Integración Mavibot ZapierAutomatiza Mavibot con Zapier.
1 disparador, 6 acciones, 0 búsquedas. La integración Mavibot Zapier arranca un Zap cuando un cliente te escribe por un canal conectado, y deja que Zapier cree clientes, les envíe mensajes, rellene sus campos personalizados o los localice. Aquí tienes el coste real y los fallos.
App en beta Zapier todavía marca esta integración como beta.
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Qué aporta la integración Mavibot Zapier a tus conversaciones con clientes
La integración Mavibot Zapier conecta Mavibot, una plataforma que crea webs, tiendas y chatbots a partir de una descripción escrita e incluye su propio CRM, con Zapier, un servicio que mueve datos entre apps. Mavibot avisa a Zapier cuando un cliente envía un mensaje, y Zapier puede actuar sobre los clientes de Mavibot de seis maneras.
El equipo enterado y el cliente atendido. Llega un mensaje, New Message arranca el Zap, el chat de tu equipo recibe un aviso y Send Message le confirma al cliente que el equipo lo ha leído. Dos pasos que nadie tiene que hacer a mano.
Pedidos a mano cuando hacen falta. Find Order by ID trae las variables de un pedido, que Mavibot también llama trato, a partir del cliente y del número de pedido. Así un mensaje o una hoja de cálculo pueden citar sus datos sin abrir Mavibot.
Clientes localizados por lo que sabes de ellos. Find User by Custom Field busca a un cliente por el nombre y el valor de una variable, y Find User by ID por su identificador. Útil cuando otra herramienta solo conoce una referencia.
¿Y lo que Zapier no hace? Solo hay un disparador, así que nada más en Mavibot arranca un Zap. Las tres acciones Find devuelven datos pero no crean nada si no encuentran, y ningún paso borra un cliente. Además, Mavibot figura como app en beta en Zapier. Si estás comparando herramientas, consulta nuestra guía n8n vs Zapier.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Ocho palabras aparecen en toda la página. Aquí van una vez, en lenguaje llano.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. En Mavibot, es un mensaje nuevo de un cliente.
- Acción
- Lo que hace el Zap después de arrancar: el paso que escribe, envía o busca algo por ti en una app.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El cupo de tu plan cuenta esas tareas.
- Consulta o instantáneo
- Un disparador por consulta lo revisa Zapier a intervalos fijos. Uno instantáneo lo comunica la propia app, sin esperas.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene en caso contrario.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe para los pasos siguientes. Mavibot no tiene ninguno: sus pasos Find figuran como acciones.
- Zap de varios pasos
- Cualquier Zap que va más allá de un disparador y una acción. Un filtro, una búsqueda o una segunda acción lo convierten en uno, y pide plan de pago.
Lo que cuesta de verdad un Zap con Mavibot
Mavibot no está reservada a los planes de pago de Zapier: funciona con el plan gratuito. Pagas por acciones, no por mensajes recibidos.
- Disparador0 tareas
- Acción completada1 tarea
- Plan gratuito100 tareas al mes, dos pasos por Zap
- Mavibot en el plan gratuitoSí (app en beta)
El disparador nunca gasta tareas, así que una bandeja muy activa no cuesta nada por sí sola. Cada acción que sale bien cuenta como una tarea, y la que falla no se descuenta. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps ilimitados de dos pasos: New Message más Send Message cabe; con el aviso al chat del equipo en medio, el Zap ya es de varios pasos y de pago. La tabla de intervalos de abajo es para disparadores por consulta: no se aplica a New Message, que es instantáneo.
Conecta tu cuenta de Mavibot con Zapier
- 01
Abre la página de apps
En tu cuenta de Zapier, entra en Apps y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de Mavibot vinculada una vez a Zapier y reutilizada por cada paso de Mavibot.
- 02
Busca Mavibot
Escribe Mavibot en el buscador de la ventana, elige la app y pulsa Add connection. Necesitas una cuenta de Mavibot ya creada: Zapier solo se enlaza con ella.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Inicia sesión en Mavibot en la pestaña que se abre y concede a Zapier acceso a la cuenta. Lo que no sea tuyo dentro de Mavibot necesita permiso de lectura o escritura antes de que un Zap lo toque.
Tu primer Zap: avisar al equipo y confirmar al cliente
ObjetivoCada vez que un cliente escribe por un canal conectado, avisar en el chat del equipo y enviarle al cliente un mensaje de confirmación desde Mavibot.
- 01
Crea el Zap
Empieza un Zap nuevo, elige Mavibot como app de inicio y New Message como evento. Después selecciona tu conexión de Mavibot.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba: Zapier trae los tres mensajes más recientes de la cuenta conectada. Elige uno real y comprueba si llega el identificador del cliente.
- 03
Avisa al equipo
Añade tu chat de equipo como primera acción y redacta el aviso con los datos del mensaje. Prueba el paso y lee lo que devuelve antes de seguir.
- 04
Responde con Send Message
Añade Mavibot con Send Message, coloca el identificador del cliente en Client ID y escribe tu confirmación en Message. Vuelve a probar.
- 05
Publica
Publica el Zap para activarlo. Con dos acciones es un Zap de varios pasos y pide plan de pago. Si quieres montarlo con guía, mira nuestro Curso de Zapier.
El disparador de Mavibot en Zapier
1 evento arranca un Zap cuando algo ocurre en Mavibot, y uno es instantáneo: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
New Message
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new message is received from a customer in any connected channel.”
Arranca tu Zap cada vez que un cliente te envía un mensaje, sea cual sea el canal conectado a Mavibot. Es la única puerta de Mavibot hacia Zapier: todo Zap que empieza en Mavibot empieza aquí.
Las acciones de Mavibot en Zapier
Mavibot te da 6 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Create Client
AcciónEn Zapier“Creates a new client.”
Da de alta un cliente en el CRM de Mavibot con un número de teléfono o un identificador propio de la plataforma, vinculado a un grupo y a un tipo de mensajería.
Find Order by ID
AcciónEn Zapier“Finds an order by ID and returns its variables.”
Trae un pedido, que Mavibot también llama trato, y devuelve sus variables para que el paso siguiente las use en un mensaje o una hoja.
Find User by Custom Field
AcciónEn Zapier“Finds a client by a custom variable name and value.”
Localiza a un cliente por el nombre y el valor de una variable personalizada en vez de por su identificador, práctico cuando otra herramienta solo conoce ese valor.
Find User by ID
AcciónEn Zapier“Finds a client by their ID and returns their data.”
Devuelve los datos que Mavibot guarda de un cliente cuando le das su identificador, listos para los pasos que vienen después.
Send Message
AcciónEn Zapier“Sends a message to a client”
Manda a un cliente de Mavibot el texto que escribes en el Zap, de modo que una respuesta o un seguimiento salen sin teclearlos en Mavibot.
Set Custom Field
AcciónEn Zapier“Sets a custom variable value for a client.”
Escribe un valor en una variable personalizada de un cliente: así un Zap deja en su ficha un estado, un origen o la etiqueta que sigas.
Cuando el Zap de Mavibot falla
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Mavibot ni consta un límite propio de la app. Los fallos son los de cualquier Zap, más los identificadores obligatorios.
Cuatro casos explican casi todas las sorpresas. Léelos antes de publicar y, si algo se atasca igualmente, consulta nuestra página Depuración Zapier.
Los mensajes anteriores no se recogen
Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de activarlo. Los mensajes recibidos antes quedan fuera; recuperar ese historial es otro trabajo.Falta un identificador y la acción se para
Cada acción de Mavibot pide al menos un identificador o un valor obligatorio. Si el paso anterior no lo trae, la acción no tiene con qué trabajar: revísalo en la prueba.Un Zap que se relanza solo
Un Zap que escribe donde mira su propio disparador puede arrancar una y otra vez y agotar tus tareas. Compruébalo antes de publicar un Zap que responde a mensajes.Una avalancha retenida
Si un disparador devuelve de golpe un lote enorme, tras una importación masiva o una migración, la protección de Zapier contra avalanchas puede frenar esas ejecuciones.
¿Necesitas ayuda para automatizar Mavibot con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
