agreed

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a recipient accepted a clickwrap agreement.”

Arranca tu Zap cuando alguien acepta uno de tus acuerdos clickwrap, la casilla de aceptar que se coloca delante de unas condiciones o una política. Recibes la aceptación como un registro nuevo que puedes guardar o reenviar.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
llevar un registro de quién aceptó tus condiciones de uso en una hoja de cálculo o en tu CRM, sin exportar nada a mano.
2

Click Declined

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a recipient declined a clickwrap agreement.”

La otra cara del anterior: un destinatario rechaza un acuerdo clickwrap y el Zap se pone en marcha. Ese rechazo suele importar más que una aceptación, porque alguien tiene que darle seguimiento.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
avisar al responsable de la cuenta en el chat del equipo cuando un cliente rechaza unas condiciones nuevas, para que llame antes de que la relación se enfríe.
3

New Docusign Connect Event

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when selected Docusign events occur.”

Un disparador comodín: marcas los eventos de Docusign que te interesan y cualquiera de ellos lanza el mismo Zap. Te ahorra montar un Zap por evento cuando todos acaban en el mismo sitio.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
alimentar un único registro de actividad con envíos, firmas y rechazos a la vez.
Ojo
la lista de eventos que vigilar es obligatoria; marca al menos uno o el Zap no tendrá nada que escuchar.
4

Envelope Completed

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope is completed.”

Salta cuando todos los destinatarios han hecho su parte y el sobre queda cerrado. Es el evento que busca casi todo el mundo: el contrato está firmado y ahora hay que hacer algo con él.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
archivar el PDF firmado, marcar la oportunidad como ganada o arrancar el alta del cliente.
Ojo
documentos, destinatarios y campos personalizados vienen desactivados por defecto; activa las opciones o añade una búsqueda justo después.
5

Envelope Corrected

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope is corrected.”

Reacciona cuando se corrige un sobre que ya está en circulación. Las correcciones pasan desapercibidas con facilidad, y este disparador las saca a la luz.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
avisar al departamento legal o al director comercial cada vez que cambia un contrato pendiente de firma.
Ojo
por defecto cubre a todos los usuarios de la cuenta; activa Return only envelopes I created? para quedarte solo con los tuyos.
6

Envelope Created

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope is created.”

Pilla un sobre recién nacido, antes de enviarlo a nadie. Útil cuando la propia creación es la señal, por ejemplo un borrador que prepara un compañero y que quieres revisar.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
abrir una tarea de revisión en tu gestor de proyectos por cada borrador nuevo.
Ojo
creado no significa enviado; si quieres seguir lo que sale de verdad, usa Envelope Sent.
7

Envelope Declined

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope is declined.”

Se activa cuando un destinatario se niega a firmar y todo el sobre se para ahí. De todas las malas noticias que te puede dar Docusign, es la que suele pedir una respuesta humana rápida.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
devolver la oportunidad a negociación en tu CRM y avisar a su responsable.
Ojo
los destinatarios vienen desactivados por defecto; activa su opción para saber quién rechazó.
8

Envelope Deleted

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope is deleted.”

Avisa de que se ha borrado un sobre de la cuenta. Así guardas rastro de unas eliminaciones que, de otro modo, no dejarían huella en tus demás herramientas.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
mantener al día una hoja de auditoría, o quitar la fila de un seguimiento para que no muestre un contrato fantasma.
Ojo
en una cuenta compartida, acótalo con Return only envelopes I created? si solo cuentan tus envíos.
9

Envelope Delivered

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope is delivered.”

Indica que Docusign da un sobre por entregado. Entre el envío y la firma completa, es la etapa en la que el contrato espera al otro lado.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
crear un recordatorio para el gestor de la cuenta, de modo que la llamada de seguimiento llegue con el contrato aún reciente.
Ojo
los documentos no vienen adjuntos por defecto; activa la opción si un paso posterior los necesita.
10

Envelope Discard

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope is discarded.”

Detecta el sobre descartado. Pocos equipos lo vigilan, y sin embargo te dice que una venta o una solicitud se quedó por el camino.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
limpiar la fila pendiente en tu seguimiento de presupuestos, o preguntar al remitente por qué lo abandonó.
Ojo
pruébalo con un sobre descartado real para ver qué datos llegan antes de asignarlos.
11

Envelope Purge

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope is purged.”

Reacciona cuando un sobre se purga de Docusign. Es el último evento que tus otras herramientas recibirán sobre sus documentos.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
anotar la fecha de purga en tu registro de cumplimiento, para demostrar cuándo salió un documento de tus sistemas.
Ojo
los documentos no vienen incluidos por defecto; el momento más seguro para archivarlos sigue siendo Envelope Completed.
12

Envelope Resent

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope is resent.”

Recoge cada reenvío de un sobre. Una racha de reenvíos sobre el mismo contrato es señal de que algo se ha atascado.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
contar los reenvíos por oportunidad en una hoja y señalar las que no avanzan.
Ojo
en una cuenta compartida también salta con los envíos de tus compañeros si no lo limitas a los tuyos.
13

Envelope Sent

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope is sent.”

Arranca justo cuando un sobre sale hacia sus destinatarios. Marca el pistoletazo de salida de la firma, y casi todos los Zaps de seguimiento empiezan aquí.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
registrar cada contrato enviado en tu CRM con su fecha, para que el embudo de ventas muestre lo que espera firma.
Ojo
los destinatarios vienen desactivados por defecto; activa la opción si quieres nombres y correos en el paso siguiente.
14

Envelope Voided

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope is voided.”

Un remitente anula un sobre que ya había salido: nadie puede firmarlo y cualquier proceso que lo esperaba también debe pararse. Este disparador te lo cuenta.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
cerrar la tarea asociada, cancelar un alta de cliente programada o retroceder la oportunidad una etapa.
Ojo
si otro de tus Zaps anula sobres, sepáralos bien o este reaccionará al trabajo del otro.
15

New Agreement (For IAM Plans)

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when a new Agreement Manager agreement is created. Only available for Docusign IAM Plans.”

Vigila Agreement Manager, el repositorio de acuerdos de Docusign IAM, y lanza el Zap cuando aparece un acuerdo nuevo. Tu biblioteca de contratos entra así en el resto de herramientas.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
añadir cada acuerdo nuevo a un calendario de renovaciones o a un seguimiento legal.
Ojo
solo existe para cuentas con plan Docusign IAM; la operación solo está disponible en esos planes.
16

Updated Agreement (For IAM Plans)

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when an existing Agreement Manager agreement is updated. Only available for Docusign IAM Plans.”

Detecta cambios en un acuerdo que ya está guardado en Agreement Manager. Si el anterior cubre las altas, este sigue la vida de cada contrato después.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
mantener sincronizado un registro de contratos cuando cambia una fecha, una parte o un importe.
Ojo
reservado a los planes Docusign IAM, y con un plan gratuito de Zapier el cambio puede llegarte con un cuarto de hora de retraso.
17

Workflow Completed (For IAM Plans)

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a Workflow Builder workflow completes. Only available for Docusign IAM Plans.”

El Zap se pone en marcha cuando un flujo creado en Workflow Builder, el diseñador de procesos de Docusign IAM, llega a su fin. La secuencia entera ha terminado y Zapier toma el relevo.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
pasar el resultado de un flujo de alta o de aprobación a tu herramienta de facturación o de nóminas.
Ojo
disponible solo con un plan Docusign IAM.
18

Workflow Failed (For IAM Plans)

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a Workflow Builder workflow fails. Only available for Docusign IAM Plans.”

Tu red de seguridad en Workflow Builder: el Zap salta en cuanto un flujo se rompe. Sin él, una ejecución fallida puede pasar inadvertida hasta que un cliente pregunte por su contrato.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
abrir una incidencia para el equipo de operaciones con el nombre del flujo que falló.
Ojo
necesita un plan Docusign IAM, como todas las operaciones marcadas así.
19

Workflow Started (For IAM Plans)

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a Workflow Builder workflow starts. Only available for Docusign IAM Plans.”

Informa de cada nueva ejecución de un flujo de Workflow Builder. Junto con los disparadores de fin y de fallo, te deja seguir cada ejecución de principio a fin.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
escribir una fila en una tabla de seguimiento al arrancar y completarla después con los otros dos disparadores.
Ojo
reservado a los planes Docusign IAM.
20

Identity Verification Completed

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a decision has been made regarding the signer's identity verification check for an eIDAS-compliant Qualified Electronic Signature (QES) and they have been notified. If the signer's identity verification check resulted in a failure, the event message includes the specific error codes indicating why it was unsuccessful.”

Docusign ya ha decidido sobre la verificación de identidad de un firmante para una firma electrónica cualificada según eIDAS, el marco europeo, y se lo ha notificado: este disparador te lo pasa. Si falla, unos códigos explican el motivo.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
avisar al gestor del expediente cuando una verificación falla, para ayudar al firmante.
Ojo
solo afecta a las firmas cualificadas.
21

Identity Verification Pending

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a signer completed the identity verification process for an eIDAS-compliant Qualified Electronic Signature (QES), but the result is still pending.”

Te avisa de que un firmante ha pasado la verificación de identidad para una firma cualificada, pero el resultado aún no ha llegado. El sobre espera, y con él todos los que firman después.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
mostrar un estado pendiente en tu portal de clientes o tu CRM, para no perseguir a quien ya hizo su parte.
Ojo
combínalo con el disparador de verificación completada para saber el desenlace.
22

Envelope Status Updated

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when an envelope is sent, completed, signed, voided, or declined. When this step triggers, Zapier will temporarily store documents in your envelope for processing and replaying in later Zap steps and data associated with the selected envelope. Some data may be unavailable if you do not have full access to the envelope.”

Un único disparador para varias etapas: enviado, firmado, completado, anulado o rechazado. Zapier guarda de forma temporal los documentos del sobre para que los pasos siguientes puedan usarlos.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
cuando un solo Zap debe seguir todos los cambios de estado y un pequeño retraso no molesta.
Ojo
cada etapa tiene además su disparador instantáneo más arriba, más rápido en el plan gratuito; y sin acceso completo a un sobre, parte de sus datos llega vacía.
23

New Folder

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when a new folder is created.”

Se da cuenta de cada carpeta que se añade a tu cuenta de Docusign. Muchos equipos ordenan sus sobres por cliente o por proyecto, así que una carpeta nueva suele anunciar trabajo.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
crear la carpeta gemela en tu almacenamiento o un canal para el proyecto, y mantener la misma estructura en ambos lados.
Ojo
las carpetas creadas antes de publicar el Zap no aparecen nunca.
24

New Workspace (For IAM Plans)

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when a new workspace is created. Only available for Docusign IAM Plans.”

Lanza el Zap al abrirse un espacio de trabajo, el lugar compartido donde conviven documentos, participantes y sobres de una misma operación. Es la manera IAM de llevar un expediente de principio a fin.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
vincular cada espacio nuevo con su ficha en tu CRM.
Ojo
necesita un plan Docusign IAM.
25

New User Added to Workspace (For IAM Plans)

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when a new user is added to a workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Sigue la lista de invitados de tus espacios de trabajo: cada persona añadida arranca el Zap. Útil cuando el acceso a una sala de datos debe quedar registrado o revisado.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
llevar un registro de accesos para cumplimiento, o dar la bienvenida al recién llegado con un correo breve.
Ojo
reservado a los planes Docusign IAM, y un plan gratuito de Zapier comunica el alta con retraso.
26

Recipient Authentication Failed

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a recipient failed an authentication check. If they had multiple attempts to pass a check, they failed all the attempts.”

Un destinatario acaba de suspender la comprobación de identidad puesta en un sobre. Si tenía varios intentos, los ha fallado todos.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
alertar al remitente de inmediato, para que llame al destinatario y vuelva a enviar el sobre.
Ojo
por defecto escucha a todos los usuarios de la cuenta; acótalo si solo te importan tus sobres.
27

Recipient Autoresponded

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a recipient’s email account sent an automated response to an envelope notification.”

Capta las respuestas automáticas que el buzón de un destinatario devuelve a una notificación de Docusign, típicamente un mensaje de fuera de la oficina. El sobre puede quedarse sin firmar varios días.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
decir al remitente que el firmante está fuera, para que reasigne el sobre o espere sabiéndolo.
Ojo
puede llegar una respuesta automática por notificación; un filtro deja pasar solo la primera.
28

Recipient Completed

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a recipient signed or completed their actions for an envelope.”

Salta cada vez que un destinatario firma o termina su parte, aunque otros sigan pendientes. En un contrato con varios firmantes, sigues el avance persona a persona.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
avisar internamente al siguiente aprobador, o marcar un paso en la lista de control de la operación.
Ojo
para el sobre entero usa Envelope Completed, o el Zap correrá una vez por firmante.
29

Recipient Declined

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a recipient declined to sign.”

Señala a la persona concreta que se negó a firmar. Donde el disparador del sobre te dice que la operación está bloqueada, este te dice quién la bloquea.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
mandar al responsable de la cuenta el nombre y el motivo, para que la próxima llamada sea la buena.
Ojo
activa la opción de destinatarios en el disparador, o faltarán nombre y correo más adelante.
30

Recipient Delegated

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a delegation rule is in place and an envelope is sent to a delegated signer.”

Aquí una regla de delegación manda el sobre a un firmante sustituto en lugar de a la persona prevista. El contrato se firmará, pero no quien esperabas.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
anotar al delegado en tu registro de contratos, para que el expediente muestre quién firma de verdad.
Ojo
solo salta si existe una regla de delegación configurada en Docusign.
31

Recipient Delivered

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a recipient viewed the documents through the Docusign signing website. This event does not signify email or SMS delivery of an envelope.”

Lo que lo activa es que el destinatario abra los documentos en el sitio de firma de Docusign. En la práctica, sabes que el contrato se ha mirado de verdad.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
hacer coincidir la llamada de seguimiento con el momento en que el cliente potencial está leyendo.
Ojo
pese a su nombre, no significa que el correo o el SMS haya llegado; quien nunca abre el enlace nunca lo activa.
32

Recipient Marked to Finish Later

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a recipient selected OTHER ACTIONS > Finish Later for an envelope.”

Atrapa al destinatario que abrió el sobre, eligió terminar más tarde y se fue. Es una duda leve, el momento justo para un empujón amable.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
programar una tarea de recordatorio para el remitente en lugar de dejar que el sobre se enfríe.
Ojo
en una cuenta compartida, limítalo a tus sobres o te llegarán también las dudas de los compañeros.
33

Recipient Reassigned

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a recipient reassigned an envelope.”

El destinatario pasa el sobre a otra persona. A diferencia de una delegación fijada de antemano, es una decisión que toma en el momento quien lo recibió.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
actualizar el contacto de la operación, porque quien decide de verdad acaba de cambiar.
Ojo
asigna el nuevo destinatario a partir de los datos de prueba, no el original.
34

Recipient Resent

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when an envelope was resent to a specific recipient.”

Sigue un reenvío dirigido a un destinatario concreto en vez de al sobre entero. Ves quién necesita una y otra vez un segundo aviso.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
tras un reenvío, añadir una tarea de llamada al contacto para que intervenga una persona.
Ojo
si tus Zaps también reenvían sobres, comprueba que este disparador no relanza el Zap que lo provocó.
35

Recipient Sent

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a notification that it's their turn to sign was sent to the recipient.”

Tu Zap corre cuando Docusign avisa a un destinatario de que le toca firmar. En un circuito secuencial, marca cada relevo de un firmante al siguiente.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
dar un aviso interno a un compañero cuya firma ya se espera.
Ojo
los campos personalizados no vienen salvo que actives su opción en el disparador.
36

SMS Opt-In

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a recipient opted in to receiving SMS notifications for an envelope.”

Te trae al destinatario que acepta recibir notificaciones por SMS de un sobre. Ese consentimiento merece guardarse en un sitio donde se encuentre luego.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
marcar al contacto como localizable por SMS en tu CRM, con la fecha del consentimiento.
Ojo
el consentimiento va ligado a un sobre; guarda de cuál se trata.
37

SMS Opt-Out

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a recipient opted out of receiving SMS notifications for an envelope.”

Lo contrario del opt-in: un destinatario ya no quiere notificaciones por SMS de un sobre. Lo importante es respetar esa decisión en todas partes.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
sacar al contacto de las campañas de SMS de tus otras herramientas, para que ningún canal escriba a quien dijo basta.
Ojo
trátalo como un cambio de consentimiento, no como una simple nota.
38

Template Created

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a template is created.”

Alguien añade una plantilla a la cuenta, la base reutilizable que hay detrás de casi todos tus sobres. Una plantilla nueva merece una revisión antes de que nadie envíe con ella.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
pedir al equipo legal que apruebe cada plantilla nueva, con una tarea o un mensaje.
Ojo
si otro Zap crea plantillas, este reaccionará a su trabajo.
39

Template Deleted

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a template is deleted.”

Alguien ha borrado una plantilla. Cualquier Zap que envíe sobres a partir de ella empezará a fallar desde ese momento.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
alertar a quien gestiona tus automatizaciones, para que cambie los Zaps de envío antes de que el próximo contrato se pierda.
Ojo
nada en Zapier repara esos Zaps por ti.
40

Template Modified

Disparador instantáneo

En Zapier“Triggers when a template is modified.”

Responde a cada retoque de una plantilla. Una cláusula o un campo cambiado puede alterar en silencio todos los contratos que se envíen después.

Cómo se dispara
la app avisa a Zapier en cuanto ocurre, el Zap arranca al momento, sea cual sea tu plan.
Cuándo usarlo
llevar un historial de cambios de tus plantillas en una hoja, con quién cambió qué.
Ojo
un Zap que ejecuta Update Template sobre esa misma plantilla vuelve a activar este disparador en cada pasada.
41

Workspace Documents (For IAM Plans)

Disparador por sondeo

En Zapier“Fetches documents from a workspace for selection. Only available for Docusign IAM Plans.”

Saca los documentos de un espacio de trabajo para que los elijas dentro del Zap. Funciona más como un selector de documentos que como una alerta.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
cuando un paso posterior necesita un documento de un espacio concreto y quieres escogerlo de una lista.
Ojo
necesita un plan Docusign IAM, y solo los documentos añadidos tras publicar aparecen como nuevos.
Acciones

Las 34 acciones de Docusign

Docusign te da 34 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.

1

Add Document to Workspace (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Uploads and adds a document to a workspace for organization and collaboration. Only available for Docusign IAM Plans.”

Sube un archivo a un espacio de trabajo, donde todo el equipo puede organizarlo y trabajarlo en común.

Cuándo usarlo
un justificante recogido en otra herramienta entra solo en la sala de la operación.
Ojo
el archivo debe venir de un paso anterior del Zap.
2

Add to Bulk Send List

Acción

En Zapier“Adds new recipients to an existing bulk send list.”

Añade destinatarios a una lista de envío masivo que ya existe, fila a fila, según se llena tu fuente.

Cuándo usarlo
cada nueva inscripción en un formulario entra en la lista del próximo envío.
Ojo
pide el identificador de la lista, no su nombre; guárdalo donde un paso pueda leerlo.
3

Add User to Workspace (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Adds a user to a workspace with specified permissions. Only available for Docusign IAM Plans.”

Invita a una persona a un espacio de trabajo con los permisos que tú fijes.

Cuándo usarlo
un miembro nuevo asignado a una operación recibe acceso sin que nadie mande invitaciones.
Ojo
revisa el nivel de permisos que asignas; decide lo que esa persona puede ver y cambiar.
4

Bulk Send Envelope From Template

Acción

En Zapier“Sends a template to multiple recipients using a bulk send list.”

Envía una plantilla a todas las personas de una lista de envío masivo, cada una con su propio sobre.

Cuándo usarlo
renovaciones anuales o una normativa nueva que todos los clientes deben firmar.
Ojo
el identificador de la lista y la plantilla son obligatorios; pasa antes por Test Bulk Send Request.
5

Create Bulk Send List

Acción

En Zapier“Creates a new bulk send list with multiple recipients.”

Crea una lista de envío masivo, la relación de personas que recibirán cada una su propia copia del mismo sobre.

Cuándo usarlo
reunir a los asistentes de un evento o a los afectados por un cambio de normativa antes de un envío masivo.
Ojo
nombre, correo, rol y nombre de la lista son obligatorios, y el rol se aplica a todos los destinatarios de la lista.
6

Create Draft Signature Request

Acción

En Zapier“Creates a draft signature request.”

Prepara una solicitud de firma desde una plantilla pero la deja en borrador, para que una persona la revise antes de enviarla.

Cuándo usarlo
contratos que necesitan el visto bueno de un responsable.
Ojo
activar los recordatorios sin activar la caducidad elimina la caducidad del sobre; configura ambos para mantener el comportamiento habitual de la cuenta.
7

Create Envelope From Workspace (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Creates an envelope associated with the workspace. Envelope recipients will automatically be granted Participate access to the workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Vincula un sobre nuevo a un espacio de trabajo; sus destinatarios reciben de forma automática el acceso Participate a ese espacio.

Cuándo usarlo
enviar el acuerdo final desde la sala de la operación, con firmantes que ven los documentos compartidos.
Ojo
ese acceso automático es intencionado; revisa quién figura entre los destinatarios.
8

Create Template From Document

Acción

En Zapier“Creates a new template using a document.”

Convierte un documento en una plantilla reutilizable nueva, con el nombre que elijas.

Cuándo usarlo
un modelo de contrato aprobado en tu herramienta documental pasa a plantilla de Docusign sin subirlo a mano.
Ojo
el nombre es obligatorio, y el disparador Template Created saltará con ella.
9

Create Workspace (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Creates a new workspace for organizing documents, participants, and agreement workflows. Only available for Docusign IAM Plans.”

Abre un espacio de trabajo nuevo para reunir los documentos, los participantes y los pasos de acuerdo de una operación.

Cuándo usarlo
un expediente de cliente nuevo en tu CRM obtiene su propio espacio en Docusign.
Ojo
cualquier paso con espacios de trabajo exige un plan Docusign IAM.
10

Delete Document From Workspace (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Removes a document from a workspace permanently. Only available for Docusign IAM Plans.”

Elimina para siempre un documento de un espacio de trabajo, sin copia guardada en Docusign.

Cuándo usarlo
limpiar un borrador obsoleto cuando ya ha llegado la versión firmada.
Ojo
el borrado no tiene vuelta atrás; añade un filtro para tocar solo el archivo correcto.
11

Download Envelope Document

Acción

En Zapier“Downloads a document from an envelope.”

Descarga un documento de un sobre como archivo que los pasos siguientes pueden guardar o adjuntar.

Cuándo usarlo
justo después de un sobre completado, para archivar el contrato firmado.
Ojo
pide el identificador del sobre y el del documento; saca el segundo de un paso que liste los documentos.
12

Send Envelope Using Document

Acción

En Zapier“Sends an envelope signature request using a document.”

Envía un sobre en torno a un archivo que produjo un paso anterior, en lugar de una plantilla. El documento puede cambiar cada vez.

Cuándo usarlo
un presupuesto generado por otra herramienta sale directo a firma.
Ojo
el archivo tiene que venir de un paso previo; pruébalo primero.
13

Send Envelope Using Template

Acción

En Zapier“Sends a envelope signature request using a template.”

Monta un sobre a partir de una plantilla guardada y lo envía a los destinatarios que asignes. El texto y los campos son los de la plantilla.

Cuándo usarlo
un pedido rellenado en la web se convierte en un contrato tipo listo para firmar.
Ojo
si alguien borra la plantilla, este paso se queda sin nada que enviar.
14

Find Envelope Documents

Acción

En Zapier“Retrieves a list of documents associated with an envelope.”

Devuelve la lista de documentos de un sobre a partir de su identificador.

Cuándo usarlo
encontrar el identificador de documento que pide la acción de descarga.
Ojo
está entre las acciones, y la búsqueda Find Documents List for Envelope hace un trabajo parecido con enlaces de descarga incluidos.
15

Find Template

Acción

En Zapier“Finds a template by name.”

Localiza una plantilla por su nombre y la pasa a los pasos siguientes. Aparece entre las acciones, aunque se comporta como una búsqueda.

Cuándo usarlo
elegir la plantilla adecuada a partir de un valor que trae el disparador.
Ojo
el nombre de la plantilla es el único campo obligatorio; prueba con un nombre real antes de asignarlo.
16

Find Template Documents

Acción

En Zapier“Retrieves a list of documents associated with a template.”

Enumera los documentos que forman una plantilla concreta, a partir de su identificador.

Cuándo usarlo
antes de enviar, mostrar qué archivos incluirá una plantilla, o copiarlos en otro sitio.
Ojo
necesita el identificador de la plantilla; encadénala tras Find Template si solo tienes el nombre.
17

Find Workspaces (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Searches for workspaces by name. Only available for Docusign IAM Plans.”

Busca tus espacios de trabajo por nombre y entrega el resultado a los pasos siguientes.

Cuándo usarlo
dar con la sala correcta a partir del nombre de un cliente antes de añadir un archivo o una persona.
Ojo
como está entre las acciones, cuesta una tarea cuando sale bien.
18

Find Documents in Workspace (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Lists and searches documents within a specific workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Lista y filtra los documentos guardados en un espacio de trabajo concreto.

Cuándo usarlo
comprobar si un contrato ya está en la sala antes de subirlo por segunda vez.
Ojo
necesita antes el espacio; coloca una búsqueda de espacio delante.
19

Cancel Workflow Instance (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Cancels a running workflow instance. Only available for Docusign IAM Plans.”

Detiene de forma definitiva un flujo en curso.

Cuándo usarlo
un cliente se retira y la secuencia de aprobación lanzada para él ya no tiene sentido.
Ojo
a diferencia de una pausa, una cancelación no se reanuda; un filtro delante evita errores.
20

Pause Workflow Instance (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Pauses a running workflow instance. Only available for Docusign IAM Plans.”

Deja en pausa un flujo en curso sin cancelarlo, para retomarlo más tarde.

Cuándo usarlo
un pago se retrasa y el alta del cliente debe esperar a que se cobre.
Ojo
necesita la ejecución concreta, que Find Workflow Instance puede obtener antes.
21

Resume Workflow Instance (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Resumes a paused workflow instance. Only available for Docusign IAM Plans.”

Reanuda un flujo en pausa justo desde el punto en que se detuvo.

Cuándo usarlo
la condición que lo bloqueaba desaparece, por ejemplo un pago marcado como recibido.
Ojo
solo funciona sobre una ejecución en pausa; una cancelada no vuelve.
22

Trigger Workflow (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Triggers a Workflow Builder workflow. Only available for Docusign IAM Plans.”

Pone en marcha un flujo de Workflow Builder a partir de un evento en otra herramienta.

Cuándo usarlo
un pedido firmado en tu ERP arranca el flujo de alta de proveedor en Docusign.
Ojo
exige un plan Docusign IAM, y el flujo tiene que existir ya.
23

List Envelopes in Workspace (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Lists all envelopes created from a workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Enumera todos los sobres creados desde un espacio de trabajo concreto, para tener en un solo resultado el historial de firmas de la operación.

Cuándo usarlo
mostrar todo el historial de firmas de una operación en un informe.
Ojo
los sobres enviados fuera del espacio no forman parte de la lista.
24

List Users in Workspace (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Lists all users in a workspace with their roles and permissions. Only available for Docusign IAM Plans.”

Devuelve a todas las personas de un espacio de trabajo con sus roles y permisos.

Cuándo usarlo
una revisión de accesos copiada en una hoja para el responsable de seguridad o de cumplimiento.
Ojo
cada ejecución cuesta una tarea; lánzala con un evento y no con demasiada frecuencia.
26

Restore Workspace User Access (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Restores a user's access to a workspace by re-adding them. Only available for Docusign IAM Plans.”

Devuelve a un usuario retirado su acceso a un espacio de trabajo volviendo a añadirlo como antes.

Cuándo usarlo
una operación se reactiva y el mismo asesor vuelve a ella.
Ojo
solo sirve para alguien cuyo acceso se retiró antes.
27

Revoke Workspace User Access (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Removes a user's access to a workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Retira el acceso de un usuario a un espacio de trabajo.

Cuándo usarlo
un compañero deja el equipo de la cuenta, o termina el encargo de un asesor externo.
Ojo
el acceso puede devolverse con la acción de restauración; no es un borrado del usuario.
28

Create Signature Request

Acción

En Zapier“Creates a signature request.”

Envía una solicitud de firma basada en una de tus plantillas, con destinatarios y valores rellenados por los pasos anteriores.

Cuándo usarlo
una oportunidad llega a la fase de contrato en tu CRM y el acuerdo sale solo.
Ojo
si la plantilla viene de un valor dinámico, pon la opción de pestañas de plantilla en false o el paso falla.
29

Test Bulk Send Request

Acción

En Zapier“Tests if a template can be sent to a bulk send list.”

Comprueba si una plantilla puede enviarse a una lista de envío masivo, sin mandar nada.

Cuándo usarlo
justo antes del envío real, como ensayo sobre la lista y la plantilla.
Ojo
si sale bien cuenta como tarea, aunque no salga nada de la cuenta.
30

Update Template

Acción

En Zapier“Updates an existing template with new documents and recipients.”

Sustituye los documentos y destinatarios de una plantilla existente y, de paso, actualiza su nombre y el asunto del correo.

Cuándo usarlo
alinear una plantilla con la última versión guardada en otro sitio.
Ojo
hay cuatro campos obligatorios (identificador, nombre, asunto y documento); si falta uno, el paso se detiene.
31

Update Workspace User (For IAM Plans)

Acción

En Zapier“Updates a user's role or status in a workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Cambia el rol o el estado de alguien que ya está en un espacio de trabajo.

Cuándo usarlo
un revisor pasa a editor cuando el contrato entra en la última ronda.
Ojo
actúa sobre una persona ya invitada; si es nueva, añádela antes.
32

Void Envelope

Acción

En Zapier“Voids an existing envelope.”

Anula un sobre que sigue en circulación, para que nadie pueda firmarlo.

Cuándo usarlo
una oportunidad se pierde en el CRM y el contrato pendiente no debe quedar abierto.
Ojo
el motivo de anulación es obligatorio; escribe uno que se entienda meses después.
33

API Request (Beta)

Acción

En Zapier“This is an advanced action which makes a raw HTTP request that includes this integration's authentication.”

Un paso avanzado que manda una petición en bruto a Docusign con tu conexión ya autenticada. Cubre lo que las demás acciones no hacen.

Cuándo usarlo
solo cuando ninguna acción ya preparada sirve y alguien técnico puede configurarla.
Ojo
las peticiones solo pueden ir a direcciones de Docusign, y el ajuste de parar ante error decide si un fallo detiene el Zap.
34

Create Envelope with Base URL and Account ID Input

Acción

En Zapier“Create a Docusign envelope with essential custom fields, a document as a base64 file, template, and recipient details, using direct input fields for the base URL and account ID.”

Crea un sobre en el que escribes directamente la dirección base y el identificador de cuenta, junto con el documento, la plantilla, los destinatarios y los campos personalizados básicos.

Cuándo usarlo
cuando prefieres escribir tú la dirección base y el identificador de cuenta en lugar de fiarte de la conexión.
Ojo
espera el documento como archivo codificado; está pensada para perfiles con soltura técnica.
Búsquedas

Las 9 búsquedas de Docusign

9 pasos de búsqueda buscan un dato que ya existe en Docusign, para que un paso posterior lo use.

Un paso de búsqueda va a buscar en Docusign algo que ya existe. Cinco de estas tienen un motivo concreto: cargar documentos, destinatarios o datos de formulario dentro del disparador puede agotar su tiempo, y una búsqueda colocada justo después obtiene lo mismo con más seguridad. Cualquier búsqueda convierte el Zap en uno de varios pasos, así que pide un plan de pago.

1

Find Custom Fields for Envelope

Búsqueda

En Zapier“Retrieves custom fields (text and list fields) for a specific envelope by ID. Use this search when you need to fetch custom field data without triggering hydration timeouts in your trigger steps.”

Recupera los campos personalizados de texto y de lista de un sobre a partir de su identificador, como un número de contrato o una zona que añadiste al enviarlo.

Cuándo usarlo
encaminar un contrato firmado según el valor de uno de esos campos.
Ojo
toma el identificador del sobre del disparador en vez de escribirlo.
2

Find Documents List for Envelope

Búsqueda

En Zapier“Retrieves a list of documents associated with an envelope by ID, with downloadable file URLs. Use this search when you need to fetch document metadata and download links without triggering hydration timeouts in your trigger steps.”

Devuelve los documentos de un sobre con un enlace de descarga para cada archivo, lo que ahorra al disparador el trabajo pesado.

Cuándo usarlo
archivar cada archivo firmado en tu almacenamiento tras un sobre completado.
Ojo
añadir el certificado de finalización al enlace de descarga combinado exige el ajuste de firma correspondiente en la cuenta.
3

Find Form Data for Envelope

Búsqueda

En Zapier“Retrieves form field data for a specific envelope by ID. Use this search when you need to fetch form data without triggering hydration timeouts in your trigger steps. Note: The "Allow sender to download form data" setting must be enabled in DocuSign (https://admin.docusign.com/sending-settings).”

Reúne lo que los firmantes escribieron en los campos de los documentos, a partir del identificador del sobre.

Cuándo usarlo
copiar las respuestas de una solicitud firmada en una hoja de cálculo o una ficha del CRM.
Ojo
el ajuste de envío que permite al remitente descargar los datos de formulario debe estar activo en la administración de Docusign, o no llega nada.
4

Find Envelope Info

Búsqueda

En Zapier“Retrieves metadata and timing information for a specific envelope by ID, including email subject/message, timestamps, and status. Use this search when you need to fetch envelope information without triggering hydration timeouts in your trigger steps.”

Obtiene los detalles del sobre: asunto y mensaje del correo, marcas de tiempo y estado actual.

Cuándo usarlo
medir cuánto tardó un contrato entre el envío y la firma completa, o comprobar su estado antes de actuar.
Ojo
lee un sobre cada vez, por su identificador.
5

Find Recipients for Envelope

Búsqueda

En Zapier“Retrieves all recipients (signers, agents, editors, carbon copies, etc.) for a specific envelope by ID. Use this search when you need to fetch recipient data without triggering hydration timeouts in your trigger steps.”

Saca la lista completa de destinatarios de un sobre: firmantes, pero también agentes, editores y personas en copia.

Cuándo usarlo
dar las gracias a cada firmante por correo, o añadir a todas las partes a tu CRM al cerrar la operación.
Ojo
necesita el identificador del sobre; tómalo del disparador o de un paso anterior.
6

Find Workflow (For IAM Plans)

Búsqueda

En Zapier“Finds Workflow Builder workflows that match the search criteria. Only available for Docusign IAM Plans.”

Encuentra los flujos de Workflow Builder que encajan con tus criterios.

Cuándo usarlo
elegir el flujo correcto por su nombre antes de lanzarlo con Trigger Workflow.
Ojo
exige un plan Docusign IAM, y un criterio poco preciso puede devolver varios flujos.
7

Find Agreement (For IAM Plans)

Búsqueda

En Zapier“Finds Agreement Manager agreements that match the search criteria. Only available for Docusign IAM Plans.”

Consulta Agreement Manager para sacar los acuerdos que cumplen tus criterios.

Cuándo usarlo
antes de una renovación, ver qué acuerdos existen ya con un cliente.
Ojo
reservada a los planes Docusign IAM; sin resultados, el ajuste predeterminado detiene el Zap.
8

Find Workflow Instance (For IAM Plans)

Búsqueda

En Zapier“Finds Workflow Builder instances for a specific workflow. Only available for Docusign IAM Plans.”

Lista las ejecuciones de un flujo concreto, para que un paso posterior actúe sobre la correcta y no sobre otra.

Cuándo usarlo
recuperar la ejecución que hay que pausar, reanudar o cancelar.
Ojo
necesita antes el flujo, que puede darte Find Workflow.
9

Get Agreement (For IAM Plans)

Búsqueda

En Zapier“Retrieves a single Agreement Manager agreement by its ID. Only available for Docusign IAM Plans.”

Lee un acuerdo concreto de Agreement Manager mediante su identificador, con todo su detalle.

Cuándo usarlo
ya tienes el identificador, por un disparador o una ficha, y quieres el acuerdo completo.
Ojo
donde la búsqueda por criterios abarca mucho, esta solo admite un identificador exacto.

Los tres ajustes que expone toda búsqueda

  1. Successful if no search results are found?
    Tal cual viene, una búsqueda que no encuentra nada detiene el Zap ahí y los pasos que dependían de ella se saltan. Activado, el Zap sigue con las manos vacías.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Ninguna búsqueda de Docusign ofrece esta casilla de buscar o crear: aquí una búsqueda solo busca, nunca crea lo que falta.
  3. If multiple search results are found?
    Tres salidas cuando varios elementos coinciden: quedarse con el primero, que es lo predeterminado, detener el Zap o pasarlos todos.
Cuando falla

Cuando el Zap de Docusign falla

Los casos que conviene prever antes de publicar.

Zapier recoge los problemas habituales en su artículo de ayuda Common Problems with DocuSign on Zapier. Nuestra página de Depuración Zapier explica el método general.

  • Nada de antes del Zap

    Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de activarlo. Los sobres firmados el mes pasado no llegarán nunca; recuperar el histórico es otro trabajo distinto.
  • El disparador agota su tiempo

    Pedir al disparador que cargue documentos, destinatarios y datos de formulario puede agotar su tiempo. Deja esas opciones apagadas y añade la búsqueda adecuada justo después.
  • Un Zap que se relanza solo

    Un Zap que modifica una plantilla o reenvía un sobre puede relanzarse a través del disparador correspondiente, una y otra vez, y vaciar tu cuota de tareas.
  • Una avalancha retenida

    Tras un envío masivo o una importación, un disparador puede devolver un lote enorme de golpe, y la protección contra avalanchas de Zapier puede retenerlo.
  • Campos vacíos en los datos

    Sin acceso completo a un sobre, parte de sus datos llega vacía. Conecta una cuenta con permisos sobre los sobres que el Zap tiene que leer.
  • Recipient Delivered no es un correo

    Ese disparador salta cuando alguien abre los documentos en el sitio de firma, no cuando llega el correo o el SMS. Un Zap pensado para reaccionar a la llegada del correo esperaría en realidad una apertura.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Docusign con Zapier?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Integración Docusign Zapier: preguntas frecuentes

01¿La integración Docusign Zapier es gratis?
Sí, Docusign no está reservada a los planes de pago de Zapier, así que funciona desde el plan gratuito. Ese plan da 100 tareas al mes y solo Zaps de dos pasos, un disparador y una acción. En cuanto añades un filtro, una búsqueda o una segunda acción, el Zap pasa a ser de varios pasos y necesitas un plan de pago. Muchas operaciones con espacios de trabajo y flujos exigen además un plan Docusign IAM, una suscripción del lado de Docusign que Zapier no desbloquea.
02¿Cuántas tareas consume un Zap de Docusign?
Una tarea por cada acción que sale bien, y nada más. El disparador nunca cuesta una tarea, y que Zapier consulte Docusign en busca de sobres nuevos tampoco, lo haga las veces que lo haga. Una acción fallida no cuenta. Un Zap con un disparador y una acción consume, por tanto, una tarea por sobre completado, y uno con dos acciones consume dos. Cuidado con las acciones que listan o buscan: si salen bien cuentan, aunque nada cambie.
03¿La integración de Docusign funciona en tiempo real?
En 34 de los 41 disparadores, sí: Docusign comunica el evento a Zapier en cuanto ocurre y el Zap arranca al momento en todos los planes, incluido el gratuito. Los otros siete son disparadores por consulta que Zapier revisa cada cierto tiempo: cada 15 minutos en el plan gratuito, cada 2 minutos en Professional y cada minuto en Team y Enterprise. Envelope Status Updated es uno de esos siete, de ahí que los disparadores específicos como Envelope Completed sean la opción más rápida en el plan gratuito.
04¿Qué hace falta para conectar Docusign con Zapier?
Para empezar bastan una cuenta de Docusign y otra de Zapier. Desde la página Apps de Zapier añades una conexión, eliges Docusign, inicias sesión en la pestaña que se abre y das acceso. También necesitas permisos de lectura o escritura sobre cualquier sobre o plantilla que no sea tuyo y que el Zap deba tocar. Para las operaciones marcadas For IAM Plans, la cuenta de Docusign tiene que estar en un plan IAM, y algunas búsquedas dependen de ajustes activados en la cuenta.
05¿Por qué el disparador de Docusign no trae los documentos ni los destinatarios?
Porque los disparadores de sobre dejan fuera por defecto documentos, destinatarios, campos personalizados y datos de formulario. Puedes activar cada opción en el disparador, pero cargarlo todo de golpe puede hacer que agote su tiempo. Lo más estable es mantener un disparador ligero y añadir justo después la búsqueda adecuada, como Find Documents List for Envelope o Find Recipients for Envelope. Para los datos de formulario, además, hay que activar el ajuste de descarga del remitente en la administración de Docusign.
06¿Y si la operación de Docusign que necesitas no existe en Zapier?
Entonces el paso avanzado API Request es la salida. Manda una petición a Docusign con tu conexión ya autenticada, sin configurar el acceso por separado. Está en beta, solo puede apuntar a direcciones de Docusign y pide ajustes técnicos como el método y la dirección de la petición. Si nadie del equipo se maneja con eso, compensa que monte el Zap alguien que sí, en lugar de forzar una acción existente a hacer un trabajo para el que no se diseñó.
07¿Zapier, Make o n8n para Docusign?
Del lado de Zapier, los hechos son estos: 84 operaciones de Docusign listas para usar, 34 de los 41 disparadores instantáneos en todos los planes y un plan gratuito limitado a Zaps de dos pasos. Esta página no compara Make ni n8n con Docusign; decide sobre tu propio caso, partiendo de las operaciones que de verdad necesitas, del número de pasos de tu Zap y de las herramientas que ya usas. Si falta en la lista una operación de Docusign de la que dependes, eso ya decide mucho.