Intégration Mavibot ZapierAutomatiser Mavibot avec Zapier.
1 déclencheur, 6 actions, 0 recherche. L'intégration Mavibot Zapier lance un Zap quand un client t'écrit sur un canal connecté, et permet à Zapier de créer des clients, de leur envoyer un message, de remplir leurs champs personnalisés ou de les retrouver. Voici le coût réel et les pannes.
App en bêta Zapier marque encore cette intégration comme bêta.
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Ce que l'intégration Mavibot Zapier fait de tes conversations clients
L'intégration Mavibot Zapier relie Mavibot, une plateforme qui génère sites, boutiques et chatbots à partir d'une simple description et embarque son propre CRM, à Zapier, un service qui fait circuler l'information entre tes apps. Mavibot prévient Zapier quand un client écrit, et Zapier peut agir sur les clients Mavibot de six façons.
Des fiches clients qui se remplissent seules. Un client écrit, New Message lance le Zap, et Set Custom Field inscrit une valeur dans une variable de sa fiche : la source du contact, un statut, ce que tu suis. Avec un filtre devant, seuls les messages qui t'intéressent marquent la fiche.
Des relances sans copier-coller. Send Message envoie un texte à un client précis. Placé derrière un événement d'un autre outil, il prévient le client au bon moment sans que personne n'ouvre Mavibot.
Un CRM alimenté depuis ailleurs. Create Client ajoute un client à partir d'un numéro de téléphone ou d'un identifiant de plateforme, d'un groupe et d'un type de messagerie. Les contacts collectés hors de Mavibot y entrent sans ressaisie.
Ce que Zapier ne fait pas ici ? Un seul déclencheur : rien d'autre dans Mavibot ne lance un Zap. Les trois actions Find renvoient des données mais ne créent rien quand elles ne trouvent pas, et aucune étape ne supprime un client. Mavibot est aussi signalée comme app en bêta sur Zapier. Pour comparer les outils, ouvre notre comparatif Make vs Zapier.
Le vocabulaire de Zapier en une minute
Huit mots reviennent dans toute la page. Les voici une fois, en français courant.
- Zap
- L'automatisation que tu montes sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement arrive.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui fait démarrer le Zap. Chez Mavibot, c'est un nouveau message d'un client.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou va chercher quelque chose pour toi dans une app.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action que ton Zap mène à bien. Le quota de ton plan compte ces tâches-là.
- Interrogation ou instantané
- Un déclencheur par interrogation est vérifié par Zapier à intervalle fixe. Un déclencheur instantané est signalé par l'app elle-même.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
- Étape de recherche
- Une étape qui retrouve un élément existant pour la suite. Mavibot n'en a aucune : ses étapes Find sont rangées parmi les actions.
- Zap multi-étapes
- Tout Zap qui va au-delà d'un déclencheur et d'une action. Un filtre, une recherche ou une deuxième action suffit, et il faut un plan payant.
Combien coûte vraiment un Zap Mavibot
Mavibot n'est pas réservée aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit de Zapier. Tu paies des actions, pas des messages reçus.
- Déclencheur0 tâche
- Action réussie1 tâche
- Plan gratuit100 tâches par mois, deux étapes par Zap
- Mavibot au plan gratuitOui (app en bêta)
Le déclencheur ne coûte jamais de tâche : une messagerie très active ne coûte rien en soi. Chaque action réussie compte pour une tâche, et une action qui échoue n'est pas décomptée. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, à deux étapes chacun : New Message puis Set Custom Field, ça passe ; avec le filtre devant, le Zap devient multi-étapes et payant. La grille d'intervalle ci-dessous vaut pour les déclencheurs par interrogation : elle ne s'applique pas à New Message, qui est instantané.
Connecter ton compte Mavibot à Zapier
- 01
Ouvre la page des apps
Dans ton compte Zapier, va sur Apps et clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte Mavibot relié une fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape Mavibot de tes Zaps.
- 02
Choisis Mavibot
Tape Mavibot dans la recherche de la fenêtre, sélectionne l'app et clique sur Add connection. Il te faut déjà un compte Mavibot : Zapier ne fait que s'y relier.
- 03
Connecte-toi et autorise
Connecte-toi à Mavibot dans l'onglet qui s'ouvre, puis donne à Zapier l'accès au compte. Ce que tu ne possèdes pas toi-même dans Mavibot demande un accès en lecture ou en écriture avant qu'un Zap y touche.
Ton premier Zap : marquer la fiche des clients qui écrivent
ObjectifQuand un client envoie un message qui remplit ta condition, inscrire une valeur dans une variable personnalisée de sa fiche Mavibot.
- 01
Crée le Zap
Lance un nouveau Zap, choisis Mavibot comme app de départ et New Message comme événement, puis sélectionne ta connexion Mavibot.
- 02
Teste le déclencheur
Lance le test : Zapier ramène les trois messages les plus récents du compte connecté. Choisis-en un vrai et regarde si un identifiant client remonte.
- 03
Pose le filtre
Ajoute une étape Filter depuis le signe plus et remplis ses trois cases : le champ à regarder, la règle, la valeur. Une règle texte ne marche que sur du texte.
- 04
Ajoute Set Custom Field
Ajoute Mavibot en action avec Set Custom Field. Place l'identifiant client dans Client ID, puis indique le nom de la variable et la valeur à inscrire. Teste l'étape.
- 05
Publie
Publie le Zap pour l'activer. Le filtre en fait un Zap multi-étapes : il faut un plan payant. Pour monter ce genre de Zap accompagné, ouvre notre Formation Zapier.
Le déclencheur Mavibot sur Zapier
1 événement démarre un Zap quand quelque chose se passe dans Mavibot, et l'un d'eux est instantané : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
New Message
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a new message is received from a customer in any connected channel.”
Lance ton Zap chaque fois qu'un client t'envoie un message, quel que soit le canal connecté à Mavibot. C'est la seule porte d'entrée de Mavibot vers Zapier : tout Zap qui part de Mavibot part d'ici.
Les actions Mavibot sur Zapier
Mavibot te donne 6 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create Client
ActionDans Zapier“Creates a new client.”
Ajoute un client au CRM de Mavibot à partir d'un numéro de téléphone ou d'un identifiant propre à la plateforme, rattaché à un groupe et à un type de messagerie.
Find Order by ID
ActionDans Zapier“Finds an order by ID and returns its variables.”
Va chercher une commande, que Mavibot appelle aussi affaire, et renvoie ses variables pour que l'étape suivante les reprenne dans un message ou un tableau.
Find User by Custom Field
ActionDans Zapier“Finds a client by a custom variable name and value.”
Retrouve un client par le nom et la valeur d'une variable personnalisée plutôt que par son identifiant, utile quand un autre outil ne connaît que cette valeur.
Find User by ID
ActionDans Zapier“Finds a client by their ID and returns their data.”
Renvoie les données que Mavibot garde sur un client quand tu lui donnes son identifiant, prêtes à servir aux étapes suivantes.
Send Message
ActionDans Zapier“Sends a message to a client”
Envoie à un client Mavibot le texte que tu rédiges dans le Zap : une réponse ou une relance part sans que personne ne la tape dans Mavibot.
Set Custom Field
ActionDans Zapier“Sets a custom variable value for a client.”
Inscrit une valeur dans une variable personnalisée d'un client : c'est ainsi qu'un Zap pose un statut, une origine ou une étiquette sur sa fiche.
Quand le Zap Mavibot casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à Mavibot et aucune limite propre à l'app n'est relevée. Les pannes sont celles de tout Zap, plus les identifiants obligatoires.
Quatre cas couvrent l'essentiel des surprises. Lis-les avant de publier ; si ça coince quand même, ouvre notre page Dépannage Zapier.
Les anciens messages ne sont pas repris
Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son activation. Les messages reçus avant restent hors du Zap : reprendre cet historique est un autre chantier.Un identifiant manque, l'action cale
Chaque action Mavibot exige au moins un identifiant ou une valeur obligatoire. Si l'étape d'avant ne le transmet pas, l'action n'a rien sur quoi travailler : vérifie au test.Le Zap qui se relance lui-même
Un Zap qui écrit là où son propre déclencheur regarde peut se relancer encore et encore, et vider ton quota. Vérifie ce point avant de publier un Zap de réponse.Un afflux soudain retenu
Quand un déclencheur renvoie d'un coup un très gros lot, après un import massif ou une migration, la protection de Zapier contre les afflux peut retenir ces exécutions.
Besoin d'aide pour automatiser Mavibot avec Zapier ?
Une personne lit chaque message.
