Integración Liveweb ZapierAutomatiza Liveweb con Zapier.
La integración Liveweb Zapier trae 9 disparadores, todos instantáneos, y ninguna acción ni búsqueda. Liveweb arranca el Zap cuando un visitante llama, escribe, reserva una reunión o deja su email, y otra app hace el resto. Aquí ves qué hace cada uno y cuánto cuesta.
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Lo que la integración Liveweb Zapier hace por ti
La integración Liveweb Zapier conecta Liveweb, la herramienta para chatear con quien visita tu web y hablar con esa persona por audio o vídeo, con Zapier, un servicio que encadena pasos entre aplicaciones. Liveweb cuenta lo que hacen tus visitantes y Zapier lo lleva a las herramientas donde haces el seguimiento.
Un historial de llamadas fuera de Liveweb. Call Log avisa cada vez que Liveweb registra una llamada, y el paso siguiente añade una fila a tu hoja de cálculo. Al final tienes un registro que cualquiera del equipo puede abrir.
Reuniones canceladas que no se quedan colgadas. Attend a Meeting Cancelled llega cuando un visitante anula su asistencia, así puedes avisar a quien iba a atenderla y liberar ese hueco en tu agenda.
Medir el chatbot de verdad. Con Chatbot Asked for an Email y Chatbot Captured an Email anotas por separado cuántas veces pregunta el bot y cuántas consigue la dirección. Al comparar las dos cifras ves qué parte de las preguntas acaba en una dirección.
En cuanto al tiempo, buena noticia: los nueve disparadores de Liveweb son instantáneos. Liveweb avisa a Zapier en el momento en que pasa algo, incluso en el plan gratuito.
Lo que Zapier no hace aquí: escribir en Liveweb. La app no tiene acciones ni búsquedas, de modo que un Zap puede salir de Liveweb pero no puede contestar un chat, crear una reunión ni encontrar una conversación dentro de ella. Todo Zap de Liveweb termina en otra aplicación.
Si antes quieres situar Zapier frente a otras herramientas, n8n vs Zapier y Make vs Zapier explican los criterios.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Seis palabras importan en esta página. Aquí van una sola vez, en lenguaje de todos los días.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento de partida.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap encendido, Zapier se queda esperando justo ese evento.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo. Con Liveweb, siempre ocurre en otra app.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El cupo de tu plan cuenta exactamente eso.
- Disparador instantáneo
- Un disparador que la propia app comunica en cuanto ocurre el evento, sin esperar a ninguna comprobación. Todos los de Liveweb son así.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple la condición que pusiste, y lo detiene en caso contrario.
Lo que cuesta de verdad un Zap de Liveweb
Liveweb no es una app premium en Zapier, así que funciona desde el plan gratuito. El disparador no se paga; lo que cuenta es lo que hace la otra aplicación.
- App premiumNo, funciona en el plan gratuito
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- Se cobraCada acción con éxito, nunca el disparador
- Disparadores de Liveweb9, todos instantáneos
Un disparador de Liveweb nunca gasta una tarea. Cada acción que sale bien después cuenta una vez: un Zap que añade una fila y luego manda un aviso gasta dos tareas en cada llamada. Una acción fallida no se descuenta. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, pero de dos pasos: un disparador y una acción. Un filtro o una segunda acción convierten el Zap en uno de varios pasos, que necesita un plan de pago. La tabla de abajo indica cada cuánto consulta Zapier los disparadores por consulta según el plan; no se aplica a Liveweb, cuyos nueve disparadores son instantáneos.
Conecta Liveweb a Zapier en tres pasos
- 01
Abre la página de apps
En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de Liveweb enlazada una sola vez y reutilizada por cada Zap que parta de Liveweb.
- 02
Elige Liveweb
Busca Liveweb en el cuadro que aparece, selecciónala y pulsa Add connection. Necesitas una cuenta de Liveweb con acceso a las llamadas, chats y reuniones que quieres que Zapier escuche.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Se abre una pestaña de Liveweb. Inicia sesión y concede a Zapier acceso a la cuenta. La conexión aparece entonces en tu lista, lista para cualquier disparador de Liveweb.
Tu primer Zap de Liveweb: el registro de llamadas en una hoja
ObjetivoCada vez que Liveweb registra una llamada, añadir una fila a tu hoja de cálculo y avisar al responsable comercial en el chat del equipo.
- 01
Elige el disparador
Crea un Zap, elige Liveweb como app de inicio y Call Log como evento, con la conexión que acabas de añadir en la página de apps.
- 02
Prueba con datos reales
Lanza la prueba. Zapier trae los tres elementos más recientes de la cuenta, así que enlazas los campos sobre una llamada real y no sobre un ejemplo.
- 03
Añade la hoja de cálculo
Añade tu hoja de cálculo como primera acción, con su evento de nueva fila, y lleva a cada columna el dato de la llamada que le corresponde.
- 04
Añade el aviso
Suma una segunda acción, tu chat de equipo, con un mensaje corto que use los datos de la llamada. Prueba cada acción una vez y mira la hoja y el canal.
- 05
Publica
Publica el Zap para encenderlo. Con dos acciones es un Zap de varios pasos y pide un plan de pago; si sigues en el gratuito, quédate solo con la hoja.
Disparadores de Liveweb: nueve maneras de arrancar un Zap
9 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Liveweb, y 9 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
Answer Call Link
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when visitor calls.”
Salta cuando un visitante te llama a través de Liveweb. Zapier lo destaca en esta app y es el punto de partida lógico para todo lo que debe seguir a una llamada entrante.
Attend a Meeting Requested
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a visitor attends a meeting.”
Arranca el Zap cuando un visitante asiste a una reunión por Liveweb. Marca el momento en que la reunión se celebra, que no es el mismo que el de la reserva.
Attend a Meeting Cancelled
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a visitor cancels attend a meeting request.”
Reacciona cuando un visitante cancela su solicitud de asistencia a una reunión. Sirve para que tus otras herramientas dejen de contar con ese hueco.
Call Log
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when call logs.”
Se activa cuando Liveweb registra una llamada en su historial. Es el disparador para guardar un rastro duradero de cada llamada, más que para dar una alerta en el momento.
Chatbot Asked for an Email
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when chatbot asks visitor for an email address.”
Se dispara cuando el chatbot pide su email a un visitante. En ese punto la persona aún puede no haber contestado: mide la pregunta, no la respuesta.
Chatbot Captured an Email
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when chatbot captures visitor`s email address.”
Llega cuando el chatbot ya tiene la dirección de email del visitante. Es el que convierte una charla en tu web en un contacto al que puedes escribir.
Livelink Visit
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a visitor visits livelink.”
Avisa de cada visitante que abre un Livelink. Así tus otras herramientas saben que alguien entró por ese enlace, sin que nadie tenga que revisar Liveweb.
Meeting Scheduled
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a visitor schedules a meeting.”
Informa de cada reunión que un visitante reserva en Liveweb. Zapier lo destaca en esta app y es el que mantiene tu calendario al día con las reservas.
New Message
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new message is created.”
Se ejecuta con cada mensaje nuevo creado en Liveweb. Es el disparador más amplio de la app y Zapier lo coloca entre los principales.
Cuando un Zap de Liveweb falla
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a Liveweb, así que los casos de abajo son los generales que afectan a sus disparadores.
Tres situaciones explican la mayoría de los Zaps de Liveweb que parecen rotos. Si el tuyo es otra cosa, la página de Depuración Zapier es el siguiente paso.
Las llamadas antiguas no aparecen
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de encenderlo. Llamadas, chats y reuniones anteriores se quedan en Liveweb; trasladar ese histórico es otro trabajo.Una avalancha queda retenida
Si un disparador devuelve de golpe un lote enorme, la protección de Zapier contra avalanchas puede retener esos elementos en lugar de procesarlos todos.El segundo paso pide un plan de pago
En el plan gratuito, un Zap se queda en un disparador y una acción. Un filtro o una segunda acción lo vuelven de varios pasos, y eso pide un plan de pago.
¿Necesitas ayuda para automatizar Liveweb con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
