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Intégration Docusign ZapierAutomatiser Docusign avec Zapier.

L'intégration Docusign Zapier compte 41 déclencheurs, 34 actions et 9 recherches. Pour chacun : ce qu'il fait, ce qu'il te coûte selon ton plan, comment brancher ton compte, et les pièges à connaître avant d'envoyer le premier contrat.

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Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration Docusign Zapier

L'intégration Docusign Zapier relie ton compte de signature électronique à tes autres outils, sans écrire de code. Un événement sur une enveloppe, un destinataire ou un modèle lance l'automatisation, et Zapier envoie, classe ou met à jour quelque chose à ta place. La plupart des événements Docusign arrivent chez Zapier dès qu'ils se produisent.

Trois usages reviennent sans cesse. Le contrat qui s'archive seul : Envelope Completed part dès la dernière signature, et Download Envelope Document récupère le fichier signé pour ton espace de stockage. La demande de signature lancée depuis un autre outil : Send Envelope Using Template prépare et envoie l'enveloppe à partir d'une fiche créée ailleurs. Le commercial prévenu d'un refus : Recipient Declined lance le Zap à la seconde où quelqu'un dit non.

Le point fort, c'est la vitesse. Sur les 41 déclencheurs, 34 sont instantanés : un compte gratuit va aussi vite qu'un compte payant sur ceux-là. Les sept autres sont interrogés à intervalle fixe, dont Envelope Status Updated, qui a l'air du choix évident mais, sur un plan gratuit, attend la prochaine vérification comme les six autres.

Ce que Zapier ne fait pas ici : une bonne part de la liste (espaces de travail, Workflow Builder, Agreement Manager) ne marche qu'avec un plan Docusign IAM, et rien côté Zapier ne le débloque. L'intégration ne touche pas non plus à ce qui a été signé avant l'activation du Zap. Si tu hésites entre plusieurs outils, l'intégration Docusign Make et notre comparatif Make vs Zapier sont les pages à ouvrir ensuite.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier en une minute

Sept mots reviennent à chaque ligne de cette page. Les voici, une fois pour toutes, en français courant.

Zap
L'automatisation que tu montes sur Zapier : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui tournent à chaque fois qu'il se produit.
Déclencheur
L'événement dans Docusign qui lance le Zap, par exemple une enveloppe terminée. Une fois le Zap activé, Zapier l'attend.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui envoie, crée, range ou annule quelque chose pour toi.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action que ton Zap mène à bien. Le quota de ton plan se compte en tâches.
Interrogation ou instantané
Un déclencheur par interrogation, Zapier va le vérifier à intervalle fixe. Un instantané, c'est Docusign qui le signale tout de suite.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si les données reçues remplissent ta condition, et l'arrête sinon.
Étape de recherche
Une étape qui va chercher dans Docusign un élément qui existe déjà, pour que les étapes suivantes puissent s'en servir.
Coût

Ce que coûte vraiment Docusign sur Zapier

Docusign n'est pas réservée aux plans payants : elle marche dès le plan gratuit. Ce que tu paies, ce sont les tâches et les étapes.

  • App DocusignAccessible dès le plan gratuit
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
  • Déclencheur et vérificationsJamais facturés
  • Action en échecNon comptée

Le déclencheur ne coûte jamais de tâche, et Zapier qui va chercher de nouvelles enveloppes non plus, quelle que soit la fréquence. Chaque action réussie compte pour une tâche ; une action ratée ne compte pas. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et seulement des Zaps à deux étapes : un déclencheur, une action. Ajoute un filtre, une recherche ou une deuxième action, et le Zap devient un Zap multi-étapes, qui demande un plan payant. Les 34 déclencheurs instantanés partent tout de suite sur tous les plans ; les sept par interrogation suivent la grille ci-dessous.

Connexion

Brancher ton compte Docusign à Zapier

  1. 01

    Ouvre tes connexions

    Dans Zapier, va sur la page Apps de ton compte et clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte Docusign relié une seule fois, puis réutilisé par toutes les étapes qui en ont besoin.

  2. 02

    Choisis Docusign

    Tape Docusign dans le champ de recherche de la fenêtre qui s'ouvre, sélectionne-la dans les résultats, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre sur la page de connexion Docusign.

  3. 03

    Connecte-toi et donne l'accès

    Identifie-toi sur Docusign et accepte l'accès que Zapier demande. Il te faut un compte Docusign, plus des droits de lecture ou d'écriture sur toute enveloppe ou tout modèle qui ne t'appartient pas et que le Zap doit toucher.

Premier Zap

Ton premier Zap Docusign, étape par étape

ObjectifChaque enveloppe terminée envoie ses documents signés vers ton outil de stockage, sans que personne ne les télécharge à la main.

  1. 01

    Crée le Zap

    Dans l'éditeur, choisis Docusign comme app de départ et Envelope Completed comme événement, puis sélectionne ta connexion Docusign.

  2. 02

    Règle le déclencheur

    Décide si le Zap surveille toutes les enveloppes du compte ou seulement les tiennes, puis teste : Zapier remonte les trois éléments les plus récents pour que tu travailles sur un vrai.

  3. 03

    Ajoute la recherche

    Ajoute Find Documents List for Envelope et donne-lui l'identifiant de l'enveloppe venu du déclencheur. Elle renvoie les fichiers avec leurs liens de téléchargement, sans alourdir le déclencheur.

  4. 04

    Ajoute le dépôt

    Ajoute l'étape de ton outil de stockage, choisis la destination et associe-lui le lien de téléchargement trouvé par la recherche. Une recherche plus une action, c'est un Zap multi-étapes : il faut un plan payant.

  5. 05

    Teste, puis publie

    Fais tourner chaque étape une fois et lis ce qui revient avant d'aller plus loin. Quand le fichier arrive au bon endroit, clique sur Publish pour activer le Zap.

Déclencheurs

Les 41 déclencheurs Docusign

41 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Docusign, et 34 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Click Agreed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a recipient accepted a clickwrap agreement.”

Lance ton Zap quand quelqu'un accepte un de tes accords « clickwrap », la case à cocher qu'on place devant des conditions ou une politique. Tu récupères l'acceptation sous forme de fiche à archiver ou à transmettre.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
tenir un registre des clients qui ont accepté tes CGV dans un tableur ou ton CRM, sans export manuel.
2

Click Declined

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a recipient declined a clickwrap agreement.”

Le pendant du précédent : un destinataire refuse un accord clickwrap et le Zap démarre. Ce refus compte souvent plus qu'une acceptation, car quelqu'un doit le suivre.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
prévenir le responsable du compte sur ta messagerie d'équipe quand un client rejette des conditions mises à jour, pour qu'il appelle avant que la relation se dégrade.
3

New Docusign Connect Event

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when selected Docusign events occur.”

Un déclencheur fourre-tout : tu coches les événements Docusign qui t'intéressent, et n'importe lequel lance le même Zap. Ça évite de monter un Zap par événement quand ils mènent tous au même endroit.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
alimenter un seul journal d'activité avec les envois, signatures et refus.
Attention
la liste des événements à surveiller est obligatoire ; coches-en au moins un, sinon le Zap n'écoute rien.
4

Envelope Completed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope is completed.”

Part une fois que tous les destinataires ont fait leur part et que l'enveloppe est close. C'est l'événement que veulent la plupart des équipes : le contrat est signé, il faut maintenant en faire quelque chose.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
archiver le PDF signé, passer l'affaire en gagnée, lancer l'arrivée d'un client.
Attention
documents, destinataires et champs personnalisés sont exclus par défaut ; active les options ou ajoute une recherche juste après.
5

Envelope Corrected

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope is corrected.”

Réagit quand une enveloppe déjà partie en signature est corrigée. Les corrections passent facilement inaperçues, et ce déclencheur les rend visibles pour toute l'équipe.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
alerter le juriste ou le directeur commercial à chaque changement sur un contrat en cours de signature.
Attention
par défaut, il couvre tous les utilisateurs du compte ; active Return only envelopes I created? pour ne garder que les tiennes.
6

Envelope Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope is created.”

Attrape une enveloppe à sa naissance, avant tout envoi. Pratique quand la création elle-même est le signal, par exemple un brouillon préparé par un collègue que tu veux relire.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
ouvrir une tâche de relecture dans ton outil de gestion de projet pour chaque nouveau brouillon.
Attention
créée ne veut pas dire envoyée ; pour suivre ce qui sort vraiment, prends Envelope Sent.
7

Envelope Declined

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope is declined.”

Se déclenche quand un destinataire refuse de signer et que toute l'enveloppe s'arrête là. De toutes les mauvaises nouvelles que Docusign peut t'envoyer, c'est celle qui réclame une réponse humaine rapide.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
renvoyer l'affaire en négociation dans ton CRM et prévenir son responsable.
Attention
les destinataires sont exclus par défaut ; active leur option pour savoir qui a refusé.
8

Envelope Deleted

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope is deleted.”

Signale la suppression d'une enveloppe du compte. Tu gardes ainsi une trace des effacements, qui sinon ne laisseraient aucune marque dans tes autres outils.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
tenir à jour un tableau d'audit, ou retirer la ligne correspondante d'un suivi pour ne pas afficher un contrat fantôme.
Attention
sur un compte partagé, limite-le avec Return only envelopes I created? si seuls tes envois comptent.
9

Envelope Delivered

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope is delivered.”

Indique que Docusign considère une enveloppe comme remise. Entre l'envoi et la fin, c'est l'étape où le contrat attend de l'autre côté.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
créer un rappel pour le chargé de compte, afin que l'appel de suivi tombe pendant que le contrat est frais.
Attention
les documents ne sont pas joints par défaut ; active l'option si une étape suivante en a besoin.
10

Envelope Discard

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope is discarded.”

Repère l'enveloppe mise au rebut. Peu d'équipes le surveillent, pourtant il te dit qu'une affaire ou une demande a été abandonnée en route.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
nettoyer la ligne en attente dans ton suivi de devis, ou demander à l'expéditeur pourquoi il a lâché le brouillon.
Attention
teste-le sur une vraie enveloppe abandonnée pour voir quelles infos remontent avant de les mapper.
11

Envelope Purge

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope is purged.”

Une enveloppe est purgée de Docusign, et ce déclencheur te le signale. C'est le dernier événement que tes autres outils recevront sur ses documents.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
noter la date de purge dans ton registre de conformité, pour prouver quand un document a quitté tes systèmes.
Attention
les documents ne sont pas inclus par défaut ; le bon moment pour les archiver reste Envelope Completed.
12

Envelope Resent

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope is resent.”

Capte chaque renvoi d'une enveloppe. Une série de renvois sur le même contrat, c'est le signe que quelque chose bloque.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
compter les renvois par affaire dans un tableur, puis repérer celles qui n'avancent pas.
Attention
sur un compte partagé, il réagit aussi aux envois des collègues si tu ne le limites pas aux tiens.
13

Envelope Sent

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope is sent.”

Démarre à l'instant où une enveloppe part vers ses destinataires. C'est le top départ de la signature, et la plupart des Zaps de suivi commencent ici.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
inscrire chaque contrat envoyé dans ton CRM avec sa date, pour que le pipeline montre ce qui attend une signature.
Attention
les destinataires sont exclus par défaut ; active l'option si tu veux noms et e-mails à l'étape suivante.
14

Envelope Voided

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope is voided.”

Un expéditeur annule une enveloppe déjà partie : plus personne ne peut la signer, et tout process qui l'attendait doit s'arrêter aussi. Ce déclencheur te le dit.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
fermer la tâche liée, annuler un accueil client programmé, faire reculer l'affaire d'une étape.
Attention
si un autre de tes Zaps annule des enveloppes, sépare bien les deux, sinon celui-ci réagira au travail de l'autre.
15

New Agreement (For IAM Plans)

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new Agreement Manager agreement is created. Only available for Docusign IAM Plans.”

Surveille Agreement Manager, la base d'accords de Docusign IAM, et lance le Zap quand un nouvel accord y apparaît. Ta bibliothèque de contrats rejoint ainsi tes autres outils.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit.
Quand l'utiliser
ajouter chaque nouvel accord à un calendrier de renouvellements ou à un suivi juridique.
Attention
il n'existe que pour les comptes en plan Docusign IAM ; l'opération n'est disponible que sur ces plans.
16

Updated Agreement (For IAM Plans)

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when an existing Agreement Manager agreement is updated. Only available for Docusign IAM Plans.”

Repère les modifications d'un accord déjà rangé dans Agreement Manager. Là où le précédent couvre les arrivées, celui-ci suit la vie de chaque contrat ensuite.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit.
Quand l'utiliser
garder un registre des contrats synchronisé quand une date, une partie ou un montant change.
Attention
réservé aux plans Docusign IAM, et sur un plan Zapier gratuit le changement peut t'arriver avec un quart d'heure de retard.
17

Workflow Completed (For IAM Plans)

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Workflow Builder workflow completes. Only available for Docusign IAM Plans.”

Le Zap démarre quand un workflow monté dans Workflow Builder, l'outil de conception de process de Docusign IAM, arrive au bout. Toute la séquence est finie, Zapier prend le relais.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
transmettre le résultat d'un workflow d'accueil ou de validation à ton outil de facturation ou de paie.
Attention
disponible seulement avec un plan Docusign IAM.
18

Workflow Failed (For IAM Plans)

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Workflow Builder workflow fails. Only available for Docusign IAM Plans.”

Ton filet de sécurité sur Workflow Builder : le Zap part dès qu'un workflow tombe en panne. Sans lui, une exécution ratée peut dormir jusqu'à ce qu'un client demande où en est son contrat.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
ouvrir un ticket pour l'équipe des opérations avec le nom du workflow en échec.
Attention
exige un plan Docusign IAM, comme toutes les opérations marquées ainsi.
19

Workflow Started (For IAM Plans)

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Workflow Builder workflow starts. Only available for Docusign IAM Plans.”

Signale chaque nouvelle exécution d'un workflow Workflow Builder. Avec les déclencheurs de fin et d'échec, tu suis chaque exécution du début à la fin.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
écrire une ligne dans un tableau de suivi au démarrage, puis la compléter grâce aux deux autres déclencheurs.
Attention
réservé aux plans Docusign IAM.
20

Identity Verification Completed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a decision has been made regarding the signer's identity verification check for an eIDAS-compliant Qualified Electronic Signature (QES) and they have been notified. If the signer's identity verification check resulted in a failure, the event message includes the specific error codes indicating why it was unsuccessful.”

Docusign a tranché sur la vérification d'identité d'un signataire pour une signature électronique qualifiée au sens d'eIDAS, le cadre européen, et l'a prévenu : ce déclencheur te le transmet. En cas d'échec, des codes expliquent pourquoi.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
prévenir le gestionnaire du dossier quand une vérification échoue, pour aider le signataire.
Attention
il ne concerne que les signatures qualifiées.
21

Identity Verification Pending

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a signer completed the identity verification process for an eIDAS-compliant Qualified Electronic Signature (QES), but the result is still pending.”

Te dit qu'un signataire a passé la vérification d'identité pour une signature qualifiée, mais que le verdict n'est pas encore tombé. L'enveloppe attend, et tous ceux qui signent après lui aussi.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
afficher un statut « en attente » dans ton espace client ou ton CRM, pour ne pas relancer quelqu'un qui a déjà fait sa part.
Attention
associe-le au déclencheur de fin pour connaître l'issue.
22

Envelope Status Updated

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when an envelope is sent, completed, signed, voided, or declined. When this step triggers, Zapier will temporarily store documents in your envelope for processing and replaying in later Zap steps and data associated with the selected envelope. Some data may be unavailable if you do not have full access to the envelope.”

Un seul déclencheur pour plusieurs étapes : envoyée, signée, terminée, annulée ou refusée. Zapier garde temporairement les documents de l'enveloppe pour que les étapes suivantes puissent s'en servir.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit.
Quand l'utiliser
quand un seul Zap doit suivre tous les changements de statut et qu'un léger décalage ne gêne pas.
Attention
chaque étape a aussi son déclencheur instantané plus haut, plus rapide en gratuit ; et sans accès complet à une enveloppe, une partie des données reste vide.
23

New Folder

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new folder is created.”

Remarque chaque dossier ajouté à ton compte Docusign. Beaucoup d'équipes rangent leurs enveloppes par client ou par projet, donc un nouveau dossier annonce souvent du travail.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit.
Quand l'utiliser
créer le dossier jumeau dans ton espace de stockage ou un canal dédié au projet, pour garder la même structure des deux côtés.
Attention
les dossiers créés avant la publication du Zap ne remontent jamais.
24

New Workspace (For IAM Plans)

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new workspace is created. Only available for Docusign IAM Plans.”

Lance le Zap à l'ouverture d'un espace de travail, l'endroit partagé où vivent les documents, les participants et les enveloppes d'une même affaire. C'est la façon IAM de mener un dossier de bout en bout.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit.
Quand l'utiliser
relier chaque nouvel espace à sa fiche dans ton CRM.
Attention
exige un plan Docusign IAM.
25

New User Added to Workspace (For IAM Plans)

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Triggers when a new user is added to a workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Suit la liste des invités de tes espaces de travail : chaque personne ajoutée lance le Zap. Utile quand l'accès à une salle de données doit être tracé ou vérifié.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit.
Quand l'utiliser
tenir un journal des accès pour la conformité, ou accueillir le nouvel arrivant par un court e-mail.
Attention
réservé aux plans Docusign IAM, et un plan Zapier gratuit signale l'ajout avec du retard.
26

Recipient Authentication Failed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a recipient failed an authentication check. If they had multiple attempts to pass a check, they failed all the attempts.”

Un destinataire vient d'échouer au contrôle d'authentification placé sur une enveloppe. S'il avait droit à plusieurs essais, il les a tous ratés.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
alerter l'expéditeur aussitôt, pour qu'il appelle le destinataire et renvoie l'enveloppe.
Attention
par défaut, il écoute tous les utilisateurs du compte ; resserre-le si seules tes enveloppes comptent.
27

Recipient Autoresponded

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a recipient’s email account sent an automated response to an envelope notification.”

Capte les réponses automatiques qu'une boîte mail renvoie à une notification Docusign, typiquement un message d'absence. L'enveloppe risque alors de rester en plan plusieurs jours.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
dire à l'expéditeur que le signataire est absent, pour qu'il réaffecte l'enveloppe ou attende en connaissance de cause.
Attention
un message d'absence par notification peut s'empiler ; un filtre ne garde que le premier.
28

Recipient Completed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a recipient signed or completed their actions for an envelope.”

Part chaque fois qu'un destinataire signe ou termine sa part, même si d'autres doivent encore passer. Sur un contrat à plusieurs signataires, tu suis l'avancée personne par personne.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
prévenir le valideur suivant en interne, ou cocher une étape de ta check-list d'affaire.
Attention
pour l'enveloppe entière, prends Envelope Completed, sinon le Zap tourne une fois par signataire.
29

Recipient Declined

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a recipient declined to sign.”

Désigne la personne précise qui a refusé de signer. Là où le déclencheur d'enveloppe te dit que l'affaire est bloquée, celui-ci te dit qui la bloque.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
envoyer au responsable du compte le nom et le motif, pour que le prochain appel soit le bon.
Attention
active l'option des destinataires sur le déclencheur, sinon nom et e-mail manqueront plus loin.
30

Recipient Delegated

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a delegation rule is in place and an envelope is sent to a delegated signer.”

Ici, une règle de délégation envoie l'enveloppe à un signataire remplaçant au lieu de la personne prévue. Le contrat sera signé, mais pas par celui que tu attendais.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
inscrire le délégué dans ton registre des contrats, pour que le dossier montre qui tient vraiment le stylo.
Attention
il ne part que si une règle de délégation existe dans Docusign.
31

Recipient Delivered

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a recipient viewed the documents through the Docusign signing website. This event does not signify email or SMS delivery of an envelope.”

L'ouverture des documents sur le site de signature Docusign, c'est ce qui le fait partir. En pratique, tu sais que le contrat a vraiment été regardé.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
caler l'appel de suivi au moment où le prospect lit.
Attention
malgré son nom, il ne signifie pas que l'e-mail ou le SMS est arrivé ; un destinataire qui n'ouvre jamais le lien ne le déclenche jamais.
32

Recipient Marked to Finish Later

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a recipient selected OTHER ACTIONS > Finish Later for an envelope.”

Attrape le destinataire qui a ouvert l'enveloppe, choisi de finir plus tard, puis est reparti. C'est une hésitation légère, le bon moment pour une relance douce.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
programmer une tâche de relance pour l'expéditeur plutôt que laisser l'enveloppe refroidir.
Attention
sur un compte partagé, limite-le à tes enveloppes, sinon les hésitations des collègues t'arriveront aussi.
33

Recipient Reassigned

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a recipient reassigned an envelope.”

Le destinataire passe l'enveloppe à quelqu'un d'autre. Contrairement à une délégation réglée d'avance, c'est un choix fait sur le moment par la personne à qui tu l'as envoyée.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
mettre à jour le contact de l'affaire, puisque le vrai décideur vient de changer.
Attention
mappe le nouveau destinataire à partir des données de test, pas l'ancien.
34

Recipient Resent

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an envelope was resent to a specific recipient.”

Suit un renvoi adressé à un destinataire précis plutôt qu'à toute l'enveloppe. Tu vois qui a sans cesse besoin d'une deuxième relance.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
après un renvoi, ajouter une tâche d'appel au contact concerné pour qu'un humain prenne le relais.
Attention
si tes Zaps renvoient aussi des enveloppes, vérifie que ce déclencheur ne relance pas le Zap qui l'a provoqué.
35

Recipient Sent

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a notification that it's their turn to sign was sent to the recipient.”

Ton Zap tourne quand Docusign prévient un destinataire que c'est à lui de signer. Sur un circuit séquentiel, il marque chaque passage de relais d'un signataire au suivant.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
avertir en interne un collègue dont la signature est désormais attendue.
Attention
les champs personnalisés sont exclus sauf si tu actives leur option sur le déclencheur.
36

SMS Opt-In

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a recipient opted in to receiving SMS notifications for an envelope.”

Remonte le destinataire qui accepte de recevoir des notifications par SMS pour une enveloppe. Ce consentement mérite d'être rangé quelque part où on le retrouve.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
marquer le contact comme joignable par SMS dans ton CRM, avec la date du consentement.
Attention
le consentement est lié à une enveloppe ; garde la trace de laquelle.
37

SMS Opt-Out

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a recipient opted out of receiving SMS notifications for an envelope.”

L'inverse de l'opt-in : un destinataire ne veut plus de notifications par SMS pour une enveloppe. Tout l'enjeu est de respecter ce choix partout.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
retirer le contact des campagnes SMS de tes autres outils, pour qu'aucun canal n'écrive à quelqu'un qui a dit stop.
Attention
traite-le comme un changement de consentement, pas comme une simple note.
38

Template Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a template is created.”

Quelqu'un ajoute un modèle au compte, la base réutilisable derrière la plupart de tes enveloppes. Un nouveau modèle mérite une relecture avant que quiconque envoie avec.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
demander au service juridique de valider chaque nouveau modèle, par une tâche ou un message.
Attention
si un autre Zap crée des modèles, celui-ci réagira à son travail.
39

Template Deleted

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a template is deleted.”

Te prévient qu'un modèle a été supprimé. Tout Zap qui envoie des enveloppes à partir de lui va échouer à partir de maintenant.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
alerter la personne qui gère tes automatisations, pour qu'elle repointe les Zaps d'envoi avant que le prochain contrat ne parte dans le vide.
Attention
rien dans Zapier ne répare ces Zaps à ta place.
40

Template Modified

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a template is modified.”

Réagit à chaque retouche d'un modèle. Une clause ou un champ modifié peut changer en silence tous les contrats envoyés ensuite.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
tenir un historique des modifications de tes modèles dans un tableur, avec qui a changé quoi.
Attention
un Zap qui lance Update Template sur ce même modèle relance ce déclencheur à chaque passage.
41

Workspace Documents (For IAM Plans)

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“Fetches documents from a workspace for selection. Only available for Docusign IAM Plans.”

Fait remonter les documents d'un espace de travail pour que tu les choisisses dans le Zap. Il fonctionne plus comme un sélecteur de documents que comme une alerte.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit.
Quand l'utiliser
quand une étape suivante a besoin d'un document d'un espace donné et que tu veux le prendre dans une liste.
Attention
exige un plan Docusign IAM, et seuls les documents ajoutés après la publication remontent comme nouveaux.
Actions

Les 34 actions Docusign

Docusign te donne 34 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Add Document to Workspace (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Uploads and adds a document to a workspace for organization and collaboration. Only available for Docusign IAM Plans.”

Téléverse un fichier dans un espace de travail, où toute l'équipe peut l'organiser et le travailler ensemble.

Quand l'utiliser
une pièce justificative collectée ailleurs rejoint la salle de l'affaire automatiquement.
Attention
le fichier doit venir d'une étape antérieure du Zap.
2

Add to Bulk Send List

Action

Dans Zapier“Adds new recipients to an existing bulk send list.”

Ajoute des destinataires à une liste d'envoi groupé existante, ligne par ligne, au fil de ta source.

Quand l'utiliser
chaque nouvelle inscription à un formulaire rejoint la liste du prochain envoi.
Attention
elle demande l'identifiant de la liste, pas son nom ; garde cet identifiant là où une étape peut le lire.
3

Add User to Workspace (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Adds a user to a workspace with specified permissions. Only available for Docusign IAM Plans.”

Invite une personne dans un espace de travail avec les droits que tu fixes.

Quand l'utiliser
un nouveau membre affecté à une affaire obtient l'accès sans que personne n'envoie d'invitation.
Attention
vérifie le niveau de droits que tu associes ; il décide de ce que la personne peut voir et modifier.
4

Bulk Send Envelope From Template

Action

Dans Zapier“Sends a template to multiple recipients using a bulk send list.”

Envoie un modèle à toute une liste d'envoi groupé, chaque personne recevant sa propre enveloppe.

Quand l'utiliser
renouvellements annuels ou nouveau règlement que chaque client doit signer.
Attention
l'identifiant de liste et le modèle sont obligatoires ; passe d'abord par Test Bulk Send Request.
5

Create Bulk Send List

Action

Dans Zapier“Creates a new bulk send list with multiple recipients.”

Crée une liste d'envoi groupé, la liste des personnes qui recevront chacune leur propre exemplaire de la même enveloppe.

Quand l'utiliser
réunir les participants d'un événement ou d'une mise à jour de règlement avant un envoi en masse.
Attention
nom, e-mail, rôle et nom de liste sont tous obligatoires, et le rôle vaut pour tous les destinataires de la liste.
6

Create Draft Signature Request

Action

Dans Zapier“Creates a draft signature request.”

Prépare une demande de signature à partir d'un modèle mais la laisse en brouillon, pour qu'une personne la vérifie avant l'envoi.

Quand l'utiliser
les contrats qui doivent passer sous l'œil d'un manager.
Attention
activer les rappels sans activer l'expiration supprime l'expiration de l'enveloppe ; règle les deux pour garder le comportement habituel du compte.
7

Create Envelope From Workspace (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Creates an envelope associated with the workspace. Envelope recipients will automatically be granted Participate access to the workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Rattache une nouvelle enveloppe à un espace de travail ; ses destinataires reçoivent automatiquement l'accès Participate à cet espace.

Quand l'utiliser
envoyer l'accord final depuis la salle d'affaire, avec des signataires qui voient les documents partagés.
Attention
cet accès automatique est voulu ; vérifie donc qui figure parmi les destinataires.
8

Create Template From Document

Action

Dans Zapier“Creates a new template using a document.”

Transforme un document en nouveau modèle réutilisable, avec le nom que tu choisis.

Quand l'utiliser
un modèle de contrat validé dans ton outil documentaire devient un modèle Docusign sans téléversement manuel.
Attention
le nom est obligatoire, et le déclencheur Template Created partira pour lui.
9

Create Workspace (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Creates a new workspace for organizing documents, participants, and agreement workflows. Only available for Docusign IAM Plans.”

Ouvre un nouvel espace de travail pour réunir les documents, les participants et les étapes d'accord d'une affaire.

Quand l'utiliser
un nouveau dossier client dans ton CRM obtient son propre espace sur Docusign.
Attention
toute étape liée aux espaces de travail exige un plan Docusign IAM.
10

Delete Document From Workspace (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Removes a document from a workspace permanently. Only available for Docusign IAM Plans.”

Retire définitivement un document d'un espace de travail, sans copie conservée côté Docusign.

Quand l'utiliser
faire le ménage d'un brouillon périmé une fois la version signée arrivée.
Attention
la suppression est sans retour ; ajoute un filtre pour ne toucher que le bon fichier.
11

Download Envelope Document

Action

Dans Zapier“Downloads a document from an envelope.”

Récupère un document d'une enveloppe sous forme de fichier que les étapes suivantes peuvent stocker ou joindre.

Quand l'utiliser
juste après une enveloppe terminée, pour archiver le contrat signé.
Attention
elle demande l'identifiant de l'enveloppe et celui du document ; prends le second dans une étape qui liste les documents.
12

Send Envelope Using Document

Action

Dans Zapier“Sends an envelope signature request using a document.”

Envoie une enveloppe autour d'un fichier produit par une étape précédente, plutôt qu'autour d'un modèle. Le document peut changer à chaque fois.

Quand l'utiliser
un devis généré par un autre outil part directement en signature.
Attention
le fichier doit venir d'une étape antérieure ; teste-la d'abord.
13

Send Envelope Using Template

Action

Dans Zapier“Sends a envelope signature request using a template.”

Monte une enveloppe à partir d'un modèle enregistré et l'envoie aux destinataires que tu associes. Le texte et les champs restent ceux du modèle.

Quand l'utiliser
un bon de commande rempli en ligne devient un contrat type prêt à signer.
Attention
si quelqu'un supprime le modèle, cette étape n'a plus rien à envoyer.
14

Find Envelope Documents

Action

Dans Zapier“Retrieves a list of documents associated with an envelope.”

Renvoie la liste des documents joints à une enveloppe, à partir de son identifiant.

Quand l'utiliser
trouver l'identifiant de document que réclame l'action de téléchargement.
Attention
elle est classée dans les actions, et la recherche Find Documents List for Envelope fait un travail proche, liens de téléchargement compris.
15

Find Template

Action

Dans Zapier“Finds a template by name.”

Retrouve un modèle par son nom et le passe aux étapes suivantes. Rangée parmi les actions, elle se comporte pourtant comme une recherche.

Quand l'utiliser
choisir le bon modèle à partir d'une valeur portée par le déclencheur.
Attention
le nom du modèle est le seul champ obligatoire ; teste avec un vrai nom avant de mapper.
16

Find Template Documents

Action

Dans Zapier“Retrieves a list of documents associated with a template.”

Liste les documents qui composent un modèle donné, à partir de son identifiant.

Quand l'utiliser
avant l'envoi, montrer quels fichiers un modèle va inclure, ou les copier ailleurs.
Attention
il faut l'identifiant du modèle ; enchaîne-la après Find Template si tu n'as que le nom.
17

Find Workspaces (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Searches for workspaces by name. Only available for Docusign IAM Plans.”

Cherche tes espaces de travail par nom et passe le résultat aux étapes suivantes.

Quand l'utiliser
repérer la bonne salle d'affaire à partir d'un nom de client avant d'y ajouter un fichier ou une personne.
Attention
classée parmi les actions, elle coûte une tâche quand elle réussit.
18

Find Documents in Workspace (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Lists and searches documents within a specific workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Liste et filtre les documents rangés dans un espace de travail.

Quand l'utiliser
vérifier qu'un contrat n'est pas déjà dans la salle avant de le téléverser une deuxième fois.
Attention
il lui faut l'espace d'abord ; place une recherche d'espace avant elle.
19

Cancel Workflow Instance (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Cancels a running workflow instance. Only available for Docusign IAM Plans.”

Arrête pour de bon un workflow en cours.

Quand l'utiliser
un client se retire et la séquence de validation lancée pour lui n'a plus de raison de continuer.
Attention
contrairement à une pause, une annulation ne se reprend pas ; un filtre placé avant évite les erreurs.
20

Pause Workflow Instance (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Pauses a running workflow instance. Only available for Docusign IAM Plans.”

Met en pause un workflow en cours sans l'annuler, pour qu'il reprenne plus tard.

Quand l'utiliser
un paiement est en retard et l'accueil du client doit attendre qu'il soit réglé.
Attention
il faut l'exécution visée, que Find Workflow Instance peut récupérer avant.
21

Resume Workflow Instance (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Resumes a paused workflow instance. Only available for Docusign IAM Plans.”

Relance un workflow mis en pause, à l'endroit où il s'était arrêté.

Quand l'utiliser
la condition bloquante est levée, par exemple un paiement marqué comme reçu.
Attention
elle ne marche que sur une exécution en pause ; une exécution annulée ne revient pas.
22

Trigger Workflow (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Triggers a Workflow Builder workflow. Only available for Docusign IAM Plans.”

Lance un workflow Workflow Builder à partir d'un événement dans un autre outil.

Quand l'utiliser
un bon de commande signé dans ton ERP démarre le workflow de référencement fournisseur dans Docusign.
Attention
exige un plan Docusign IAM, et le workflow doit déjà exister.
23

List Envelopes in Workspace (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Lists all envelopes created from a workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Liste toutes les enveloppes créées depuis un espace de travail donné, pour réunir dans un seul résultat l'historique de signature de la salle d'affaire.

Quand l'utiliser
montrer tout l'historique de signature d'une affaire dans un rapport.
Attention
les enveloppes envoyées hors de l'espace n'en font pas partie.
24

List Users in Workspace (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Lists all users in a workspace with their roles and permissions. Only available for Docusign IAM Plans.”

Renvoie toutes les personnes d'un espace de travail avec leurs rôles et leurs droits.

Quand l'utiliser
une revue des accès copiée dans un tableur pour le responsable sécurité ou conformité.
Attention
chaque passage coûte une tâche ; déclenche-la sur un événement plutôt que trop souvent.
26

Restore Workspace User Access (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Restores a user's access to a workspace by re-adding them. Only available for Docusign IAM Plans.”

Rend à un utilisateur retiré son accès à un espace de travail en l'ajoutant de nouveau.

Quand l'utiliser
une affaire repart et le même conseil la reprend.
Attention
elle ne vaut que pour quelqu'un dont l'accès a été coupé auparavant.
27

Revoke Workspace User Access (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Removes a user's access to a workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Coupe l'accès d'un utilisateur à un espace de travail.

Quand l'utiliser
un collègue quitte l'équipe du compte, ou la mission d'un conseil externe se termine.
Attention
l'accès peut être rendu avec l'action de restauration ; ce n'est pas une suppression de l'utilisateur.
28

Create Signature Request

Action

Dans Zapier“Creates a signature request.”

Envoie une demande de signature construite sur un de tes modèles, avec destinataires et valeurs remplis par les étapes précédentes.

Quand l'utiliser
une affaire arrive au stade contrat dans ton CRM et l'accord part tout seul.
Attention
si le modèle lui-même vient d'une valeur dynamique, mets l'option des onglets de modèle sur false, sinon l'étape échoue.
29

Test Bulk Send Request

Action

Dans Zapier“Tests if a template can be sent to a bulk send list.”

Vérifie qu'un modèle peut partir vers une liste d'envoi groupé, sans rien envoyer.

Quand l'utiliser
juste avant le vrai envoi groupé, comme répétition sur la liste et le modèle.
Attention
réussie, elle compte quand même une tâche, alors que rien ne sort du compte.
30

Update Template

Action

Dans Zapier“Updates an existing template with new documents and recipients.”

Remplace les documents et les destinataires d'un modèle existant, en mettant à jour au passage son nom et l'objet de l'e-mail.

Quand l'utiliser
aligner un modèle sur la dernière version stockée ailleurs.
Attention
quatre champs sont obligatoires (identifiant, nom, objet et document) ; il en manque un, l'étape s'arrête.
31

Update Workspace User (For IAM Plans)

Action

Dans Zapier“Updates a user's role or status in a workspace. Only available for Docusign IAM Plans.”

Change le rôle ou le statut de quelqu'un déjà présent dans un espace de travail.

Quand l'utiliser
un relecteur devient éditeur quand le contrat entre dans le dernier tour.
Attention
elle agit sur une personne déjà invitée ; ajoute-la d'abord si elle est nouvelle.
32

Void Envelope

Action

Dans Zapier“Voids an existing envelope.”

Annule une enveloppe encore en circulation, pour que plus personne ne puisse la signer.

Quand l'utiliser
une affaire est perdue dans le CRM et le contrat en attente ne doit pas rester ouvert.
Attention
un motif d'annulation est obligatoire ; écris-en un qui reste clair des mois plus tard.
33

API Request (Beta)

Action

Dans Zapier“This is an advanced action which makes a raw HTTP request that includes this integration's authentication.”

Une étape avancée qui envoie une requête brute à Docusign avec ta connexion déjà authentifiée. Elle couvre ce que les autres actions ne font pas.

Quand l'utiliser
seulement quand aucune action prête à l'emploi ne fait l'affaire et qu'un profil technique peut la régler.
Attention
les requêtes ne visent que les adresses de Docusign, et le réglage d'arrêt sur erreur décide si un échec stoppe le Zap.
34

Create Envelope with Base URL and Account ID Input

Action

Dans Zapier“Create a Docusign envelope with essential custom fields, a document as a base64 file, template, and recipient details, using direct input fields for the base URL and account ID.”

Crée une enveloppe où tu saisis directement l'adresse de base et l'identifiant du compte, avec le document, le modèle, les destinataires et les champs personnalisés essentiels.

Quand l'utiliser
quand tu veux saisir toi-même l'adresse de base et l'identifiant du compte plutôt que de t'en remettre à la connexion.
Attention
elle attend le document sous forme de fichier encodé ; elle vise les profils à l'aise avec les réglages techniques.
Recherches

Les 9 recherches Docusign

9 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Docusign, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Une étape de recherche va chercher dans Docusign un élément qui existe déjà. Cinq d'entre elles ont une raison précise : charger documents, destinataires ou données de formulaire dans le déclencheur peut le faire expirer, et une recherche placée juste après récupère les mêmes données plus sûrement. Toute recherche rend le Zap multi-étapes, donc payant.

1

Find Custom Fields for Envelope

Recherche

Dans Zapier“Retrieves custom fields (text and list fields) for a specific envelope by ID. Use this search when you need to fetch custom field data without triggering hydration timeouts in your trigger steps.”

Récupère les champs personnalisés texte et liste d'une enveloppe à partir de son identifiant, comme un numéro de contrat ou une région ajoutés à l'envoi.

Quand l'utiliser
aiguiller un contrat signé selon la valeur d'un de ces champs.
Attention
prends l'identifiant de l'enveloppe dans le déclencheur plutôt que de le saisir.
2

Find Documents List for Envelope

Recherche

Dans Zapier“Retrieves a list of documents associated with an envelope by ID, with downloadable file URLs. Use this search when you need to fetch document metadata and download links without triggering hydration timeouts in your trigger steps.”

Renvoie les documents d'une enveloppe avec un lien de téléchargement pour chaque fichier, ce qui épargne le travail lourd au déclencheur.

Quand l'utiliser
archiver chaque fichier signé dans ton stockage après une enveloppe terminée.
Attention
ajouter le certificat de fin au lien de téléchargement combiné demande le réglage de signature correspondant sur le compte.
3

Find Form Data for Envelope

Recherche

Dans Zapier“Retrieves form field data for a specific envelope by ID. Use this search when you need to fetch form data without triggering hydration timeouts in your trigger steps. Note: The "Allow sender to download form data" setting must be enabled in DocuSign (https://admin.docusign.com/sending-settings).”

Rassemble ce que les signataires ont saisi dans les champs des documents, à partir de l'identifiant de l'enveloppe.

Quand l'utiliser
recopier les réponses d'un dossier de candidature signé dans un tableur ou une fiche CRM.
Attention
le réglage d'envoi qui autorise l'expéditeur à télécharger les données de formulaire doit être activé dans l'admin Docusign, sinon rien ne revient.
4

Find Envelope Info

Recherche

Dans Zapier“Retrieves metadata and timing information for a specific envelope by ID, including email subject/message, timestamps, and status. Use this search when you need to fetch envelope information without triggering hydration timeouts in your trigger steps.”

Obtient le détail de l'enveloppe : objet et message de l'e-mail, horodatages et statut actuel.

Quand l'utiliser
mesurer le temps entre l'envoi et la fin d'un contrat, ou vérifier son statut avant d'agir.
Attention
elle lit une enveloppe à la fois, par son identifiant.
5

Find Recipients for Envelope

Recherche

Dans Zapier“Retrieves all recipients (signers, agents, editors, carbon copies, etc.) for a specific envelope by ID. Use this search when you need to fetch recipient data without triggering hydration timeouts in your trigger steps.”

Liste tous les destinataires d'une enveloppe : signataires, mais aussi agents, éditeurs et personnes en copie.

Quand l'utiliser
remercier chaque signataire par e-mail, ou ajouter toutes les parties à ton CRM à la signature.
Attention
il lui faut l'identifiant de l'enveloppe ; prends-le dans le déclencheur ou une étape précédente.
6

Find Workflow (For IAM Plans)

Recherche

Dans Zapier“Finds Workflow Builder workflows that match the search criteria. Only available for Docusign IAM Plans.”

Trouve les workflows Workflow Builder qui correspondent à tes critères.

Quand l'utiliser
choisir le bon workflow par son nom avant de le lancer avec Trigger Workflow.
Attention
exige un plan Docusign IAM, et un critère flou peut sortir plusieurs workflows.
7

Find Agreement (For IAM Plans)

Recherche

Dans Zapier“Finds Agreement Manager agreements that match the search criteria. Only available for Docusign IAM Plans.”

Interroge Agreement Manager pour sortir les accords qui collent à tes critères.

Quand l'utiliser
avant un renouvellement, voir quels accords existent déjà avec un client.
Attention
réservée aux plans Docusign IAM ; sans résultat, le réglage par défaut arrête le Zap.
8

Find Workflow Instance (For IAM Plans)

Recherche

Dans Zapier“Finds Workflow Builder instances for a specific workflow. Only available for Docusign IAM Plans.”

Liste les exécutions d'un workflow particulier, pour qu'une étape suivante agisse sur la bonne et pas sur une autre.

Quand l'utiliser
récupérer l'exécution à mettre en pause, à relancer ou à annuler.
Attention
il lui faut le workflow d'abord, que Find Workflow peut fournir.
9

Get Agreement (For IAM Plans)

Recherche

Dans Zapier“Retrieves a single Agreement Manager agreement by its ID. Only available for Docusign IAM Plans.”

Lit un accord précis d'Agreement Manager grâce à son identifiant, avec tout son détail.

Quand l'utiliser
tu as déjà l'identifiant, via un déclencheur ou une fiche, et tu veux l'accord complet.
Attention
là où la recherche par critères ratisse large, celle-ci ne prend qu'un identifiant exact.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Laissée par défaut, une recherche qui ne trouve rien arrête le Zap là, et les étapes qui en dépendaient sautent. Activée, le Zap continue les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Aucune recherche Docusign ne propose cette case « trouver ou créer » : ici, une recherche se contente de chercher, elle ne crée jamais ce qui manque.
  3. If multiple search results are found?
    Trois sorties quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier, ce qui est le réglage par défaut, arrêter le Zap, ou tous les transmettre.
Quand ça casse

Quand le Zap Docusign casse

Les cas à prévoir avant de publier.

Zapier recense les soucis courants dans son article d'aide Common Problems with DocuSign on Zapier. Notre page Dépannage Zapier donne la méthode générale.

  • Rien d'avant le Zap

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après son activation. Les enveloppes signées le mois dernier ne remonteront jamais ; reprendre l'historique est un chantier à part.
  • Le déclencheur expire

    Demander au déclencheur de charger documents, destinataires et données de formulaire peut le faire expirer. Laisse ces options coupées et ajoute la recherche adaptée juste après.
  • Un Zap qui se relance seul

    Un Zap qui modifie un modèle ou renvoie une enveloppe peut se relancer via le déclencheur correspondant, encore et encore, et vider ton quota de tâches.
  • Une vague soudaine retenue

    Après un envoi groupé ou un import, un déclencheur peut renvoyer un énorme lot d'un coup, et la protection anti-afflux de Zapier peut le retenir.
  • Des champs vides dans les données

    Sans accès complet à une enveloppe, une partie de ses données reste vide. Connecte un compte qui a des droits sur les enveloppes que le Zap doit lire.
  • Recipient Delivered n'est pas un e-mail

    Ce déclencheur part quand quelqu'un ouvre les documents sur le site de signature, pas quand l'e-mail ou le SMS arrive. Un Zap censé réagir à l'arrivée du mail attendrait en fait une ouverture.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Docusign avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration Docusign Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Docusign Zapier est-elle gratuite ?
Oui, Docusign n'est pas réservée aux plans payants de Zapier : elle marche dès le plan gratuit. Ce plan donne 100 tâches par mois et seulement des Zaps à deux étapes, un déclencheur et une action. Dès que tu ajoutes un filtre, une recherche ou une deuxième action, le Zap devient multi-étapes et il te faut un plan payant. Beaucoup d'opérations sur les espaces de travail et les workflows exigent en plus un plan Docusign IAM, un abonnement côté Docusign que Zapier ne débloque pas.
02Combien de tâches consomme un Zap Docusign ?
Une tâche par action réussie, et rien d'autre. Le déclencheur ne coûte jamais de tâche, et Zapier qui vérifie Docusign pour trouver de nouvelles enveloppes ne coûte rien non plus, quelle que soit la fréquence. Une action ratée n'est pas comptée. Un Zap avec un déclencheur et une action consomme donc une tâche par enveloppe terminée, et un Zap avec deux actions en consomme deux. Attention aux actions qui listent ou cherchent : réussies, elles comptent même si rien ne change.
03Est-ce que l'intégration Docusign fonctionne en temps réel ?
Pour 34 des 41 déclencheurs, oui : Docusign signale l'événement à Zapier au moment où il se produit, et le Zap part tout de suite sur tous les plans, gratuit compris. Les sept autres sont des déclencheurs par interrogation que Zapier vérifie à intervalle fixe : toutes les 15 minutes en gratuit, toutes les 2 minutes en Professional, chaque minute en Team et Enterprise. Envelope Status Updated fait partie de ces sept, d'où l'intérêt des déclencheurs dédiés comme Envelope Completed sur un plan gratuit.
04Que faut-il pour connecter Docusign à Zapier ?
Un compte Docusign et un compte Zapier suffisent pour commencer. Depuis la page Apps de Zapier, tu ajoutes une connexion, tu choisis Docusign, tu te connectes dans l'onglet qui s'ouvre et tu donnes l'accès. Il te faut aussi des droits de lecture ou d'écriture sur toute enveloppe ou tout modèle qui ne t'appartient pas et que le Zap doit toucher. Pour les opérations marquées For IAM Plans, le compte Docusign doit être en plan IAM, et certaines recherches supposent des réglages activés.
05Pourquoi le déclencheur Docusign ne remonte pas les documents ou les destinataires ?
Parce que les déclencheurs d'enveloppe excluent par défaut documents, destinataires, champs personnalisés et données de formulaire. Tu peux activer chaque option dans le déclencheur, mais tout charger d'un coup peut le faire expirer. La voie la plus stable consiste à garder un déclencheur léger et à ajouter juste après la recherche adaptée, comme Find Documents List for Envelope ou Find Recipients for Envelope. Pour les données de formulaire, le réglage de téléchargement côté expéditeur doit aussi être activé dans l'admin Docusign.
06Et si l'opération Docusign dont tu as besoin n'existe pas dans Zapier ?
L'étape avancée API Request sert alors de porte de sortie. Elle envoie une requête à Docusign avec ta connexion déjà authentifiée, sans configuration d'accès séparée. Elle est en bêta, ne peut viser que les adresses de Docusign, et demande des réglages techniques comme la méthode et l'adresse de la requête. Si personne dans l'équipe n'est à l'aise avec ça, mieux vaut confier le Zap à quelqu'un qui l'est, plutôt que de forcer une action existante à faire un travail pour lequel elle n'est pas prévue.
07Zapier, Make ou n8n pour Docusign ?
Côté Zapier, les faits sont là : 84 opérations Docusign prêtes à l'emploi, 34 des 41 déclencheurs instantanés sur tous les plans, et un plan gratuit limité aux Zaps à deux étapes. Cette page ne compare pas Make ni n8n sur Docusign ; tranche sur ton propre scénario, en partant des opérations dont tu as vraiment besoin, du nombre d'étapes de ton Zap et des outils déjà en place. Si une opération Docusign dont tu dépends manque à la liste, ça règle déjà beaucoup de choses.